#نکته_آموزشی

🔹 روش SBI برای بازخورد مؤثر

📌 S (Situation) – موقعیت: توضیح بدهید که بازخورد به کدام موقعیت مربوط است.
📌 B (Behavior) – رفتار: رفتار مشخصی که دیده‌اید را توصیف کنید.
📌 I (Impact) – تأثیر: توضیح دهید که این رفتار چه تأثیری داشته است.

💡 مثال:
❌ بازخورد نامناسب: "خیلی خوب کار کردی!"
✅ بازخورد به روش SBI:
"دیروز در جلسه تیمی (Situation)، وقتی مشکل مشتری را با راه‌حل دقیق توضیح دادی (Behavior)، تیم حس اطمینان بیشتری پیدا کرد و جلسه نتیجه بهتری داشت (Impact)."
@professionalismhr

*🕘 امشب ساعت ۲۱:۰۰
❌ مدیریت تیم سخت شده؟
❌ اعضای تیم تعهد و انگیزه کافی ندارند؟
❌* درگیر مشکلات ارتباطی و تعارض‌های تیمی هستید؟

👀 امشب در لایو اینستاگرام، راه‌حل این چالش‌ها رو می‌گم!

ساعت ۹ روی این لینک بزنید و وارد لایو شوید 👇
https://www.instagram.com/alirezafalahati.ir?igsh=MWE0Z2thZmZ2dnNrdQ==

کارکنانی که دیر سر کار می‌آیند!
برای مدیران که با کارکنانی مواجه هستند که دیر سر کار می‌آیند، یکی از تکنیک‌های موثر، تعیین یک سیستم بازخورد سریع و شفاف هست.
باید با کارکنان در مورد اهمیت وقت‌شناسی صحبت کنیم و راه‌حل‌هایی ارائه بدیم.
برای شروع، بهتره از یک مکالمه غیررسمی برای درک دلایل تاخیرها استفاده کنیم و سپس با همکاری اون‌ها، ساعت شروع کاری مشخص و جدی تعیین کنیم. اگر مشکلاتی مثل ترافیک یا مسائل شخصی وجود داشته باشه، باید راه‌حل‌های انعطاف‌پذیر مثل شروع کار آنلاین یا تنظیم ساعت کاری خاص رو در نظر بگیریم.
این کار به کارکنان حس مسئولیت‌پذیری می‌ده و باعث میشه که نظم بیشتری در تیم برقرار بشه

این روش به جای برخورد مستقیم و تنبیهی، بر راهکارهای مثبت و گفتگو تأکید داره

#نکته_آموزشی_مدیریت@professionalismhr

?دلایل کلیدی برای پرداختن به سیستم سازی ?

1️⃣ آزادتر شدن وقت مدیر
2️⃣ پرداختن به کارهای اصلی مدیریتی
3️⃣ عدم وابستگی کار به افراد
4️⃣ افزایش راندمان
5️⃣ رشد کسب‌ و‌ کار

فقط در صورت ثبت نام تا پایان امروز ⌛ در کارگاه «سیستم سازی» می‌توانید از هدایای زیر بهره‌مند باشید.
? ️۲ ساعت مشاوره به ارزش ۸ میلیون تومان
▶️ آموزش آنلاین Visio به ارزش ۱،۲۰۰،۰۰۰ تومان

? ضمانت بازگشت کامل وجه در صورت عدم کاربردی بودن آموزش یا عدم رضایت به هر دلیلی

جهت ثبت نام به آیدی زیر عدد 10 را ارسال کنید.
? @alirezafalahati_ir

راز مدیرانی که با آرامش کار می‌کنند؛ سیستم سازی است!

من در شرکت‌های زیادی سیستم سازی کردم و سبب افزایش بهره‌وری آن‌ها شدم.
? تصمیم دارم طی یک روز فقط همراه ۱۰ مدیر در یک کلبه آموزشی به آن‌ها کمک کنم با یادگیری مهارت سیستم‌سازی ⚙️ و پیاده‌سازی آن در کسب و کار ۳۰ درصد بهره‌وری ? را افزایش دهند.

♻️ برای حضور در این برنامه حتما نیاز است ابتدا با شما مصاحبه داشته باشم تا اطمینان حاصل کنم کسب و کار شما آمادگی پیاده‌سازی آموزش‌ها را داشته باشد.

☎️ جهت رزرو وقت مصاحبه با شماره زیر تماس حاصل فرمایید.
09128604011

چرا کارکنان با هم تعارض دارند؟

تعارض در محیط کار یکی از مسائل رایج است که می‌تواند تأثیرات منفی بر بهره‌وری و روحیه کارکنان داشته باشد. در این مطلب، به بررسی دلایل اصلی تعارض بین کارکنان می‌پردازم و راهکارهایی برای مدیریت آن ارائه می‌دهم.

1️⃣ تفاوت‌های شخصیتی
هر فرد دارای شخصیت و سبک کاری منحصر به فردی است. این تفاوت‌ها می‌تواند منجر به سوءتفاهم و تعارض شود. برای مثال، فردی که به جزئیات توجه زیادی دارد ممکن است با کسی که به سرعت تصمیم‌گیری می‌کند، دچار تعارض شود.

2️⃣ ارتباطات ناکارآمد
ارتباطات ضعیف یا ناکارآمد می‌تواند منجر به سوءتفاهم و تعارض شود. عدم وضوح در انتقال اطلاعات و انتظارات می‌تواند باعث ایجاد تنش بین کارکنان شود. برای حل این مسئله مدیر باید با استفاده از ابزار سیستم سازی فعالیت‌ها و نقش‌ها را کاملا شفاف کند.

3️⃣ تفاوت در اهداف و اولویت‌ها
کارکنان ممکن است اهداف و اولویت‌های متفاوتی داشته باشند که این تفاوت‌ها می‌تواند منجر به تعارض شود. برای مثال، یک تیم ممکن است بر روی کیفیت تمرکز کند در حالی که تیم دیگر بر روی سرعت و کارایی تأکید دارد!

4️⃣ فشارهای کاری و استرس
فشارهای کاری و استرس می‌تواند باعث افزایش تنش و تعارض بین کارکنان شود. زمانی که افراد تحت فشار هستند، ممکن است واکنش‌های تندتری نشان دهند و تعارضات بیشتری ایجاد شود.

آیا می‌دانید تمام این مشکلات با سیستم سازی کسب و کار حل می‌شود!

✍️ علیرضا فلاحتی
مشاور و مدرس مدیریت

کلید رهبری موفق در دنیای امروز

در دنیای پویای امروز، که رقابت در آن حرف اول را می زند، مهارت های مدیریتی نقشی حیاتی در موفقیت سازمان ها ایفا می‌کنند. در میان این مهارت ها، هوش هیجانی به عنوان یکی از کلیدی ترین مولفه ها، از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

هوش هیجانی، توانایی درک و مدیریت احساسات خود و دیگران است. این مهارت به مدیران کمک می کند تا:
?ارتباطات موثرتری با کارکنان، مشتریان و ذینفعان برقرار کنند.
?انگیزه و تعهد را در بین کارکنان افزایش دهند.
?فضای کاری مثبت و پویایی را ایجاد کنند.
?در شرایط بحرانی به طور موثر تصمیم گیری کنند.
?مناقشات و تعارضات را به طور مسالمت آمیز حل و فصل کنند.

تحقیقات نشان داده است که مدیرانی که از هوش هیجانی بالایی برخوردارند، موفق تر عمل می کنند، کارکنان راضی تری دارند و به اهداف سازمانی خود به
طور موثرتری دست می یابند.

در اینجا به چند نمونه از مزایای هوش هیجانی برای مدیران اشاره می کنیم:

1️⃣ افزایش بهره وری: کارکنانی که در محیط کاری مثبت و حمایتی کار می کنند، خلاق تر، مشتاق تر و بهره‌ورتر هستند.
2️⃣ کاهش جابجایی کارکنان: کارکنانی که از رهبران خود راضی هستند، احتمال کمتری دارد که شغل خود را ترک کنند.
3️⃣ بهبود روابط با مشتریان: مدیرانی که از هوش هیجانی بالایی برخوردارند، می توانند نیازها و خواسته های مشتریان را به درستی درک کنند و به آن‌ها خدمات بهتری ارائه دهند.
4️⃣ تقویت شهرت و برند سازمان: سازمان هایی که مدیران با هوش هیجانی بالا دارند، به عنوان سازمان هایی شناخته می شوند که محیط کاری مطلوبی را برای کارکنان خود فراهم می کنند و این امر به جذب و حفظ بهترین استعدادها کمک می کند.

? چگونه می توان هوش هیجانی را ارتقا داد؟

هوش هیجانی مهارتی است که می توان آن را با تمرین و ممارست ارتقا داد.
برخی از راهکارهای مفید برای تقویت هوش هیجانی عبارتند از:

▪️افزایش خودآگاهی: اولین قدم برای ارتقای هوش هیجانی، شناخت خود و احساسات خود است.
▪️مدیریت احساسات: یادگیری نحوه کنترل و مدیریت احساسات در شرایط مختلف، مهارتی بسیار مهم است.
▪️همدلی: توانایی درک و احساس کردن احساسات دیگران، برای برقراری ارتباطات موثر ضروری است.
▪️مهارت های اجتماعی: ارتباطات کلامی و غیرکلامی موثر، مذاکره و حل مناقشه از جمله مهارت‌های اجتماعی مهم برای مدیران هستند.

نتیجه گیری:
هوش هیجانی مهارتی اساسی برای مدیران در دنیای امروز است.
مدیرانی که از هوش هیجانی بالایی برخوردارند، می‌توانند رهبران موثرتری باشند، کارکنان راضی‌تری داشته باشند و به اهداف سازمانی خود به طور
موثرتری دست یابند.

در صورت تمایل به دریافت آموزش غیر حضوری هوش هیجانی؛ عبارت «هوش هیجانی» را به آیدی زیر ارسال کنید.
?@alirezafalahati_ir

هوش هیجانی خود را ارتقا دهید و به موفقیت برسید!

▪️آیا در مدیریت احساسات خود مشکل دارید؟
▪️آیا در روابطتان با دیگران چالش‌هایی دارید؟
▪️آیا به دنبال راهی برای افزایش اعتماد به نفس خود هستید؟

✅ اگر پاسخ شما به هر یک از این سوالات مثبت است، حتما آموزش غیرحضوری هوش هیجانی را مشاهده کنید!

? در این آموزش خواهید آموخت:
▫️چگونه احساسات خود را بشناسید و درک کنید.
▫️چگونه احساسات خود را به طور موثر مدیریت کنید.
▫️چگونه با دیگران ارتباط برقرار کنید و تعاملات موثری داشته باشید.
▫️چگونه اعتماد به نفس خود را افزایش دهید.
▫️چگونه بر استرس و اضطراب غلبه کنید.

جهت دریافت این آموزش؛ کلمه «هوش هیجانی» را به آیدی زیر ارسال کنید.
? @alirezafalahati_ir