?نحوه‌سؤال کردن مدیران کارآمد در محل کار

■افراد باهوش از دیگران سؤالاتی می پرسند که پاسخ‌های خوب و متنوعی دارد و می توانند چیزهای خوبی از آنها یاد بگیرند. مشکل اینجاست که ما سؤالات محدودکننده‌ای داریم. بگونه‌ای سؤال می کنیم که پاسخ آن از قبل مشخص است. حتی در خیلی موارد اصلاً به پاسخ طرف مقابلمان توجه نداریم. چون طوری سؤال می‌پرسیم که پاسخ آن واضح و روشن است.

□سؤالات اشتباه در محیط کار و بهترین جایگزین برای آنها:
▪︎سؤالاتی که برای دریافت تائید دیگران پرسیده می شود.
این سؤالات تنها ذهن طرف مقابل را محدود می کند. پس او به جای فکر کردن و ارائه‌ بهترین راه حل، تنها پاسخ دلخواهتان را به شما می دهد. مانند اینکه بپرسیم: “بهتر نیست آن سفارش را همین طور که هست تحویل دهیم؟ به نظر شما باز هم باید منتظر بمانیم؟”
خیلی از این سؤالات تنها یک پاسخ دارند و پاسختان کاملاً واضح و روشن است.
می توانید این سؤالات را بدین صورت مطرح کنید:
“به نظر شما درباره‌ این سفارش‌ها چه کاری می توانیم انجام بدهیم؟ فکر می کنید بهتر است چه کار کنیم؟”
●این سؤالات پاسخ اصلی را در بر ندارد و هر یک از آن‌ها به طرف مقابل امکان می دهد درباره‌ پاسخ خوب فکر کنند. برای این سؤالات پاسخ‌های زیادی هم وجود دارد.

○سؤالاتی که تنها دو گزینه پیش روی طرف مقابل قرار می دهد.
تصور کنید می خواهید یک سفارش به دست مشتری برسانید اما در بین راه متوجه می شوید کیفیت مطلوبی ندارد. درباره آن چاره اندیشی می کنید و فقط دو راه حل برای آن دارید که هر دو جوانب مثبت و منفی دارند. اکنون از اعضای گروهتان سؤال می کنید و دو راه حل مقابلشان می گذارید. “به نظر شما باید تمام کار را از اول شروع کنیم؟ یا باید ادامه دهیم و امیدوار باشیم مشتری متوجه نقصان سفارش نمی شود؟”

■اعضای تیم یکی از این دو راه حل را انتخاب می کنند؛ زیرا تنها دو راه حل محدود وجود دارد و ذهنشان به همین دو راه معطوف است. قطعاً راه حل بهتری هم وجود دارد که شما به آن توجه نکرده‌اید.

□پس با پرسش اشتباه و محدودتان، قدرت تفکر درباره‌ راه سوم را از اعضای تیم گرفته‌اید. نباید ذهن اعضای گروهتان را تنها با چند راه حل محدود کنید.

●سؤالاتی که واقعاً برای دانستن پرسیده نشده‌اند.
فکر می کنید اگر درباره چیزی سؤال کنید ضعف خود را نشان داده‌اید؟ آیا به‌عنوان یک مدیر ضعیف و آسیب پذیر جلوه می کنید؟ شاید حق با شما باشد. بهترین راه این است به جای سؤال پرسیدن، توضیح بخواهید. سؤال خود را به این صورت مطرح کنید:
“راه حل شما مرا تحت تأثیر قرار داد. تصور کنید من هیچ اطلاعی در این باره ندارم، چطور می توانید آن را برایم توضیح دهید؟”

○نکاتی درباره نحوه‌ بیان سؤال:
▪︎سؤال خود را در قالب یک جمله بیان کنید.
باید سؤالاتتان را واضح و با جزئیات بپرسید، اما تنها به یک جمله محدود شوند. برای مثال: “چطور می توان کیفیت محصول را بهبود داد؟”
▪︎تنها وقتی برای سؤالاتتان گزینه‌ای مطرح کنید که هیچ گزینه‌ دیگری ممکن نیست.
البته این موضوع در بیشتر مواقع صادق نیست؛ زیرا معمولاً برای هر مشکلی راه حل‌های زیادی وجود دارد.
▪︎پاسخ را در سؤالات خود نگنجانید.
اگر پاسخ را می دانید، نیاز نیست آن را در سؤالتان بگنجانید. پس سؤالاتی که می پرسید، نباید پاسخ‌های احتمالی داشته باشد.
▪︎تا جای ممکن کمتر حرف بزنید.
وقتی از دیگران سؤال می کنید به معنای آن است که می خواهید چیزی که درباره‌ این موضوع می دانند یا حدس می زنند را بدانید. پس ساکت بمانید و تنها گوش دهید. وقتی از فردی به روش درست سؤال می پرسید، باید انتظار داشته باشید چیزهای زیادی از پاسخ‌های او یاد بگیرید.

@business_school2022

? وبینار:
«کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی»

? در این وبینار، ما به موضوعات زیر خواهیم پرداخت:

?رونمایی از ساختار فکری و مفهومی نقش AI در آینده HR بر اساس مطالعات انجام شده در یک دهه اخیر
?تدوین شرح شغل به کمک هوش مصنوعی + دو نمونه واقعی
?تدوین یک مدل شایستگی اولیه با استفاده از هوش مصنوعی
?کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت عملکرد و تنظیم موافقتنامه

مدرسین وبینار:
مهندس یاسین ولی (هم‌بنیان‌گذار سیمرغ) - میزبان
دکتر محمدرضا مهاجرنیا (مدیر توسعه بازار سیمرغ)
مهندس حامد قربانی (متخصص منابع انسانی سیمرغ)
مهندس مصطفی فتحی نژاد (متخصص منابع انسانی سیمرغ)

? تاریخ وبینار:
دوشنبه ۲۴ دی - ساعت ۱۸ الی ۲۰

? جهت ثبت نام اینجا کلیک کنید

-----
به کانال سیمرغ، مرجع راهکارهای تخصصی منابع انسانی بپیوندید.
@simorgh34000

?بزرگترین واردکنندگان کالا در جهان

@business_school2022

?آیا تفکر منطقی همیشه جواب می‌دهد؟!

در روستایی کشاورزی زندگی می‌کرد که پول زیادی را از پیرمردی قرض گرفته بود و باید هرچه زودتر به او پس می‌داد. کشاورز دختر زیبایی داشت که خیلی‌ها آرزوی ازدواج با او را داشتند. وقتی پیرمرد طمع‌کار متوجه شد کشاورز نمی‌تواند پول او را پس دهد معامله‌ای پیشنهاد داد. او گفت اگر با دختر کشاورز ازدواج کند بدهیش را خواهد بخشید. دختر از شنیدن این حرف به وحشت افتاد.

پیرمرد کلاه‌بردار برای این‌که حسن‌نیت خود را نشان دهد گفت: اصلا یک کاری می‌کنیم، من یک سنگریزه سفید و یک سنگریزه سیاه در کیسه‌ای خالی می‌اندازم. دختر تو باید با چشمان بسته یکی از این دو را بیرون آورد، اگر سنگریزه سیاه را بیرون آورد باید همسر من شود و بدهی بخشیده می‌شود، و اگر سنگریزه سفید را بیرون آورد لازم نیست که با من ازدواج کند و بدهی نیز بخشیده می‌شود. اما اگر او حاضر به انجام این کار نشود باید پدر به زندان برود.

این گفت‌وگو در جلوی خانه‌ی کشاورز انجام شد که زمین آن‌جا پر از سنگریزه بود. پیرمرد خم شد و دو سنگریزه برداشت. دختر که چشمان تیزبینی داشت متوجه شد که او دو سنگریزه‌ی سیاه از زمین برداشته است، ولی چیزی نگفت!

سپس پیرمرد از دخترک خواست که یکی از آن‌ها را از کیسه بیرون آورد. تصور کنید اگر شما آن‌جا بودید چه کار می‌کردید؟! چه توصیه‌ای برای آن دختر داشتید؟

اگر خوب موقعیت را تجزیه و تحلیل کنید می‌بینید که سه امکان وجود دارد:
۱. دختر جوان باید آن پیشنهاد را رد کند.
۲. هر دو سنگریزه را در آورد و نشان دهد که پیرمرد تقلب کرده است.
۳. یکی از آن سنگریزه‌های سیاه را بیرون آورده و با پیرمرد ازدواج کند تا پدرش به زندان نیفتد.

لحظه‌ای به این شرایط فکر کنید، هدف این حکایت ارزیابی تفاوت بین تفکر منطقی و تفکری است که اصطلاحا جنبی نامیده می‌شود. معضل این دختر جوان را نمی‌توان با تفکر منطقی حل کرد. به نتایج هر یک از این سه گزینه فکر کنید. اگر شما بودید چه کار می‌کردید؟!

این کاری است که آن دختر زیرک انجام داد: دست خود را به داخل کیسه برد و یکی از آن دو سنگریزه را برداشت و به سرعت و بدون این‌که سنگریزه دیده شود وانمود کرد که از دستش لغزیده و به زمین افتاده. پیدا کردن آن سنگریزه در بین انبوه سنگریزه‌های دیگر غیرممکن بود. در همین لحظه دختر گفت: چقدر من دست‌وپا چلفتی هستم! اما مهم نیست، اگر سنگریزه‌ای را که داخل کیسه است درآوریم، معلوم می‌شود سنگریزه‌ای که از دست من افتاده چه رنگی بوده است... و چون سنگریزه‌ای که در کیسه بود سیاه بود پس باید طبق قرار، سنگریزه‌ی گم شده سفید باشد.

پیرمرد هم نتوانست به حیله‌گری خود اعتراف کند و شرطی را که گذاشته بود به اجبار پذیرفت و دختر نیز تظاهر کرد که از این نتیجه حیرت کرده است! نتیجه‌ای که ۱۰۰ درصد به نفع آن‌ها بود.

به یاد داشته باشیم که:
۱. همیشه یک راه‌حل برای مشکلات پیچیده وجود دارد.
۲. این حقیقت دارد که ما همیشه از زاویه‌ی "خوب" به مسایل نگاه نمی‌کنیم.
۳. همه‌ی ما می‌توانیم سرشار از افکار و ایده‌های مثبت و تصمیم‌های عاقلانه باشیم!

@business_school2022

✅ استخدام بانوان جویای کار با حقوق ۲۳/۷۰۰/۰۰۰ میلیون در فانوس سپهر تبرستان در #تهران

? فانوس سپهر تبرستان در تهران (نارمک) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

پرسنل خانم

?نوع قرارداد: تمام وقت، پاره وقت
?سابقه کار: بدون سابقه کار
?حقوق ماهیانه: از ۲۳/۷۰۰/۰۰۰ تا ۴۵ میلیون تومان
?ساعات کاری: 8 الی ۱۶

?شرایط احراز:
? فرصت فوق‌العاده برای بانوان جویای کار
? شرایط همکاری با دانشجو

?تسهیلات و مزایا:
?پورسانت
? نیمه وقت
? با تضمین پرداخت ماهانه 23,700,000 تومان

⬅️ از متقاضیان واجد شرایط خواهشمندیم با شماره‌ های پایین تماس بگیرند و تایم مصاحبه را تعیین نمیایند.
09365273073
09109807755
09190997579
09119829909

?مدیر محصول چه زمانی باید «نه» بگوید؟
یکی از مهم‌ترین مهارت‌های مدیر محصول موفق، توانایی گفتن «نه» در زمان مناسب است. درخواست‌ها و ایده‌های زیادی از سوی تیم‌ها، ذینفعان و حتی مشتریان مطرح می‌شود، اما همه آن‌ها نباید به محصول اضافه شوند.
? زمان‌هایی که باید «نه» بگویید:
1️⃣ زمانی که درخواست با چشم‌انداز محصول هم‌خوانی ندارد:
اگر ویژگی یا تغییری با هدف اصلی محصول هماهنگ نیست، بهتر است با شفافیت «نه» بگویید.
2️⃣ وقتی منابع و ظرفیت کافی وجود ندارد:
اضافه کردن هر ویژگی جدید منابع و انرژی تیم را مصرف می‌کند. اگر ظرفیت ندارید، پاسخ منفی بدهید.
3️⃣ در برابر درخواست‌های غیرضروری از سوی ذینفعان:
گاهی ذینفعان درخواست‌هایی مطرح می‌کنند که تأثیر مثبتی بر تجربه کاربری یا اهداف محصول ندارند.
4️⃣ وقتی اولویت‌های مهم‌تری وجود دارد:
اگر ویژگی یا تغییر پیشنهادی به اولویت‌های فعلی محصول ضربه می‌زند، باید آن را به تعویق بیندازید
? نکته کلیدی:
گفتن «نه» به معنای رد کردن افراد نیست؛ بلکه به معنای احترام به زمان، منابع و چشم‌انداز محصول است. همیشه دلایل خود را شفاف و محترمانه توضیح دهید.

✍ مدرسه مدیریت محصول

@business_school2022

?هوش مصنوعی و مدیریت پروژه های چابک!

در دنیای امروز، نیاز به چابکی در مدیریت پروژه‌ها بیش از هر زمان دیگری احساس می‌شود. روش‌های سنتی مانند مدل آبشاری معمولاً در برابر تغییرات و چالش‌های غیرمنتظره ناکارآمد هستند. به همین دلیل، ادغام هوش مصنوعی (AI) در فرآیندهای مدیریت پروژه به عنوان یک راهکار نوآورانه مطرح شده است.

?نقش هوش مصنوعی:

هوش مصنوعی می‌تواند به عنوان یک کاتالیزور برای بهبود کارایی پروژه‌ها عمل کند. این فناوری به مدیران پروژه کمک می‌کند تا تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده انجام دهند، تخصیص منابع را بهینه کنند و عملکرد کلی پروژه را افزایش دهند. ترکیب شیوه‌های چابک با هوش مصنوعی می‌تواند به دستیابی به نتایج بهینه و افزایش رقابت‌پذیری شرکت‌ها منجر شود.

✅ مزایای هوش مصنوعی:

?خودکارسازی وظایف تکراری:
کاهش بار کاری تیم‌ها و افزایش کارایی.

?بهبود پیش‌بینی‌ها:
استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای پیش‌بینی نیازهای منابع بر اساس داده‌های تاریخی.

?بهینه‌سازی تخصیص منابع:
تخصیص بهینه منابع بر اساس مهارت‌ها و بار کاری اعضای تیم.

?افزایش همکاری و ارتباطات:
تسهیل ارتباطات درون تیمی از طریق ابزارهای مدیریت وظایف و پیگیری پیشرفت.

‼️چالش‌های هوش مصنوعی:

?کیفیت داده‌ها:
اثربخشی راه‌حل‌های هوش مصنوعی به کیفیت و کامل بودن داده‌های تاریخی بستگی دارد.

? تعمیم‌پذیری:
مدل‌های هوش مصنوعی ممکن است به خوبی به پروژه‌های جدید تعمیم نیابند.

? نیاز به تخصص انسانی:
تفسیر نتایج و تصمیم‌گیری‌های آگاهانه همچنان به تخصص انسانی نیاز دارد.

?نتیجه‌گیری:
با وجود چالش‌ها، پتانسیل هوش مصنوعی برای افزایش چابکی پروژه‌ها و بهبود پیش‌بینی منابع غیرقابل انکار است. و انتظار می‌رود که ادغام آن در مدیریت پروژه‌های چابک به طور فزاینده‌ای پیشرفته و یکپارچه شود.
به مدیران پروژه توصیه می‌شود که هوش مصنوعی را به عنوان یک ابزار ارزشمند در کنار تخصص انسانی به کار ببرند تا محیطی چابک و مبتنی بر داده ایجاد کنند.

✍گردآوری:
سکینه محمدی
Hrhub

@business_school2022

? وقتشه کسب‌وکارت رو متحول کنی!

? اگه دنبال یادگیری مهارت‌های طلایی برای رشد بیزینست هستی، کانال تلگرام پویا تجارت دقیقا جاییه که باید باشی!
اینجا، هر روز فقط با چند دقیقه وقت گذاشتن، به ابزارهایی مجهز می‌شی که فروش و برندسازی برات یه بازی ساده بشه! ?

✨ چرا باید همین الان عضو بشی؟
✅ یادگیری روش‌های ساده و عملی برای جذب مشتری‌های هدف و افزایش فروش
✅ آشنایی با ترفندهای مدرن تبلیغات و بازاریابی دیجیتال
✅ خدمات حرفه‌ای طراحی سایت و گرافیک برای داشتن یه برند قوی
✅ دریافت مشاوره‌های تخصصی بازاریابی و فروش، مخصوص استارتاپ‌ها و کارآفرین‌ها
✅ دسترسی به دوره‌های پیشرفته کسب‌وکار که فقط برای حرفه‌ای‌هاست

? هدیه ویژه برای اعضای جدید: دوره رایگان و ناب برنامه‌ بازاریابی که کلی ایده بهت میده! ?

? فرصت رو از دست نده!
@Pouya_Tejarat_Farhan

? منتظریم تو هم عضو بشی و رشدت رو شروع کنی!

⭕️ مجموعه کارگاه‌های آموزشی نقش رهبران در موفقیت کسب‌وکار

? کارگاه رقص استراتژی برای رهبری استراتژیک و پایداری کسب‌وکار
? کارگاه هوش مصنوعی برای رهبران کسب‌وکار
? کارگاه مهارت‌های مدیر به عنوان مربی (MAC)
? کارگاه راهبری شرکتی مدرن: مفاهیم بنیادی و کارکردهای عملی

? محل برگزاری: دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران
? تاریخ برگزاری: 23 دی‌ماه 1403
⏰ ساعت برگزاری: 14:30 الی 17:30

? اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام:
? FazliCenter.org/seminar
☎️ 021-88220709
☎️ 021-88015346
? 09027733550

? چت آنلاین:
? @postmbaadmin