🎞 در طراحی «فرآیندهای ارتباط با مشتری» با هدف پیاده‌سازی در راهکارهای نرم‌افزاری، لازم است دو رویکرد را رعایت کنیم. اول این که سطح اتوماسیون فرآیندها را با به‌کارگیری امکانات نرم‌افزاری، ارتقاء بدهیم. دوم این که از زاویه دید مشتری آن‌ها را بهبود بدهیم.

بخش کوتاهی از جلسه هفتم «دوره آفلاین مدیر حرفه‌‌ای CRM» را در این ویدئو مشاهده می‌کنید که در آن، نکاتی درباره «طراحی فرآیندهای ارتباط با مشتری» ارائه شده و یک نمونه اجرایی از بهبود فرآیندها در صنعت بانکداری تشریح گردیده است.

اطلاعات تکمیلی درباره دوره:
https://drcrm.ir/?p=28920

#مدیریت_ارتباط_با_مشتری #اتوماسیون_فرآیندی #مدیریت_فرآیند #مدیر_حرفه_‌ای_crm #مجید_برقی #crm #drcrm

🆔 https://t.me/DrCRMOfficial

☎️ ۰۲۱ - ۹۱۳۰۹۵۶۷

📱۰۹۳۸۷۵۱۲۵۴۰

🎞 «باشگاه مشتریان»، از ابزارهای کاربردی در زمینه اجرای «برنامه‌های وفادارسازی مشتریان» است که معمولا برای جمع‌آوری اطلاعات مشتریان، ارائه پاداش‌ به مشتریان ارزشمندتر، افزایش فروش و بهبود تجربه مشتریان به کار می‌رود.

بخش کوتاهی از جلسه ششم «دوره آفلاین مدیر حرفه‌‌ای CRM» را در این ویدئو مشاهده می‌کنید که در آن، نکاتی درباره «طراحی باشگاه مشتریان» ارائه شده است.

اطلاعات تکمیلی درباره دوره:

https://drcrm.ir/?p=28920

#مدیریت_ارتباط_با_مشتری #باشگاه_مشتریان #وفادارسازی #مدیر_حرفه_‌ای_crm #مجید_برقی #crm #drcrm

🆔 https://t.me/DrCRMOfficial

☎️ ۰۲۱ - ۹۱۳۰۹۵۶۷

📱۰۹۳۸۷۵۱۲۵۴۰

🎞 «تحلیل RFM» از کاربردی‌ترین ابزارهای حوزه تحلیل مشتریان است که بر اساس سه پارامتر «زمان آخرین خرید مشتری»، «تعداد دفعات خرید» و «مبلغ خرید»، مشتریان را به دسته‌های مختلف از جمله وفادار، تازه وارد، رویگردان و... تقسیم می‌کند.

الگورتم‌های متعددی برای این تحلیل ارائه شده است. در این ویدئو، بخش کوتاهی از جلسه پنجم «دوره آفلاین مدیر حرفه‌‌ای CRM» را مشاهده می‌کنید که در آن، دو مورد از الگوریتم‌های «تحلیل آر.اف.ام» ارائه شده است.

اطلاعات تکمیلی درباره دوره:

https://drcrm.ir/?p=28920

#مدیریت_ارتباط_با_مشتری #خلق_ارزش #مدیر_حرفه_‌ای_crm #مجید_برقی #crm #drcrm

اطلاعات تماس:

🆔 https://t.me/DrCRMOfficial

☎️ ۰۲۱ - ۹۱۳۰۹۵۶۷

📱۰۹۳۸۷۵۱۲۵۴۰

🔵 @DrCRM

? افتخار داشتیم در یک رویداد آموزشی در زمینه «بازاریابی بازگشتی» در کنار صنعتگران و بازرگانان در اتاق بازرگانی اصفهان باشیم. سپاس از مدیران محترم و تیم اجرایی مرکز توسعه سرمایه انسانی اتاق بازرگانی اصفهان (متسا) بابت برگزاری حرفه‌ای این رویداد.

#بازاریابی_بازگشتی #وفادارسازی_مشتری #مدیریت_ارتباط_با_مشتری #ارتباط_با_مشتری #تجربه_مشتری #رویداد #همایش #دکتر_سی_آر_ام #مجید_برقی

? https://DrCRM.ir

? https://t.me/DrCRMOfficial

☎️ ۰۲۱ - ۹۱۳۰۹۵۶۷

?۰۹۳۸۷۵۱۲۵۴۰

? @DrCRM

? رویداد «داده محوری در فروش» در دفتر مرکزی گروه همکاران سیستم برگزار شد. مهم‌ترین سرفصل‌های این همایش عبارت بودند از:

- انواع تحلیل داده توصیفی، تشخیصی، پیش‌بینی کننده و تجویزی در فروش
- ابزارهای تحلیل داده در فروش
- به‌کارگیری الگوریتم‌های داده کاوی در فروش
- تشریح کاربردهای مدل RFM در تحلیل مشتریان

در صورت تمایل به آشنایی با «تحلیل داده‌های مشتریان» با ما در تماس باشید.

? https://DrCRM.ir

? https://t.me/DrCRMOfficial

☎️ ۰۲۱ - ۹۱۳۰۹۵۶۷

?۰۹۳۸۷۵۱۲۵۴۰

? @DrCRM

? «داده محوری در فروش» موضوع سمیناری است از مجموعه رویدادهای تابستانی «گروه همکاران سیستم» که بیستم شهریورماه در دفتر مرکزی گروه همکاران سیستم برگزار می‌شود.

این رویداد آموزشی با هماهنگی «شرکت سرونو» برنامه‌ریزی شده است. در این سمینار به موضوع «تحلیل داده‌های فروش» و «کاربرد راهکارهای نرم‌افزاری مدیریت ارتباط با مشتری در افزایش اثربخشی فروش» خواهیم پرداخت.

لینک ثبت نام:
https://www.systemgroup.net/pages/event-register/

@DrCRM

درود
سال نو پیشاپیش مبارک?

در سال‌های گذشته همواره درخواست‌هایی برای تهیه ویدئوهای آموزشی کارگاه‌های تخصصی‌مان داشتیم که به صورت حضوری یا آنلاین برگزار می‌شوند.
خبر خوب این که برای اولین بار، ویدئوهای کارگاه #مدیر_حرفه‌ای_CRM به عنوان محصول آموزشی در وب‌سایت www.DrCRM.ir ارائه شده که با ۴۰ درصد تخفیف نوروزی قابل تهیه است.

توضیحات بیشتر در پست بعدی?