🔳سینرژی یا هم افزایی

✅واژه سینرژی یا  هم‌افزائی در فرهنگِ اصطلاحات مدیریتی دارای معانی بسیاری است. مهمترین این معانی عبارتند از : هم‌کوشی، هم‌نیروزائی، همیاری، فعالیت مشترک توأم با همکاری توسط دو یا چند نفر که در نهایت بسیار با ارزش‌تر از فعالیت‌های فردی و مستقل است.

✅ کارکرد جمع دو یا چند نفر که برای رسیدن به هدفی مشترک، یکدیگر را یاری می دهند، همواره بیش از مجموع کارکرد تک تک آنهاست. در واقع واژه سینرژی را میتوان هم افزایی و کار تیمی نامید که در واقع جوهره و  اساس پیشرفت حرکت هر سازمانی است.
کلمه سینرژی از دو بخش تشکیل یافته است : “syn”که پیشوندی است به معنای “با هم” و”Ergy” به معنای “کار وفعالیت” میباشد . پس کلمه synergy”” به معنای work/function together یا ” تلاش گروهی” می باشد .

✅همواره در سازمان بهره وری نیروی کار در سازمان به صورت گروهی بهتر و بیشتر از کار تکی در سازمان است، همکاری و هماهنگی در سازمان منجر به افزایش رضایت شغلی میشود و عدم همکاری در سازمان موجب تناقض در به عهده گرفتن بار مسئولیت میشود.

✅این مفهوم یکی از مهمترین عناصر معیارهای تشکیل استراتژی های مختلف را شکل داده و به شکل ویژه ای برای بر انگیختن رشد جمعی در واقع چند شاخگی استفاده گردیده است . هر چند بسیاری از استراتژی های گسترش سازمانها شکست خوردند و ” علم مدیریت ” مرکز توجه خود را به تجارت تغییر داد و مفهوم synergy اهمیت اولیه خودش را از دست داد.

✅ در همین زمان نظامهای استراتژی ساختاری شروع به واگذار کردن میدان به عقائد فرایند محور در مورد تجارت و سازمانها کردند. برخی از پژوهشگران منبع این انرژی عظیمی که در گروه به وجود می‌آید را روح ناشی از تعاملات و واکنشهای رو به تصاعدی می‌دانند که بر اثر وحدت نظر و اشتراک در یک هدف واحد مرتباً افزایش می‌یابد و نتایجی به بار می‌آورد که افراد در تنهایی هرگز قادر به انجام آن نیستند.

✅در واقع اگر دو نفر هر کدام جداگانه فعالیتی را انجام می دادند، هر کدام ۱ واحد ارزش ایجاد می کردند، اما زمانی که با هم کار کردند به جای ۲ واحد ارزش چیزی بیشتر از آن را خلق کرده انداما خلاف این حالت نیز ممکن است رخ دهد، یعنی اگر چند نفر با هم فعالیت کنند (در کار گروهی) نتیجه ای کمتر از کار تک تکِ افراد حاصل شود، این حالت رانقصان پذیری گروه و یا  Social Loafingگویند که از مشکلات احتمالی و بیماریهای احتمالی در کار گروهی است. در واقع Social Loafing و Synergy دو مفهوم متضاد هستند.

@industrial_m

🔳مراحل تشکیل تیم پروژه

در سال 1965، تاکمن مدلی از مراحل توسعه و رفتار تیم ارائه داد. این مدل شامل 5 مرحله است که از تشکیل و شکل گیری تیم شروع می شد و تا زمانیکه تیم از هم جدا می شوند ادامه دارد.  در ادامه به بررسی این 5 گام خواهیم پرداخت:

⭕️ مرحله اول Forming یا شکل گیری:
در این مرحله شما و افراد دیگر تیم شناخت زیادی از یکدیگر ندارند. بی شک شما می خواهید با افراد تیم آشنا شود، می خواهید بدانید قرار است چه کاری انجام شود و چگونه، برای انجام کار نیاز است چه اطلاعاتی داشته باشید یا به دست آورید. بدون شک چون شما شناختی از افراد ندارد، رفتارتان بسیار مودبانه و شاید بتوان گفت محتاط تر خواهد بود.

⭕️ مرحله دوم Storming یا درگیری:
این مرحله بر خلاف مرحله قبل که جو مثبتی وجود داشت، مرحله جر و بحث، گفتکو و اختلاف نظر بین اعضای تیم می باشد. سخت ترین مرحله بین 5  مرحله، این مرحله می باشد و اگر تیم بتواند از این مرحله با موفقیت عبور کند، اعضاء می توانند امیدوار باشند که تیم به احتمال زیاد می تواند به مرحله چهارم نیز برسد.

⭕️ مرحله سوم Norming یا انسجام:
اگر تیم بتواند از طوفانی که در مرحله قبل او را تا حد نابودی تهدید می کرد، به سلامت عبور کند. می تواند در این مرحله روح و شخصیت خود را بدست آورد. به این صورت که اعضاء دیگر خود را به عنوان عضوی از تیم قبول می کنند. خواسته ها و نظرات شخصی خود را بالاتر از هدف تیم نمی دانند.

⭕️ مرحله چهارم Performing یا بهره وری:
این مرحله، مرحله ای است که تیم به بالاترین میزان کارائی و بازدهی خود می رسد. تیم برای حرکت خود به سمت هدف دارای استراتژی مشخص شده است. افراد دارای مسئولیت پذیری بالایی هستند و برای انجام کارها نیازی به مداخله  مستقیم مدیریت ندارند. تصمیم ها به صورت جمعی و در یک محیط کاملاً دوستانه و اکنده از احترام گرفته می شود.

⭕️ مرحله پنجم Adjourning یا خاتمه:
در اين مرحله کارهای پروژه به اتمام رسیده و گروه آماده مي‌شود كه پايان موجوديت خود را اعلام كند.

@industrial_m

🔳 اصول مدیریت کیفیت

✅این اصول توسط کمیته TC176/ISO شامل هشت اصل سیستم مدیریت کیفیت تهیه شده استت این اصول اساس و پایه استانداردهای مدیریت کیفیت را تشریح می‌کند .این اصول می‌تواند توسط مدیریت ارشد به عنوان چهارچوبی برای هدایت سازمان در جهت بهبود عملکرد ، به کار گرفته شود . در زیر اصول مدیریت کیفیت معرفی شده و مزایای حاصل از استفاده از آنها و نیز اقدام‌هایی که عموماً مدیران در کاربرد اصول مدیریت کیفیت برای بهبود عملکرد سازمان‌شان انجام می‌دهند ، ارائه شده است.

✅اصل 1: مدیریت کیفیت : مشتری مداری Focus Customer

سازمان‌ها به مشتریان خود وابسته‌اند و از این رو باید نیازهای حال حاضر و آتی آنها را درک ، الزامات ایشان را برآورده و تلاش نمایند تا فراتر از انتظارهای آنها اقدام نمایند.

مزایای کلیدی اصل مشتری مداری
🟢درآمد و سهم بیشتر از بازار در نتیجه واکنش های سریع تر و منعطف به فرصت های تجاری.
🟢اثربخشی بیشتر در استفاده از منابع سازمان به منظور افزایش رضایت مشتری.
🟢بهبود وفاداری مشتری و به دنبال آن تکرار فرصت های تجاری.

✅اصل 2: مدیریت کیفیت : رهبری leadership

رهبران مقصد و جهت‌گیری متحد سازمانی را به وجود می آورند.آنها باید محیط داخل سازمان را به نحوی ایجاد و برقرار نگه دارند که کارکنان بتوانند در دستیابی به اهداف سازمان مشارکت کامل داشته باشند.

مزایای کلیدی اصل رهبری
🟢کارکنان ضمن شناخت لازم ، برای تلاش در جهت اهداف خرد و کلان سازمان ترغیب می‌شوند.
🟢فعالیت‌ها به روشی یکپارچه، ارزیابی ، تنظیم و اجرا می‌شود.
🟢ارتباطات نامناسب بین سطوح مختلف سازمان کاهش می‌یابد.

✅اصل 3: مدیریت کیفیت : مشارکت کارکنان People of Involvement

کارکنان در تمام سطوح ، ذات و جوهره یک سازمان به حساب می‌آیند و در صورت مشارکت کامل ، توانایی‌های ایشان در جهت اهداف و دستاوردهای سازمان خواهند بود .

مزایای کلیدی اصل مشارکت کارکنان:
🟢کارکنان با انگیزه ، متعهد و مشارکت جو در سازمان.
🟢نوآوری و خلاقیت در جهت اهداف سازمان.
🟢پاسخگویی کارکنان در قبال عملکردشان.
🟢علاقه‌مندی کارکنان به مشارکت و سهیم بودن در بهبود مستمر.

✅اصل 4: مدیریت کیفیت : رویكرد فرآیندی Approach Process

نتیجه مورد نظر و کارایی لازم ، زمانی حاصل می‌شود که فعالیت‌ها و منابع مرتبط به عنوان یک فرآیند مدیریت شود.

مزایای کلیدی اصل رویكرد فرآیندی
🟢هزینه‌های کمتر و زمان‌های کوتاه‌تر عملیات با استفاده اثربخش از منابع.
🟢نتایج بهبود یافته ، با ثبات و از قبل پیش‌بینی شده.
وجود فرصت‌های بهبود اولویت‌بندی شده

✅اصل 5: مدیریت کیفیت : رویكرد سیستمی به مدیریتManagement to Approach System

شناسایی ، درک و مدیریت فرآیندهای در تعامل با یکدیگر به عنوان یک سیستم، بر اثربخشی و کارایی سازمان در دستیابی به اهداف آن تاثیر گذار می‌باشد.

مزایای کلیدی اصل رویكرد سیستمی به مدیریت
🟢تنظیم و یکپارچه‌سازی فرآیندهایی که به نحو مناسبی به نتایج مطلوب می‌رسد.
🟢متمرکز نمودن تلاش‌ها بر فرآیندهای کلیدی
ایجاد اطمینان در طرف‌های ذی‌نفع نسبت به اثربخشی ، کارایی و ثبات سازمان.

✅اصل 6: مدیریت کیفیت : بهبود مستمر Improvement Continual

بهبود مستمر عملکرد جامع سازمان باید هدف دائمی سازمان باشد.

مزایای کلیدی اصل بهبود مستمر
🟢برتری عملکرد سازمان در نتیجه بهبود توانمندی‌ها و قابلیت‌ها.
🟢وجود پروژه‌های بهبود در تمام سطوح سازمان و در جهت مقاصد استراتژیک.
🟢انعطاف‌پذیری در واکنش سریع به فرصت‌ها.

✅اصل 7: مدیریت کیفیت : رویكرد واقع گرایانه در تصمیم‌گیری to Approach Factual Decision Making

تصمیمات اثربخش بر مبنای تحلیل داده‌ها و اطلاعات اتخاذ می‌گردد.

مزایای کلیدی اصل رویكرد واقع‌گرایانه در تصمیم‌گیری
🟢تصمیمات آگاهانه
🟢افزایش توانایی ، اثبات اثربخشی تصمیمات قبلی از طریق مراجعه به سوابق

✅اصل 8: مدیریت کیفیت : روابط دوطرفه سودمند با تعامین کننعدگان Beneficial Mutually Supplier Relationships

یک سازمان و تامین‌کنندگان آن به هم وابسته‌اند و یک رابطه دو جانبه سودمند ، موجب افزایش توانمندی‌های هر دوطرف در ایجاد ارزش افزوده می‌گردد.

مزایای کلیدی اصل روابط دوجانبه سودمند با تامین‌کنندگان
🟢افزایش توانمندی در ایجاد ارزش افزوده برای هر دو طرف.
🟢انعطاف‌پذیری و سرعت واکنش‌های دوطرف به کسب و کار در حال تغییر و یا نیازها و انتظارهای مشتریان.
🟢بهینه‌سازی هزینه‌ها و منابع.

@industrial_m

?  تکنیک ZQC يا تكنيكهاي كنترل و توليد بدون نقص

✅تکنیک ZQC يك روش كنترل كيفيت ( QC ) جهت رسيدن به خرابي صفر است كلمه صفر ( ZERO ) به ايجاد توليداتي با ضايعات صفر اشاره مي كند . عامل مهم جهت بهبود كيفيت با استفاده از ابزار ZQC و خطاناپذير سازي (پوكا يوكه) باشد . ZQC بر اين اصل استوار است كه جلوي ايجاد ضايعات را از طريق كنترل فرايند مي توان گرفت حتي هنگامي كه يك ماشين يا يك فرد بخواهد دچار اشتباه شود .ZQC روشي است كه بر افراد و ماشين آلات تكيه نمي كند زيرا مي داند احتمال بروز خطا در هر دو حالت وجود دارد ، لذا راههايي پيدا مي كند تا اين خطاها منجر به خرابيها و ضايعات نشوند و روشي جهت خطا ناپذير كردن فرايندها مي باشد

✅هدف ZQC پيشگيري از تمامي خطاهاست كه كاهش آنها را ZQC مي گويد، كه در اين حالت يك عيب را بايد قبل از آنكه منجر به خرابي شود تشخيص داد و از يك عمليات كنترلي جهت اطمينان از ايجاد شرايط مورد نياز براي توليد محصولات سالم استفاده كرد .

@industrial_m

?مراحل تشکیل تیم پروژه

در سال 1965، تاکمن مدلی از مراحل توسعه و رفتار تیم ارائه داد. این مدل شامل 5 مرحله است که از تشکیل و شکل گیری تیم شروع می شد و تا زمانیکه تیم از هم جدا می شوند ادامه دارد.  در ادامه به بررسی این 5 گام خواهیم پرداخت:

⭕️ مرحله اول Forming یا شکل گیری:
در این مرحله شما و افراد دیگر تیم شناخت زیادی از یکدیگر ندارند. بی شک شما می خواهید با افراد تیم آشنا شود، می خواهید بدانید قرار است چه کاری انجام شود و چگونه، برای انجام کار نیاز است چه اطلاعاتی داشته باشید یا به دست آورید. بدون شک چون شما شناختی از افراد ندارد، رفتارتان بسیار مودبانه و شاید بتوان گفت محتاط تر خواهد بود.

⭕️ مرحله دوم Storming یا درگیری:
این مرحله بر خلاف مرحله قبل که جو مثبتی وجود داشت، مرحله جر و بحث، گفتکو و اختلاف نظر بین اعضای تیم می باشد. سخت ترین مرحله بین 5  مرحله، این مرحله می باشد و اگر تیم بتواند از این مرحله با موفقیت عبور کند، اعضاء می توانند امیدوار باشند که تیم به احتمال زیاد می تواند به مرحله چهارم نیز برسد.

⭕️ مرحله سوم Norming یا انسجام:
اگر تیم بتواند از طوفانی که در مرحله قبل او را تا حد نابودی تهدید می کرد، به سلامت عبور کند. می تواند در این مرحله روح و شخصیت خود را بدست آورد. به این صورت که اعضاء دیگر خود را به عنوان عضوی از تیم قبول می کنند. خواسته ها و نظرات شخصی خود را بالاتر از هدف تیم نمی دانند.

⭕️ مرحله چهارم Performing یا بهره وری:
این مرحله، مرحله ای است که تیم به بالاترین میزان کارائی و بازدهی خود می رسد. تیم برای حرکت خود به سمت هدف دارای استراتژی مشخص شده است. افراد دارای مسئولیت پذیری بالایی هستند و برای انجام کارها نیازی به مداخله  مستقیم مدیریت ندارند. تصمیم ها به صورت جمعی و در یک محیط کاملاً دوستانه و اکنده از احترام گرفته می شود.

⭕️ مرحله پنجم Adjourning یا خاتمه:
در اين مرحله کارهای پروژه به اتمام رسیده و گروه آماده مي‌شود كه پايان موجوديت خود را اعلام كند.

@industrial_m

? منظور از ایمپکت فاکتور (IF)در ژورنالها چیست؟

ضریب تأثیر (Impact Factor)، یک شاخص کمی است که برای ارزیابی، مقایسه و رتبه‌بندی نشریات علمی در رشته‌های مختلف در سطح ملی یا برای مقایسه مجله‌ها در سطح بین‌المللی به کار گرفته می‌شود. این شاخص نشان‌دهنده فراوانی استنادهایی است که در طول یک دوره زمانی مشخص به یک مقاله چاپ و در یک نشریه داده می‌شود.

این عامل همه ساله توسط مؤسسه اطلاعات علمی (ISI) بر مبنای ارجاعات به هر یک از مجلات علمی آن محاسبه و نتیجه در گزارش‌های ارجاع مجله یا Journal Citation Reports (JCR) منتشر می‌شود. این ضریب، نه برای مقاله یا نویسنده، بلکه برای مجله محاسبه می‌شود. محاسبه بر مبنای یک دوره سه ساله صورت می‌گیرد؛ برای مثال اگر در سال ۸۴ جمعاً ۴۰ ارجاع به مقاله‌های سال‌های ۸۲ و ۸۳ آن مجله صورت گرفته باشد و در آن مجله در سال ۸۲ تعداد ۲۶ مقاله و در سال ۸۳ تعداد ۲۴ مقاله چاپ شده باشد، ضریب ارجاع آن مجله از تقسیم ۴۰ بر 50 (مجموع 26 و 24) به دست می‌آید که 8/0 است؛ یعنی به طور متوسط هر مقاله آن نشریه 8/0 مرتبه مورد استناد مقالات دیگر قرار گرفته است.
قابل توجه است که Impact Factor فقط درمورد نشریات نمایه‌شده در بانک اطلاعاتی Web of Science و توسط مؤسسه ISI محاسبه و منتشر می‌شود.

@industrial_m

✳️معیار های انتخاب پروژه های شش سیگما

⭕️یکی از مهمترین عوامل در نتیجه بخش بودن پروژه های شش سیگما، انتخاب مناسب آنها می باشد.

انتخاب پروژه های شش سیگما براساس ماهیت کاری سازمان ها متفاوت است؛ از آنجائی که هدف پروژه شش سیگما، افزایش رضایت مشتری و سوددهی ( کاهش هزینه ها ) می باشد، برخی از پروژه ها بر فرایندهای صنعتی و برخی دیگر بر فرایندهای خدماتی تمرکز دارند.

پروژه های شش سیگما باید با توجه به استراتژی های سازمان، انتخاب گردند و تحت حمایت اهداف تجاری سازمان باشند، بطوری که لازم است راهبر سازمان اهداف اولیه کلان شرکت، اهداف اولیه عملیاتی را برای هر واحد کاری و خط مبنای کلیدی را قبل از انتخاب پروژه ها تعیین نماید.

پروژه های شش سیگما باید از مشکلاتی انتخاب گردند که تاکنون سازمان قادر به حل مسئله نبوده است و راه حل ها مشخص نمی باشد و از طرفی پروژه ها در بازه زمانی شش ماهه پایان پذیرد و قابل پیگیری و اندازه گیری باشند.

?اهداف شش سیگما :
1. کاهش نوسانات و تغییرات.
2. کاهش ایرادات.
3. بهبود بازدهی فرایند.
4. افزایش رضایت مشتری.
5. کاهش هزینه ها.
6. بهبود کیفیت.
7. روشی سیستماتیک جهت حل مسائل.
8. تقویت بنیه رقابتی سازمان.
9. کاهش سیکل زمانی ( تحویل به موقع )
*?اهداف ملموس در شش سیگما*
1. اهداف 6 سیگما.
2. سطح سیگما.
3. تعداد خرابی در هر میلیون عدد.
4. نرخ خرابی

#شش‌سیگما@industrial_m

✳️داده کاوی در شناسایی عیوب و بهبود کیفیت

⭕️شناسایی عیوب یکی از نخستین حوزه‌هایی است که داده کاوی در آن به‌کار رفته است؛ ایده به‌کار گرفته شده در داده‌کاوی در این خصوص مطالعه‌ی رفتار گذشته سیستم و فهم فرایند و سپس پیش‌بینی و ارتقا عملکرد آینده سیستم است.

از داده‌کاوی می‌توان برای شناسایی الگوهایی که می‌توانند به خرابی منجر شوند استفاده کرد؛ چنین شیوه‌هایی نه تنها در شناسایی محصولات معیوب کمک می‌کنند بلکه به‌صورت فنی پارامترهای مهم و تاثیرگذار بر کیفیت را نیز تغیین می‌کنند.

چند نمونه از کاربردها در ادامه ذکر شده است:
1-کنترل کیفیت
2-تعیین طرح‌های کنترل کیفی
3-شناسایی نوع خرابی
4-شناسایی مکانیزم خرابی قطعات مکانیکی
5-بهبود کیفیت
6-مهندسی کیفیت
7-پیش‌بینی احتمال خرابی

@industrial_m

✳️ چابکی در کسب و کار

برنامه ریزی های استراتژیک خشک و غیر کارامد جای خود را به استراتژی سازی می دهند، سازمان ها کوچکتر می شوند، تیم های کار شبکه ای و جزیره ای جای چارت های خشک سازمانی را می گیرند، استفاده از ابزارهای بازاریابی دیجیتالی کمک می کنند به سرعت نتیجه فعالیت های بازاریابی بررسی، ارزیابی و اصلاح شوند، فرآیندهای کسب و کار با استفاده از انواع و اقسام نرم افزار و بستر اینترنت کاهش یافته و سرعت اجرای اقدامات افزایش یافته است. همه اینها مرهون کاربست مفهوم چابکی در کسب و کار است.

اگر در گذشته بزرگی معیار موفقیت کسب و کارها بود ( جنرال موتورز، جنرال الکتریک، کفش ملی، ایران ناسیونال و … ) امروز سرعت و چابکی معیار اصلی موفقیت در کسب و کارهاست

? فواید چابکی در کسب و کار

مهمترین مزیت چابکی در کسب و کار توانایی همگام شدن با تغییرات سریع محیط بیرون است. به این ترتیب کسب و کار شما نه تنها قربانی تغییرات نمی شود، بلکه می تواند از فرصت های متعدد ایجاد شده توسط این تغییرات بهترین استفاده را ببرد.

?چالاکی باعث می شود بتوانید به سرعت از محیط بیاموزید و دائماً کسب و کار و تمام جنبه های آن مانند برنامه ها، اقدامات، فرآیندها و … را اصلاح کنید. بنابراین چالاکی در زمان مشخص می تواند یکی از مولفه های هوش کسب و کار باشد.

?چابکی باعث می شود بتوانید سریع تر روند های بازار را تشخیص دهید، خواست مشتریان را پیدا کنید و بهتر به آنها پاسخ دهید.

?چابکی کمک می کند بتوانید محصولات کارآمدتر، دقیق تر، متناسب تر را سریع تر برای مشتریان خود فراهم کنید.

?چابکی کمک می کند بتوانید مزیت رقاتبی برای خود خلق کنید و به این ترتیب رضایت مشتریان را بدست بیاورید

?چابکی کمک می کند در رقابت از رقیبان خود به راحتی بیشتر پیشی بگیرید.

?امروزه چابکی خودش می تواند یک استراتژی برای کسب و کار و سازمان شما باشد.

@industrial_m

✳️ زمان سنجی MOST

تکنیک MOST یکی از روشهای پیشرفته برای زمان سنجی می باشد این تکنیک خانواده زمان سنجی با داده های از پیش تعیین شده (PTS) است یعنی در تکنیک MOST از داده های استاندارد استفاده می شود.

این تکنیک اولين بار بوسيله مينارد در سوئيس طراحي و از سال 1974 در ايالات متحده بكار گرفته شد موارد استفاده آن در فعاليت هائي نظير ماشين كاري ، ساخت ، مونتاژ ، حمل و نقل مواد و تعميرات و نگهداري مي باشد. خاصیت اصلی روش داده های استاندارد این است که می توان با سرعتی بیشتر از زمان سنجی با کرنومتر، زمان های از پیش تعیین شده و نمونه برداری از کار، زمان استاندارد را بدست آورد.

در این سیستم به جای آنکه توجه تحلیل گر روی اپراتور باشد، به روی قطعه کار و حرکت آن و فرایندهای وارد بر آن می باشد. طیف عملیات مورد تحلیل می تواند از عملیات با سیکل کوتاه بسیار تکراری تا عملیات با سیکل طولانی و با تعداد کم باشد.

در میان خانواده زمان سنجی MOST، تکنیک Basic most بسیار پر کاربرد است این تکنیک در بسیاری از عملیات دستی و معمول در صنعت کاربرد دارد. واحد زمان سنجی در سیستم های MOST برابر با TMU است که هر TMU برابر با 0.036 ثانیه می باشد.

@industrial_m