⭕️ چرا درخواست مشاوره از دیگران مؤثرتر از درخواست بازخورد است؟

#Harvard_business_review

✍🏻 جی‌وون یون
🔸دو رویکرد اصلی برای گرفتن نظرات دیگران وجود دارد: درخواست بازخورد و درخواست #مشاوره. اگرچه به نظر می‌رسد این دو مفهوم مترادف هم باشند، اما تحقیقات نشان می‌دهند که درخواست مشاوره می‌تواند موثرتر از درخواست بازخورد باشد.

🔹یکی از دلایلی که درخواست مشاوره ممکن است موثرتر از درخواست بازخورد باشد، این است که مشاوران معمولاً تمرکزشان بر روی ارائه راهکارهای کارآمد و عملی برای بهبود است. برای مثال، در یک آزمایش، افرادی که از همکارانشان بازخورد دریافت کردند، نظراتی مبهم و عمومی را دریافت کردند، در حالی که افرادی که از آن‌ها مشاوره گرفته شد، نظراتی مشخص، کاربردی و ارزشمندتر دریافت کردند که به بهبود عملکرد آن‌ها کمک کرد.

🔹بنابراین، از دیدگاه روان‌شناسی و مدیریت، مشاوره می‌تواند به عنوان یک ابزار موثرتر برای بهبود عملکرد و پیشرفت فردی و سازمانی مطرح شود. این امر به دلیل تمرکز بر روی راهکارهای عملی و کارآمد، جلب نظر و تحلیل موثرتر و ترغیب افراد به انجام اقدامات کوچک و موثرتر است.

🔹به طور کلی، مشاوره به عنوان یک رویکرد فردی و سازمانی می‌تواند به بهبود عملکرد، افزایش توانمندی‌ها و پیشرفت مستمر کمک کند. در محیط کار، افراد می‌توانند از مشاوره با همکاران، رؤسا و مشتریان خود بهره ببرند تا به بهبود عملکرد و کارایی خود برسند. از آنجایی که مشاوره بر ارائه پیشنهادات و راهکارهای عملی برای بهبود تمرکز دارد، می‌تواند به عنوان یک ابزار موثر در مدیریت عملکرد و پیشرفت فردی و سازمانی مطرح شود.

🔹با توجه به اهمیت مشاوره در بهبود عملکرد، سازمان‌ها و مدیران می‌توانند برنامه‌ها و رویکردهایی را اتخاذ کنند تا از استفاده بهینه از مشاوره بهره‌برند. این شامل تشویق کارکنان به ارتقاء مهارت‌های مشاوره، فراهم کردن فرصت‌هایی برای مشاوره در محیط کار، توسعه فرهنگ سازمانی که به مشاوره و بهبود عملکرد توجه کند، و ارائه بسترهایی برای انتقال دانش و تجربیات بهینه در سازمان است.

@iran_ims
www.ims-group.ir

پروتکل «۱، ۱۰، ۱۰۰، ۱۰۰۰ ، ۱۰ هزار» برای سلامتی

🔺دکتر کیوزو ایشیکاوا، استاد بازنشسته دانشگاه پزشکی کیورین در توکیو و متخصص کاردیولوژی بالینی، پروتکل منحصربه‌فرد خود برای سلامتی و طول عمر را به اشتراک گذاشته که به پیشگیری از زوال عقل و حفاظت از سیستم قلبی عروقی کمک می‌کند.

🔺ایشیکاوای ۸۸ ساله پروتکل «۱، ۱۰، ۱۰۰، ۱۰۰۰ ، ۱۰ هزار» را برای سلامتی پیشنهاد می‌کند. این پروتکل شامل مراحل زیر می‌شود: در واقع باید روزانه «۱ مطلبی را بخوانید، ۱۰ مرتبه بخندید، ۱۰۰ مرتبه نفس عمیق بکشید، ۱۰۰۰ کلمه بنویسید و ۱۰ هزار قدم پیاده‌روی کنید.»

◀️ انجمن پزشکی ژاپن این پروتکل را برای کمک به حفظ سلامتی و فعالیت بیشتر در سنین بالا توصیه می‌کند.

@iran_ims
www.ims-group.ir

⭕️ نقشه راه برای نگهداشت نیروی انسانی

?معمولاً علت اصلی عدم موفقیت یک کارمند در محیط کار، نداشتن آموزش‌های مناسب است. تیم منابع انسانی باید مطمئن شود که آموزش‌های لازم برای کارکنان فراهم شده است و به آن‌ها قدرت لازم برای انجام درست کارها را می‌دهد. کارکنان باید همیشه ابزارهای لازم برای عملکرد بهینه را داشته باشند. ضروری است برای حفظ و نگهداشت کارکنان به آن‌ها آموزش‌های لازم داده شود.

?پیشرفت حرفه‌ای و گرفتن ترفیع برای هر کارمندی بخشی مهم از روند کاری او است. باید فرصت‌های جدید و وظایف چالش‌برانگیز بیشتری برای کارکنان ایجاد شود، زمانی که این فرصت‌ها برای کارکنان در سازمان فراهم شود، آن‌ها هرگز تمایل به ترک محل کار نخواهند داشت.

?مسائل و مشکلاتشان را به بحث بگذارید. همه کارکنان به‌نوعی از مشکلات موجود در محل کار خود، مثل مسائل مربوط به حضوروغیاب یا تعارض با سرپرست و همکاران شاکی هستند. دپارتمان منابع انسانی باید ارتباطی روشن و مستقیم با کارکنان برای حل مشکل آن‌ها داشته باشد. پس از شناسایی مشکلات، ضروری است که اقداماتی برای رفع مشکل و ریشه مسائل انجام شود.

?کارکنان مناسب انتخاب کنید. هر کارمندی باید مسئولیت‌ها و اعمالی را بپذیرد که متناسب با علایق و تخصص‌های او است. هر زمان که یک شخص مناسب، کاری را انجام دهد که متناسب با او، چه به لحاظ علاقه و چه به لحاظ تخصص نیست، طبیعی است که علاقه‌ای به جایگاه شغلی خود نشان ندهد و به دنبال روش‌هایی باشد که جایگزینی برای آن پیدا کند.

?مطابق آمارهای موسسه گالوپ، هزینه انتقال یک کارمند می‌تواند برابر با یک‌دوم تا دو برابر هزینه سالانه یک کارمند باشد. البته این برآورد بسیار خوش‌بینانه انجام شده است. این امر نه‌فقط به خاطر فقدانی است که بخشی از درآمدزایی شرکت را معطل می‌کند بلکه به خاطر هزینه‌های استخدام مجدد و تربیت نیروی انسانی برای سازمان است.

?استخدام نیرو برای پست‌های اداری ارشد که ممکن است به درخواست از کاریابی‌ها منجر شود، می‌تواند تا یک‌سوم درآمد سالانه این پست را به خود اختصاص دهد. مصاحبه‌های خروج (Exit Interview)، اطلاعات بسیار ارزشمندی برای شما دارند زیرا می‌توانند سبب حفظ و نگهداری منابع انسانی و نیروهای باقی‌مانده شوند(مشروط بر اینکه قدرت تصمیم گیری باشد.)
نتایج این مصاحبه‌ها را با دقت دنبال کنید زیرا شما هرگز منبعی موثق‌تر از این درباره سلامت و رفاه سازمان خودتان پیدا نخواهید کرد. کارمندان شاد به‌ندرت به دنبال شغل جدید دیگر می‌گردند.

?بهتر از این کار، استفاده از مصاحبه در زمان حضور کارکنان در سازمان است به‌ گونه‌ای که شما بتوانید متوجه شوید که چرا این افراد در کنار شما و در سازمان شما وجود دارند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا محیط کاری و فرهنگ کاری موردنیاز برای ابقای کارکنان نمونه خودتان را ایجاد کنید.

@iran_ims

⭕️ترس از شکست، یکی از رایج‌ترین ترس‌هایی است که افراد را از داشتن بهترین زندگی باز می‌دارد. ، اما انواع دیگری از ترس هم داریم .
ترس از موفقیت ...
ترسِ از دست دادن ...
ترس از قضاوت شدن ...
ترس از دست دادن هویت ...
ترس از دست دادن کنترل ...
ترس از زمان ...
ترس از چیزی که واقعا هستید.
ترس از جنگ
ترس از تنهایی
ترس از بی پولی
ترس از محبوب نبودن
شما چه نوع ترسهایی را درونتان دارید که نمی گذارد شکوفایی بیشتر را تجربه کنید ؟

@iran_ims

تا زمانی که دریا راهی به درون کشتی پیدا نکرده است خطری ندارد، افکار منفی دیگران نیز برای ما خطری ندارند مگر این‌که اجازه دهیم وارد ذهن‌مان شوند...

@iran_ims

⭕️ سوگیری رقم سمت چپ چیست و چه اثری در خرید دارد؟

?اگر به فروشگاه‌های بزرگ و برخی از هایپرمارکت‌ها یا لباس‌فروشی‌ها مراجعه کرده باشید، احتمالاً متوجه شده‌اید که بسیاری از قیمت‌ها به ۹۹ یا عددی نزدیک به یک رقم کامل ختم می‌شوند. مثلا ممکن است قیمت یک لباس را ۵۹۹ هزار تومان ببینید نه ۶۰۰ هزار تومان. شاید برایتان این سوال پیش آمده باشد که چرا بازاریاب‌ها یا مدیرهای فروش به جای گرد کردن قیمت‌ها به نزدیک‌ترین عدد، محصولات را به این صورت قیمت گذاری می‌کنند؟

?اگرچه ممکن است تعجب آور به نظر برسد، اما چنین استراتژی‌های قیمت گذاری با استفاده از سوگیری رقم سمت چپ در افزایش فروش موثر است. سوگیری رقم سمت چپ پدیده‌ای را توصیف می‌کنند که در آن ادراک و ارزیابی مصرف کنندگان از قیمت یک محصول یا خدمات به طور نامتناسبی تحت تأثیر سمت چپ‌ترین رقم برچسب قیمتی قرار می‌گیرد.

?اما چه زمانی این سوگیری بیشتر بر مصرف کنندگان تأثیر می‌گذارد؟ در ادامه به بررسی سوگیری عدد سمت چپ و آثار آن روی زندگی افراد می‌پردازیم.

?بر اساس این سوگیری، افرادی که برای خرید محصولی وارد یک فروشگاه می‌شوند بیشتر به عدد سمت چپ قیمت محصولات توجه می‌کنند و فریب این نوع قیمت گذاری را می‌خورند. به عنوان مثال اگر قیمت کالایی ۱۰۰ هزار تومان باشد فروشندگان روی برچسب قیمتی این محصول عدد ۹۹ هزار تومان را درج می‌کنند. این تکنیک بازاریابی موجب می‌شود که خریدار محصول به طور ناخودآگاه فکر کند این قیمت گذاری برای کالا ارزان است و اقدام به خرید کند.

?از سوی دیگر، بازاریاب‌های شاغل در فروشگاه‌ها از تکنیک دیگری نیز استفاده می‌کنند که هنگام اعلام تخفیف روی کالا‌ها اعمال می‌شود. فرض کنید قیمت کالایی ۴۰۲ هزار تومان باشد و با درصد مشخصی تخفیف قیمت آن ۳۰۰ هزار تومان می‌شود. اما به جای این کار فروشندگان از سوگیری عدد سمت چپ استفاده می‌کنند و نحوه‌ی قیمت گذاری را تغییر می‌دهند. آنان برای این کار یعنی فروش کالا، به جای درج قیمت اصلی ۴۰۲ هزار تومانی، قیمت ۴۰۱ هزار تومان را درج می‌کنند و تقریبا با همان درصد تخفیف ارائه شده قیمت نهایی را ۲۹۹ هزار اعلام می‌کنند.

?در صورتی که فاصله عددی تقریبا یک اندازه است اما این نوع قیمت گذاری موجب ایجاد سوگیری رقم سمت چپ برای خریداران خواهد شد. خریداران در این حالت بجای مشاهده عدد ۴۰۲ و ۳۰۰ در کنار یکدیگر، دو عدد ۴۰۱ و ۲۹۹ را مشاهده می‌کنند که کاملا خریداران را به اشتباه در مورد قیمت می‌کشاند.

?سوگیری رقم سمت چپ همیشه می‌تواند تاثیر گذار باشد؟
برخی از بازاریابان فکر می‌کنند استفاده از سوگیری عدد سمت چپ بر قیمت گذاری کالا‌ها همواره می‌تواند خریداران را در دام این نوع قیمت گذاری قرار دهد. اما این نوع قیمت گذاری در بسیاری از مواقع موجب ضرر می‌شود. به عنوان مثال در شرکت‌هایی که حجم تولید بسیار بالایی دارند و حاشیه سود آن‌ها به دلیل حجم بالای تولید پایین است ممکن است این نوع قیمت گذاری باعث ایجاد ضرر برای شرکت شود.

?مثلا اگر شرکتی کالایی را با حاشیه سود اندک به فروش برساند، استفاده از سوگیری عدد سمت چپ در صورتی که نتواند مقدار فروش را به اندازه کافی افزایش بدهد، به احتمال بالا حاشیه سود شرکت را پایین خواهد آورد و در بلندمدت موجب ضرر شرکت می‌شود. به همین دلیل استفاده از این سوگیری در شرایطی می‌تواند مناسب باشد که به اندازه تخفیف ایجاد شده در قیمت فروش، میزان فروش نیز افزایش یابد.

?سوگیری عدد سمت چپ بیشتر روی چه کالاهایی اعمال می‌شود؟
این نوع تکنیک بازاریابی عمدتا برای فروش محصولات و کالاهای عادی مصرف کنندگان به کار می‌رود. در واقع، این نوع سوگیری در مورد کالاهای لوکس تاثیر چندانی ندارد، زیرا مصرف کننده کالاهای لوکس نسبت به این نوع قیمت گذاری واکنش آنچنانی نشان نخواهد داد. از طرفی دیگر در مورد کالاهای لوکس قیمت گذاری به این صورت است که آنها را منحصر بفرد و خاص نشان دهد.

?برای گریز از این سوگیری و تکنیک بازاریابی فروشندگان محصولات، بهترین کار آن است که قبل از انجام خرید نسبت به قیمت محصولات مقداری اطلاعات کسب کنیم تا در هنگام مراجعه به فروشگاه‌ها بتوانیم قیمت‌های درج شده را با دید بازتری نسبت به قیمت‌های اصلی مقایسه نماییم. فضای آنلاین امکان مقایسه قیمتها را با هم امکان‌پذیر ساخته و به خوبی می‌تواند به رفع این مشکل کمک کند.

?@iran_ims

⭕️هفته نامه اقتصادی کشور عمان (کاری از سفارت ایران در مسقط)
?سفارت ایران در مسقط عمان، یک هفته نامه اقتصادی تدوین نموده و در آن اخباری از تحولات اقتصادی این کشور را گردآوری کرده است.
?این مطالب را می توانید در فایل ضمیمه این پست بخوانید.

? #ترابرد
#روابط_عمومی
#انجمن‌حمل‌و‌نقل‌بین‌المللی‌خراسان‌رضوی
? @itcakh