❗️ 4 обов’язки власника бізнеса

Власник бізнесу має обов’язків більше за всіх.
Я розподіляю його обов’язки на чотири основні групи: Лідерство, Менеджмент, Контроль та Маркетинг.

На різних рівнях – з різними інтервалами часу їх треба виконувати. Розпишу кожну.

1️⃣ Лідерство (мотивація) – направляти бізнес. Показувати, куди ми рухаємося та як. Бути живим прикладом цього руху.
Раз на рік, на три, на п’ять та на десять років власник зобов’язаний:
◾️ Народжувати генеральні ідеї;
◾️ Дивитися в перспективі – бачити те, що поки не бачить ніхто;
◾️ Формулювати ціль, місію: «Нащо взагалі цей бізнес?». При цьому завжди дотримуватися головного імперативу – прибутку;
◾️ Впливати на культурне середовище: 
- власним прикладом та моральним авторитетом; 
- стратегічними програмами.

2️⃣ Менеджмент (втілення) – ідея має стати реальністю.
Раз на рік, на квартал та на місяць власник зобов’язаний:
◾️ Перетворювати генеральні ідеї на практичні плани дій та проєкти;
◾️ Включати у плани необхідний збір та розподіл ресурсів;
◾️ Проєктувати та вдосконалювати: 
- систему оцінки та обліку;
- політику заохочення, визнання заслуг, нагород за них;
- політику примушення та покарання.
◾️ Формулювати програму, що описує, як само процеси мають реалізовуватися;
◾️ Узгоджувати програму з очікуваннями, які задає маркетинг (читайте нижче);
◾️ Підтримувати маркетинг всіма можливими способами.

3️⃣ Контроль (примушення) – за перетворенням ідеї на реальність необхідно слідкувати.
Кожен тиждень, день, годину, хвилину – та поза графіком, з будь-якого приводу власник зобов’язаний:
◾️ Контролювати всі бізнес-процеси;
◾️ Слідкувати за виконанням програми 
(особливо ретельно – на ланці маркетингу-продажі);
◾️ Контролювати всі бізнес-процеси;
◾️ Дисциплінувати, і, за необхідністю, усувати тих, хто не виконує програму; 
◾️ Контролювати всі бізнес-процеси;
◾️ Добиватися дотримання графіку;
◾️ Контролювати всі бізнес-процеси;
◾️ Створювати умові для максимальної ефективності;
◾️ Контролювати всі бізнес-процеси;
◾️ Добиватися наміченого прибутку;
◾️ Контролювати всі бізнес-процеси.

4️⃣ Маркетинг (заволікання, утримання клієнтів, оптимізація цінностей) – бізнес працює для клієнтів.
Раз на кілька років, на рік, на квартал, місяць, тиждень, на кожну кампанію, кожен проєкт, кожну подію власник зобов’язаний:
◾️ Перетворювати генеральні ідеї на «позиціонування» на ринку;
◾️ Складати з клієнтами угоди щодо тих речей, в яких ваш бізнес успішний;
◾️ Заволікати найбільш вигідних для бізнесу клієнтів;
◾️ Відсіювати невигідних для бізнесу клієнтів;
◾️ Органічно поєднувати рекламу, продажі та виконання планів;
◾️ Забезпечити виконання угод, складених з клієнтами. Тобто – забезпечити інтеграцію Маркетингу з Менеджментом та Контролем.

? Лише власник, який усвідомлює та приймає всі ці обов’язки, здатен утримувати частку ринку та досягати надприбутку.

​​Виступив в ролі експерта на відкритій зустрічі S CLUB. Аналізували сьогоднішню ситуацію в Україні та бізнес-перспективи.
Що взагалі має робити підприємець в таких умовах?

Ділюсь деякими інсайтами:

? Всі чекають на іноземні інвестиції, які хлинуть після перемоги. Але не всі розуміють, які додаткові проблеми ці інвестиції несуть.
Наприклад, навряд чи закордонні генеральні підрядники (а саме вони будуть отримувати міжнародне фінансування) будуть потужно співпрацювати з нашими, місцевими бізнесами. Їм це не потрібно. Їм потрібні тільки наші робітники.
Тому вже зараз треба готуватися до того, що доведеться боротись за людей, яких іноземці будуть активно переманювати вищою зарплатнею. Тут ніхто не в безпеці. Навіть монополії – тимчасові. Монополія – це лише поки твоїх людей не викупили.

? Самопрезентація дуже важлива. Помітив, що наші власники зовсім не вміють презентувати себе і свій бізнес – 2 з 3 учасників, які виступали, не змогли нормально розповісти про що їх бізнес. І як вони збираються заохочувати інвестиції?

? Не ставиш правильну ціль – значить нічого в тебе не буде. Підприємці взагалі не мають ні на що сподіватися. Діяти треба не по ситуації, а за планом. Причому, план має визначати лише власник. Бо ніхто замість нього не скаже, куди йти та що робити.

♟ Підприємець без стратегії – як суслик, що невеличкими перебіжками біжить по полю та постійно зупиняється і озирається. Не знає, куди прямує та навіщо, лякається, але біжить та сподіватися на краще.

? Глобальною метою власника завжди має бути надприбуток. Бізнес, звісно, може існувати без нього. Може існувати довго. Але це не цікаво. Досягаєш великих успіхів, коли маєш великі цілі. Перспектива надприбутку має завжди стимулювати рухатися вперед.

? Це – лише коротке резюме маленької частки зустрічі. Хочете більше – приходьте на зустрічі в клуб. Дуже важливо постійно обмінюватися досвідом із іншими бізнесменами.