*?Чи можна радити або встановлювати правила "не прожиті" на власній шкурі?*

Я думаю що кожен з нас хоч раз давав поради, які не протестував на практиці.
Але наскільки правильно - радити, те що не пройшов сам?
Чи може керівник встановлювати правила і сам їх не дотримуватися?
Вирішувати тільки вам.

А я хочу поділитися чудовою притчею, про яку мені нещодавно нагадав мій вчитель:
?"Мудрець Джалаліддін Румі - один зі стовпів суфізму. Багато людей приходили до нього за порадою і мудрим словом. Одного разу до нього прийшла сусідська жінка з хлопчиком і сказала:

- Я вже випробувала всі способи, але дитина не слухається мене. Вона їсть занадто багато цукру. Будь ласка, скажіть Ви їй, що це недобре. Він послухається, тому що він Вас дуже поважає.

Румі подивився на дитину, на довіру в її очах, і сказав:
- Приходьте через три тижні.

Жінка була в повному подиві. Це ж така проста річ! Незрозуміло... Люди приходили з далеких країн, і Румі допомагав їм вирішувати великі проблеми відразу... Але вона слухняно прийшла через три тижні. Румі знову подивився на дитину і сказав:
- Приходьте ще через три тижні.
Тут жінка не витримала, і наважилася запитати, в чому справа. Але Румі лише повторив сказане.

Коли вони прийшли втретє, Румі сказав хлопчикові:
- Синку, послухай мою пораду, не їж багато цукру, це шкідливо для здоров'я.
- Раз Ви мені радите, я більше не буду цього робити, - відповів хлопчик.

Після цього мати попросила дитину почекати її на вулиці. Коли він вийшов, вона запитала Румі, чому він не зробив цього першого ж разу, адже це так просто? Джалаліддін зізнався їй, що сам любив їсти цукор, і перш ніж давати таку пораду, йому довелося самому позбуватися цієї слабкості. Спочатку він вирішив, що трьох тижнів буде достатньо, але помилився..."

?Одна з ознак справжнього Майстра така: він ніколи не стане вчити того, чого не пройшов сам. Майстер чесний, і насамперед із собою. Його слова злиті з реалізацією, вони випливають із його особистого досвіду.

Якщо згодні з цим ствержденням? Ставте - лайк ?*
*__________
? Хештеги: #40 #Д7
Epic Sale | Підписатися

Всім дякую за участь. 
Коротко поділюсь деталями програми, для якої мені потрібна була ваша думка:

Я почав роботу над нею 4 місяці тому. До мене звернувся клієнт, з проханням допомогти його керівнику запустити компанію з нуля та налаштувати в ній базові процеси. І зробити це саме руками керівника, щоб він навчився та зрозумів цінність кожного інструменту.

Мені завжди було цікаво спробувати досягти результату саме руками власника, а не своїми чи своєї команди, тож ми запустили роботу. 

З керівником ми зустрічались 2 місяці - 1 раз на тиждень по 60-90 хвилин. На першій зустрічі ми поставили ціль на період співпраці, прописали гіпотези по її досягненню. І кожну зустріч ми аналізували результати за минулий тиждень, обговорювали плани та цілі на наступний, прописували задачі, обговорювали успішні дії та точки росту, корегували стратегію і тд...
В результаті, компанія максимально швидко вийшла на ринок, не витрачаючи час на тестування гіпотез, а впроваджуючи лише ті інструменти, які дійсно працюють в цій ніші.

Зараз я завершую роботу ще з двома клієнтами з якими ми працювали над збільшенням прибутку. 
І якщо нічого кардинального не зміниться в червні - то вони отримають новий рекорд по доходу та прибутку.

Це підштовхнуло мене до створення нового продукту особистого наставництва. 
Я дав йому назву "МАКСИМІЗАЦІЯ ПРИБУТКУ".
Якщо коротко - то це НЕ історія про успішний успіх. 
Це практичні інструменти, які протестовані сотнями підприємців в 7 країнах світу і показали чудові результати. 

Для чого підприємцю наставництво?
Кожен з нас чув історію про те, що людина використовує свій мозок лише на 20%. 
В бізнесі теж саме. 
Компанія не використовує свій потенціал на всі 100%, бо підприємець не здатний об’єктивно подивитись на продажі, маркетинг, стратегію та побачити помилки, через які він втрачає гроші. А також потенціал, де він може заробити більше. 

Всі ми шукаємо способи, як заробити більше, однак чомусь всі втрачають фокус з того, що вони десь недозарабляють.
І тут вступає у гру наставник. Його місія — «взлетіти» над бізнесом та оглянути його комплексно з висоти свого досвіду. 
Та відшукати ті 80%, де ви недозаробляєте. 
Бо помітити помилку у чужому бізнесі значно легше, аніж провести якісний самоаналіз та знайти її у власному.

Я дуже вдячний тим компаніям, з якими співпрацював останні 8 років. І які дозволили мені перейняти той досвід, який їх компанія набувала роками. Це дозволило мені набути тих навичок та знань, які я зараз використовую, аби досягти цілей разом зі своїми клієнтами у програмі "Максимізація прибутку". 

Вдячний за довіру та досвід. Буду радий використати їх у нових історіях. 
Напишіть + мені у особисті повідомлення, якщо вас зацікавила дана програма і я надішлю деталі.

ДРУЗІ, ЦІКАВА ВАША ДУМКА

За 8 років роботи зі 100+ підприємцями по всьому світу, я виділяю для себе 4 основні проблеми, з якими найчастіше стикаються власники бізнесів.

Я знаю, що тут мене читає багато підприємців, керівників відділу продажів та менеджерів, які планують стати КВП. Зараз я працюю над новою програмою і мені цікаво почути вашу думку по цьому питанню.

Приділіть хвилину вашого часу на це опитування??

*? Чому менеджер має любити свій продукт або що ви робите для цього?*

Часто компанії стикаються з проблемою, що менеджер не вірить у продукт.
Коли він згадує про товар, у нього стає кисле обличчя і роздратування, незалежно від того, чи це самокат, чи послуги бухгалтерського супроводу.

Найчастіше це відбувається з двох причин:
1️⃣ Продукт жахливий, неякісний і з ним реально не хочеться працювати.
Наприклад, компанія продає повербанк «топовий» на ринку. Він розклеюється, облітає фарба, кнопки залипають, зарядка спрацьовує через раз. Його видають за найкращий і хочуть подорожче продати.
Але віра в продукт відпаде так як ми брешемо клієнтам.

2️⃣ Продукт крутий, але продавець його не знає, недостатня віра в його якість та функціонал.
Співробітник поки тільки чув або бачив ваш продукт.
Натхненний продуктом співробітник хоче продавати, допомагати людям купити «потрібну річ».
Якщо ж немає віри, не буде ентузіазму і робота не буде приносити задоволення.

Чому власникам і топменеджерам так легко даються продажі та презентації?
Тому що вони експерти в продукті і впевнені, що він принесе користь клієнтам!

До чого призводить відсутність віри:
- Власник сам страждатиме від роботи зі співробітниками, які не зацікавлені (адже стан «внутрішніх клієнтів» - співробітників, важливіший для успішності бізнесу)- Продавець буде мучитися. У менеджера буде пригнічений настрій, очі не горітимуть, як раніше на співбесіді.
Складно приховати байдужість до того, чим займається.
- Продажів і грошей не буде.
Важко переконати купити продукт, у якому сумніваєшся. Якщо любові немає, то вона не передається, не зчитується на ментальному рівні клієнтом і він не купує.

Сумніваєтеся?
Тоді згадайте, чи траплялося вам спілкуватися з менеджерами, які абсолютно байдуже пропонували продукт?
Чи часто ви купували в них?
Менеджер повинен закохувати в те, що він продає!

Вправи для прокачування?:
1. Зателефонувати 10 успішним клієнтам, які вже скористалися продуктом.
Попросіть менеджера з продажу зв'язатися з 10 клієнтами, які були задоволені продуктом, і поставити запитання: «Скажіть, що вам сподобалося в нашому продукті? Чому обрали саме нас? Як ви оціните рівень сервісу, що надається?».

1. Зателефонувати 10 конкурентам і спробувати в них купити.
   Якщо в будь-якій ніші зателефонувати в 10 компаній, щоб купити, наприклад: повербанки оптом, вікна ПВХ, душову перегородку або жалюзі, 1/4 навіть не підніме слухавку. 1/4 розмовлятиме так, ніби ви їм винні...
   Тому працівник повинен переконається, що у вас класний сервіс, хороший бізнес, якісний продукт, від якого люди в захваті.
   Він зателефонує конкурентам, побачить ставлення до клієнта і отримає купу позитивних емоцій від того, що він працює саме у вас а не у них. Це зміцнить його віру.

2. Подаруйте ваш продукт співробітнику.
   Ви виробляєте котли або композитну черепицю - у такому разі подарунок може бути не актуальним...
   Але підкажіть, як давно ваш співробітник був на виробництві, коли особисто ви - проводили йому екскурсію? Проводили тренінг про унікальність та історію вашого продукту?

Підіб'ємо підсумки:
1. Створюйте якісний продукт, який захочеться продавати.
2. Щоб зацікавити клієнта, вселити в нього бажання купити продукт, продавець сам повинен вірити в його якість.
3. Менеджер краще продає те, чим користується сам. Він має стати вашим клієнтом.
4. Працюйте краще за конкурентів, щоб люди хотіли працювати саме у вас.

Успіхів!
__________
? Хештеги: #37 #Д2 #О6 #презентація #віравпродукт
Epic Sale | Підписатися

*?Як за допомогою принципу Парето і ABC аналізу швидко збільшити продажі?*

Упевнений, що кожен з вас раніше чув вже про ці поняття, інше питання наскільки вони впроваджені?)
Коротко нагадаю про що йдеться.
У 1897 році італійський соціолог і економіст виявив універсальний принцип:
«20 % зусиль дають 80 % результату, а решта 80 % зусиль - лише 20 % результату»

Однак цей принцип я рекомендую застосовувати не тільки щодо зусиль, які ви докладаєте, а ще й розглядати:
- який % клієнтів дає вам 80% / 50% обороту?
- які категорії товарів дають вам найбільший прибуток?
- а ще які співробітники, канали продажів, розсилки тощо.

Що стосується ABC сегментації клієнтів
Я розподіляю всіх клієнтів за 3 критеріями. Які допомагають чітко визначити на кого варто приділяти час, а кого можна сміливо ~~«зливати»~~ поставити в очікування.
- Чи є у клієнта біль / потреба та наскільки він усвідомлений про неї?
- Чи є гроші?
- Чи є терміновість?

- За умови, що у клієнта 3 з 3 це категорія «А» і ми повинні приділяти таким клієнтам 70-80% свого часу.
- Якщо в розмові ви з'ясовуєте що у клієнта «B» 2 критерія з 3х, можете сміливо приділяти йому до 25% часу.
- Ну і за умови 1 з 3, категорія «C», я не рекомендую приділяти більше 5% таким клієнтам.

Іноді менеджери так поспішають опрацювати нового ліда з категорії «С», що забувають відправити пропозицію потенційному клієнту з категорії «А» і як наслідок отримали запит від «холодного» клієнта та втратили «гарячого» клієнта.

Тому, головне не упускати клієнтів категорії «А».

Однак, ви маєте розуміти, що вище описана рекомендація має право на життя, за умови, що у вищій категорії є клієнти. Цілком можлива ситуація де ви будете актуалізувати базу клієнтів з категорії «C», так як сезон завершився або НЕМАЄ вхідних заявок.

Відстежте у себе, які клієнти приносять вам найбільший дохід і скільки на них йде час.
Які найменший і скільки на них йде час.
Які товари / послуги приносять найбільший прибуток, а які найменший.
І скорегуйте вашу роботу для збільшення прибутку?.

Тим кому сподобався пост - накидайте вогню ???
Це мотивує мене ділитись з вами новими ідеями та інсайтами.

Всім бажаю добра та високих продажів!)
__________
? Хештеги: #36 #Д2 #О6 #кваліфікація #сегментування
Epic Sale | Підписатися