Безкоштовний гайд по конверсії

Я знайшла безкоштовний гайд з 30 кльовими порадами по шляху користувача, конверсії з прикладами з топових продуктових компаній.

ПДФ-ку вам не скину, бо люди старалися.

Тиць.

Якщо ви хочете, щоб у вас такі активності працювали краще і ви отримували «чисту» базу живих людей, то порада в спойлері.

(але не дуже старались, бо не зробили дабл опт ін?)

goodface.agency

FinTech Web Design & UX: Boost Conversions | Goodface

Expert FinTech web design and UX services to increase conversions and retention. View our case studies and latest tech trends.

Latexfauna: вибачення року (ні)
Давайте одразу: я не вважаю пост Latexfauna з вибаченням про однокласницю кльовим. Чому і що це говорить про стан нашого суспільства нижче.

Контекст.
Зі своєї офіційної сторінки в інсті Latexfauna публікують пост «Яка ти однокласниця», де вони сексуалізують школярок. Зі словами «однокласниця з сіськами і жопою». Звичайно, люди в шоці. Вони починають в коментах писати про це, на що їх запевняють «що вони не зрозуміли жарт». Це починають розносити медіа і приходять сотні жінок, які пишуть, що це не ок і пояснюють чому.

Через певний час Latexfauna виставляє пост-вибачення, де фігурує наступне.

1. Ми не розуміли, що з жартом не так.
2. Ми пішли до людини з дипломом, щоб вона пояснила, чому так жартувати не норм.
3. Шкода, що вас це образило.
4. Обісралися, вибачте.

Окрім того, що для мене це виглядає ніяк інакше, ніж методичка з газлайтингу. Мені важко усвідомити, що дорослі чоловіки не розуміють, що не так з публічними жартами, які обєктивують школярок. Не розуміють настільки, що їм треба, щоб хтось з дипломом це пояснив.

Сам пост влучний. В ньому зібрана корисна інформація, яку написали спеціалісти центру (сподіваюся, це все – не рекламна інтеграція).

А потім вони беруть і лайкають коменти, де люди пишуть, що жарт був норм, пост не треба було видаляти і проблем з сексуал. неповнолітних немає. І це для мене розвіює весь сенс посту. Виходить, так і не зрозуміли, що з жартом було не так?

Питання: навіщо вибачатися?

Якщо вам це справді ок, це ваші цінності, ваша аудиторія це розуміє. Навіщо видаляти пост? Навіщо вибачатися за те, в що ти не віриш?

(суспільний тиск)

Для мене вибачення без змін = маніпуляція. Я зараз скажу, що ти хочеш почути, щоб не було проблем, але я так не вважаю.

Як казав Шарп, лояльність переоцінена і відчутно менше людей ходити на їх концерти не стане, як і бад відновився від репутаційної кризи, як і кіндер досі на наших поличках.

Суспільство.
Багато людей в коментарях пишуть «дякую, що ви вибачилися». І саме це для мене є найсильнішою ілюстрацією, що ми досі в майндсеті тоталітаристичного виховання. Коли система гартувала з дитинства, буквально з дитсадку. Вихователі, вчителі, начальники. Ніхто не те, що не вибачався, вони навіть не визнавали свої помилки. Як результат, батьки, які виховані таким чином, також не могли визнати свої помилки. Пам'ятаєте мем про те, що батьки яблучко почистили, принесли і це замість вибачення, коли тобі зробили боляче. Тому зараз люди хавають все, навіть не зважаючи на форму.

Дисклеймер: звичайно, це рефлексія і вона суб’єктивна.
і пишу я цей пост, як людина, яка любила слухати Latexfauna, але тепер я не зможу розбачити дивний контекст в деяких піснях.

Немає світла нахуйКоли я кажу, що комунікації бренд-людина змінюються, я маю на увазі це.

Окремий + в карму за персоналізацію повідомлення для мами.

Хто ще з українських брендів вже адаптувався? За ким вам подобається спостерігати?

Діліться, мені справді цікаво.

upd: це не справжній ДТЕК (хоча може і справжній, то такий хід).

але справжній наче також непогано навалює.

або гляньте на Ощадбанк.

Білий дом в трендіПро тенденції в комунікаціях я записала міні-подкаст на 10 хв.

І люди його слухають.
Я рада☺️

А в коментах я залишу посилання на бізнес, який, на мою думку, дуже круто зараз реалізує комунікацію, виходячи з останніх тенденцій.

**Ахуєнного маркетингу і реклами недостатньо

в коментах буде аудіо**

Щоб вас були регулярні продажі.

Щоб у бізнеса були регулярні продажі, треба щоб всі елементи рівняння були на нормальному рівні.

1. Нормальний продукт.
   Бо продати ? можна тільки один раз.

2. Власне нормальний маркетинг і реклама.
   Які зможуть генерувати попит на ваш нормальний продукт.

3. Поставлені адекватні продажі.
   Які будуть закривати цей попит, а не відганяти ваших клієнтів.

Чому я виділяю маркетинг?
Бо більшість, наприклад, маленького бізнесу думає, що маркетинг закінчується на рекламі, на таргеті, і це є весь маркетинг.

Або навіть в великих компаніях є тенденція, що маркетинг займається тільки трафіком аб привабленням нових клієнтів, а продуктом займається інша команда, продажами також.

І навіть великі компанії грішать тим, що в них не налаштований нормальний конент з маркетингом.

Так, маркетинг включає рекламу, але він не може впливати на продукт.

Маркетинг включає рекламу, але він не може заліщти в продажі, і перевірити, чи нормально вони закривають або кваліфікують ліди.

Якщо у вас немає продажів, можливо питання в тому, що у вас не конкурентоспроможний продукт або не поставлений процес продажу.

Як прокачати стратегічний м'яз???****

Є така крута універсальна фраза: хочеш дізнатися чого ти хотів, подивись що ти маєш.

По-модному це можна назвати рекурсивний аналіз. Тобто йти від зворотнього, від результатів.

Що треба робити?

Дивитися багато реклами. І не просто дивитися, а як спеціаліст "вгадати", яка була маркетингова ціль, з якою цільовою аудиторією вони працюють, які цінності бренду намагаються донести.

Далі шукаємо інтерв'ю з кимось, хто запускав цю рекламу, читаємо, що вони намагалися донести і розуміємо: вгадали чи ні.

Чимось нагадує школу: що хотів сказати автор??

На якомусь етапі ви зрозумієте, що не всі креативними правильно вибирають форму і кампанії провалюються. Це також рекомендую вивчати.

Бонус?
Послідкуйте за тим, що зараз несеться в передвиборчій кампанії в президентки США Камали Харіс.

За цим стоїть величезна команда, яка досліджувала аудиторію, наративи опонента, розуміє болі виборців і пропрацьовує кожен меседж.

Для мене це як дивитися маркетингове реаліті-шоу?

А ще політичні кампанії круто відображають стан суспільства і його розвиток.

Уявіть собі, в 2024 році в країні, яка ж символом свободи і демократії, знову підіймається питання прав на тіло жінок.

Одразу розумієш, що є тренд на консерватизм та певний суспільний регрес.

Лайчик не забули поставити??

Ми – найкращі, але у нас не купують

Пам’ятаю, як до мене звернувся власник немаленького бізнесу. Конкуренти летіли, відкриваючи нові точки майже щоквартально, а в них тиша. До конкурентів вони були топами в своїй ніші.

На емоціях, він сказав мені:
– Я просто не розумію чому. Ми об’єктивно краще.

Всім спеціалістам: ніколи не довіряйте об’єктивності бізнесу, її не існує, завжди перевіряйте. Дослідження.

Тому я спитала:
– В чому?
– Сервіс! У нас кращий сервіс.

Я зайшла на їх сайт.
Так і написано: найкращий сервіс.

Зайшла на сайт конкурентів.
– Перетелефонуємо безкоштовно за 10 хв.
– Безкоштовний підбір та консультація.
– Більше ХХХ моделей.
– Безкоштовна доставка та виїзд майстра від ХХ грн.

Власник був в шоці.
– Так це наші пропозиції!

Він не знав, що конкуренти скопіювали їх офер.

1. Не можна вважати себе найкращим, не знаючи, що пропонують на ринку інші.

– А чому у вас на сайті їх немає?
– Ми консультуємо по телефону! Треба подзвонити.

2. Які б ви круті не були, якщо ви про це не говорите, про це ніхто не дізнається.

Якщо ви говорите надто загально, то кожен зрозуміє своє, або не зрозуміє нічого.

Сервіс для моєї мами – можливість замовити з накладеним платежем.

Для мене – швидкість.

3. Кожен + крок віддаляє клієнта від покупки у вас і кожен - крок у конкурента наближає його до покупки у них.

Накину ще пару випадків, чому УТП не працює.

4. Ми найкращі, бо ми унікальні, бо ні в кого такого немає.

А на дослідженнях аудиторії ти розумієш, що цього немає, бо клієнтам воно і не потрібне.

Унікальність повинна бути цінною для цільової аудиторії.

А не для власника бізнесу.

У нас гарантія 20 років.
А у конкурентів всього 10, але безкоштовна доставка і монтаж.

А потім виявляється, що середній термін використання продукту 10 років або люди не думають настільки наперед. І вибирають вигоду тут і зараз.

5. Ми – бренд!

Ми продаємо чужі товари, які є в інших магазинах. Такі ж самі, але у нас є big idea і шоколадки в замовленні, чому у нас не купують?

Тому що багато людей не лохи і в цьому сегменті скоріш за все фактор прийняття рішення ціна.

Багато підприємців не розуміють, що бренд базується не на чистому бажанні більше заробити і пустих обіцянках.

6. У нас зручний сайт!

Сюди ж «у нас безкоштовна доставка».
Сюди ж «у нас милі менеджери продажу».

Не забувайте, що в деяких нішах це вже база – must have, а не вау, супер-пупер.

1. Чи є ваша цінність цінністю для аудиторії?
2. Чи доносите ви її зрозуміло?
3. Чи відрізняє вона вас від конкурентів?

Ще почитати
Чому хороший продукт сам себе не продає
Чому бренд-знання – не панацея
Чому реклама не працює
Без чого неможливо побудувати бренд

Telegram

диви, я можу без рук

Хороший продукт сам себе продає Прилетіло мені в тік-токах. Скажу чесно, я чекала цей коментар. Давайте розбирати, чому хорошого продукту недостатньо і сарафанка, хоч і приємний канал маркетингу, але системний бізнес на його основі будувати важко. 1. Вам…