**За 20 хвилин стартує мій вебінар в бізнес-школі KSD про стратком і як знайти ідеального комунікаційника

Вхід вільний, тож** заходьте

Чим живе сфера комунікацій? Пройдіть опитування і поділіться інсайтами!

Стартував State of PR & comms 2024 від медіамоніторингу LOOQME. Це опитування комунікаційних експертів про найтиповіші аспекти їхньої профдіяльності.

Опитування анонімне і займає близько 15 хв: https://bit.ly/47Li7Bs

Долучайтесь та діліться з колегами, щоб дізнатися:

👩‍💻 Як виглядає український комунікаційник у 2024 році
⚙️ Яким інструментам в роботі надає перевагу
🔮 Як долає челенджі та які КРІ досягає
💸 Які бюджети закладають і на що вони йдуть
🤝 Деталі взаємодії з медіа та співпраці з агенціями
🤖 Розвиток ШІ та його вплив на роботу

На основі відповідей команда LOOQME підготує звіт і презентує його в листопаді. Фінальне дослідження буде доступне всім охочим, проте учасники опитування отримають звіт першими.

Як припинити одягати біле пальто в антикризі — проста, проте дієва технікаСила слова безмежна. Замість того, щоб вибудовувати комунікацію через сполучник «через те, що» використовуйте сполучник «бо», «тому що». Кожен раз, коли створюєте сенси.

Тоді фокус уваги із зовнішніх обставин перемикається на вас і вибір.

Бо слова самі по собі — це половина справи. Важливо мати сміливість брати на себе відповідальність — ось, де синергія.

Порівняйте два варіанти:

«Ми попросили на вихід гостей у військовій формі через те, що інших гостей це тригерило»

«Ми попросили на вихід гостей у військовій формі, бо наш менеджер не розібрався у ситуації і припустився помилки».

Жертва обставин чи той, хто здатен вирішувати і діяти?

Яким голосом в публічному просторі хочете бути ви?

Сила страткому в системності, виваженості і розумінні кожної своєї дії та очікуваних наслідків
1. Коли ви свідомо обираєте говорити з позиції правди, якою вона б не була.

1. Коли досліджуєте своє місце та вагу голосу 360 градусів в інфопросторі не для глянцевої презентації, а наміром розібратися, де ви є, куди рухаєтесь і з ким говорите.

2. Коли інструменти і канали підбираються під сенси, а останні не мертвонароджені, а створені з глибинного розуміння філософії бренду, комунікаційних завдань, потреб цільових груп, публічного контексту.

3. Коли публічність та особистий бренд не засіб чи мета, а відповідальність за довіру і здатність впливати.

4. Коли принцип не нашкодь — твоє все у взаємодії з аудиторією. А до особистих завдань входить ще й підвищення рівня обізнаності аудиторії щодо чогось, просвітницька діяльність бренду

5. Коли все, що ти робиш і створюєш, підпорядковується меті і завданням, вимірюване, має чітку визначеність і зрозуміле усім членам команди.

Мала сьогодні класну розмову із СЕО бізнес-школи, де викладаю курс із страткому. Він спитав про мою філософію страткому, і я подумала, що класно буде поділитись частково думками з вами.

А що для вас стратегічні комунікації? 🫂

*? Чому техніка "ми в білому" більше не працює - саме так називається останній підрозділ моєї нової книги*

Дочитайте до кінця: там будуть рядки, якими я завершую рукопис

Незабаром віддаю останній розділ у видавництво. А ви перші, хто бачать частини нової книги про антикризові комунікації - нонфікшн, як перемагати у комунікаційних війнах і не зливати репутаційний актив.

Сьогодні хотіла б у рубриці #порадидна розповісти про техніку "білого пальта".

Суть її доволі проста: винні всі довкола, але не ми.

Інколи доходить до абсурда і абсолютно очевидні речі сторона конфлікту подає так, що починаєш сумніватись в адекватності і спроможності робити логічні умовиводи.

Згадайте хоча б риторику самопроголошеного президента Білорусі Олександра Лукашенка про “вимушений превентивний удар” - по факту початок загарбницького повномасштабного вторгнення 24 лютого 2022 року.

У промові диктатора, яка розлетілась на меми, насправді чудово зчитується паттерн техніки “ми в білому”.

Структура в неї доволі проста:

✖️ Ми не винні, бо насправді причини в іншому - захід в тему бажаний коротким простим реченням так, щоб вас зрозумів навіть школяр.
➗ Ключова теза - хто по факту винен. Перелік невичерпний: зовнішні обставини непереборної сили/конкретні люди/ наші опоненти/ створили умови, в яких ми не могли вчинити по-іншому.
✖️ Ось вам наші аргументи - зазвичай до 3 і образ на підсилення.
♾️ А якщо не вірите, то вся справа в тому, що вами маніпулюють. Бо не все так очевидно - підключаємо теорії змов і апелюємо до чисто людської недовіри та підозрілості через інфошум довкола.
? Ми не винні. Бо дивитись пункт 2.

Цей інструмент - пряма інструкція, як злити репутаційний актив і аж ніяк не спосіб здолати шторм.

Далі останній абзац книги.

Коли є бажання здолати комунікаційних шторм і вижити, слід зосередитись по-справжньому на трьох важливих речах: як чітко та зрозуміло ми звучимо, що про нас знають/не знають інші і чи співпадають наші дії з тим, що ми говоримо. В підсумку перемагає той, хто зберігає сміливість публічно визнавати свої слабкі сторони та проблеми і працювати над тим, щоб їх не стало. А стратегічні комунікації допомагають процес самовдосконалення зробити видимим і помітним та посилити ваш голос, щоб він звучав впевнено та потужно.

Погоджуєтесь?

Минулого тижня говорила з керівниками однієї потужної міжнародної організації, яка допомагає Україні на різних рівнях, про їхні очікування від людини на посаду директора зі стратегічних комунікацій.

Все зводиться до чотирьох основних компетенцій, про які я завжди кажу своїм партнерам або студентам в бізнес-школі.

1. Вміти створювати смисли.

Смисли — це база, формати, упаковка — похідна, проте теж важлива історія. Про смисли тут писала і в книзі більше.

1. Влучно вибудовувати стійкі екосистеми рівня «цільова аудиторія — зовнішній світ — ми» за допомогою оптимальних каналів комунікації і чітких меседжів.

2. Створювати комʼюніті щ бренду і впізнавану в зовнішньому просторі корпоративну культуру.

3. І — тадам — піклуватись про власне та командне wellbeing, бути адептом lifelong learning і здоровʼя мозку.

Погоджуєтесь?

Telegram

неПіарник | Комунікаційні фішки

Поради, як стати хорошим комунікаційником. 5 речей, які важливі на старті Якщо ви на початку карʼєри або мрієте свічнутись в комунікаційний ринок, нижче кроки, як полегшити собі життя. Прохання: поділіться з тими, кому це також корисно ***🙌*** ***🖇️*** Сідаємо і розбираємось…

Не робіть цього, якщо хочете зберегти нормальні стосунки з медійникамиОстаннім часом в бульбашці фб почастішали емоційні дописи від журналістів та піарників з комунікаційниками про тотальне непорозуміння з обох сторін.Одні відчувають себе засобом для досягнення цілей, інші хочуть конвеєр публікацій в топ-медіа зі швидкістю світла.

Насправді ж відповідь на усі протиріччя криється в одному й тому ж: як побудувати нормальні здорові робочі відносини і співдію за принципом win-win.

Нижче помилки, які вбивають вашу комунікацію з журналістами і шанси на публікацію.

1. Забивати на аналіз інформаційних потреб аудиторії конкретного медіа та предметно-тематичну спеціалізацію журналіста.

Створювати контент за принципом аби було, нам треба це сказати, шеф хоче публікацію тут, маємо розповісти негайно про унікальність/неповторність/першість в чомусь, які по факту такими не є, віялові розсилки на всі медіа одночачно— сюди ж.

2. Вимагати публікацію тут і зараз, діставати питаннями «ну коли» і лізти в редакційний планТак само вважається дурним тоном вимагати від журналіста пояснень, чому він використав фрагмент контенту, а не увесь, якщо суть не постраждала і немає перекрутів по сенсах.

Не раджу також агресивно втручатись в більд-політику (використання візуальних елементів, верстку тексту, форматування) без гострої необхідності.

3. Якати, микати і розповідати про свою геніальність замість того, щоб перевести фокус уваги на ринкову експертизу і контекстХочете бути впізнаваним — будьте помічним. Фокусуйтесь на тому, щоб віддавати свої знання і експертизу, а не розповідати про геніальність і неповторність бренда.

4. Давати цифри заради цифрСамі по собі цифри нікому не потрібні — потрібен контекст, тенденції та зміни, що стоять за ними, передумови, причини та наслідки, які незрозумілі на перший погляд.

Менше сипати статистикою і термінами, більше пояснювати складне простими словами — деконструювати на зрозумілі смисли і підтексти.

5. Сприймати медіа як власний сервіс по доступу до публічного мікрофонаМедіа — це такий же бізнес, як і ви. Йому теж треба їсти. Заплануйте, будь ласка, якусь рекламну інтеграцію, підтримайте редакцію донатами, якщо вони практикують. При цьому не зливайте бюджет задарма: довірте справу створення контенту редакції.

Вони як ніхто знають, як інтегрувати вас в нативну історію і підвищити результативність виходу.