ترجمه فارسی کتاب درون بوروکراسی توسط رسول قنبری انجام شده و به رایگان در اختیار علاقه‌مندان قرار گرفته است. این ترجمه با دقت و وفاداری به متن اصلی، سعی کرده است مفاهیم و ایده‌های داونز را به شکلی روان و قابل فهم به مخاطبان ایرانی منتقل کند. پیش از این نیز کتاب نظریه اقتصادی دموکراسی توسط همین مترجم و به همت انتشارات دنیای اقتصاد در اختیار مخاطبان ایرانی قرار گرفته بود. قرار دادن این ترجمه به‌صورت رایگان، فرصتی ارزشمند برای دسترسی عموم به یکی از مهم‌ترین آثار در حوزه بوروکراسی و مدیریت عمومی فراهم کرده است.

در صورت تمایل کانال زیر را در خصوص اقتصاد هترودکس ببینید:
@heteronomics

📌 إِنَّهُ حَكِيمٌ عَلِيمٌ

https://t.me/Denationalizedmoney

کارت در بانک آینده صادر و ارسال شد.

مشتری‌نداری در بانک آینده

امروز صبح رفتم بانک آینده، شعبه هفت‌تیر برای درخواست کارت بانکی.

گفتند باید پولی واریز کنی تا کارت صادر شود، کردم .

بعد گفتند امضای خانم سیما میردامادی هم روی این حساب است و نمی‌توانیم بهت کارت بدیم.

گفتم من نه ایشان را می‌شناسم نه می‌دانم کیست. وکالتی هم به کسی نداده‌ام.

با شعبه آیت‌الله کاشانی محل افتتاح حساب تماس گرفتند و آنها گفتند که باید مراجعه حضوری کند.

شعبه هفت‌تیر گفتند که با واحد شکایات تماس بگیر و بگو آن شعبه همکاری نمی‌کند.

فرم‌ها را گرفتم و آمدم بیرون؛ با شعبه کاشانی تماس گرفتم.

معاون شعبه گفت همکاران من در شعبه هفت‌تیر اشتباه کرده‌اند؛ و این حساب تشابه شماره دارد. و باید به شما کارت می‌داده‌اند.

گفتم خب نداده‌اند. گفت با شکایات تماس بگیرید.

تماس گرفتم. بعد چندین بار تماس گرفتن جواب دادند.

درجا گفت حتی با وجود امضای دوم هم باید به شما کارت می‌داده‌اند و انسان جایزالخطاست.

این خطا نیست؛ این ضعف دانش کاری است.

گفتم خب یعنی این موضوع را همکار شما نمی‌داند.

خلاصه که فقط وقت ما تلف شد و کارمان هم انجام نشد.

بخش شکایات از مشتری هم می‌گوید که ما به شعبه تذکر می‌دهیم. اما این تذکر برای من کارت نمی‌شود. برای من وقت از دست رفته نمی‌شود.

این برخورد یک کلاس آموزشی در حوزه بی‌احترامی به مشتری است.

برای آدم‌ها و وقت‌شان ارزش و احترام قائل باشیم.

هر چه با شعبه هفت‌تیر تماس گرفتم پاسخ ندادند.
@exitvoiceloyalty

پنج‌شنبه‌های نهادگرا ۱۳
گفتگو درباره کتاب «دورمانده از توسعه؛ خودی‌ها و غیرخودی‌ها در جهان عرب»
همراه با نرگس مرادی و اعضای پنل گفتگو

پنج‌شنبه ۶ دی ۱۴۰۳
ساعت ۱۰ تا ۱۱:۳۰
موسسه مطالعات دین و اقتصاد

@Dinoeqtesad
@RezaMadjizad
@sociology_development_economic

یکی از بهترین‌ها

رنگ صدای گرشاسبی خیلی خاص است

مصداق عینی فساد

فردی که در نهاد ناظر یا تنظیم‌گیر و مقررات‌گذار یک صنعت کار می‌کند، و عضو هیأت مدیره یا هیأت عامل یا شورای عالی آن نهاد است،
می‌تواند از رهگذر حضور در این جایگاه، بر حضور افراد در نهادها و موسسات ذیل این تنظیمات اثر بگذارد و در آنها مداخله کند؛ مثلا از رهگذر آیین‌نامه انتصابات و صلاحیت‌ها؛
نمونه‌اش:
فرض کنید بگویند مطابق آیین‌نامه صلاحیت حرفه‌ای هر متقاضی در شرکت‌های ذیل نهاد تنظیم‌گر باید مصاحبه شوند.
یکی از این اعضا که سفارش‌پذیر است، در جلسه بررسی فرد الف حاضر نمی‌شود، بعد به خاطر جایگاه و قدرتش می‌گوید باید اختصاصی مصاحبه کنم و بعد هم به دلیل اطلاع از نمره و نظر دیگران، زمینه رد شدن متقاضی را فراهم بیاورد.

مصداق دوم فساد این است که این افراد بلافاصله بعد از جدایی از نهاد تنظیم‌گیر در موسسات ذیل آن مشغول کار در سطوح عالی می‌شوند. دست‌کم باید سه سال این بین فاصله باشد.

البته، مفسدین راه دور زدن این را هم بلدند.
@exitvoiceloyalty