Як розробити реалістичний бізнес-план

В період невизначеності підприємцям важко складати бізнес-план, оскільки ситуація надто непередбачувана, багато ризиків, постійні зміни. З чого почати і на що звернути увагу?

Опишіть цілі проєкту та вивчіть ринок. На цьому етапі важливо зрозуміти, яке місце на ринку може зайняти ваш майбутній бізнес.

Сформуйте ідею продукту. Головне питання, на яке ви маєте відповісти: чому люди захочуть платити за це гроші? На цьому етапі можна також по можливості протестувати MVP, отримати і обробити відгуки.

Пропишіть 3-6 фінансових сценаріїв. Помилки новачків — не врахувати сезонні спади, не виділити кошти на маркетингові витрати, планувати фінанси від прогнозу продажів, не брати до уваги поганий урожай, можливі проблеми з логістикою, з відсутністю електроенергії тощо.

Складіть позитивний, реалістичний і негативний сценарії. Орієнтуватись краще на два останніх. Визначте показник, який допоможе зафіксувати відхилення від прогнозу. Для малого бізнесу це може бути зниження планового прибутку на 10-30%.

Розподіліть ролі, визначте зони відповідальності. Не забувайте також про кадрову кризу: врахуйте час і ресурси, які будуть необхідні для залучення працівників.

Проаналізуйте ризики. Так, оцінити можна не всі, але тримайте в голові виклики, які сьогодні існують для бізнесу, та будуйте відповідно до них план дій.

Вдалося не відразу: три історії успіху відомих підприємців

Людей часто надихають історії, герої яких пройшли низку випробувань та все ж досягли омріяної мети. До таких можна віднести й історії цих підприємців, які розпочинали свій шлях з серій невдач.

Генрі Форд і невдалі стартапи. Перед тим, як стати "батьком" Ford Motor Company, Генрі Форд мав кілька компаній, яким не вдалося отримати успіх та славу. Після невдачі з Detroit Automobile Company всі чекали, що він здасться, проте чоловік вірив — йому під силу змінити автомобільну індустрію.

В результаті лише третя спроба побудови автомобільної компанії привела його до успіху, а конвеєрна система та інші інновації кардинально змінили індустрію по всьому світу.

Джек Ма не підійшов навіть для роботи у KFC. Засновник Alibaba Group був змушений прокладати свій шлях до успіху через велику кількість невдач. Після університету він довго не міг знайти роботу, навіть спроба влаштуватися у KFC була невдалою.

Перші спроби вести бізнес в інтернеті також закінчувалися провалом. Зрештою він прийшов до створення Alibaba, яка з часом стала одним з найбільших гравців електронної комерції у світі.

Ральф Лорен — до розкоші через краватки. Коли Ральф починав свій шлях, ніщо не пророкувало йому великого успіху. Чоловік намагався продавати краватки, але майже всі магазини відповідали відмовою.

Через це він вирішив перейти до продажу одягу, але й тут його чекав провал. У підсумку Ральф Лорен створив власний модний дім, який не лише привів його до світової слави, а й став символом стилю та розкоші.

5 ШІ-помічника для кожного підприємця

Щоб полегшити підприємцю і без того непросте життя, сьогодні з'явилося багато корисних інструментів на базі штучного інтелекту. Ось декілька з них.

DreamHost AI Business Advisor. Це інструмент, який допомагає підприємцям приймати та реалізовувати бізнес-рішення за допомогою штучного інтелекту. Він аналізує дані про вашу компанію і дає персоналізовані рекомендації, щоб ви могли спростити свої бізнес-процеси.

Notta. Розумний помічник, який конспектує всі ваші ділові зустрічі та дзвінки з командою. Сервіс записує і розшифровує ваші розмови (віртуальні чи особисті), інтегруючись у такі популярні платформи, як Zoom, Google Meet і Microsoft Teams.

ClickUp AI. Сервіс може виконувати безліч завдань, спрощуючи роботу підприємця. Він сам пише тексти, допомагає з перекладом, відповідає на запити щодо проектів і бізнес-процесів, генерує ідеї та багато іншого.

Notion AIпризначений для роботи з великою платформою Notion. Сервіс допомагає створювати та редагувати текст, скорочувати і резюмувати довгі документи, автоматизувати заповнення баз даних і багато іншого.

Bricabrac. Це платформа, яка перетворює ваші текстові запити на функціональні програми за лічені хвилини — і для цього вам навіть не потрібні навички роботи з кодом.

4 практики, які допомагають менеджерам зростати

Зважаючи на ринкові зміни, що відбуваються зараз, і на те, що багато менеджерів прагнуть підвищити кваліфікацію та зробити наступний крок у своєму професійному розвитку, розповідаємо про важливі речі, на яких управлінцям варто зосередити свою увагу.

Часті та регулярні розмови. Приділяючи щотижня лише 15 хвилин на те, щоб поспілкуватися з безпосередніми підлеглими щодо очікувань, зворотного зв’язку та зростання, керівник може допомогти їм взяти на себе більшу відповідальність за свою роботу, підвищуючи залученість працівників та вищу результативність.

Інвестування в саморозвиток. Постійний розвиток — обов'язкова складова успішного управлінця. Це може бути що завгодно — від читання книги до запису на курс або коучингові сесії. Потім менеджери можуть передавати ці знання своїй команді аби практикувати нові навички.

Пріоритетність допитливості. Підхід до розмов, викликів і можливостей із почуттям допитливості є важливим для зростання та стійкості менеджерів на робочому місці. І ставити відкриті запитання під час особистих зустрічей — одне з найкращих рішень, щоб почати. Спрямування допитливості через відкриті запитання, як правило, призводить до більш цікавих, автентичних і плідних відповідей.

Розвиток емпатії. Практика емпатії, яка включає в себе бачення перспективи, уникнення осуду та інтуїтивне розпізнавання емоцій інших людей, відіграє вирішальну роль у наданні належної підтримки, яка може знадобитися вашим командам, і побудові міцних відносин в колективі.

Бізнес-психологія: як свідомо керувати людьми

Оскільки бізнес складається з постійних переговорів і комунікації з людьми на різних рівнях, психологія відіграє важливу роль в досягненні вагомих результатів.

Грунтовні знання психології дозволяють управлінцям ефективніше формувати команду і керувати нею, налагоджувати корисні зв'язки, проводити ділові перемовини тощо.

Саме тому Міжнародний інститут бізнесу оголосив про старт нової програми — MBA in Business Psychology. Ця програма розроблена спеціально для керівників, які хочуть розвинути свій лідерський інстинкт, прокачати підприємницьку інтуїцію та отримати інструменти побудови ефективної психологічної моделі компанії.

31 жовтня відбудеться онлайн-презентація програми, під час якої ви зможете отримати детальну інформацію стосовно навчання. Реєструйтеся за цим посиланням.

Як підприємцю уникнути вигорання

Успіх — це не кінцева мета, а шлях тривалістю в життя. Сучасним підприємцям як ніколи важливо дбати про себе, адже їхня енергійність та сила персонального бренду транслюються і на бізнес. Як залишатися в ресурсі та вберегти себе від вигорання?

Спорт. Кожен знає про переваги занять спортом, однак підприємці повинні не просто обрати цей шлях, а зробити його важливою частиною свого життя. Регулярна фізична активність приносить багато плюсів. Йдеться не тільки про покращення здоров'я, а й "розвантажений" психологічний стан.

Не обов'язково одразу купувати абонемент у тренажерний зал, можна почати з ранкової пробіжки. Варто просто зробити перший крок — і позитивний ефект не забариться.

Медитація. Буденне життя сучасних підприємців сповнене багатьох справ, тож на розмірковування та ретроспективу часу майже не залишається. Розв'язати цю проблему допоможе медитація.

Достатньо кількох хвилин зранку та ввечері, аби впорядкувати свої думки та сфокусуватися на меті. Так, спочатку буде складно, однак результат, який можна отримати, точно вартує зусиль для подолання цього бар'єру.

Хоббі. Дуже часто підприємці настільки "зливаються" зі своєю компанією, що забувають про світ поза нею. З часом це може демотивувати, адже життя — це не лише робота та кар'єрні досягнення.

Книги, фотографія, мотоцикли, колекціонування — кожен має інтереси поза сферою своєї основної діяльності. Слід приділяти їм достатньо уваги, і ви точно ніколи не відчуєте, що життя починає втрачати барви.

4 правила підвищення лояльності клієнта

Розвивати бізнес простіше, коли є надійна опора. Найкраще, коли нею є постійні клієнти, яким до вподоби цінності та якість товарів від бренду. Нижче кілька порад, які можуть допомогти тримати постійних клієнтів у фокусі та спільно з ними писати історію успіху компанії.

Особливе обслуговування. Коли клієнт повертається вже тривалий час — він заслуговує на те, щоб це було помітно в обслуговуванні. Звертання по імені, особливі персональні пропозиції, готовність допомогти — усі ці фактори відіграють дуже важливу роль. Адже люди завжди повертаються туди, де їх цінують.

Регулярна комунікація. Підтримувати зв'язок важливо не тільки із рідними та близькими, а й з клієнтами. Якщо він ненадовго "зник" з поля зору, варто поцікавитися, як його справи та що йому можна запропонувати.

Не просто клієнт, а куратор якості. Ті, хто пройшов з брендом значний відрізок шляху до успіху, повинен стати не просто спостерігачем, а й активним учасником. Таким лояльним клієнтам можна делегувати частину контролю якості та інновацій — і вони будуть зацікавлені у продовженні відносин. Окрім того, люди відчують винагороду — ще один важливий стимул у збереженні лояльності клієнтів.

Сюрпризи та спільнота. Усім подобається бути частиною якогось "клубу за інтересами". І будь-яка компанія може ним стати. Для цього потрібно придумати спільні активності для постійних клієнтів — і ефект зможе вразити. Також не слід забувати про сюрпризи, наприклад, привітання з Днем народження або подяку за кілька років лояльності. Навіть найменша дрібничка може справити позитивне враження.

Як оптимізувати бізнес-процеси: два підходи

За даними досліджень, щорічно компанії втрачають від 20 до 30 відсотків прибутку через неефективні бізнес-процеси. Що можна зробити, щоб компанія працювала ефективніше?

Теорія обмежень Голдратта: знайдіть найслабше місце. Основна ідея теорії у тому, що потрібно оптимізувати не все відразу, не щось навмання, а той процес, який може найбільше вплинути на всю роботу.

Для початку потрібно провести детальний аналіз всіх процесів у компанії та знайти, що заважає їй розвиватися. Уявіть, що всі процеси в компанії складаються у ланцюг. Теперь подумки починайте його натягувати. Де він порветься, яке місце найслабше? Тобто, якщо в компанії трапиться криза, то де вона проявиться в першу чергу? По факту, ви окреслите зону ризиків.

Знайшовши найслабше місце, потрібно зрозуміти, як укріпити його. Коли ви оптимізуєте найслабкіше місце, щось інше займе цю позицію. Аналіз потрібно проводити постійно.

Автоматизуйте рутинну роботу. Проведіть дослідження щодо систем, які допомагають автоматизувати бізнес-процеси. Це можуть бути як стандартні програми для ведення документообігу або бухгалтерії, так і спеціально розроблені системи на основі штучного інтелекту.

Головне тут — чітко дотримуватися цілей компанії та не робити автоматизацію заради автоматизації. Тому що можна замість спрощення роботи отримати купу складнощів і додаткові проблеми ще й з програмами.

Також варто заздалегідь визначити, хто буде працювати з новою системою, пояснити людям, навіщо це потрібно, відпрацювати заперечення, подолати спротив нововведенням та провести навчання.

Три найбільші міфи про інновації в бізнесі

Інновація — одне з найбільш заїжджених слів у сучасному бізнесі, яке використовується настільки часто, що мало хто до ладу розуміє його значення. Є три найбільші міфи про інновації, які варто розвіяти.

Міф №1: Інновація = винахід. Для багатьох компаній інновація — це винахід кращого продукту, наприклад, швидшого електромобіля, нового сорту фруктів або проривної вакцини. Ці компанії не помиляються, але вони втрачають величезну можливість впроваджувати інновації в інших сферах бізнесу, таких як бізнес-модель, способи маркетингу та продажу або виробництво товарів.

Міф №2: Найскладніше в інноваціях — це пошук великих ідей. Компанії чинять значний тиск на себе, щоб знайти наступну велику ідею — ту, яка прискорить їхній розвиток або навіть переверне індустрію догори дриґом. Але більшість компаній вже мають безліч відмінних ідей. Справжня проблема полягає у відборі найкращих і перетворенні їх на реальність. Чимало компаній витрачають надто багато енергії на розробку ідей, а коли настає час робити щось продуктивне з цими концепціями, у них просто вичерпується запал.

Міф №3: Якщо ми хочемо впроваджувати інновації, ми маємо виглядати як стартап з Кремнієвої долини. Понад 99% компаній не занурені в середовище Кремнієвої долини. І це нормально, тому що є багато інших способів бути інноваційними. Компанії мусять обирати інноваційну модель, яка працює для них, їхньої історії, галузі та організаційної структури.

SWOT-аналіз: 5 правил, щоб отримати максимум користіЦей інструмент знає кожен, без нього не обходиться жоден бізнес. Проте, щоб отримати від нього реальну користь, потрібно дотримуватися певних правил.

Чітко визначити сферу кожного SWOT-аналізу. Важливо проводити SWOT-аналіз не просто по всьому бізнесу, а по кожному сегменту окремо. Це допоможе оцінити все, що відбувається, що впливає на ваш продукт. Звертати увагу на деталі — важливо, тоді ви зможете помітити недоліки і можливості.

Розуміти різницю між елементами аналізу. Важливо пам’ятати, що сильні і слабкі сторони відносяться до факторів внутрішнього середовища. Тобто це фактори, які компанія контролює самостійно. А ось можливості і загрози — це обставини, які впливають на компанію із зовнішнього середовища.

Визначити, як споживач сприймає сильні і слабкі сторони. Дивіться на сильні і слабкі сторони з боку споживачів — особливо, коли справа стосується якості продукту. Так ви зможете дати об’єктивну оцінку.

Об’єктивно оцінювати. Реально оцінювати ситуацію — запорука успіху. Якщо ви або ваша команда не може цього зробити, залучіть незалежних експертів, які зможуть знайти недоліки і переваги.

Точно формулювати сторони. Точність — ось, що необхідно при оцінці всіх факторів. Чим заплутаніше формулювання, тим менш успішним буде аналіз і його результати.

Після того, як ви складете SWOT-аналіз, вам необхідно продумати кілька стратегій, які будуть варіюватися в залежності від бажаного результату. У цих стратегіях повинні використовуватися сильні сторони вашого продукту, щоб виключити загрози і перекрити слабкі сторони.