☑️استراتژی‌های انتخاب یک وعده متمایز برای برند
1️⃣ در عرضه یک محصول یا یک ویژگی جدید «اول باشید»؛ همه کلینکس را یادشان هست ولی دومین برند دستمال کاغذی را نه.

2️⃣ ویژگی‌های منفی رقبا را شناسایی و محصولی بدون آن ویژگی‌های منفی عرضه کنید؛ روغن اویلای بدون پالم را خاطرتان باشد.

3️⃣ عرضه مستمر محصول جدید و خلاقیت در نحوه فروش، تحویل، قیمت‌گذاری، تبلیغ و غیره برندتان را در ذهن مشتری حک می‌کند؛ عرضه انواع محصولات جدید، دلیل اصلی محبوبیت کاله است.

4️⃣ ویژگی مهم محصول از نظر مشتری را شناسایی و سعی کنید در آن ویژگی از همه رقبا برتر باشید؛ عمر بیشتر باتری دوراسل از بقیه باتری‌ها، رمز محبوبیت آن است.

5️⃣ ببینید چه خدمات اضافه‌ای می‌تواند «زحمت» یا «هزینه» مشتری را کاهش بدهد؛ مثل اسنپ باشید که سعی می‌کند خرید هر چیزی را برای مشتریانش راحت کند.

6️⃣ مشتریان عاشق سورپرایز شدن هستند، سعی کنید مشتریان‌تان را گاهی اوقات شگفت زده کنید؛ دادن یک لاک قرمز به خانم‌های حاضر در یک رستوران به مناسبت روز زن، نام آن رستوران را در محله‌ای که کار می‌کند سر زبان‌ها انداخت.

📍 @marketingdm ™

☑️خطای علاقه!

🔸از جو ژیوار، بعنوان موفق‌ترین فروشنده اتومبیل جهان یاد می شود. توصیه او برای موفقیت: "در زمان فروش یک محصول، هیچ چیز موثرتر از آن نیست که مشتری را متقاعد کنی، واقعا متقاعد کنی که دوستش داری و به او اهمیت می‌دهی."
ژیوار فقط حرف نمی زند؛ اسلحه مخفی او فرستادن کارت برای مشتریانش بصورت ماهیانه است. فقط در یک جمله به آنها ادای احترام می‌کند: "دوستت دارم."

🔸فهمیدن خطای علاقه بسیار ساده است، اما ما دایماً طعمه آن می‌شویم، یعنی هرچه بیشتر از کسی خوشمان بیاید، خرید کردن از او و کمک کردن به او برایمان ساده‌تر است. تعریف کردن معجزه می‌کند، حتی اگر پوچ و توخالی باشد.

🔸دوستی داشتم که در کار لوله نفت بود و تعریف می‌کرد یکبار چگونه یک قرارداد میلیونی در روسیه بست. از او پرسیدم "رشوه دادی؟" سر تکان داد و گفت "داشتیم باهم حرف می‌زدیم که ناگهان بحث به سمت قایقرانی رفت. معلوم شد هر دوی ما، یعنی من و خریدار، طرفدار دوآتشه قایق تفریحی 470 هستیم. از آن لحظه به بعد، از من خوشش آمد؛ من دوست او شدم و به همین خاطر معامله جوش خورد. دوستی بهتر از رشوه دادن کار می‌کند."

🔸پس اگر فروشنده هستی، کاری کن مشتری‌ها فکر کنند دوست‌شان داری، حتی اگر به قیمت تملق گوئیِ آشکار باشد! اگر خریداری، همیشه یک محصول را مستقل از اینکه فروشنده چه کسی است بررسی کن. فروشنده را از ذهن خود پاک کن یا دست کم تظاهر کن از او خوشت نمی‌آید!

📖 هنر شفاف اندیشیدن
👤 رولف دوبلی

📍 @marketingdm ™

☑️**بکار گیری این ۷ عبارت اثر گذار را فراموش نکنید.

موسسه مشاوره بازاریابی کیو مایندر در جدیدترین تحقیق خود اعلام کرده که هفت عبارت زیر بیشترین تاثیر را روی مشتریان‌مان می‌گذارند:
1⃣ نمی‌دانم، اما اجازه بدهید درباره‌اش تحقیق کنم
از این عبارت زمانی استفاده می‌کنیم که مشتری سوالی از ما می‌کند ولی جواب آن را نمی‌دانیم. در چنین موقعیتی بهتر است به جای ارائه اطلاعات نادرست یا دست به سر کردن مشتری، صادقانه بگوییم که پاسخ مشتری را نمی‌دانیم ولی تلاش می‌کنیم پاسخ سوالش را پیدا کنیم
2⃣ ممنون که این نکته را به ما یادآوری کردید
از این عبارت زمانی استفاده می‌کنیم که مشتری بابت یک موضوعی از ما شکایت می‌کند یا ایده مهمی را با ما در میان می‌گذارد و می‌خواهیم او تشکر کنیم
3⃣مطمئنا درخواست‌تان را پیگیری می‌کنم
از این عبارت زمانی استفاده می‌کنیم که مشتری یک درخواست ویژه دارد که فراتر از اختیارات ماست یا برای بررسی آن به زمان بیشتری نیاز داریم و نمی‌خواهیم خیلی زود به مشتری جواب بدهیم
4⃣ از شما بابت این مشکل عذرخواهی می‌کنم
از این عبارت برای عذرخواهی از مشتری شاکی، به خصوص زمانی که متوجه شده‌ایم اشکال از شرکت ماست، استفاده می‌کنیم
5⃣خیلی زود شما را مطلع می‌کنم
از این عبارت برای پاسخگویی به یک مشتری عجول و کم حوصله استفاده می‌کنیم
6⃣خوشحال میشم کمک‌تون کنم
از این عبارت برای خوشامدگویی به مشتری و اعلام آمادگی برای کمک به او استفاده می‌کنیم
7⃣**خیلی دوست داشتم کمک‌تون کنم ولی ...
از این عبارت برای عذرخواهی از مشتری بابت این که نتوانسته‌ایم خواسته‌اش را برآورده کنیم، استفاده می‌کنیم

📍 @marketingdm ™

☑️ داستان موفقیت لگو

? @marketingdm ™

☑️درس‌های اقتصاد رفتاری از رابرت چیالدینی

?اگر می‌خواهید مشتریان شما یک جعبه شکلات گرانقیمت را بخرند، کاری کنید که پیش از معرفی، با یک رقم بسیار بزرگتر از قیمت شکلات‌ها روبه‌رو شوند و سپس پیشنهاد را مطرح کنید. (اگر بتوان پیش از معرفی آنها را وادار به نوشتن آن رقم بسیار بزرگ کرد که معرکه است!)

?اگر می‌خواهید مشتریان‌تان اجناس فرانسوی شما را بیشتر انتخاب کنند، یک موزیک پس زمینه فرانسوی را برای آنها پخش کنید؛ پخش موسیقی شرق آسیا هم برای فروختن اجناس چینی راه بدی نیست!

?اگر می‌خواهید افراد یک محصول جدید و نو را تست کنند، زمانی که افراد حس ماجراجویی دارند را انتخاب کنید. بعد از دیدن یک فیلم، یک مسابقه ورزشی یا یک رویداد پرهیجان بهترین زمان خواهد بود.

?اگر می خواهید مشتری یک کالای بسیار محبوب و همه‌پسند را انتخاب کند، بعد از دیدن یک فیلم ترسناک محصول‌تان را به آنها پیشنهاد دهید.

?اگر می خواهید حس خوب و گرمی به شما داشته باشند، یک نوشیدنی گرم دستشان بدهید.

?اگر می‌خواهید به شما کمک کنند، تصاویر افرادی را به آنها نشان دهید که کنار هم ایستاده‌اند.

?اگر می‌خواهید کارکنان‌تان ارزیابی دقیقی داشته باشند، تصویرهای رودین (همان مجسمه متفکر معروف) را در محل قرار دهید.

? @marketingdm ™

*?*بذار برندت بفروشــــــــه!
۱۴اُمین بوت کمپ مدیران الماسی*?***

✔️با حضور"رضا رشید پور" و اساتید کشوری
?دکتر محمود محمدیان
?دکتر محمدرضا نظری
? دکتر بابک بادکوبه
?استاد علی حاجی محمدی
*?*بزرگترین گردهمایی برندهای برتر کشوری:
کویر موتور،نامی نو،بیمه دات کام و...

✔️ برای دریافت مشاوره رایگان و ثبت نام با این آیدی در ارتباط باشید:@elmsaz_admin10

?حضوری:۱۲ و۱۳ دی‌ ماه تور جزیره کیش
آنلاین:سراسر کشور

*?*کد تخفیف3میلیونی فقط تا "1" آذر:Diamond3

✔️ برای دریافت مشاوره رایگان و ثبت نام با این آیدی در ارتباط باشید:@elmsaz_admin10

? با ما همراه باشید
? علمساز،ساز یادگیری??
? Instagram |? Telegram |

☑️ بازاریابی معکوس

? گاهی اوقات پیش می‌آید که «تقاضا برای محصول‌تان بیشتر از توان عرضه شماست»؛ مثل شرایطی که کارخانه‌های خودروسازی با آن مواجه‌اند

? در این شرایط، شما به عنوان یک بازاریاب حرفه‌ای باید تقاضا برای محصول‌ یا خدمت‌تان را کاهش بدهید

? به کاهش تقاضا برای یک محصول یا خدمت اصطلاحاً بازاریابی معکوس (Demarketing) می‌گویند که برخلاف بازاریابی، شرکت سعی می‌کند فروش یک محصول یا خدمت را به هر دلیلی کاهش دهد

? اصلی‌ترین استراتژی‌های بازاریابی معکوس:

1️⃣ حذف برخی از ویژگی های محصول یا خدمت در زمان اوج تقاضا

2️⃣ پولی کردن برخی از ویژگی های محصول یا خدمت در زمان اوج تقاضا

3️⃣ افزایش قیمت محصول یا خدمت به صورت موقت و در زمان اوج تقاضا یا کاهش قیمت محصول یا خدمت به صورت موقت و در زمان افت تقاضا

4️⃣ سخت کردن فرایند خرید محصول یا خدمت

5️⃣ حذف خدمات ارزش افزوده همراه محصول یا خدمت در زمان اوج تقاضا یا ارائه خدمات ارزش افزوده بیشتر در زمان افت تقاضا

6️⃣ حذف یا کاهش گارانتی و خدمات پس از فروش در زمان اوج تقاضا یا افزایش گارانتی و خدمات پس از فروش در زمان افت تقاضا

7️⃣ افزودن عوارض، مالیات یا موارد این چنینی در زمان اوج تقاضا

8️⃣ محدود کردن شبکه های عرضه محصول یا خدمت در زمان اوج تقاضا

9️⃣ توقف یا کاهش شدید تبلیغ محصول یا خدمت یا محدودسازی تبلیغات آن

? @marketingdm ™

? دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه صنعتی شریف

? «تحول هوش‌مصنوعی: شکل‌دهی آینده کسب‌و‌کارها»
«AI Transformation: Shaping the Future of Business»

با‌ظهور کسب‌وکارهای مبتنی بر هوش‌مصنوعی، به سختی می‌توان با روش‌های قدیمی در فضای رقابتی پیشرفت کرد. بدون شک رهبران کسب‌وکار‌ها نیازمند کسب دانش نسبت به پتانسیل‌های نو‌آورانه AI هستند. در این دوره درک عمیقی از اثرات گسترده هوش مصنوعی بر مدل‌های کسب‌وکار، استراتژی‌های نوآورانه و چگونگی ادغام و‌ پیاده‌سازی آن در کسب‌وکار کسب می‌کنید.

بخشی از مباحث دوره برگرفته از:
«AI Essentials for Business»
From Harvard Business School

?استاد دوره
دکتر سید‌ایمان میر‌عمادی (هیئت علمی دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه صنعتی شریف) *?میهمانان صنعت
دکتر محمد رسولی (*محقق هوش مصنوعی دانشگاه Stanford، مشاور سابق McKinsey)دکتر حسین نیلی (مدیر هوش مصنوعی شرکت همکاران سیستم)دکتر روح‌الله هنرور (دکتری سیستم‌های اطلاعاتی از مدرسه اقتصاد لندن)دکتر علی بهناز (Lead AI در شرکت Quantium)
*? مطالعهبروشور دوره
? لینک *پیش‌ثبت‌نام

? فرم تماس و درخواست مشاوره
@Sharif_Executive_Education