چرا موارد کمیاب جذاب‌ترند؟
وقتی چیزی محدود باشد، افراد بیشتر برای داشتنش تلاش می‌کنند.

مفهوم کمبود یعنی چی؟
وقتی به مشتری بگویید محصول محدود است یا زمان خرید کم است، تصمیم‌گیری سریع‌تر می‌شود. ما نمی‌خواهیم فرصت‌ها را از دست بدهیم
راز اصلی: انسان‌ها از دست دادن را بیشتر از به دست آوردن دوست ندارند.

چطور کمبود را نشان دهید؟
فقط 2 عدد باقی مانده
تخفیف ویژه تا پایان امروز
این فرصت تکرار نمی‌شود
این پیام‌ها باعث می‌شوند مشتری فوراً تصمیم بگیرد و اقدام کند.

چگونه شما از این تکنیک استفاده کنید؟
محدودیت زمانی ایجاد کنید.
تعداد محصولات را محدود نشان دهید.
پیام‌هایی بسازید که فوریت و ارزش را همزمان نشان دهد

جف بزوس متولد 1964 در آمریکا،از کودکی عاشق علم و فناوری بود.
او در جوانی متوجه شد که اینترنت می‌تواند همه چیز را تغییر دهد و این ایده، زندگی او را شکل داد.

شروع آمازون
در سال 1994، جف بزوس آمازون را از گاراژ خانه‌اش راه‌اندازی کرد تا تجربه خرید را برای همه ساده‌تر کند. اولین محصول انتخابی او برای فروش آنلاین، کتاب بود!
ریسک‌هایی که آمازون را ساخت بزوس بارها ریسک‌های بزرگ کرد، از معرفی خدمات مثل Amazon Prime تا ورود به دنیای هوش مصنوعی.
اومی‌گوید: "با مشتری زندگی کنید و برای 10 سال آینده برنامه‌ریزی کنید."
امروز آمازون یکی از ارزشمندترین شرکت‌های جهان است

قدرت ایده‌های ساده
جف بزوس به ما یاد می‌دهد که: هر ایده ساده‌ای می‌تواند دنیا را تغییر دهد، اگر با اشتیاق و تمرکز دنبال شود.

شرکت‌های معروف از CRM چه استفاده‌ای می‌کنند؟

🍎 اپل (Apple)
اپل از CRM برای شخصی‌سازی تجربه مشتریان استفاده می‌کند.

اما این کار را چطور انجام می‌دهد؟
با استفاده از Apple ID داده‌ها را جمع‌آوری و مدیریت می‌کند.

نتیجه:
• تجربه‌ای منحصر‌به‌فرد برای هر کاربر
• افزایش رضایت مشتریان

📦 آمازون (Amazon):
آمازون با تحلیل رفتار خرید مشتریان محصولات پیشنهادی مناسب ارائه می‌دهد.
اما این کار را چطور انجام می‌دهد؟
با تحلیل داده‌های CRMو شخصی‌سازی پیشنهادها

نتیجه:
• افزایش فروش و رضایت کاربران

🥤 کوکاکولا (Coca-Cola)
از CRM بابت هماهنگی بین تیم های داخلی استفاده می‌کند.

اما این کار را چطور انجام می‌دهد؟
دسترسی به اطلاعات مشترک و افزایش سرعت تعامل بالا

نتیجه:
• رضایت بیشتر مشتریان
• بهبود عملکرد داخلی

آیا شما هم از CRM برای رشد کسب‌وکارتان استفاده می‌کنید؟

**محورهای اصلی این سمینار:
•تحلیل داده‌محور در خدمات پس از فروش برای بهینه‌سازی و سودآوری.

•بررسی داشبوردهای حرفه‌ای BI و کاربردی برای مدیران خدمات پس از فروش و مدیران عامل.

•نتایج یکپارچگی ابزارهای داده‌محور و گزارش‌دهی برای بهبود تصمیم‌گیری.

با همراهی نادر وهاب آقایی، دکتری مدیریت کسب و کار، مدرس، مشاور و مدیر اجرایی حوزه خدمات پس از فروش

? مکان: آدرس: تهران، میدان ونک، خیابان عطار، پلاک 8، سالن کنفرانس ساختمان همکاران سیستم

? ظرفیت محدود است! همین حالا ثبت نام کنید:**https://www.sarvcrm.com/13

رشد استفاده از CRMآمار جدید نشان میدهد که %۷۰ کسب وکارها از سیستم های CRM استفاده میکنند!
این افزایش نشان دهنده اهمیت مدیریت بهینه ارتباطات با مشتریان است.
بهبود فروشکسب وکارهایی که از CRM استفاده میکنند، به طور متوسط %۲۹ رشد در فروش خود را تجربه میکنند.
این سیستم به تیم های فروش کمک میکند تا ارتباطات بهتری برقرار کنند.
افزایش رضایت مشتریبیش از %۴۵ از شرکت ها گزارش داده اند که با استفاده از CRM، رضایت مشتریان به طرزچشمگیری افزایش یافته است.
مدیریت مناسب ارتباطات کلید رضایت مشتریان است.
پیشبینی میشود که بازار CRM تا سال ۲۰۲۵ به ۸۲ میلیارد دلار برسد.این نشان میدهد که سرمایه گذاری در CRM یک استراتژی موفق و رو به رشد است!

Salesforce Research 2023 منبع

چرا فروش مشاوره ای؟در دنیای امروز، فروش مشاوره ای به شما کمک میکند تا به جای ارائه یک محصول،
راه حل های متناسب با نیازهای مشتریان را ارائه دهید.
درک نیازهابا پرسش های هوشمندانه و شنیدن فعال، نیازها و مشکلات مشتریان را شناسایی کنید.
این کلید موفقیت شماست!
ارائه راه حل های مناسببا توجه به نیازهای شناسایی شده، راه حل هایی متناسب با مشتریان ارائه دهید. این باعث افزایش اعتماد و رابطه طولانی مدت میشود.
پیگیری و حمایت پس از فروش، ارتباط خود را حفظ کنید. از نظرات مشتریان استفاده کنید و به آنها
کمک کنید تا بهترین نتیجه را از خرید خود بگیرند.