? تکنیک فروش چرخشی SPIN

? فروشندگان موفق سؤالات هوشمندانه می‌‌پرسند. مدل اسپین این سؤالات را به چهار دسته تقسیم می کند، که به ترتیب شامل سؤالات موقعیت (Situation)، سؤالات مشکل (Problem)، سؤالات پیامد (Implication) و سؤالات بازده (Need-payoff) می‌‌شود.

? اینطور فرض کنید که فرآیند فروش شما را صفرتا صد هدایت می کند و تکنیک فروش فلسفه ای است که شما بکار می گیرید تا این مراحل را طی کنید.

? فرآیند فروش شما می تواند این مراحل باشد:
آگاهی از اطلاعات محصولی که می خواهید بفروشید.
آگاهی از بازار هدف محصول.
بازاریابی محصول.
ارتباط گرفتن با مشتری.
فروش.

✅ نکات مهم در این تکنیک:

?خود را در طرف خریدار قرار دهید
?تغییر از ترغیب کردن به سوی درک کردن
?تغییر از تمرکز بر روی محصول به سوی تمرکز بر روی خریدار

? @Academynab

شما چیزی را به دست نمی‌آورید که
می‌خواهید.
شما چیزی را به دست می‌آورید که
هستید.

وین دایر

? @Academynab

♦️ کاری که شما مدیران انجام می‌دهید و باعث بی‌انگیزگی در کارمندان خود می‌شوید:

1️⃣شما خیلی ریزبین هستید.
2️⃣روی اشتباهات آن‌ها تمرکز می‌کنید.
3️⃣ایده‌های آن‌ها را نادیده می‌گیرید.
4️⃣جلسه‌های بی‌هدف تشکیل می‌دهید.
5️⃣قول‌های توخالی می‌دهید.
6️⃣روی حرفتان نمی‌ایستید.
7️⃣موفقیت‌های آن‌ها را نادیده می‌گیرید.
8️⃣کاری که برای آن‌ها تعیین می‌کنید خیلی بیشتر از توان یک نیروی کاری است و از آن‌ها توقع زیادی دارید.
9️⃣به برخی نیروهای خود بیش‌ازحد بها می‌دهید.

? @Academynab

✅خلاصه ۴۵ کتاب مدیریتی در ۱۰ جمله

۱- اجرا بزرگ‌‌ترین مساله مطرح نشده در مدیریت امروز است و نبود آن بزرگ‌ترین مانع موفقیت و بیشتر ناکامی‌هایی است که به اشتباه به گردن علل دیگر گذاشته می‌شود.

۲- شرکت‌هایی که برای کارهای درست وقف شده‌اند و برای مسوولیت‌های اجتماعی خود تعهدنامه‌ای دارند که براساس آن کار کنند سودآورتر از آن‌ها‌یی هستند که این کارها را نمی‌کنند.

۳- ‌به جای پرداختن به برنامه استراتژیک، به تفکر و ایده‌های استراتژیک روی آورید.

۴- در بازاریابی نوین (بازاردانی) به جای داشتن سبد محصولات باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت.

۵- رمز برد و پیروزی روشن است: بکوشیم تا در یک زمینه دوبار بازنده نشویم.

۶- انسان در بازی گاهی می‌برد و گاهی چیز یاد می‌گیرد.

۷- هنر بازاریابی امروز، فروش یخچال به اسکیمو نیست، بلکه اسکیمو را به عنوان یک مشتری خشنود همواره در کنار داشتن است.

۸- مشتریان زبان گویایی دارند، اگر بی‌واسطه با آن‌ها در ارتباط بوده و گوشی شنوا داشته باشیم می‌توان از ایشان چیزهای زیادی یاد گرفت.

۹- مسیر ناهموار تحول باید به‌کوشش خود مدیر پیموده شود، زیرا تحول چیزی نیست که مدیر فرمان دهد و دیگران اجرا کنند.

۱۰- به جای شغل، در پی مشتری باشید، اگر انسان بتواند محصولی عرضه کند که خواهان داشته باشد، از بیکاری نجات‌یافته است.

? @Academynab

? با این ۷ راهکار می‌توانید هر چیزی را بفروشید!

?موسسه هاتویت، یکی از پیشرو ترین و موفق ترین موسسه‌های فعال در آموزش فروشندگی و بازاریابی است که در آمریکا، کانادا، استرالیا، چین، سنگاپور و برزیل نیز فعالیت می‌کند.

این موسسه ۳۰ سال پیش توسط یک روان شناس انگلیسی به نام نیل راکهم تاسیس گردید و از آن زمان تا کنون با ارائه و آموزش جدیدترین شیوه‌های فروشندگی و همچنین مهارتهای فروشندگی، مدیریت فروش، مذاکره، آینده پژوهی یکی از قدرتمند ترین و موفق ترین موسسه‌های آموزشی بین‌المللی در این زمینه محسوب می‌شود.

?متخصصان هاتویت می‌گویند ۷ راهکار وجود دارد که اگر یک فروشنده به همه‌ی آنها عمل کند قادر خواهد بود هر چیزی را بفروشد.

?۱ - تحقیق در مورد نیاز مشتری:

قبل از اقدام به فروش باید در مورد مشتریان خود و نیازهای آنها تحقیق کنید.

به عنوان مثال اگر فروشنده‌ی لوازم و تجهیزات پزشکی هستید و مشتریان شما بیمارستانها هستند، باید قبل از ملاقات با نمایندگان خرید این بیمارستانها، نیازهای آنها را شناسایی و بعد وارد مذاکره شوید.

?۲ - از خریدار در مورد اهداف و مقاصدی که از خرید محصول شما دنبال می‌کند، سؤال کنید.

زمانی که برای اولین بار با یک خریدار صحبت می‌کنید از او در مورد نیازهایش بپرسید و اینکه از محصول شما برای چه مقاصدی و چگونه می‌خواهد استفاده کند.

?۳ - از دانش خود برای پرسیدن سوالات عمیق و بینش مند استفاده کنید.

شما باید برای مشتری خود نقش یک همراه یا تسهیل کننده را ایفا کنید و وی را در مورد روش های استفاده از محصول خود آگاه کنید.

?۴ - به دقت گوش کنید.

یک فروشنده باید بیشتر شنونده باشد و اجازه دهد تا خریدار بیشتر حرف بزند.

?۵ - مانند یک مشاور رفتار کنید.

اجازه دهید مشتری هنگام صحبت با شما احساس کند که دارد از یک مشاور متخصص برای بهبود و توسعه کسب و کار خود راهنمایی و مشاوره می‌گیرد.

?۶ - اگر با یک تیم خریدار سر و کار دارید با هر یک از اعضا تیم به طور جداگانه صحبت کنید.

بعد از اینکه با رهبر گروه صحبت کردید، به افراد دیگر گروه نیز نزدیک شوید و با هر یک جداگانه صحبت کنید تا ا اعتماد بین شما و همه اعضا تیم برقرار شود.

?۷ - محصول خود را به عنوان راه حلی برای مشکلات مشتری ارائه و معرفی کنید.

? نیازهای مشتری را بر کیفیت محصول خود ارجح بدانید و بیش از آنکه در مورد کیفیت محصول خود حرف بزنید در مورد اینکه این محصول چگونه می‌تواند پاسخ گوی نیاز مشتری باشد توضیح دهید.

? @Academynab