Люди, які постять цей мєм, в курсі, що Південна Корея на 8 місці за кількістю нагород, а Туреччина на 64-му?

як не дивно, #Організованим_Легко

✨Інтегратори, відгукніться. Стек сервісів: Ringostat, KeyCRM, Altegio.

Потрібна консультація, а може й буде проект.

Mono зробили власний чекаут:

https://monobank.ua/checkout

Хороша штука, я би ставив і дивився на конверсію в порівнянні із звичайним чекаутом. Стандартна комісія за еквайринг чи ненайнижча на ринку: 1.3% ⚡️

Не вистачає тільки можливісті відключити галочку "Не дзвоніть по замовленню" та вебхуків по статусах замовлень.

⌘420
Корп.культура будується на тому, як ведуть себе керівники, а не що вони говорять.

Ви можете скільки завгодно писати етичних кодексів в базі знань, проводити тренінгів персоналу та наймати крутих ейчарів, але це нічого не значитиме, якщо керівник (-и) поводиться інакше.

Має значення навіть реакція в командному чаті. Керівник задає тон обговорення, інші свідомо чи несвідомо підхоплюють.

Одна із задач засновника бізнесу — задавати ідеологію. Це робиться через послідовні рішення, що відповідають цінностям, які ви хочете зашити в бізнес. Рішення щодо наймання та звільнення персоналу, преміювання та штрафів, впорядкування бізнес-процесів та стосунків з клієнтами.

> Кого ви не берете в команду — це важливий предиктор того, як буде працювати ваш бізнес в майбутньому.> ⌘377. Відбирати за софт-скілами
Ідеологія, задана власником, це субстрат, на якому виростає корп.культура.

Ботанічна метафора мені тут ближче фабричних, прийнятих в літературі навколо управління, адже люди ближче до рослин, ніж до механічних пристроїв.

Корп. культуру можна культивувати, але вона існуватиме хочете ви цього чи ні. Їй не потрібні батарейки чи запальні корпоративи.

#Нехуйзгорийна_КорпКультура
❤️ @nehuyzgoryinyi

⌘419.
Маю тейк: Не можна найняти ейчара, щоб він «покращив» вам корпоративну культуру.
Корпоративна культура — це не корпоративи чи модна кавомашина. Тобто це вони теж, але в значно більшій мірі корп. культура — це форма стосунків в команді. В мене був керівник відділу, який не знімав верхній одяг, коли приходив в офіс. Ви думаєте, люди цього не помітили? Це вони мені сказали.

Корп. культура — це «так у нас заведено» та «а так ми не робимо».

Корп. культура — це коли бос радиться з мамою про колір логотипу, який підготував дизайнер. Або коли налітає з «ідеями» о дев’ятій вечора.

Корп. культура — це те, як та кого ви наймаєте, як приймаєте рішення, який у вас стиль управління.

Корп. культура — це кому виплачують зарплати в першу чергу, коли касовий розрив.

Так, кавомашина теж впливає. Але хороша кава не компенсує вплив всеосяжної системи штрафів, яку нагородив керівник продажів. Або хамку-адміністратора, в якої кожен день нові вороги, але її чомусь вже сім років не звільняють.

Кожне ваше рішення та навіть його відсутність в деяких випадках — це сигнал для команди. Може, працівники не зможуть вам про це сказати оцими словами як я, але вони все чують та бачать. Ви можете думати, що вони кожен окремо не розуміють як працює бізнес, і це буде правдою, але вони відчувають ставлення і роблять висновки.

#Нехуйзгорийне_Управління #Нехуйзгорийна_КорпКультура
❤️ @nehuyzgoryinyi

⌘418. Імпульс тривоги
Я власник бізнесу. Іноді мені хтось накидує тривожні повідомлення, які можуть стосуватись мого бізнесу. Я лякаюсь (сьома вечора, я після терапії і втомлений) і тут же пишу СЕО. Він (восьма вечора, він ще більш втомлений) лякається ще більше, і почитає тормошити СМО чи ще когось по своїй вертикалі. Проходить час, «знизу» розібрались і кажуть, що не все так погано. Ложечки знайшлись, але осад то лишився. Хтось відправив мені імпульс тривоги. Або я сам його згенерував, бо щось побачив, що здалось мені страшним. Оскільки піді мною управлінська верткикаль, вона просто так проінорувати не може. Імпульс посилюється, як промінь світла через лупу.

Що роблять підлеглі звичайно: стають глухими до керівника. Вовки, вовки — кричить він. От як буде третє нагадування, подивимось — думають вони.
Що стається через це: управлінська вертикаль слабшає. Сигнали від керівника губляться. Це як пхати кволого, — сказав би мій друг В. Або як забивати цвяхи резиновим молотком. Хочеш сильну управлінську вертикаль — користуйся своїм авторитетом з розумом.
Що з цим робити?

Власнику і СЕО. працювати з своєю тривогою. Ставити буфер між собою і підлеглими, наприклад, записати нагадування про потенційну проблему/ідею у вхідні в своєму задачнику. Подивитись на завтра свіжою головою. Обмежувати спілкування з підлеглими з нетермінових справ виділеним часом, наприклад, на щотижневих нарадах.

Підглеглим з керівником, що так робить. Ловити імпульс і добре оцінювати, наскільки реальна терміновість/важливість проблеми. Ставити кордони з керівником: я подивлюсь це завтра. Давай обговоримо на щотижневій нараді. Впевнений, що там все добре, але я подивлюсь. Для цього треба буде відмовитись від XYZ. Озвучувати, що тривожні нальоти заважають. Не передавати імпульс далі, а спокійно у робочий час оцінювати ситуацію.

#Нехуйзгорийне_Управління
❤️ @nehuyzgoryinyi

⌘417
? Якщо ти можеш робити все, що роблять інші в компанії, роби те, що не може ніхто, окрім тебе.

? Керуй проектами, а не задачами.

? Проекти рухають компанію вперед. Став процеси, щоб звільнятись для проектної роботи.

? Делегуй прийняття рішень, а не тільки виконання роботи.

? Наймання людей — це навичка, яку можна тренувати.

? Люди, як не дивно, добре реагують на бонуси в обмін на потрібні тобі дії.

? Коли робиш за людину її роботу, інвалідизуєш її і забираєш відповідальність. Так вона вчиться не робити, а покладатись на тебе.

Безсилля іноді — це ок, воно проходить.

#Нехуйзгорийне_Управління
❤️ @nehuyzgoryinyi

⌘415. Про Фінмап.
Усіляко підтримую українські проекти і раджу всім користуватись ними за можливості. Водночас хочу сказати, що у Фінмап трохи оманливий звіт про прибуток. Ну або він може бути незрозумілим людині без відповідних знань.

Варто розуміти, що Фінмап нині — це суто облік руху грошових коштів. Це означає, що прибуток можна буде порахувати тільки в тих випадках, де у вас немає розтягнутого в часі використання оплачених наперед матеріалів (тканини на виробництві одягу) або передплат від клієнтів.

Наведу приклад з доходом. Я зараз проводжу консультації для бізнесу. Отримав передплату на 10 зустрічей. За логікою Фінмапу я вказую отримання коштів на свій банківський рахунок за категорією "Дохід від консультацій". Проте з точки зору бух.обліку я ще не отримав прибуток, бо не надав послугу. Це може бути неінтуітивно, якщо ви не вивчали бухгалтерію, але прибуток зараховується тоді, коли виконане зобов'язання перед клієнтом, а не тоді, коли отримані кошти. Щоб правильно провести операцію передплати від клієнта, я маю вказати, що отримав від нього позику. Так, так. Ці гроші будуть лежати в "Кредиторській заборгованості" до того, як я проведу ці 10 консультацій. Тоді в Фінмапі треба провести операції "Повернення боргу" і "Отримання доходу". Якщо 10 консультацій розтягнуться на кілька місяців, а ви хочете бачити прибуток щомісячно, то такі "штучні" проводки, що зменшують ваш борг перед клієнтом треба проводити щомісяця частинами.

Ще складніше з витратами, розтягнутими в часі. Поки ви не продасте товар з купленого матеріалу, вартість матеріалу не має йти у ваш звіт про прибуток в якості витрат (!!!).

Перед тим, як користуватись Фінмапом, візьміть консультацію фін.директора чи бухгалтера, щоб зрозуміти, чи підходить він для ваших задач. Якщо хочете повноцінну звітність, подивіться на платформи, які мають повноцінний бух.облік, наприклад, Zoho Books або Odoo.

#Нехуйзгорийні_Фінанси
❤️ @nehuyzgoryinyi

Люди іноді наче соромляться розкривати, що в них в бізнесі працюють родичі. Непотизм замість меритократії, ая-яй!

Мені більше подобається підхід на заході, де сімейний бізнес цінується і часто потужні сімейні бізнес-імперії називаються ледь не володарями світу. Всі ви чули ці прізвища.

Думаю, що залучення родичів у малому бізнесі — це щось на кшталт ангельських інвестицій; родичі закривають позиції, на які найняти професійних спеціалістів іззовні в засновника ще немає ні коштів, ні хисту.

І далеко не факт, що такий формат на ранніх етапах працює погано.

Із зростанням компанії і виходом у фазу сталого розвитку зʼявляється необхідність і ресурси (!!!) залучати професіоналів іззовні з відповідними компетенціями. Тоді засновнику може бути важко змінити персонал через особисті стосунки. Чи буде це необхідно в 100% випадків? Не факт.

#Вийшов_з_операційки
❤️ @nehuyzgoryinyi

Налаштував під клієнтів менторингу CRM ?

Хоч в мене їх ще дуже мало, але я так люблю порядочок, я не можу.

Дуже подобається мінімалістична onepagecrm.com — мені здається, ідеально для невеликої B2B агенції без специфічних вимог до процесів. Особливість — фокус на Next Action по ліду.

❤️ @nehuyzgoryinyi