Бұдан бөлек корп культура бар. Әр жаңа жұмыскердің коллективпен тіл табысуына, әркімді танып білуіне кем дегенде жарты жыл кетеді.

Добавочная стоимость маркетолога.

Почему у сотрудников, давно работающих на проекте, есть ценность, которую легко можно оценить.

Например, маркетолог работает в компании, уже года три. Запускал по четыре рекламных компании в год, на новых - 5 продуктов плюс старые проекты, плюс аналитика и исследования, отчеты и работа с подрядчиками.

Индексация каждый год, плюс прирост скиллов и навыков. Маркетолог попросил себе прибавку +35% к текущему уровню, но руководство не услышало его аргументов и он ушел на новую работу.

Вместо него взяли нового, молодого специалиста с такими же скиллами и навыками (в резюме).

И вроде бы позиция закрыта, и новый специалист такой же по уровню, но если углубится - есть нюансы.

Предыдущий маркетолог за 3 года знает весь проект, конкурентов и игроков на рынке, понимает как ведут себя покупатели и целевая аудитория бренда.

Он знает, какие подходы пробовали, почему они не работают и почему начали работать.

Знает как, что и почему делали, чтобы оно взлетело и стабильно продавалось. Понимает, когда надо готовиться к сезону продаж. Знает, кто и где за что ответственный, к кому негласно можно обратиться, чтобы всё было зашибись.

У него построена коммуникация с хейтерами. Он ходячий сборник знаний об успехах и неудачах. Он имеет свою дополнительную ценность, которой нет и не может быть у свежего сотрудника с рынка.

Не все из перечисленного можно внести в CRM, многие знания не очевидны, подходы постоянно меняются, как и весь рынок. Сложные нюансы и исторические особенности вообще мало кто записывает, все хранится словно устное народное творчество.

Так что даже при условии равных зарплат получится, что более ценного сотрудника, как будто бы меньше ценят. И берут на его место нового.

Что делать?

Объективно оценивать ценность каждого и подкреплять это нужными способами.

Надо помнить, что в даже небольшие проекты требуется адаптация. Сложные по времени занимают несколько месяцев. Которые работодатель оплачивает из своего кармана в виде зарплаты и налогов, и еще раз из своего кармана при замедлении продаж (тем более при их падении).

Всегда сложно принимать решение о повышение зарплаты. Еще сложнее через квартал понять, почему при тех же маркетинговых действиях и акциях сперва растет недовольство, а потом падают продажи.

Если вы работодатель и начальник - следите за рынком и стоимостью специалистов. Не давайте уходить проверенным кадрам. Это иногда больно и дорого. Меньше платить вы точно не станете, а платить больше будете точно.

Если вы сотрудник - ваша ценность растет с каждым годом на текущем месте работы. Но при смене места работы ваша ценность ниже, чем у предыдущего сотрудника. Хотя вознаграждение может быть и выше.

Если хотите расти по зарплате выше рынка - наращивайте свою экспертизу и знания, выстраивайте личный бренд. Чтобы завести свой бизнес и окунуться в решение проблемы из этого поста, только уже с другой стороны )

С уважением,
ваш профессиональный маркетолог
@marketologyblog

"Клиент "қымбат" деп алмай кетіп қалса, демек сен өніміңнің құндылығын жеткізе алмағансың" дейді.

Иә, бірақ тек қана ол емес.

1. Шынымен де қымбат болуы мүмкін. Сен өніміңнің құндылығын керім қылып жеткізіп тастаған болуың мүмкін. Клиентіңнің сілекейі ағып соңғы ақшасын беруге дайын болуы мүмкін. Бірақ затың қымбат болса, бұдан кейін қымбат емес болып кетпейді.

Бірақ клиентің "Блә пиздес қымбат, бірақ алу керек" деп айтады. Айфон сияқты.

"Қымбат" деген себеп емес, ол отказдың сылтауы.

1. Кейбір адам үшін кез келген баға қымбат болуы мүмкін. Ол үшін құндылық та, затыңның сапасы да, маркетинг те маңызды емес. Жай ғана ақшасы жоқ.

ЦА емес, крч.

1. Кейбір нәрсені тек қымбат болғаны үшін ғана алғымыз келеді. Картье, дайсон деген хуйнялардың категориясындағы нәрселердің құндылығының өзі бағасында.

Өйткені "құнды" зат арзан бола алмайды.

Кешегі ойды жалғастырайық.

Технологиялық жағынан қандай керемет құрал жасап шығарсақ та, халық оған дайын болмайынша одан пайда жоқ. 2ГИС-тегі пікір қалдыру мүмкіндігінен бөлек пікір жазу мәдениеті мен "менің пікірім маңызды" деген түсінік болуы керек.

"Мен пікір білдіргенім үшін жазаланбаймын" деген сенім керек (кем дегенде заң тұрғысынан)

"Менің пікірім біреуге тікелей әсер етуі мүмкін, өз жазғаным үшін жауапкершілік аламын" деген білім керек (кем дегенде мораль тұрғысынан)

Сол түсінік жазуыңа мәдениет береді. Заң бар екенін, біреуге әсерің бар екенін түсінген адам ғана ойланып, сараптап жазады.

Сондай мәдениет бар екенін түсінген бизнес сонымен жұмыс істей бастайды. Жақсы пікір жазуға көмектеседі, жаман пікірмен санасады дегендей.

Бір жақ ойына келгенін жаза берсе, екінші жақ игнор жасап әлде қырылып кете берсе, 2ГИС қандай керемет функция жасаса да одан ешкімге пайда жоқ.

- Қалай жағдай?
- Арасында боқ сары репостап қояды. Өзің қалайсың?

2ГИС-тегі отзывтарға қатысты қызық дилемма.

Бір жағынан клиент үшін жақсы құрал. Бүкіл халық болып кофейняға 11к жаман баға беріп, көтін қыстырып тастай алады.

Екінші жағынан бір мал клиент подписчиктерін айдап салып тым жақсы бизнеске кесірін тигізуі мүмкін.

2ГИС сервис ретінде алдымен бизнес үшін жұмыс істейді. Ақша төлейтін солар. Сол үшін жасап отырған вполне логичный амалы - отзывтың шынайылығына көз жеткізу. Яғни, бизнес "мынадай клиент бізде болған жоқ, өтірік отзыв" деп апелляция бере алады. Оны тексеру үшін отзыв иесінен дәлел сұрайды. Бұл ұзақтау процесс.

Ал қолданушылар үшін жасаған амалы - принципиальный ашықтық. Яғни, сенің отзывың дәлелденсе, сенен басқа ешкім оны өшіре алмайды, өзгерте алмайды. Тек сұрақ қойып жатса, ескеріп жауап беру керек.

Былайынша, 2ГИС тым жақсы жұмыс істеп тұр. Дегенмен, проблема әлі шешілген жоқ.

Меніңше, осы жолда локацияларды тексеретін функция пайда болады. Яғни, картада физически бармаған жерің болса, ол жаққа отзыв қалдыра алмайтын боламыз. Оны жасау техникалық жағынан қиын емес сияқты. Көрерміз, аман болсақ.

Инстаграмның жаңалығын естідіңдер ма?

Инстаграмның жаңалығын естідіңдер ма?

? Қазақстан азаматтары келесі жылдан бастап декларация тапсырмайды

Мынадай жаңалық қалай сендерге?