?
هر روز یک کتاب نایاب و خواندنی
‏❂ @noandishaan_book

مولانا مولانا مولانا مولانا
‏❂ @mowllana

دانلود رایگان هر کتابی که بخوای
‏❂ @Ketabnayyab

استوری، شعروگرافی:
‏❂ @Graphic_post_Instaa

بانک کتاب و رمان ممنوعه
‏❂ @CaffeTakRoman

۱۰۰۰ کتاب صوتی رایگان
‏❂ @audiopersianlibrary

و خدایی که به شدت کافیست
‏❂ @rahe_aseman

"ناگفته‌های جذب" راز ڪائنات
‏❂ @JoelO_sten

جملاتی که فهم و شعور را بالا میبرد
‏❂ @ashar_nab53

اینجا شعر خوب بخوانیم
‏❂ @Best_Poems

بزرگ‌ترین کتابخانه‌ی PDF و صوتی
‏❂ @ketabkhaneh2015

قانون‌جذب و ارتعاشات ثروت (پیشرفت‌انگیزشی)
‏❂ @ganunejazb

پی‌دی‌اف هر کتابی خواستی اینجا دانلود کن
‏❂ @ppdffff

یادگیری آسان انگلیسی هر شب ۱۵ دقیقه
‏❂ @zabankadelarestan

قدیمی‌ترین کتابخانه‌ی تلگرام
‏❂ @bokhapdf

روزی صد لغت انگلیسی حفظ کن
‏❂ @engquo

درخواست کتاب و رمان
‏❂ @CaffeTakRoman2

روانشناس خودت باش دختر
‏❂ @sedayepayeaaaab

مکالمه آسان زبان
‏❂ @oxfor

ذهن زیبا "خودشناسے"
‏❂ @SFREDAMHDARD4030

از جنس آگاهی و تفکر
‏❂ @kamitafacor

کتاب کتاب کتاب کتاب
‏❂ @kettabiism

اموزش قانون جذب (کائنات)
‏❂ @razjazbe

سخنان ماندگار دکتر الهی قمشه‌ای
‏❂ @Drelahigomsheii

کتابخانه‌ی صوتی نایاب
‏❂ @audiiobo0ok

کانال ترفند (جورواجور)
‏❂ @Tarfandsani

یک میلیون کتاب ? ? ?
‏❂ @ketaboozendegi

حفظ رايگان لغات 504 واژه با فيلم
‏❂ @codinghaye504

از حال بد به حال خوب
‏❂ @halekhobhalebad

تست بزن و انگلیسی فول شو
‏❂ @amoozesh_TV_ir

افکار زنده_تمرین مثبت‌اندیشی
‏❂ @Afkarezendeh

دختری مثل کتابخانه
‏❂ @Girlandbook

متن دلنشین
‏❂ @aram380

"تکنیک‌های دفع انرژی منفی"
‏❂ @feng_shui_enerji

کنکور زبانت رو 100درصد بزن
‏❂ @fast_quizes

سرای پایان نامه،مقاله و پرسشنامه
‏❂ @Arshevkhaneh

پله پله تا اوج موفقیت انگیزشی
‏❂ @ganunejazb_raz

انگلیسی با هوش مصنوعی
‏❂ @EN_with_AI

آموزش انگلیسی با تصویر
‏❂ @EN_PIC

شعر و حکایت و موسیقی
‏❂ @navayearam_z_y

طُرفه‌نگار
‏❂ @Torfea

دیالکتیک و متن‌های ناب و زیبا
‏❂ @Darrkoob

عشق، سینما و موسیقی، بگو بدانم!
‏❂ @fardin_thi

مکانهای ناشناخته‌ی ایران!!!
‏❂ @kazhin_seir

تغییر را از خودم شروع می کنم
‏❂ @sin_shin_daily_notes

اینجا ورزشکار باش
‏❂ @MaryamTeam

قبولی در کنکور ارشد و دکتری روانشناسی
‏❂ @Thesuccesstriangle

جزوه،کتاب،مقاله،فایل درخواستی
‏❂ @Archiveketabkhan

مدیریت ودیجیتال مارکتینگ
‏❂ @drebusiness

مهندسی عمران ومحاسبات
‏❂ @sazehcal

روانشناسی کودک و خانواده
‏❂ @cafepsychology

کافه شاپ تخصصی روانشناسان
‏❂ @Cafaravanshenasan

حضرتِ شعر...!
‏❂ @SHaBaNeHaYe_Bi_To

جادوی انگلیسی
‏❂ @Translation100

کانال تخصصی شاه‌بیت
‏❂ @YekbeitY

انگليسي باتست زدن فول شو
‏❂ @lovely_englishh

ذهن زیبا موفقیت‌ساز
‏❂ @Zehn_ziiiba

انگلیسی آسان روزی پنج دقیقه
‏❂ @alfacod

تاناتوس
‏❂ @Clinicalpsychology2017

چگونه از کائنات درخواست کنیم؟
‏❂ @moovafaghiiat

دانستنی‌های علمی‌تخصصی پزشکی مزاج‌شناسی
‏❂ @infopezeshki

تخصصی علوم تربیتی و روانشناسی
‏❂ @rraavvaann

کتاب‌های صوتی نایاب
‏❂ @ArchiveAudio

غزل" غزل" غزل" غزل"
‏❂ @ghaz2020

روانشناسی‌ کودک ومشاوره‌خانواده دکترانوشه
‏❂ @dranushe

آیلتس رو8 بگيريد با متد جدید (تضمینی)
‏❂ @ieltslearner

...انگلیسی رو قورت بده...
‏❂ @Araz_English

کتاب‌های صوتی موفقیت خودشناسی ثروت
‏❂ @morgbh

"حافظ" فروغ" مولانا" خیام"
‏❂ @AShaarMandgar

از خودشناسی تا خداشناسی
‏❂ @VaraTamavara

"پرانرژی باش و زندگی کن"
‏❂ @mouje_tahavolezendegi

90 روزه انگلیسی حرف بزن
‏❂ @basicenglishlearner

با کلاس و با سیاست رفتار کن(روانشناسی)
‏❂ @family95

درخواست کتاب صوتی/pdf
‏❂ @EBOOK_4U

بهترین داستان‌ها‌ی کوتاه جهان
‏❂ @Best_Stories

معلوماتی که باسوادها نیاز دارند
‏❂ @atelaateomom

هزار پند مولانا با معانی اشعار
‏❂ @Ashaarkotaa

افزایش انفجاری اعتماد به نفس فوق‌العاده
‏❂ @zehnpooya

تکنیک‌های جادویی برای رهایی از خرافات
‏❂ @Kazbabae

پرورش گل و گیاه در منزل و درآمدزایی
‏❂ @ghol_done

کافه تنهایی
‏❂ @cafe_tanhaee

کتاب‌های ممنوعه‌ای که چاپ مجدد نشده‌اند
‏❂ @Archivesbooks

کتاب‌هایی که باید بخوانی:
‏❂ @mylibraries

خواندنی‌هایی از بزرگان جهان
‏❂ @Book_Life
✔️

شش کلاه تفکر*

تکنیک شش کلاه تفکر (six thinking hats technique) یکی از مهم‌ترین تکنیک‌های خلاقیت است. ابداع کننده این تکنیک، ادوارد دوبونو (پدر تفکر خلاق) است. 

آقای دوبونو که به عنوان مُبدع نظریه «تفکر جانبی» هم شناخته می‌شود، کتابی با عنوان «شش کلاه تفکر» نیز نوشته که به زبان فارسی هم ترجمه شده است.
در این تکنیک به‌طور کلی با استفاده از شش سبک فکری، موضوع یا مسئله مورد نظر، بررسی می‌شود. برای هریک از شش سبک فکری نیز یک کلاه با رنگی مخصوص در نظر گرفته شده است. در واقع رنگ کلاه‌ها نمایان‌گر طرز تفکر و نگرش افراد می‌باشد.

دوبونو با ارائه تکنیک شش کلاه تفکر، سعی می‌كند به‌كسانی كه دورهم جمع می‌شوند، بياموزد كه تک‌بعدی فکر نکنند. به تفكر خود وسعت دهند و آنگاه به راه‌های خلاق بينديشند. در نهایت با یک هماهنگی مدبرانه نتايج را طبقه‌بندی كرده و در تصميم‌گيری و حل مسائل از آن استفاده كنند.
در این تکنیک افراد با گذاشتن هر یک از کلاه‌ها بر سرشان، سبک فکری‌شان را براساس رنگ کلاه‌شان تغییر می‌دهند. در واقع این افراد سعی می‌کنند نقش بازی کنند. یکی از مهمترین موانع تفکر در زمینه‌های مختلف، عملکرد تدافعی ما است. ما با گذاشتن هریک از کلاه‌ها بر سرمان، این فرصت را به خودمان می‌دهیم تا بدون تعصب و پیش‌داوری، در نقش خصوصیات فردی آن کلاه، درباره موضوعات مختلف فکر کنیم و حرف بزنیم.
حالا به خصوصیات هریک از کلاه‌ها می‌پردازیم:  

کلاه سفید
کلاه سفید مربوط به واقعیت‌ها، اطلاعات و ارقام ملموس می‌شود. سفيد، رنگی خنثی و منفعل است. كلاه سفيد با موضوعات و شكل‌های انفعالی سر و كار دارد. کسی که این کلاه را بر سر گذاشته، واقعيت‌ها را بدون هيچ‌گونه قضاوتی مورد کنکاش قرار می‌دهد. مثل یک کامپیوتر که بدون دخالت دادن احساسات و عواطف، و فقط براساس داده‌ها عمل می‌کند و نتیجه را ارائه می‌هد. فردی که این نقش را بازی می‌کند واقعیت‌ها را بی‌طرفانه بیان کند و تفاسیر و تحلیل‌ها کاری نداشته باشد.

کلاه قرمز
کلاه قرمز به عکس کلاه سفید، متکی بر احساسات است. رنگ قرمز نشانه خشم، شور و هيجان است. در کلاه قرمز بينش هيجانی و جنبه‌های احساسی و غيراستدلالی مدنظر می‌باشد. در واقع این رنگ کلاه ابزار مناسبی برای بيرون ريختن احساسات است. این احساسات است که تفکر ما را شکل می‌دهد و آن را با نیازهای ما و مقتضیات زمانه متناسب می‌کند. استفاده از کلاه قرمز به متفکر فرصت ارائه احساساتش در مورد موضوع مورد را بحث می‌دهد.

کلاه سیاه
در تکنیک شش کلاه تفکر، کلاه سیاه به‌طور خاص روی نظرات منطقیِ منفی تاکید دارد. رنگ سیاه نشانه منفی‌نگری و افسردگی است. بنابراین فردی که با این رنگ کلاه در جلسه حضور پیدا می‌کند، جنبه‌های منفی و بدبينانه موضوع را ابراز می‌کند. صاحب کلاه سیاه یادآوری می‌کند که موضوع مورد بحث با تجارب یا دانش موجود در آن زمینه سنخیت ندارد. او دلایل عدم موفقیت و شکست را برمی‌شمرد.

کلاه زرد
کلاه زرد تفکر سازنده مثبت را نمایندگی می‌کند. زرد نشانه آفتاب و مثبت است. تفکر فرد صاحب کلاه زرد بر محاسن و مزایا استوار است. وی همیشه جنبه‌های مثبت و خوشبينانه موضوع مورد بررسی قرار می‌دهد. می‌توان گفت که گرایشات کلاه زرد درست نقطه مقابل تمایلات کلاه سیاه است. هر چه کلاه سیاه منفی‌نگر کلاه زرد مثبت‌اندیش است.

کلاه سبز
کلاه سبز سمبل تفکر خلاق و تفکر جانبی است. رنگ سبز نشانه رويش و باروری است. به همین جهت از کلاه سبز برای ابراز ایده‌ها و راه‌حل‌های جدید و خلاقانه استفاده می‌شود. صاحب کلاه سبز از نظرات کهنه و تکراری گریزان است و از نظرات نو و متفاوت استقبال می‌کند. این کلاه به تغییر علاقه‌مند است و بنابراین روی تغییر و تحول متمرکز می‌شود.

کلاه آبی
کلاه آبی آخرین کلاه تکنیک شش کلاه تفکر است. این کلاه روی تفکر متمرکز است. بنابراین وقتی کسی کلاه آبی را بر سر می‌گذارد دیگر درمورد یک «موضوع» فکر نمی‌کند، بلکه درمورد «تفکرِ درباره یک موضوع» فکر می‌کند. این کلاه کنترل کننده و سازمان دهنده اندیشه‌ها است. در واقع کسی که این کلاه را بر سر گذاشته، نظرات بقیه کلاه‌ها را مورد ارزیابی قرار داده و سازمان‌دهی می‌کند. در ضمن رنگ آبی سرد است. 

سرچشمه تمامی نیروهای انسان، تفکر است. با این وجود هرگز نمی‌توانیم ادعا کنیم که در این مهارت انسانی که پرارزش‌ترین توانایی ماست، کامل شده‌ایم. هر قدر که در آن متبحر شده باشیم، باز هم باید بخواهیم بهتر و بهتر بیندیشیم.
ادوارد دوبونو

@drebusiness

سه سیاست موفقیت آمازون از زبان جف بزوس

۱- استانداردها اکتسابی هستند
بزوس معتقد است رسیدن به استانداردهای بالا اکتسابی هستند نه ذاتی. او می گوید: یک فرد جدید را وارد یک تیم قوی کنید. او سریعا خود را با استعدادهای بالای تیم منطبق خواهد کرد.

۲- اهداف واضح و واقع گرایانه تعیین کنید
اگر می خواهید در زمینه خاصی استانداردهای خود را ارتقا دهید، در ابتدا باید آن زمینه را بررسی کرده سپس اهداف واقع‌بینانه ای با توجه به مقدار کار یا زمانی که لازم است تا به آن سطح از کیفیت برسید، تعیین کنید.

۳- با مشتریان خود در ارتباط نزدیک باشید
زمانی که شما خدمت یا محصولی را به مشتری می فروشید، باید به یاد داشته باشید که هرگز ارتباط خود را با او قطع نخواهید کرد صرف نظر از اینکه چقدر در بیزینس خود موفق هستید.
بزوس می گوید او هنوز ایمیل هایی که مردم به آدرس ایمیل عمومی او می فرستند را می خواند و این راهی است برای اینکه بداند بر مشتریان آمازون چه می گذرد. او می گوید تمرکز بر اینکه مشتریان چه می گویند بسیار مهم تر از تمرکز بر عملکرد رقبا است.

?
هر روز یک کتاب نایاب و خواندنی
‏◑ @noandishaan_book

مولانا مولانا مولانا مولانا
‏◑ @mowllana

دانلود رایگان هر کتابی که بخوای
‏◑ @Ketabnayyab

استوری، شعروگرافی:
‏◑ @Graphic_post_Instaa

۱۰۰۰ کتاب صوتی رایگان
‏◑ @audiopersianlibrary

پرورش گل و گیاه در منزل و درآمدزایی
‏◑ @ghol_done

و خدایی که به شدت کافیست
‏◑ @rahe_aseman

دانلود رایگان صد کتاب برتر قرن
‏◑ @KettabGard

اینجا شعر خوب بخوانیم
‏◑ @Best_Poems

اطلاعات دانستنی
‏◑ @Etelaat_danestani

افزایش انفجاری اعتماد به نفس فوق‌العاده
‏◑ @zehnpooya

ذهن ثروتمند
‏◑ @servatmanddd

بزرگ‌ترین کتابخانه‌ی PDF و صوتی
‏◑ @ketabkhaneh2015

قانون‌جذب و ارتعاشات ثروت (پیشرفت‌انگیزشی)
‏◑ @ganunejazb

یادگیری آسان انگلیسی هر شب ۱۵ دقیقه
‏◑ @zabankadelarestan

پی‌دی‌اف هر کتابی خواستی اینجا دانلود کن
‏◑ @ppdffff

روانشناس خودت باش دختر
‏◑ @sedayepayeaaaab

ذهن زیبا "خودشناسے"
‏◑ @SFREDAMHDARD4030

روانشناسی‌ کودک ومشاوره‌خانواده دکترانوشه
‏◑ @dranushe

انگیزشی
‏◑ @angizeshiclub

اموزش قانون جذب (کائنات)
‏◑ @razjazbe

سخنان ماندگار دکتر الهی قمشه‌ای
‏◑ @Drelahigomsheii

کتاب کتاب کتاب کتاب
‏◑ @kettabiism

چگونه از کائنات درخواست کنیم؟
‏◑ @moovafaghiiat

کتابخانه‌ی صوتی نایاب
‏◑ @audiiobo0ok

حفظ رايگان لغات 504 واژه با فيلم
‏◑ @codinghaye504

یک میلیون کتاب ? ? ?
‏◑ @ketaboozendegi

از حال بد به حال خوب
‏◑ @halekhobhalebad

کتابهای صوتی آرامش با داستان
‏◑ @arameshbadastan

افکار زنده_تمرین مثبت‌اندیشی
‏◑ @Afkarezendeh

انگلیسی ویژه مهاجرت|مقدماتی تا پیشرفته
‏◑ @BR_PODCAST

کافه شاپ تخصصی روانشناسان
‏◑ @Cafaravanshenasan

"تکنیک‌های دفع انرژی منفی"
‏◑ @feng_shui_enerji

تغییر خودت یعنی تغییر زندگیت امتحان کن!!
‏◑ @ghanonebawar

《ویدئو های آموزشی انگلیسی|مهاجرت》
‏◑ @EN_Videos

دنیای رمان
‏◑ @donyaeromannn

متافیزیکی
‏◑ @IImetaphysicII

جزوه،کتاب،مقاله،فایل درخواستی
‏◑ @Archiveketabkhan

سرای پایان نامه،مقاله و پرسشنامه
‏◑ @Arshevkhaneh

پله پله تا اوج موفقیت انگیزشی
‏◑ @ganunejazb_raz

راز قانون جذب
‏◑ @jaaozb

معجزه عشق
‏◑ @mojezeyeelahii

نکات مهم در مراقبت از گیاهان
‏◑ @MaryamGarden

ورزش در خانه
‏◑ @MaryamTeam

موزیک بیکلام
‏◑ @instrusongs

دیالکتیک و متن‌های ناب و زیبا
‏◑ @Darrkoob

عشق، سینما و موسیقی، بگو بدانم!
‏◑ @fardin_thi

مکانهای ناشناخته‌ی ایران!!!
‏◑ @kazhin_seir

جادوی احساس باور
‏◑ @ehsasvabavar

عرشیان شو
‏◑ @arrshiiyanfar

زندگی رویایی
‏◑ @zendegiyeroyayi

قدرت ذهن ثروت
‏◑ @ghodratezehneservtmand

مسیر موفقیت
‏◑ @zenndgii

معجزه پولسازی
‏◑ @pollsaazi

مدیریت ودیجیتال مارکتینگ
‏◑ @drebusiness

جول اوستین
‏◑ @jooolosten_ir

حضرتِ شعر...!
‏◑ @SHaBaNeHaYe_Bi_To

مهندسی عمران ومحاسبات
‏◑ @sazehcal

عبارات تاکیدی
‏◑ @ebraatttttakidi

روانشناسی کودک و خانواده
‏◑ @cafepsychology

من دوست داشتنی
‏◑ @MANdostdasht

صفر تا 100 انگلیسیت با ما!
‏◑ @EN_Listenings

مدرسه اطلاعات
‏◑ @INFORMATIONINSTITUTE

دختری مثل کتابخانه
‏◑ @Girlandbook

کانال تخصصی شاه‌بیت
‏◑ @YekbeitY

ذهن زیبا موفقیت‌ساز
‏◑ @Zehn_ziiiba

انگليسي باتست زدن فول شو
‏◑ @lovely_englishh

دلبری های حضرت مولانا
‏◑ @molavi_molavi

کانال ترفند (جورواجور)
‏◑ @Tarfandsani

تخصصی علوم تربیتی و روانشناسی
‏◑ @rraavvaann

دانستنی‌های علمی‌تخصصی پزشکی مزاج‌شناسی
‏◑ @infopezeshki

کتاب‌های صوتی نایاب
‏◑ @ArchiveAudio

از جنس آگاهی و تفکر
‏◑ @kamitafacor

شعر ناب
‏◑ @sher_O_deltangee

آیلتس رو8 بگيريد با متد جدید (تضمینی)
‏◑ @ieltslearner

قدیمی‌ترین کتابخانه‌ی تلگرام
‏◑ @bokhapdf

کتاب‌های صوتی موفقیت خودشناسی ثروت
‏◑ @morgbh

با کلاس و با سیاست رفتار کن(روانشناسی)
‏◑ @family95

"پرانرژی باش و زندگی کن"
‏◑ @mouje_tahavolezendegi

90 روزه انگلیسی حرف بزن
‏◑ @basicenglishlearner

درخواست کتاب صوتی/pdf
‏◑ @EBOOK_4U

جملاتی که فهم و شعور را بالا می‌برد
‏◑ @ashar_nab53

از خودشناسی تا خداشناسی
‏◑ @VaraTamavara

محتوای اطلاعات عمومی
‏◑ @atelaateomom

بهترین داستان‌ها‌ی کوتاه جهان
‏◑ @Best_Stories

"ناگفته‌های جذب" راز ڪائنات
‏◑ @JoelO_sten

تکنیک‌های جادویی برای رهایی از خرافات
‏◑ @Kazbabae

کتاب عشق دگر هیچ
‏◑ @bokk_lovers

کافه تنهایی
‏◑ @cafe_tanhaee

اشعار مولانای جانان
‏◑ @shere_molavi

کتاب‌های ممنوعه‌ای که چاپ مجدد نشده‌اند
‏◑ @Archivesbooks

کتاب‌هایی که باید بخوانی:
‏◑ @mylibraries

خواندنی‌هایی از بزرگان جهان
‏◑ @Book_Life
?

*?*مجموعه ای جامع و کاربردی شامل ویدئو و فایل‌های آموزشی.مقاله.کارگاه آموزشی.نکته های کنکوری. در حوزه‌های مختلف روانشناسی.زبان.ادبیات و کلی اطلاعات مفید و فرصت‌های شغلی با پیوستن در لینک زیر

پیشنهاد میکنم دکمه‌ی ADD رو بزنید و این فولدر تخصصی رو در تلگرام خود ذخیره کنی
???https://t.me/addlist/7ZkvZHhdz99hZjA0 وبامعرفی کانال ویژه امشب:

✅ سوالات لو رفته آزمون تافل**https://t.me/+XIAi1Jtmows2MDlk

?از تبلیغات توقع زیادی نداشته باشید

?برایان تیل در کتاب خود به نام «خلق برندهای مردم‌پسند» می‌نویسد:

?بدون شک، تبلیغات یکی از مهم‌ترین ابزارهای بازاریابی و برندسازی است، اما همه بازاریابی و برندسازی در تبلیغات خلاصه نمی‌شود

?در حقیقت، اگر بازاریابی و برندسازی‌مان را در تبلیغات خلاصه کنیم، صرفا جیب‌مان را خالی کرده‌ایم و در مقابل، مشکلات‌مان همچنان لاینحل باقی مانده‌اند

?برای مثال، فولکس واگن بعد از تحمل 1 میلیارد دلار زیان در بازار آمریکا، تصمیم گرفت با کمک یک آژانس تبلیغاتی بسیار مشهور، چهره‌ برندش را بازسازی و جایگاه قبلی‌اش در بازار را به دست آورد

?آژانس تبلیغاتی مذکور، تبلیغات بسیار خوش‌ساختی را بر اساس مفهوم «امنیت فولکس واگن» ساخت که در آن، صحنه‌های گوناگونی از رانندگی روزمره به نمایش در می‌آمدند

?مثلا در یکی از این تبلیغات، چند خودرو که یکی از آنها فولکس واگن بود، با هم تصادف می‌کردند؛ در تبلیغ دیگر، یک خودروی فولکس واگن داخل جوی آب می‌افتاد؛ در تبلیغ دیگری، یک عابر پیاده ناگهان جلوی یک خودروی فولکس واگن می‌پرید و راننده مجبور می‌شد ترمز شدیدی بکند و صحنه‌های دیگری از این قبیل

?در پایان این صحنه‌ها، یک مرد و یک زن جوان که داخل فولکس واگن بودند، بدون هیچ صدمه‌ای از خودرو پیاده می‌شدند و این جمله روی صفحه تلویزیون نقش می‌بست: در فولکس واگن در امنیت کامل هستید

?علی‌رغم این تبلیغات خوش‌ساخت و خلاقانه، فولکس واگن همچنان با مشکل فروش مواجه بود و سهم بازارش مرتب کاهش می‌یافت

?فولکس واگن بعد از انجام تحقیقات مفصل که چرا این کمپین تبلیغاتی بازخورد مناسبی نداشته، متوجه شد از دیدگاه مشتریان آمریکایی، کیفیت، دوام، قابلیت اطمینان و سطح خدمات پس از فروش خودروهای شرکت پایین‌تر از رقبای ژاپنی آن است

?در حقیقت، مدیران فولکس واگن، مثل مدیران بسیاری از شرکت‌های دیگر، انتظار داشتند مشکلات‌شان در کیفیت، خدمات پس از فروش و غیره را با کمک تبلیغات حل کنند که قطعا این تصور یک تصور کاملا اشتباه است

?مثال فولکس واگن نشان می‌دهد وقتی در کسب و کارتان به مشکل می‌خورید، ابتدا باید مشکلات بنیادین آن را حل و فصل کنید و سپس سراغ تبلیغات بروید، نه این که با این تصور که تبلیغات معجزه می‌کند، بودجه، زمان، انرژی و اعتبارتان را برای یک کمپین تبلیغاتی صرف کنید

✍مارکتینگ آز

? ۱۰ مهارت اساسی در مذاکره

مذاکره یکی از حیاتی‌ترین مهارت‌هایی است که در زندگی شخصی و حرفه‌ای به آن نیاز داریم. از خرید خانه تا مذاکره در محیط کار، همه ما به نحوی با مذاکره سر و کار داریم. در اینجا به بررسی شش مهارت اساسی که برای موفقیت در مذاکره لازم است، می‌پردازیم.

?ایجاد رابطه

اولین قدم در هر مذاکره‌ای، ایجاد یک رابطه انسانی با طرف مقابل است. وقتی بتوانید ارتباطی دوستانه و صمیمانه برقرار کنید، طرف مقابل کمتر شما را به عنوان دشمن می‌بیند و تمایل بیشتری به همکاری خواهد داشت.

?شنیدن فعال

یکی از مهم‌ترین اصول در مذاکره، شنیدن فعال است. یعنی به جای تسلط بر گفتگو، به دقت به حرف‌های طرف مقابل گوش دهید و نشان دهید که به نظرات او اهمیت می‌دهید. این کار باعث می‌شود طرف مقابل احساس کند که شما به او احترام می‌گذارید و این باعث افزایش احتمال رسیدن به توافق می‌شود.

?آینه‌ کردن

یکی دیگر از روش‌های موثر در مذاکره، آینه‌کردن رفتارها و گفتارهای طرف مقابل است. این کار باعث می‌شود طرف مقابل احساس راحتی و اعتماد بیشتری نسبت به شما پیدا کند. به عنوان مثال، اگر او از یک اصطلاح خاص استفاده می‌کند، شما هم همان اصطلاح را به کار ببرید یا از زبان بدنی مشابه استفاده کنید.

?کنترل احساسات

در هنگام مذاکره، کنترل احساسات بسیار مهم است. اگر احساسات خود را نشان دهید، ممکن است نقاط ضعف شما برملا شود و این می‌تواند به ضرر شما تمام شود.

?توانایی ترک مذاکره

همیشه این نکته را در ذهن داشته باشید که توافق نکردن بهتر از توافق بد است. باید به خوبی بدانید که حداقل پذیرش شما چیست و اگر طرف مقابل نتواند آن را تامین کند، آماده باشید که مذاکره را ترک کنید.

?خلاقیت

برای دستیابی به توافقی که برای هر دو طرف سودمند باشد، نیاز به خلاقیت دارید. سعی کنید خارج از چارچوب فکر کنید و راه‌حل‌های جدید و غیرمعمول ارائه دهید.

?تعیین هدف‌های واضح

داشتن هدف‌های مشخص در مذاکره بسیار مهم است. باید بدانید که چه می‌خواهید و چرا آن را می‌خواهید. این کار به شما کمک می‌کند تا در طول مذاکره تمرکز خود را حفظ کنید و از مسیر اصلی منحرف نشوید. همچنین اهداف خود را به صورت اولویت‌بندی شده در نظر بگیرید تا در صورت لزوم بتوانید از برخی اهداف کمتر مهم صرف نظر کنید.

?مدیریت زمان

مدیریت صحیح زمان می‌تواند به شما کمک کند تا به بهترین نتایج برسید. به عنوان مثال، قبل از شروع مذاکره، زمان محدودی برای هر بخش تعیین کنید یا اگر بحثی به نتیجه نمی‌رسد، بهتر است به موضوع دیگری بپردازید و بعداً به آن بازگردید.

?شناخت فرهنگ‌ها

شناخت و احترام به تفاوت‌های فرهنگی در مذاکره‌ها بسیار مهم است. هر فرهنگ دارای نکات و روش‌های خاص خود در مذاکره است که باید به آنها توجه شود.

?تحلیل قدرت

شناخت قدرت‌های موجود در مذاکره و استفاده صحیح از آنها می‌تواند به شما کمک کند تا به نتایج بهتری برسید. مثلا منابع قدرت خود را بشناسید و به تعادل قدرت توجه کنید. در صورت نیاز، سعی کنید از منابع قدرت خود به نفع خود استفاده کنید.

✍ آکادمی مدیریت

?رهبری از دیدگاه پیتر دراکر

?رهبری به معنای دارابودن شخصیتی جذاب که قادر باشد چرب زبانی را به نحو احسن به خدمت گیرد، نیست. نیز، تعبیر رهبری، دوستی با دیگران و تحت تأثیر قرار دادن دیگران نمی باشد، در واقع چنین تعبیری، تعریف چاپلوسی و چرب زبانی است. رهبری به معنای درست کلمه، عبارتست از ارتقا و نقطه نظر افراد و دیدگاههای بالاتر و نیز افزایش استاندارد اعلی در خصوص عملکرد افراد و شکل گیری شخصیتی فراتر از حد معمول.

?رهبری بالا بردن نقطه نظر و افق دید به مرحله ی اولی و متعالی است، نیز بالا بردن عملکرد اجرایی فرد به استاندارد بالاتر می باشد. رهبری ساختن شخصیت فرد فرای محدودیت های نرمال و عادی است.

?هیچ جایگزینی برای رهبری وجود ندارد. مدیریت نمی‌تواند رهبر خلق کند. فقط می‌تواند شرایطی را ایجاد کند که ویژگی‌های بالقوه‌ی رهبری تأثیر‌گذار در آن شرایط وجود داشته باشند و آن شرایط می‌تواند به طور بالقوه مانع ایجاد رهبر شود.

✍از کتاب ۱۰۰ نکته مدیریتی از دیدگاه موشکافانه ی پیتر دراکر

?روش های موثر برای تبدیل شدن به یک بازاریاب موفق

برخی از راهکارهای مهمی که می تواند شما را به یک بازاریاب موفق و موثر تبدیل کند ، معرفی می شود .

1ـ مهارتهای عمومی کسب و کار :

بازاریاب از جمله افرادی است که برای کسب موفقیت نیاز به تسلط کامل در مهارتهای عمومی کسب و کار دارد .

برخی از مهمترین این مهارتها عبارت است از :

• ارتباطات : منظور از این مهارت برقراری ارتباط نوشتاری ، گفتاری و شنیدن موثر است . یک بازاریاب موفق در ارتباطات بدون نقص است.

• کار تیمی : به عنوان یک بازاریاب باید بتوانید اثباط کنید بازیکن خوبی در تیم بازاریابی هستید ، علاوه بر آن توانایی مدیریت و تفویض کار به دیگران را نیز دارید .

مهارت کار تیمی موجب بهبود روابط کاری مثبت در بین اعضای تیم بازاریابی می شود.

• مذاکره و متقاعد سازی : یک بازاریاب موفق به مهارتهای مذاکره به خوبی مسلط است و توانایی لازم را برای متقاعد سازی مناسب دارد .

• حل مساله : شما همیشه نیاز به توانایی حل مساله با روشی منطقی و تحلیلی برای حل و فصل مسایل کاری در بازاریابی دارید

• رهبری : این احتمال وجود دارد که پست مدیریتی نداشته باشید اما باید از مهارتهای رهبری برای ایجاد انگیزه و روحیه در دیگر همکارا ن برخوردار باشید.

2ـ درک تاثیر بازاریابی :

یک بازاریاب باید به خوبی آگاه باشد که تصمیمات وی به طور مستقیم یا غیر مستقیم بر تمامی واحدهای شرکت ذینفع و حتی دیگران ذی نفعان تاثیر می گذارد .

یک بازاریاب موفق باید بداند تصمیمات بازاریابی در انزوا و در پشت درهای بسته گرفته نمی شود و تصمیم گیری نادرست در تیم بازاریابی می تواند به بروز مشکلات جدی برای شرکت منجر شود برای مثال تصمیم گیری برای فروش ویژه یک محصول که در آن قیمت به طور قابل توجهی کاهش می یابد ، می تواند نمایندگان فروش را در صورتی که به درستی از آن تصمیم مطلع نشده باشند دچار مشکلات جدی کند.

3ـ درک تکنولوژی :

بازاریابان امروزی باید از دو جهت درک قوی از تکنولوژی داشته باشند . اول اینکه بازاریابان باید در استفاده از تکنولوژی به عنوان بخشی از فعالیت های روزانه خود کاملاً مهارت داشته باشند . آنها نه تنها باید توانایی های عمومی استفاده از کامپیوتر و نرم افزارهایی مانند اکسل و پاورپوینت داشته باشند ، بلکه نیاز است تا اطلاعات خود را برای افزایش کارایی و اثز بخشی در بازاریابی مانند استفاده از تلفن های هوشمند پیشرفته و برنامه های کاربردی مرتبط به خوبی کامل کنند . دوم آن که بازاریابان باید درک صحیحی از تاثیر شبکه های اجتماعی و برنامه های ارتباطی در بازار داشته باشند . رشد سریع رسانه های اجتماعی می تواند به طور مستقیم بر استراتژیک های بازاریابی موثر واقع شود .

4ـ نیاز به چشم اندازهای جهانی :

اینترنت موجب شده است هر کسب و کاری بتواند تا در مقیاس جهانی فعالیت کند ، اما تنها با ایجاد و راه اندازی یک وب سایت نمی توان موفقیت کسب و کار را تضمین کرد . بازاریابان باید با درک تعهد های بازارهای جهانی و محلی برنامه ریزی مناسبی برای بازاریابی انجام دهند .

5ـ جستجوگر اطلاعات :

بازاریابی یک فعالیت کاملاً پویا است تغییرات در آن به طور مستمر و اغلب به سرعت رخ میدهد . بنابراین بازاریان باید همیشه و از طریق کانالهای متنوع خود را در معرض اطلاعات به روز نگاه دارند . همواره تلاش کنید تا پیش بینی های مربوط به کسب و کار خود را تا 12 ماه آینده مطالعه و رصد کنید . به این ترتیب آنها خواهند توانست علاوه بر حفط و نگهداری مشتریان فعلی خود ، مشتریان جدید خود را پیدا کنند.

6ـ نوآوری :

به طور کلی ما انسانها خیلی زود به شرایط انجام کار عادت می کنیم و به آن وابسته می شویم ، ولی این رفتار مانند حکم اخراج برای یک بازاریاب است . سعی کنید تاکتیکها و روش های بازاریابی خود را نسبت به سال گذشته ( یا حتی ماه گذشته ) بر اساس شرایط تغییر دهید . نوآوری شرط اصلی بقا در بازاریابی است .

7ـ استفاده از داده های بزرگ :

مدیریت و تجزیه و تحلیل داده های بزرگ اقدامی استراتژیک در بازاریابی است یکی از ابزارهای موثر در سال ، ابزار داده های بزرگ است .

8ـ تمایل به تجربیات جدید :

یکی از مهمترین اقدامات برای تبدیل شدن به یک بازاریاب موفق میل شدید به کسب تجارب جدید است . سعی کنید در هر گام بازاریابی ریسک پذیر باشید و تجربه ای نو کسب کنید .

✍آکادمی مدیریت استراتژیک

?تفکر سیستمی

تفکّر سیستمی به مدیران کمک می‌کند تا ساختار، الگوها و وقایع را در پیوند با یکدیگر مورد بررسی قرار دهند و تنها به مشاهده اکتفا نکنند. تفکّر سیستمی مبتنی بر نوعی کلّی‌نگری است که با تحلیل، قابل درک نیست این تفکر کل را متشکل از جزء می‌داند امّا برعکس تفکر مکانیستی(تجزیه گرایی یا جزئی نگر) هر جزء لزوماََ دارای تمام خصوصیات کل نیست بلکه اجزا با خصوصیات منحصربه‌فرد و مرتبط خود یک کل منسجم را تشکیل می‌دهند و با شناخت هر جزء نمی‌توان به تمام خصوصیات کل واقف شد.

به عنوان مثال در بدن انسان، نحوهٔ رفتار چشم بستگی به نحوهٔ رفتار مغز دارد. هر زیرمجموعه‌ای که از عناصر تشکیل شود، بر رفتار کلّ سیستم مؤثّر است و این تأثیر حدّاقل به یک زیرمجموعه دیگری از سیستم بستگی دارد. به عبارت دیگر اجزای یک سیستم چنان به هم مرتبطند که هیچ زیرگروه مستقلّی نمی‌تواند از آن‌ها تشکیل شود. با استفاده از تعاریف فوق نتیجه می‌گیریم هر سیستمی را نمی‌توان به اجزای مستقل تقسیم نمود و در نتیجه انتظار اوّلیّه از هدف اصلی سیستم را برآورده نمی‌سازد. در تفکر سیستمی مدیر سازمان تنها به خروجی اکتفا نکرده و برای رسیدن به هدف به یکایک اجزای سیستم توجه خاص می‌کند.