Пятничное, про юмор – но в целом серьезно.

Мы как коллектив авторов очень любим фразу «самые большие глупости делаются с максимально серьезным выражением лица». Относиться к себе слишком серьезно – на наш взгляд, большая беда для человека, а если такой персонаж оказался менеджером – то и для всего коллектива в его подчинении.

И мы были очень рады узнать, что это не только наше мнение. Оказывается, в Стэнфорде существует аж целый курс по использованию юмора в управлении людьми – и курс довольно серьезный. Ведут его две дамы, которые написали об этом книжку Humor, Seriously.
Если вы думаете, что наши героини – профессиональные юмористки, то вы ошибетесь – в свободное от обучения менеджеров шуткам и прибауткам время они изучают смерть как социальное явление и его влияние на человеческую психику, для чего иногда даже сами работают с умирающими и их семьями в хосписах.

По результатам их исследований, например, становится понятно, что юмор поощряет кревтианость, а максимально серьезные щщи ее убивают. Не потому что шуточки и изобретения регулируются одним механизмом, но потому, что слишеом серьезное отношение к себе и собственному делу заковывает людей и не позволяет им мыслить вне существующих правил.

Наши дамы исследовали многие команды и, конечно, не обошли вниманием довольно популярных у исследователей человеческой психики американских спецназовцев, известных как «морские котики». И обнаружили, что два основных предиктора успеха в элитном подразделении, выполняющем наиболее сложные миссии, - это стоицизм и чувство юмора.
Для чего стоицизм – понятно. Способность претерпевать разнообразные лишения и боль без жалоб и убеждения в стиле «делай, что должен, и будь что будет» – важный элемент подготовки любого военного человека. Но интересно, что умение разрядить обстановку и не относиться к себе слишком серьезно позволяет сильно снизить уровень страха и избежать паралича воли в сложной ситуации.
Это подтверждают и столь же элитные менеджеры. Хироки Асаи, руководитель дизайн-судии Apple, например заявляет, что страх убивает креативность, но юмор позволяет оградить людей от страха.

При этом есть важная разница между «не относиться к себе слишком серьезно» и «быть смешным». Стремиться нужно именно к первому, и потому своего внутреннего Петросяна стоит все-таки держать в узде.
Но если вы прочитаете на выходных вот эту вот статью, то узнаете о паре упражнений, использующихся в том самом курсе Стэнфорда, которые позволяют прокачать навык не слишком серьезного отношения к себе и своему делу, который, говорят, помогает.

Хороших выходных!

Fast Company

Easy exercises from Stanford’s humor course can immediately level-up your leadership

Stanford professors and ‘Humor, Seriously’ authors Naomi Bagdonas and Jennifer Aaker, PhD, share exercises to deepen team relationships, accelerate trust, and elevate creativity.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Уметь решать спорные вопросы и гасить конфликтные ситуации, быть неплохим оратором, эффективно использовать онлайн-платформы для поиска новых сотрудников… И это только несколько ключевых навыков современного работодателя.

В канале Авито Работа эксперты собрали и опубликовали внушительный чек-лист, что сегодня нужно знать и уметь нанимателю. В нём 20 пунктов: читайте пост по ссылке и ставьте мысленно галочки напротив каждого, который точно про вас.

Уверены, у вас все 20!

Несколько зарисовок из мира технологий, которые вовсю отбирают работу у разных категорий граждан.

Во-первых, говорят, разработчиков таки заменят. Недавно Дженсен Хуанг из NVIDIA заявлял, что карьера в разработке – это нежизнеспособная опция для будущего поколения, и лучше бы всем идти в образование, биологию, производство или огурцы выращивать. А тут и Майкрософт подоспел с научной работой, где пишут, что кодинг как таковой перестанет быть человеческой деятельностью.

Автономные агенты, которые, по общему мнению, будут следующим шагом в развитии ИИ после генеративных нейросетей, смогут не просто абстрактно кодить, а решать вполне реальные разработческие задачи, причем агентов этих будет несколько, и человеку придется заниматься примерно тем, чем сейчас занимаются техлиды в проекте – то есть верхнеуровнево управлять работой команды агентов, давая им задачи и проверяя, что в итоге получилось. В честь чего создатели исследования вслед за товарищем Хуангом рекомендуют айтишникам развиваться в сторону лидов.

Но это все будет не сейчас – и, судя по тому, как оно сейчас, все будет как минимум так же непросто, как при работе с людьми. И примером тому – работа генеративной нейросети Sora, которая вот-вот должна убить профессии видеографа и видеомонтажера.
В этих ваших интернетах гуляет проморолик знаменитых конференций TED Talks. Он поражает воображение, особенно учитывая, что ни одного реального кадра там нет – все сгенерировано нейросеткой. Но если вы думаете, что нейросеть взяла такая и за пять минут сгенерировала проморолик с одного промпта-сценария, написанного за полчаса, то вас ждет сюрприз: Андрей Себрант из Яндекса пишет, что опытному видеохудожнику (из числа тех, кому дали доступ к SORA) пришлось сгенерить 330 клипов с разными промптами, выбрать из них 25 — и вручную смонтировать из кусочков клип длиной полторы минуты.

Мы не знаем точно, сколько это заняло, но, учитывая количество клипов, скорость генерации видео нейросеткой, а также время, требующееся на самый обыкновенный видеомонтаж и наложение звука в конце, такие упражнения занимают несколько суток чистого времени. Не так чтобы все стало легко, хоть и нейросеть. То же самое относится и к работе художников, музыкантов и прочих профессионалов, которые активно работают с генеративным ИИ.

Для тех, кто интересуется историей технологий, спешим напомнить, что первые фотографы заставляли своих моделей несколько минут сидеть неподвижно, чтобы экспозиция случилась, а потом долго и упорно вымачивали получившиеся материалы в разных химикатах – а возможность видеть, что получилось, до того, как материал будет проявлен и напечатан, у фотографов появилась спустя сто с лишним лет после изобретения технологии. И при этом художники (которые холст/масло) так и не исчезли окончательно.

Да что там художники – пишут, что автоматизация окончательно не убила даже профессию оператора лифта – их число в мире до сих пор исчисляется сотнями, а то и тысячами. А уж казалось бы, зачем эти-то нужны – но таки есть. Так что не все потеряно, господа программисты, поживем еще.

Windows Central

"We've shifted the responsibility of extracting relevant context for software engineering tasks from developers to the AI agents":…

Generative AI claims more jobs, rendering well-versed professionals into supervisors.

Пятничное, не на 100% серьезное, про ценности компании.

Некоторые фанаты ценностей как феномена говорят, что если ценности у компании настоящие, то они должны влиять не только на культуру и принятие решений, а вообще на все – от бизнес-модели и маркетинга до структуры, численности и даже стратегии выбора локаций для персонала. И знаете что? Иногда такое действительно бывает. Отличный пример –Телеграм товарища Дурова.

Практически все, что говорил Малыш, ой, то есть Дуров Карлсону – это отражение главной и единственной ценности Телеграма и лично Дурова, под названием «свобода». Причем под свободой этой понимается не свобода, которая ограничивается ответственностью и свободой других людей, а этакая пиратская вольница в стиле «хочу делать что угодно, и чтобы мне ничего за это не было».

Вот возьмем, например, заявления про коллектив в 30 человек без эйчара и упаси бог комплаенса. Во-первых, конечно, Павел лукавит - речь идет о штатных сотрудниках, а сколько там контракторов, подрядчиков, аутсорсеров и прочих невидимок – неясно.
Но есть и еще кое-что. Минимализм в количестве персонала означает, например, отсутствие нормального штата поддержки – и если у вас, например, угнали аккаунт, поддержка вам скорее всего тупо не ответит. Не зря в любом посте про угон тг-канала автор просит найти знакомых в Телеграме: иначе проблема просто не решается.

Минимум персонала также отлично сочетается с чисто номинальной модерацией, когда паблики разных преступников и террористов (настоящих, а не политических противников разных правительств) закрываются только по просьбе товарищей из Apple под угрозой сноса приложения из AppStore. А что – свобода же, не будем никого цензурировать как разные несвободные соцсети, а заодно нам люди для этого не понадобятся. Удобно.
Заодно это здорово сочетается с ростом аудитории. Предыдущее детище товарища Дурова, кстати, выросло во многом на почти не ограниченном распространении порнографии и пиратского контента. Из Телеграма, правда, порно пришлось убрать – это плохо сочетается с резидентством компании в Арабских Эмиратах.

Кстати о выборе локации – тут тоже много забавного. История о том, что в Германии Дуров не смог открыть компанию и нанять людей, потому что заставили сначала полгода искать местных - это настоящий эйчарский анекдот. Очень смешной. Это примерно как «не смог дойти до туалета, потому что надо было дверь открыть». Обойти номинальные правила локации о найме местных очень легко. Было бы иначе – Берлин не стал бы одним из европейских хабов для стартапов на ранних стадиях, где как раз по 20-30 человек персонала, из которых большинство - эмигранты.

Со Штатами тоже вышло интересно – компанию там не открыли, потому что Дурова попытались в Сан-Франциско ограбить. При всем уважении, преступность почему-то никого из резидентов Долины не отпугнула, а тут ути, подрался, даже телефон не отобрали, но обиделся и поехал в Дубай, где офисы есть у всех, но головные – только у тех, кто работает на Ближний Восток или у тех, кто откуда-то сбежал. Зато телефон не отберут.

История про американские спецслужбы тоже была рассказана, конечно, но и это в целом отговорки все. Хотел бы Павел работать в Европе или Америке – легко бы туда переехал и команду перевез. Правда в том, что на Западе сервису с такой аудиторией накрячили бы комплаенс в отношении десятков параметров – от персданных до той самой модерации – а там и штат бы вырос, и эйчар бы появился, и поддержку пришлось бы поднанять, и в целом вольница бы слегка скукожилась, благородным пиратам на развитых рынках сложно.

А в Эмиратах – конечно, свобода. Чем она ограничена и чем лично Павел и его люди за это платят – отдельный вопрос. Но можно точно сказать, что тут ценность компании определила в ней примерно все, как по учебнику. Забавный кейс для айтишных эйчаров, решающих задачки о том, сколько и где нанимать людей – дело не только в зарплатах и погоде, что бы там ни думали ваши разработчики.

Хороших выходных!

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

🔥 Находка для HR-менеджеров и кадровых специалистов, которые устали от проблем в командировках:
→ Гайд, где собрана вся информация о деловых поездках без ошибок и нервов.

Что узнаете из гайда:
- Как навсегда забыть про ошибки в паспортных данных.
- Как повысить лояльность сотрудника в деловой поездке.
- Как решать любые форс-мажоры в командировке за 30 минут.
И другие трудные аспекты в командировочных процессах.

Бонус: в конце гайда будет чек-лист по всем документам, которые нужны до и после командировки.

Скачать бесплатно

Пятничное, слегка неоднозначное.
Как известно, профессии бывают разные, но HR-процессы в них одни и те же, уж рекрутмент –точно. Не исключение и древнейшая профессия, а конкретнее – ее высшая категория, называемая «эскорт».
Один из наших источников прислал нам ссылку на канал, в котором девушка-менеджер, занимающаяся подбором эскортниц высшего звена для требовательных клиентов, рассуждает о разных аспектах этой профессии.

Ссылку на источник мы во избежание кривотолков давать не будем, но пару постов в измененном виде процитируем. Итак, эскорт, по мнению автора канала, отличается от проституции тем, что в нем есть не просто секс, а целый набор впечатлений для клиента, ради которого представительницы профессии не только доводят до совершенства тело, но также изучают психологию, сексологию, учится общению и пониманию мужчин. Поэтому, собственно, и дорого, заключает автор канала.

Но даже в подборе высших руководителей без резюме никуда. А в высшей категории девушек с пониженной социальной ответственности на первом этапе подбора используется анкета, которая скорее похожа на портфолио, потому что там не столько текст, сколько фото и видео. И, как резюме, анкета может как помочь получению работы, так и помешать.

Оказывается, например, что хорошая анкета обязательно должна содержать не только студийные фотографии – ведь клиент должен видеть, как девушка выглядит в разных ракурсах. Прикладывать к анкете только полуобнаженные фото – тоже моветон, так как умение хорошо выглядеть в одежде – важный навык эскорта. Про фотошоп и вранье в анкете мы даже не начинаем – это для менеджера большой красный флаг.

Не украсит анкету и лишняя информация – о том, например, что девушка в детстве увлекалась рисованием, или «любит покурить электронную сигарету, если у нее плохое настроение». Но и краткость – не всегда сестра таланта, из анкеты «Света, 20 лет, рост 178 см, глаза голубые» ни менеджер, ни клиент, ничего интересного о даме полусвета не узнают. В общем, важен баланс.

Но бывают и совсем тонкие нюансы, по которым «резюме» могут отклонить или снизить цену услуг. Например, фотографии в стиле «иду по городу в нижнем белье, накинув тренч», по мнению менеджера эскорта, могут означать, что последняя приличная фотосессия у девушки была в 2019-2020 годах (именно тогда, по словам автора канала, этот тренд был популярен), и как девушка выглядит пять лет спустя – непонятно. Благодаря такому дама, гхм, высокого класса оказывается во втором эшелоне претенденток.

В общем, если вы когда-нибудь думали, что есть на свете профессии, в которых все легко и просто – забудьте. Даже там, где, казалось бы, действительно платят за красивые глаза, участников рынка труда подстерегает множество подводных камней. Такие дела.

Хороших выходных!

Понедельничное утро!

Один наш источник, большой директор в серьезной организации, в частной беседе за рюмкой чая однажды признался, что часто мечтает быть водителем трамвая. Почему? Потому что у водителя трамвая жизнь предельно предсказуема – вплоть до того, что он даже не принимает решения о том, где и куда его транспортное средство свернет, максимум вовремя переключает стрелку. И уж точно его зарплата никак не зависит от того, как он поработал, если, конечно, он не разбил вдребезги трамвай.

Мы не знаем, что по этому поводу скажут водители трамвая, но знаем точно, что скажут британские ученые (ТМ). А они заявляют, что профессии, в которых заработная плата зависит от результата работы, в буквальном смысле вредны для здоровья.
Дело в том, пишут исследователи, что если вознаграждение привязать к результату и качеству работы, то люди начнут – не поверите – больше работать! Причем не только в смысле хороших результатов, но прежде всего в смысле количества времени, уделяемого работе.

А это, в свою очередь, означает, что такие работники будут меньше времени уделять сну, хобби, оздоровительным активностям и общению с близкими людьми – что приводит к ухудшению здоровья по сравнению с теми, кто работает меньше и больше времени уделяет себе.
Более того – оказывается, что работники, чьё вознаграждение привязано к результату, больше переживают – что, например, выявляется путем нахождения большего количества гормона стресса кортизола в их слюне, чем в слюне тех, чье вознаграждение от результата работы не зависит никак.
А если переживают, то конечно, больше пьют – потребление алкоголя у таких сотрудников в среднем больше, чем у их коллег без привязки к результату. И едят не дома и часто нездоровую еду, чтобы быстро и много калорий. В общем, не берегут себя.

И тут, конечно, нужно бы срочно заняться вопросом о том, как снизить стресс у таких работников – например, ограничить рабочие часы, ввести обязательное питание в диетической столовой и с алкоголем что-нибудь придумать.
Вот только беда в том, что на первой же странице текста исследования мы встречаем следующиее предложение: «И действительно, исследования показали, что привязка вознаграждения к результату приводит к повышению производительности труда, более высоким заработкам, а также более высокой удовлетворенности работой (правда, последнее в основном у высокооплачиваемых работников)».

Получается, что финансовая ответственность за результат предполагает принятие на себя некоторых рисков, коорые, безусловно, заставляют людей нервничать. Но есть интересный побочный эффект – почему-то получается, что такие люди работают больше и лучше, за что в итоге получают больше своего среднестатистического коллеги, а если речь о высокооплачиваемых профессиях, то они еще и более удовлетворены работой, несмотря на переработки, еду не дома и алкоголь (а может быть, в какой-то мере и благодаря им).
Тут в помещение обязан ворваться Капитан Очевидность, и в руках его должен быть плакат с уравнением доходности и риска. Но, возможно, будет достаточно сказать, что наш источник-большой-директор, выпив еще одну, в той же частной беседе признался, что через неделю работы водителем трамвая, он скорее всего взвоет и захочет обратно.

Хорошей недели! ПДФка для гурманов, как обычно, в следующем посте.

Понедельничное утро!

Куча изданий перепечатала джинсу Блумберга про то, как компании ищут консалтинг в сфере массовых сокращений, чтобы избежать случаев, когда сотрудники выкладывают в Тикток записи пошедших не так бесед про увольнение. Самый знаковый ролик – это, конечно, тикток бывшей сотрудницы Cloudflare. К ней пришли двое незнакомых эйчаров, и заявили, что увольняют ее за плохие результаты, но за какие конкретно, ответить не смогли, а ее менеджера на звонке почему-то не было. Ну и заверте...

История главного героя фильма «Мне бы в небо» будет вечной, потому что люди не любят говорить «прости-прощай», и нанимают для этого разных психопатов, ой, простите, специалистов по персоналу.
Но увольнения – это не только разговоры. И в этом смысле специализация компании Onwards HR, заплатившей Блумбегу за нативочку, говорит сама за себя – «логистика увольнений». Это и правда логистика, и иной раз такая, что настоящие логисты удивятся.

Вам повезло, если ваши финансы позволяют давать нормальные выходные пособия. Вам повезло вдвойне, если ваши менеджеры и топы готовы лично в интерактивном режиме сообщать людям плохие новости, а не прятаться за эйчар или видеозапись.
Но даже тогда нужно сообщить всем увольняемым новость одновременно, чтобы не пошли слухи. Тутже нужно дать понять незатронутым, что их рабочие места в безопасности, чтобы не паниковали зря. Нужно обучить руководителей, чтобы те по незнанию не говорили глупостей, создать FAQ, где люди смогут узнать подробности, которые не услышали на общей встрече, провести с каждым индивидуальную встречу, на которой будут его руководитель и эйчар, ответить на все вопросы и договориться о том, чтобы подписать документы.

Документы, кстати, тоже нужно готовить заранее, чтобы сотрудники не ждали, когда им пришлют или дадут подписать бумагу. При этом нужно уметь отвечать на юридические вопросы и по самим документам, иначе люди будут думать про вас бог знает что – или вообще передумают договариваться. А есть страны, в которых без договоренности никак, и даже пресловутый американский at will employment не так прост, как кажется.
В глобальных компаниях все усложняется тем, что в волну сокращений могут попасть люди из различных часовых поясов и юрисдикций, часть из которых трудоустроена через аутсорс-провайдеров, а значит, у вас будет с десяток разных процедур и процессов, даже если смысл их в итоге один и тот же – соглашение сторон.

Но даже если вы все учли и подготовились, вы можете столкнуться, например, вот с чем: в подразделении четыреста человек, сокращаем из них восемьдесят, а HR-партнер на эту численность – один, как бывает в корпорациях.
И чтобы провести даже получасовые встречи с каждым сокращаемым, этому партнеру придется работать в режиме «8 встреч в день» 10 рабочих дней, отложив остальные дела. А ведь встречи нужно назначить (а часть из них неминуемо сдвинуть и переназначить), провести, отследить результаты, убедиться, что все договоренности будут выполнены и вот это все.
А если предположить, что с каждым десятым (это многовато, но бывает и так) будут сложности, то это на круг еще несколько десятков встреч, пока все устаканится. И это мы еще не начали про аутплейсмент своими силами, например – некоторые компании делают и такое.

Учитывая все это, во-первых, совершенно неудивительно, что в некоторых компаниях к сотруднику говорить об увольнении приходит не его руководитель и HR-партнер, а рандомные люди, изображающие из себя Джерджа Клуни: иногда это не только лень и безалаберность, но чисто логистически возможный максимум внимания к сотруднику. А во-вторых, понятно, почему спрос на консалтинг в этой сфере в ближайшее время в мире будет только расти.

Хорошей недели!

Bloomberglaw

Employers Want to Fire Workers Without Getting Shamed on TikTok

Videos of disastrous layoffs accumulating on TikTok are prompting companies to seek help in delivering the bad news.