⌘231. Що таке BANT: як він допомагає кваліфікувати лідів та чи можна його автоматизувати?

Методологія BANT – ще один з найпопулярніших та базових підходів у B2B-продажах для кваліфікації потенційних клієнтів. Через те, що він такий базовий, виявилось що я за стільки років тут жодного разу про нього не написав.

Виправляюсь, бо ця методологія може бути для когось невідомою, чи її користь – незрозумілою.

Головна задача BANT – зрозуміти, чи є сенс вкладати зусилля в угоду з клієнтом, або ж вона не відповідає бізнес-цілям і не варта часу команди. 

Завдяки BANT можна не тільки краще оцінити потенціал кожного ліда, а й оптимізувати процес продажу.

Тож давай я розшифрую та трошки розповім про етапи цього методу:

1. Budget – який бюджет має потенційний клієнт

"Який ваш орієнтовний бюджет на цей проєкт?"

Перший етап BANT дозволяє з’ясувати фінансові можливості клієнта. Важливо зрозуміти, скільки клієнт готовий інвестувати, чи відповідає це нашій пропозиції, і як бюджет впливає на обсяг можливих послуг. 

Тут також можна зрозуміти, чи готовий клієнт до обговорення вартості відразу, або йому потрібно більше деталей перед переходом до фінансової частини.

Цей етап можна автоматизувати, запропонувавши клієнту на етапі оформлення заявки чи брифу вказати заплановані витрати на послугу, яку він замовляє.

1. Authority – хто приймає рішення

"Хто у вашій команді відповідає за фінальні рішення?"

Інколи під час переговорів ми працюємо з людьми, які не мають повноважень ухвалювати фінальні рішення. 

Але на завжди важливо розуміти, хто є основним decision-maker, і чи знаходимось ми в контакті з ним. 

Це допомагає уникнути марнування часу на презентації, якщо вони не дійдуть до відповідальної особи. Можна спитати прямо, хто з команди затверджує бюджет і фінальне рішення, або попросити, щоб до наступних зустрічей залучили відповідальних.

Цей етап також можна автоматизувати, запропонувавши на етапі оформлення заявки обрати клієнту свою позицію в випадаючому списку (CEO/Founder, C-level, Manager тощо).

1. Need – які потреби має клієнт

"Які основні виклики ви намагаєтеся вирішити за допомогою нашого продукту?"

Тут ми з'ясовуємо, чи справді продукт або послуга задовольняє конкретні потреби клієнта. Важливо розуміти реальні болі та цілі клієнта, а не лише стандартні потреби галузі. 

Це допоможе оцінити, чи готові ви надати релевантне рішення, яке справді закриє проблеми клієнта, і зробить вашу пропозицію максимально персоналізованою.

Такий етап автоматизувати без спілкування з живою людиною досить важко, але залежно від сфери наших послуг можна спробувати поставити декілька запитань, з яких ми потім зробимо потрібні висновки. Навіть часткова автоматизація краще, ніж її повна відсутність.

1. Timing – наскільки терміновою є потреба

"Коли ви плануєте розпочати проєкт?"

Часові рамки – ще один важливий аспект кваліфікації. Тут йдеться не тільки про те, коли клієнт готовий приймати рішення, але й про загальну терміновість його потреби. 

Якщо питання не є пріоритетним для клієнта, угода може затягнутися на невизначений термін.

Щоб умовно автоматизувати цей етап, можна ставити запитання "коли потрібно почати роботу" і дати декілька варіантів відповідей: "ще вчора", "в цьому місяці", "через місяць і більше".

Коли у нас великий потік нових заявок, всі роботи зі спілкування, аудиту, підготовки договору та рахунку мають йти як на конвеєрі – поступово. Але інколи, щоб отримати цікавого клієнта (який пройшов по B, A та N) можна прискорити якісь етапи, якщо вони справді важливі для закриття угоди.

Отже, використання (особливо напівавтоматичне та вбудоване в процеси) BANT дозволить нам швидко визначити, чи відповідає лід нашим критеріям, і чи варто з ним працювати далі. 

Залучаючи клієнтів по воронці, через квіз, форму заявки, брифування та перші спілкування з сейлзом треба поступово закривати кожен із чотирьох аспектів. Це допоможе не лише зекономити час, але й зосередитись на тих лідах, які мають найбільший потенціал для успішної угоди.

#менеджмент
@chumandriy

⌘230. Як вибрати CRM?

Думаю очевидно, що сучасному бізнесу зростати, прогнозувати та правильно використовувати бюджети (не кажучи вже про client service) без CRM – неможливо. Це не додаткова опція, це вже давно база.

Але я точно знаю, що для багатьох керівників, через велику кількість доступних рішень, вибір відповідної системи може бути складним.

Тож я вирішив сформулювати декілька порад про те, як обрати CRM, яка допоможе бізнесу розвиватися (майже) без зайвих проблем.

1. Чітко визнач функціонал

Перед тим як досліджувати ринок CRM-систем, варто точно зрозуміти, які функції потрібні саме твоєму бізнесу.

Збери повний список вимог, наприклад, у Google-таблиці. Потім нічого не роби, а через тиждень повернись до таблиці та допиши все, що згадалось, бо точно щось упустив.

Це можуть бути: автоматизації, інтеграції з системами, які бізнес вже використовує, сервіси email-розсилок, IP-телефонія, бухгалтерські програми, вбудована аналітика тощо. Цей список звузить пошук та зекономить час.

2. Локалізація – якщо працюєш всередині 1 ринку

Для українського бізнесу важливо, щоб CRM підтримувала локальні особливості. Це не лише про наявність українського інтерфейсу, але й про інтеграцію з українськими банками, платіжними системами, сервісами документообігу. Врахування вимог податкової системи та особливостей електронного документообігу також буде великим плюсом.

3. Масштабованість та кастомізація

CRM повинна бути гнучкою та масштабованою, щоб зростати разом із твоїм бізнесом. Переконайся, що система дозволяє налаштовувати процеси в майбутньому, додавати нові модулі та кастомні поля. Це критично для великих бізнесів, які потребують адаптації CRM під конкретні задачі.

Також важливий момент – чи зможеш ти (твоя команда) робити ці штуки самостійно, бо кожен раз звертатися до інтеграторів може бути занадто дорого.

4. Автоматизація процесів продажу

B2B-угоди часто мають тривалий цикл. CRM має допомогти менеджерам контролювати угоди на всіх етапах та автоматизувати рутинні завдання. Це можуть бути автоматичні нагадування про дзвінки, follow-up листи чи створення задач, якщо клієнт перестає виходити на звʼязок. Це знижує навантаження на команду і підвищує ефективність продажів.

5. Аналітика та звітність

CRM повинна не лише зберігати контакти, але й надавати аналітику. Важливо отримувати звіти про те, скільки часу займає закриття угоди, які канали генерують найбільше лідів, де відбуваються втрати. Це дозволить краще зрозуміти, що працює, а що потребує оптимізації.

І трошки про декілька популярних систем, з якими я працював особисто, чи працюють мої клієнти (це не рейтинг та точно навіть близько не повний список):

1. Microsoft Dynamics 365 – підходить для великих компаній з потребою у складній кастомізації та інтеграції з іншими продуктами Microsoft (Office, Teams, Power BI). Добре справляється з великими обсягами даних та підтримує детальне налаштування бізнес-процесів.

2. Pipedrive – проста та інтуїтивна CRM для управління продажами. Оптимальний вибір для середніх компаній, які прагнуть покращити ефективність роботи відділу продажів. Пропонує візуалізацію воронки продажів та має широкий спектр інтеграцій.

3. HubSpot – ідеально підходить для компаній, що активно займаються контент-маркетингом та продажами. Має гнучкі можливості для налаштування маркетингових кампаній.

4. Creatio – платформа для управління бізнес-процесами та CRM. Пропонує широкі можливості для автоматизації продажів та маркетингу, підходить для середніх і великих компаній, які шукають масштабоване рішення.

Щоб обрати те, що тобі підійде, детально опиши всі свої бізнес-процеси та вимоги до CRM, поспілкуйся з колегами по ринку та своїми маркетологами, аналітиками та сейлзами.

Після цього – ходи на зустрічі з інтеграторами, став необхідні запитання та аналізуй паритет між ціною та функціоналом.

Та головне памʼятай, що краще довго обирати CRM, ніж потім намагатися перейти на іншу. Переїзд на нову CRM часто не тільки болісний для бізнесу, а й просто майже неможливий.

#менеджмент
@chumandriy

Ліквідація податкової, ядерні реактори та мозок свині

Поки Google підключається до ядерних реакторів, а швейцарські вчені пропонують розпиляти алмазний пил в повітрі, в Аргентині ліквідують податкову службу, а в Данії вмикають суперкомпʼютер на основі ШІ від Nvidia, що допомагатиме місцевим фармкомпаніям розробляти нові ліки.

В Україні, тим часом ШІ-платформа для автоматизації бізнес-процесів Tur залучає $1,45 млн інвестицій і приблизно за ту саму (тільки в мільярдах) суму ОККО Group починає будувати гірський курорт в Карпатах.

А ще важлива новина про те, що чоловіки поступилися жінкам ще в одному – про це в новині про знищення травʼяної стелі.

🇺🇦 Продовжуємо розіграш за донат від 200 грн – можливість виграти історичну футболку з підписом Андрія Шевченка.

Збираємо на добровольчий підрозділ "Хартія" (13 бригаду НГУ). Бійці професійно знищують ворога на Куп’янсько-Лиманському напрямку та потребують нашої з вами допомоги.

Ціль – 100 000 грн. Аукціон триватиме допоки не зберемо всю суму.

🏦Посилання на банку (якщо донатите не з моно – додавайте в комент ваш email чи нік в телеграм, щоб ми вас потім ідентифікували).

Теми:
00:04:59 – В Аргентині ліквідували податкову службу
00:11:30 – В Данії включили»суперкомпʼютер на основі ШІ від Nvidia
00:16:16 – Вчені оживили мозок свині через годину після її смерті
00:20:00 – Український розробник Tur.ai залучив $1,45 млн
00:23:22 – Впорскування алмазного пилу
00:29:16 – Ядерні реактори для Google
00:43:00 – ОККО Group починають будівництво курорту в Карпатах
01:01:39 – Знищення трав’яної стелі

📺 YouTube
🍎 Apple Podcasts
🎵 інші платформи

⌘229. Як поставити ціль для маркетингу на рік

Після чисельних запитів по цій темі (був коментар під минулим постом) я вирішив трошки детальніше проговорити підхід, який допомагає мені систематизувати постановки цілей для компанії та маркетингу окремо по моїм клієнтам на консалтингу.

Цей підхід буде корисним для будь-якого бізнесу, від малого до великого, який прагне систематизувати процес постановки цілей.

Завжди варто памʼятати, що працювати без цілі – це як сісти в рандомну маршрутку, запізнюючись на потяг. Ви кудись їдете, за вікном машини, люди, будівлі. Але чи встигнете ви на потяг – невідомо. Може так, а може й опинитесь в іншій частині міста.

1. Загальна ціль бізнесу

Ціль бізнесу це (майже) завжди – гроші. Тож правильним буде ставити ціль, умовно, "отримати х2 revenue за наступний рік".

Тепер починаємо рахувати. Візьму сегмент B2B. Наприклад за цей рік ми заробили $1М, тобто в наступному хочемо заробити $2M. Ці гроші ми отримаємо від поточних та нових клієнтів.

Знаючи середній LT (lifetime – скільки в середньому клієнт працює з нами) та LTV (lifetime value – скільки в середньому грошей приносить 1 клієнт), в ідеалі – окремо по різних продуктах/послугах, ми можемо порахувати, скільки ще грошей нам принесуть ті клієнти, з якими ми вже працюємо на 1 січня.

2. Відокремлюємо головну ціль маркетингу

Припустимо, що у нас є 15 клієнтів, які працюють від 2 до 5 місяців з нами. Якщо наш середній LT – 6 місяців, то ми можемо порахувати по кожному клієнту: скільки ще він з нами пропрацює та скільки прогнозовано принесе нам грошей.

Збільшувати LT та LTV – задача ваших РМ, а в даному кейсі ми рахуємо цю потенційну суму прибутку та отримаємо, наприклад, $250 тисяч.

Це означає, що нові клієнти повинні згенерувати $2M - $250K = $1,75M. Знаючи LTV ми можемо прикинути, скільки клієнтів по яким послугам нам треба згенерувати, щоб отримати ці гроші.

3. Розкладаємо ціль маркетингу по року

Тобто треба звернути увагу, що якщо маркетинг приведе клієнтів в Q4, то вони частину своїх грошей заплатять вже в наступному році.

Умовно, наш LTV це $10 тисяч – це означає що для отримання $1,75M за рік маркетинг повинен згенерувати 175 конверсій не пізніше серпня (я спрощую, але тут можна порахувати трохи точніше).

Додаємо до цього цикл угоди (хай це буде 2 місяці) та рухаємо наші плани на цей період "назад", бо маркетингу треба згенерувати клієнта в лютому, щоб у квітні він оплатив та протягом наступних 6 місяців приніс необхідну кількість грошей.

4. Деталізуємо помісячні KPI

Тепер беремо наші поточні дані з наскрізної аналітики (Google Analytics + CRM) та беремо середні коефіцієнти конверсій з MQL в SQL (з всіх заявок в цільові) та SQL в клієнтів (з цільових заявок в оплати).

Рахуємо "задом наперед" – помножуємо цільову кількість клієнтів на конверсію та отримуємо ціль по SQL, аналогічно отримаємо ціль по MQL.

Вуаля! Ми отримали помісячну ціль для маркетингу в розрізі заявок, цільових заявок, клієнтів, середнього чека, LT та LTV.

5. Зони відповідальності

Далі, залежно від того, як у нас побудована внутрішня структура, ми розподіляємо KPI по зонах відповідальності:

– MQL та SQL це, зазвичай, цілі маркетингу,
– конверсія з SQL в клієнтів та їх кількість – сейлзів,
– LT та LTV – менеджерів проєктів.

Додаткова задача маркетингу – покращувати показники конверсій (з трафіку в заявки, з заявок в цільові) та зменшувати CPL (вартість заявки) та CAC (вартість залучення клієнта).

Це відбувається як раз через постановку та опрацювання гіпотез, запуск нових каналів та інструментів залучення лідів, розширення команди, залучення підрядників тощо. Тут також багато цікавих деталей, які варто врахувати, але знов таки – це тема для наступного тексту.

⌘228. Фреймворк для репортів

Я вже багато писав про репорти, про їх важливість та формат (зокрема, в детальній третій частині з серії публікацій "що робити з маркетингом").

Але я все ще вважаю, що це дуже важливий елемент роботи майже на будь-якій посаді (ну, як мінімум, в IT).

В першу чергу не тому, що треба комусь звітувати, а через те, що створення регулярних рапортів не дають тобі розфокусуватися та забути, яка головна ціль твоїх дій.

Фреймворк ThreeFive (3T5F), про який я розкажу сьогодні – квінтесенція досвіду Netpeak Group, яку описав мій партнер Артем Бородатюк (для своєї книги, чернетку якої я як раз вичитую).

Мені дуже подобається цей підхід, бо він простий, логічний та універсальний і не вимагає витрачати купу часу чи розписувати величезні простирадла тексту.

1. Target

Головний блок кожного нашого репорту – загальна ціль, поставлена по SMART (тут я писав про те, що це таке та як їх ставити).

Ми вказуємо її для того, щоб нагадати собі та тим, хто буде дивитися репорт, яка мета всієї нашої роботи.

Наприклад: Отримати 2000 нових клієнтів за 2024 рік.

1. Top record

В цьому блоці ми вказуємо рекорд за період звіту для нагадування, який результат був найкращим, із зазначенням періоду, коли це було.

Наприклад: 175 (за березень 2024 року)

1. Top–3 highlights

Це три головні речі, які ми вважаємо найважливішими з того, що робили протягом звітного періоду (місяць, тиждень) – це може бути процес чи задача, але головна умова: це впливає на досягнення головної цілі.

Наприклад:
– Запустили блог та опублікували перші 4 статті для отримання органік-трафіку в майбутньому.
– Переробили основні лендінги для збільшення показника конверсій.
– Запустили рекламу на нову ICP та отримали 109 нових заявок з неї.

1. Fact

Це просто факт основного показника на зараз. Вказуємо окремо за звітний період та кумулятивний результат (накопичений від дати старту періоду до дати репорту).

Наприклад:
– За місяць: 104
– Всього: 1590
5. Fact quota attainment

Тут вказуємо відсоток виконання загальної цілі (тобто відношення факту до цілі). Краще за все також окремо за звітний період та кумулятивний результат (накопичений від дати старту періоду до дати репорту).

Наприклад:
– За місяць: 63%
– Всього: 79%
6. Forecast

Це прогноз за ціллю. Можна банально використовувати функцію FORECAST в Google Sheets, якщо достатньо даних за минуле (або будь-який інший підхід до прогнозування, який ви затвердили всередині компанії).

Наприклад: Прогноз виконання цілі – 1922

7. Forecast quota attainment

Відсоток виконання прогнозом мети, тобто на скільки зараз ми йдемо щодо виконання плану.

Наприклад: Прогноз виконання цілі – 96%

8. Funnel

Залежно від того, чим саме ти займаєшся, можна чи обовʼязково треба показувати базову верхньорівневу воронку за основними показниками на поточний звітний період.

Наприклад:
– MQL: 511
– MQL to SQL: 41%
– SQL: 209
– SQL to Clients: 49%
– Clients: 104

Тепер, якщо зібрати все до купи, то за фреймворком 3T5F чіткий, легкий та корисний звіт може виглядати приблизно ось так:

CMO report 01.10.24

*1. Головна ціль на рік: отримати 2000 нових клієнтів
1.1. Прогноз виконання цілі: 1922 клієнти (96% від плану)

1. Виконання плану:
   2.1. За місяць: 104 клієнти (63% від плану)
   2.2. Всього: 1590 клієнтів (79% від плану)

2. Рекордний показник за рік: 175 клієнтів (березень)

3. Воронка
   – MQL: 511
   – MQL to SQL: 41%
   – SQL: 209
   – SQL to Clients: 49%
   – Clients: 104

4. Основні хайлайти за місяць:
   5.1. Запустили блог та опублікували перші 4 статті для отримання органік-трафіку в майбутньому.
   5.2. Переробили основні лендінги для збільшення показника конверсій.
   5.3. Запустили рекламу на нову ICP та отримали 109 нових заявок з неї.*

Як бачиш, я трошки переставив блоки так, як мені здалося зручніше – тут кожний може підлаштувати під себе. Додати чи прибрати що необхідно. Але головне – цей звіт допомагає.

Так, звичайно, треба мати детальну таблицю з KPI, куди можна "провалитися" коли зʼявляються питання за результатами виконання плану, але це вже зовсім інша історія.

#менеджмент
@chumandriy

⌘227. Discovery → Strategy → Action

Готував новий текст для каналу, та раптом подумав, перевірив та зʼясував, що виявляється я досі не розказував про свій фреймворк, який допомагає будувати успішні бізнеси та запускати круті продукти.

Цей фреймворк я придумав та описав в середині минулого року, як результат мого багаторічного досвіду спочатку на посаді CMO в Netpeak, а потім вже як консультанта по побудові маркетингу, unit-економіки та всього такого.

Називається він DSA та складається з трьох етапів, які, на мою думку, пасують майже будь-якому бізнесу на різних етапах його існування (але, чим раніше – тим краще). Ці етапи – Discovery, Strategy та Action.

1. Discovery – етап дослідження.

Тут ми збираємо всі наявні дані – від аналітики та CRM до цілей та планів на майбутнє. Описуємо точку А (поточний стан бізнесу), що робили та отримали для того, щоб тут опинитися. Розписуємо buyer persona та ICP, аналізуємо конкурентів та те, що взагалі відбувається на ринку.

Результатом етапу Discovery є величезний документ, що показує, в яких великих напрямках нам варто розвивати наш бізнес далі. Це може бути performance-маркетинг, брендинг, комунікації, HR-бренд тощо.

1. Strategy – етап розробки, як ти вже здогадався, стратегій.

Залежно від того, де ми опинилися в результаті дослідження на минулому етапі, ми починаємо розробляти стратегії.

Це не просто презентація на купу слайдів, це конкретний прикладний мануал, що містить в собі чіткі кроки, гіпотези та потенційні результати, яких ми хочемо досягнути, обовʼязково з дедлайнами. По суті, кожна зі стратегій повинна бути створена так, щоб її можна було віддати виконавцям для автономної роботи. Повторюсь – це чіткий мануал з дедлайнами та бюджетами.

1. Action – етап дій.

Тільки зараз починається робота та отримання конкретних вимірних результатів (трафіку, клієнтів, продажів) від нашого дослідження та за нашими стратегіями.

Якщо стратегія підготовлена ідеально (а так ніколи не буває), то все, що потрібно – контроль репортів виконавців (агенції, фрилансерів чи інхаус-команди).

Але в реальності – потрібен постійний супервайзинг, тобто не тільки контроль, а й адаптація до того, як змінюється ринок, економіка, дії конкурентів тощо.

Поки писав, зрозумів, чому не розписував про свій фреймворк DSA раніше. Теорія – це теорія, і нести відповідальність за те, що хтось буде втілювати її в життя, не перевіривши власноруч, якось дивно.

На щастя зараз, коли вже є десять проєктів, які пройшли шляхом DSA та показують (чи тільки починають показувати) реальні результати, я можу говорити про функціонал фреймворку сміливо.

Так, цей фреймворк дорогий, бо потребує паралельної роботи купи високорівневих спеціалістів. Так, старт довгий, бо перші два етапи можуть займати від 2 до 6 місяців (залежно від кількості необхідних стратегій).

Але для бізнесу, який ризикує (як мінімум) десятками тисяч доларів, фреймворк DSA виявляється економним та безпечним підходом для розумного розвитку компанії та використання бюджетів.

#менеджмент
@chumandriy

⌘226. Безплатний курс з ШІ для всіх: від новачків до експертів

ШІ в найближчому майбутньому не замінить людину, але спеціаліст зі знанням інструментів ШІ точно зможе випередити того, в кого цих знань немає.

Те ж саме стосується процесів всередині бізнесу – можливо, ти вже чув про створений нами в Netpeak Group ШІ-фреймворк LITI, що допомагає в автоматизації процесів рекрутингу та вже зекономив нам десятки тисяч робочих годин.

ШІ-бот аналізує текстову версію відеоінтерв’ю тривалістю 5-20 хвилин за інструкцією на 77 сторінок – оцінює навички кандидата за 110 шкалами у трьох напрямках: "менеджер", "спеціаліст", "трекер". Параметри включають структурованість мови, деталізацію, змістовність, використання фактів та багато іншого.

Але рекрутинг – це лише початок. Ми пішли далі та зробили навчання ШІ обов’язковою частиною онбордингу нових спеціалістів. Не дивлячись на те, що працюємо в IT-сфері, все одно далеко не всі використовують наявні інструменти через банальний брак знань.

І ось, щоб розв'язати це питання, ми створили курс, який дає базові та просунуті знання з ШІ, щоб кожен міг ефективно впроваджувати ці інструменти у своїй роботі.

Курс спеціально розроблений так, щоб підійти для всіх: від новачків, які ще не бачили діалогового вікна ChatGPT, до тих, хто хоче розробити власного ШІ-асистента для автоматизації рутинних задач.

Навчання побудоване на реальних кейсах і практичних прикладах, так що ти буквально йдеш крок за кроком – всі основні аспекти інтеграції ШІ розглянуті настільки просто, що майже неможливо щось зробити не так.

Як завжди, коли ми робимо щось круте для себе, ми ділимося цим з іншими, бо у нас є місія – допомогти Україні перейти з третього світу в перший, як економічно, так і ментально. Тому ми зробили курс безплатним для всіх українців.

Щоб почати, тобі потрібен лише телефон або комп'ютер, курс доступний 24/7, тож навчатися можна у будь-який зручний час. Все починається з тесту у чат-боті, який визначить твій стартовий рівень знань і допоможе підібрати відповідний план навчання.

Посилання на курс

Чому це важливо?

ШІ вже змінює бізнеси по всьому світу. Уяви, що ти можеш автоматизувати рутинні процеси, звільнивши час для більш важливих задач. За допомогою інструментів ШІ можна створювати тексти та зображення для соцмереж, аналізувати фінансову звітність, генерувати резюме текстів, складати професійні листи – і це лише невелика частина можливостей.

Для прикладу (та додаткової користі) – ось тобі список інструментів, які вже працюють та допомагають виконувати різні типи завдань:

1. Текст → аудіо: ElevenLabs, VEED, VoiceAI
2. Текст → зображення: ChatGPT, Midjourney, Adobe Firefly
3. Текст → відео: Stable Video
4. Аудіо → текст: Riverside, Transkriptor, Fireflies AI
5. Зображення → текст: ChatGPT, Claude, Gemini
6. Відео → текст: AssemblyAI, ChatGPT

#лайфхаки
@chumandriy