?مدیریت کارکنان با «گوش دادن» شروع می‌شود!

?ما گوش دادن را به عنوان چیزی که بین شروع و پایان یک مکالمه اتفاق می‌افتد در نظر می‌گیریم. یعنی: توجه کردن، برقراری ارتباط چشمی، یادداشت برداری و عدم صحبت کردن به صورت همزمان با طرف مقابل.
این‌ها همه بخش‌هایی از مجموعه مهارت‌های گوش دادن هستند که باید آن‌ها را تمرین کرد.

?ولی همه این‌ها کافی نیست؛ مهارت گوش دادن شامل «باز نگه داشتن ذهن» و عدم نتیجه‌گیری سریع قبل یا در حین مکالمه می‌شود.

@eh_moghaddam

?مقایسه اثر «بهانه‌تراشی» با اثر «انضباط» در کار و زندگی!

? آوردن عذر و بهانه یا همان «بهانه‌تراشی» که همهٔ ما کم و بیش در مقطعی از کار و زندگی آن را به کار برده‌ایم، در زمان حال باعث راحتی می‌شود اما آینده را دچار مشکل می‌کند. این در حالی است که نظم و انضباط یا همان «دیسیپلین» شاید زمان حال را دشوارتر کند اما بی‌تردید باعث خواهد شد آینده راحت‌تری داشته باشیم.

@eh_moghaddam

?اگر در جایگاهی هستید که اختیاراتی دارید، چه خواسته باشید چه نخواسته باشید، شما یک الگوی کاری هستید. به عنوان یک مدیر و یا یک فرد ارشد در بخش خودتان، اعمال و رفتار شما، کنش و واکنش‌های دیگران را تعیین می‌کند. همیشه به خاطر داشته باشید که کارکنان به شما به عنوان نمونه‌ای از آنچه که انتظار می‌رود، نگاه می‌کنند.

@eh_moghaddam

? دورهٔ آموزشی «تفکر سیستمی و کل‌نگری»
? نوع دوره: مدیریتی

? برگزارکننده: مرکز آموزش مدیریت دولتی

⏱ مدت دوره: ۱۲ ساعت
? زمان دوره: ۳۱ اردیبهشت، ۱ و ۲ خرداد ۱۴۰۳ از ساعت ۸:۳۰ لغایت ۱۲:۳۰

??‍? مدرس: دکتر احسان مقدم

? مشاهده بیشتر و ثبت‌نام دوره در سامانه مرکز آموزش مدیریت دولتی به نشانی؛

https://ltms.smtc.ac.ir/course/show/5495

@eh_moghaddam

?چرخهٔ فرسودگی شغلی!

?کارکنانی که سطح بالایی از تضاد بین کار و زندگی شخصی را تجربه می‌کنند در معرض «فرسودگی شغلی» هستند. این وضعیت حاکی از به خطر افتادن سلامت جسمی، روانی، عدم رضایت از شغل، زندگی و خانواده می‌باشد.

?«فرسودگی شغلی» اما به عنوان یک پدیدهٔ رو به گسترش، توسط سازمان بهداشت جهانی تحت عنوان «خستگیِ ناشی از استرسِ مزمن در محل کار» تعریف شده است. بر اساس این تعریف «چرخهٔ فرسودگی»، از استرس‌ها در محیط کار آغاز می‌شود، هر چند که عوامل متعددی همچون متغیرهای محیطی و یا نوع نگرش‌ فرد نسبت به زندگی و شغل در ایجاد و رشد استرس مؤثر هستند؛ اما «فرسودگی شغلی» با احساس خستگی، منفی‌نگری یا بدبینی نسبت به کار و کاهش کارآیی نمایان می‌شود؛ با این حال همه افراد به یک اندازه مستعد ابتلا به آن نیستند.

?در مواجههٔ ما با استرس‌ها، «ارزش‌های مختلف، تجربیات گذشته، ویژگی‌های شخصیتی، خلق‌وخوها، کنش‌ها و واکنش‌ها» همگی نقش دارند. در این بین وجود توانایی نظیر هوش هیجانی در کنترل استرس‌ها نقشی پررنگ دارد. لذا داشتن سطح بالایی از EQ برای مدیریت کردن استرس و گسست «چرخهٔ فرسودگی» امری ضروری است. تمرین دادنِ هوش هیجانی می‌تواند به ما کمک کند تا با «فرسودگی شغلی» مقابله کنیم.

?پرورش و توسعه دانش و مهارت‌ها، یادگیری نحوهٔ پاسخ‌ به محرک‌های محیطی، ایجاد تعادل بین عقلانیت و هیجان، برقراری تعادل بین زندگی شغلی و زندگی شخصی، و نیز مدیریت کنش‌ها و واکنش‌ها می‌تواند از ما در برابر «فرسودگی شغلی» محافظت و مارپیچ استرس را متوقف کند.

#فرسودگی_شغلی
#مدیریت_استرس
#هوش_هیجانی

@eh_moghaddam

?‍? در مقطع ارشد استادی داشتیم كه بسیار باسواد و البته بد‌اخلاق بود.

یكی از دانشجویان که بسیار دیر‌فهم و در عین‌حال جوانی جاه‌طلب بود برای رسیدن به پایان‌نامه نیاز به یک نمره ارفاق از درس آن استاد داشت و استادِ سالخوردۀ ما هم به هیچ وجه زیر بار آن نمی‌رفت...

من علیرغم میل باطنی به سراغ استاد رفتم و گفتم: ایشان پسر خوبی‌ است. وضعیت مالی مناسبی ندارد؛ پرداختن اجارۀ منزل در اینجا برایش دشوار است اگر می‌شود برای قبول شدن کمکش کنید.

آن روز استاد حرفی زد كه بعدها عمقش را فهمیدم!

ایشان فرمود: تركیب بی‌سوادی و جاه‌طلبی و فقر می‌تواند فاجعه به پا كند، شما از كجا می‌دانید كه این آدم در آینده به پست و مقام مهمی نرسد؟!
بگذار تو و من عامل این فاجعه نباشیم.

?روز معلم بر استادان و معلمانِ فهیم مبارک?

#معلم

@eh_moghaddam

?از پس کار بر میای؟!

?در زمان سلطنت محمود غزنوی، پیرزنی همراه کاروانی سفر می‌کرد که در منطقه‌ای به‌نام دیرگچین، دزدان به کاروان حمله کردند و همه اموال را بردند. پیرزن نزد سلطان محمود شکایت کرد و از او خواست که مال وی را بازستاند یا تاوان دهد.
سلطان گفت: دیرگچین کجاست؟
پیرزن گفت: ولایت چندان‌گیر که بدانی چه داری و به‌حق به آن برسی و نگاه توانی داشت.

?نکته؛ تجربه داشتن در ادارهٔ امور، در عمقِ مدیریت قرار دارد. بدین مفهوم که مدیران باید مدیریتِ خود را از واحدهایی با مقیاس کوچک شروع کنند و پس از کسب تجربه، مقیاس مدیریت آن‌ها افزایش یابد. این امر نکتهٔ مهمی در جهت شایسته سالاری در انتصاب مدیران می‌باشد.

?برای نمونه، کاری که در یک کارگاه کوچک ساخت اسباب‌بازی و یک مجتمع بزرگ تولید خودرو انجام می‌شود؛ هر دو یک عنوان دارند: «تولید». و یا یک درمانگاه کوچک روستایی و یک بیمارستان فوق تخصصی نیز، هر دو یک کار را انجام می‌دهند: «طبابت». حالا اگر تنها این عناوین درنظر گرفته شوند، هر مدیری، می‌تواند یک سیستم با مقیاس بزرگ را مدیریت کند! اما واقعیت غیر از این است؛ چرا که با افزایش مقیاس سیستم‌ها، پیچیدگی آن‌ها نیز افزایش می‌یابد.

?خیلی از موضوعات مانند مدیریت ریسک، پیش‌بینی روند تغییرات، حل مشکلات مربوط به روابط نیروی انسانی، تأمین بودجه و ... در سیستم‌های کوچک، حتی ممکن است بدون نیاز به کاغذ و قلم و به‌صورت ذهنی تحلیل شده و راه حل مناسبی برای آن‌ها اندیشیده شود. این در حالی است که ماهیت سیستم‌های بزرگ، این چنین نیست و هر یک از این موضوعات، خود یک زیر‌سیستم  پیچیده است و مدیری توانمند می‌طلبد که علاوه بر داشتن تخصص و شایستگی، دارای تجربه و مهارت کافی نیز باشد.

@eh_moghaddam

?هنگام استرس چه کنیم؟
✅راهنمای تصویری

?این کتاب شامل اطلاعات و مهارت‌های عملی برای مقابله با استرس است.
?WHO

@eh_moghaddam

?KARMA

@eh_moghaddam