🔻 تفاوت مدیریت فعال و مدیریت انفعالی!

🔸تجارب و بررسی‌ها در قلمرو اداره شرکت‌ها، نهادها، سازمان‏ها، وزارت‏خانه‏ها و کشورها حاکی از آن است که در شرایط و موقعیت‏های گوناگون، بیش‏ترین نقش و مسئولیت متوجه «مدیریت» است. مدیریتی که اگر مطلوب و «فعال» نباشد می‌تواند شرایط را به سمت بحران فزاینده پیش‌ ببرد.

🔸مدیریت مطلوب، مدیریتی است پویا، فعال و پیشرو و مدیر موفق مدیری است هوشمند، خلاق، بصیر و مطلوب اندیش. چرا که مسئولیت اصلی یک مدیرِ اندیشمند هدایت امور از وضعیت موجود به سوی شرایط مطلوب است. چنین مدیری به دور از دغدغه‏های فکری، فارغ از تأثیرپذیری از وقایع گذرا و آزاد از جریانات و کشاکش‏های سیاسی با توشه‏ای از تجاربِ گوناگونِ اجتماعی و اندوخته‏ای از مشورت‌های مفید و مؤثر با صاحب‏نظران خردمند، لحظه‏ای از مطلوب‏اندیشی، تحول و نیل به اهداف عالیه غافل نمی‏ماند.

🔸مدیر پویا، خلاق و فعال کسی است که در اداره امور و ایجاد تحول و پویایی در حوزهٔ تحتِ سرپرستی خویش و در جهت دستیابی به هدف‏های بلندمدت و پایدار، بیش‏ترین بها را به خصیصه‏های شخصیتی، توانمندی‏ها، قابلیت‏ها و خلاقیت‏های همکاران خود می‏دهد.

🔸امّا «مدیریت انفعالی» مدیریتی است متأثر و ایستا، دهان‌بین و حادثه‏گرا و ,«مدیر منفعل» کسی است که همواره با تأثیرپذیری از جریانات مختلف اجتماعی، به دور از بلند اندیشی و جامع‏نگری، بی‏بهره از اعتماد به نفس و اقتدار حرفه‏ای، بخش عظیمی از اوقات خود را به طور مستقیم و غیر مستقیم صرف واکنش به حوادث و محرکات جاری می‏نماید.

🔸به سخن دیگر «مدیر منفعل» کسی است که غافل از اهداف عالیه و بلندمدت سازمانِ تحت سرپرستی خود، همواره با تأثیرپذیری از جریانات مختلف اجتماعی در مدیریتِ خود دچار روزمرگی می‏گردد و از هرگونه پویایی و تحول، خلاقیت و نوآوری و هدایت مدبرانه دور می‏ماند.

🔸با کمال تأسف باید اذعان نمود که درصد قابل توجهی از مدیران نظام اداری ما در سطوح مختلف، از شایستگی‏ها، کفایت‏ها و خلاقیت‏هایی که لازمه «مدیریت فعال» و پویاست کم بهره بوده، همواره با تأثیرپذیری از وقایع و مسائل مختلف اجتماعی دچار روزمرگی و انفعال می‏شوند و بعضاً با تصمیمات شتاب‏زده و واکنشی و بالطبع ناپایدار، نوعی از مدیریت ایستا و منفعل را بر سازمان تحت سرپرستی خود حاکم می‏نمایند.

🔸«مدیر منفعل»، مدیری است که اغلب گرایش‏های فکری او یافتن پاسخ در برابر وضعیت موجود و حفظ و اداره آن است، در حالی که یک «مدیر فعال»، وضع موجود را به خوبی می‏بیند و به وضعیت مطلوب اندیشه می‏کند و هرگز دچار انفعال و مدیریت واکنشی نمی‏شود. یک «مدیر فعال»، به مثابه الگوی رفتاری مطلوب برای همه همکاران خود نقش آفرینی می‏نماید و زمینه تبلور نگرش‏های مثبت‏ را در میان همکارانش فراهم‏آورده، به سازمان تحت سرپرستی خود پویایی و نشاط می‏بخشد.

@eh_moghaddam

🔻«پرزنتیشن» یا «ارائه مطلب» یکی از ضروری‌ترین مهارت‌های مورد نیاز در محیط کار به‌شمار می‌رود که مجهز بودن به آن، یکی از عوامل کلیدی موفقیت و پیشرفت شغلی است.

🔸شما هر حرفه یا شغلی که دارید باید قادر باشید محصول، ایده و یا توانمندی‌های خود را به دیگران معرفی کنید. آشنایی با اصول یک «پرزنتیشن» حرفه‌ای به شما این امکان را می‌دهد که پیام خود را مؤثرتر به مخاطبان انتقال دهید.

🛢Harvard Business Review

@eh_moghaddam

🔻امروز با دیدن قیمت دلار و طلا، یاد این جمله از سیمین دانشور افتادم؛ «برای زندگی کردن در این گوشهٔ دنیا، آدم باید از فولاد باشد تا دوام بیاورد..!»

🔸دل‌خوشیِ شماری از شهروندان به رفع فیلترینگ از واتس‌اپ و گوگل‌پلی، از طرفی سبب گشودن روزنه کوچکی برای آنان شد و از طرف دیگر این سوال را مطرح کرد که آیا پزشکیان می‌تواند به وعده‌های خویش عمل کند؟!
واقعیت‌های فضای بازار که مؤید افزایش قیمت دلار و بی‌ارزشی مطلق ریال، تورم کمرشکن و رکود نابودکننده تولید، مالیات ستانی از ملت به جای تعطیلی بودجه‌های نهادهای ناکارآمد و بودجه خوار، عدم حذف امتیازات غلط داده شده به برخی از مدیران و... چیز دیگری را نشان می‌دهد!

🔸بگذریم! آنچه همه مردم از اقتصاد کشور، فوری لمس و تحلیل می‌کنند قیمت دلار است!
آقای پزشکیان این روند صعودی دلار یعنی هم اقتصاد نمی‌دانید و هم سیاست خارجیِ شما نیازمند جراحی است.
این حکمرانی علاوه بر رفع فیلتر واتس‌اپ نیازمند روابط خارجی حسنه با همه کشورها، اقتصاد کارآمد، صفر شدن فقر، رانت و فساد، شادابی فرهنگی و پیشرفت علمی و صنعتی است.

@eh_moghaddam

?با کسی که خود را «دانای کل» می‌داند چگونه رفتار کنیم؟

?«دانای کل» هویت خود را با مخالفت کردن با هر حرف و ایده‌ای تعریف می‌کند و همهٔ ما یکی را می‌شناسیم که چنین شخصیتی دارد. چنین افرادی فکر می‌کنند همه چیز را می‌دانند در حالی که دانش و توانایی‌های واقعی خودشان را در نظر نمی‌گیرند. این افراد طوری رفتار می‌کنند که انگار همه‌چیز را تجربه کرده‌اند و برای هر مسأله‌ای راه‌حلی دارند. 
این افراد شنوندگان خوبی نیستند و با هر چیزی مخالفت می‌کنند تا حرف خود را به کرسی بنشانند. بعضی از آن‌ها حتی رفتاری پرخاشگرانه دارند و با قلدری اطرافیان خود را آزار می‌دهند.

?آیا «دانای کل» بودن نشانه بیماری روانی است؟
برخی از افراد ممکن است برای مخفی‌ کردن احساس ناامنی یا جبران شکست‌های گذشته‌شان نقاب «دانای کل» بزنند. گاهی هم افرادی که خود را «دانای کل» می‌دانند، اختلال شخصیت «خودشیفته» دارند. این افراد معمولا دیگران را تحقیر می‌کنند تا احساس بهتری به خود داشته باشند.
بر اساس «راهنمای تشخیصی اختلالات روانی»، اگر فردی حداقل ۵ مورد از ویژگی‌های زیر را داشته باشد، ممکن است به این بیماری مبتلا باشد:

• نیاز به تحسین بیش از حد دارد.
• درباره هوش و استعدادهای خود اغراق می‌کند.
• فکر می‌کند منحصربه‌فرد است و فقط افراد خاصی می‌توانند او را درک کنند.
• رفتارهای متکبرانه دارد.
• درباره عقل، زیبایی، قدرت و موفقیت خود فانتزی‌های بزرگی دارد.
• فکر می‌کند مستحق جایگاهی بسیار بالاست.
• به دیگران حسادت می‌کند و فکر می‌کند دیگران به او حسودی می‌کنند.
• از دیگران برای منافع شخصی خود سوءاستفاده می‌کند.
• مایل نیست یا نمی‌تواند با دیگران همدلی کند.

?ژنتیک، فشار عصبی و محیط زندگی در دوران کودکی در بروز این اختلال نقش دارند. در سایر موارد هم احساس بی‌کفایتی موجب می‌شود افراد بخواهند ضعف‌های خود را پشت نقاب «دانای کل» پنهان کنند.

?راهکارهای مقابله با این افراد؛

• آرامش خود را حفظ کنید. اگر با فردی سروکار دارید که خود را دانای کل می‌داند، ممکن است عصبانیت همه‌چیز را بدتر کند.

• مسأله را شخصی نکنید. اگر به الگوی رفتاری آن‌ها در طولانی‌ مدت توجه کنید، می‌بینید با همهٔ افراد چنین برخوردی دارند. پس فقط مرزهای خود را تعیین کنید.

• بحث نکنید. چرا که آن‌ها شما را در دوری باطل گرفتار می‌کنند و اجازه نمی‌دهند برنده شوید.

• نقاط قوت خود را بدانید. اگر سعی می‌کنند شما را تخریب کنند، در این دام گرفتار نشوید.

• همدل باشید. این افراد اغلب از کمبود عزت نفس یا مسأله‌ای شخصی در عذاب‌اند. به‌جای عصبانی‌ شدن، آنها را درک کنید.

• با آمار و مثال صحبت کنید. در مکالمه با او، هرچقدر آمار و اطلاعات دقیق‌تری داشته باشید، «دانای کل» فرصت کمتری برای مداخله در صحبت‌هایتان خواهد داشت.

• شوخ‌طبع بمانید. کسانی که خود را «دانای کل» می‌دانند رفتار تدافعی و تهاجمی دارند. بدترین کاری که در برابر آن‌ها می‌توانید انجام دهید، ایجاد احساس خطر برای آن‌هاست. صحبت‌ کردن با طعنه و کنایه احساس ترس را برای آن‌ها تداعی می‌کند.

• سؤال بپرسید. «دانای کل» از مخالفت و بیان دیدگاه‌های انتقادی لذت می‌برد. اگر این موقعیت برای شما آزاردهنده است، با پرسش‌هایی او را به چالش بکشید تا بیاموزد که قبل از صحبت‌ کردن، باید منابع و دلایل معتبری برای گفته‌هایش پیدا کند.

• بازخورد سازنده ارائه کنید. «دانای کل» از تأثیر منفی رفتارش بر دیگران بی‌خبر است. اگر رفتار او شما را آزار می‌دهد، بهتر است او را به جلسه‌ای خصوصی دعوت کنید و در فضایی آرام، احساس خود را به او بگویید. ولی عزت نفس او را هدف نگیرید.

• اگر تمام روش‌های قبل را امتحان کردید و همچنان به نتیجه‌ای نرسیدید، رابطه خودتان را با «دانای کل» محدود کنید. اما اگر نمی‌توانید به‌ راحتی از معاشرت با او اجتناب کنید، در این حالت مؤدبانه لبخند بزنید و سکوت کنید یا موضوع گفت‌وگو را تغییر دهید.

@eh_moghaddam

?حفظ یا حذف؟! برخورد با کارمندان ناکارآمد!

?حفظ و یا بکارگیری کارکنانی که عملکرد ضعیفی دارند، مجازات کارکنانی محسوب می‌شود که عملکرد عالی و درخشان دارند.

?کارکنانی که عملکرد عالی و درخشان دارند وقتی که ببینند تفاوتی در ارائه‌ٔ عملکرد قوی و ضعیف در سازمان وجود ندارد انگیزه خود را برای کار مضاعف و عالی از دست خواهند داد.
علاوه بر این، انفعال در برابر برخورد با موضوع عملکرد بد و عدم برخورد قاطعانه با آن، به ضرر تمام تیم و سازمان خواهد بود.

?اگر بخشی از کار درست انجام نشود یا به‌طور کلی انجام نشده باقی بماند، این مشکل بار سنگینی را بر تمام تیم وارد خواهد آورد و بیشتر از همه، توانمندترین و قوی‌ترین اعضای تیم را تحت فشار قرار خواهد داد.
بنابراین، حذف هر چه سریع‌تر عامل ناکارآمدی و ضعف در یک مجموعه، نه تنها مشکلی ایجاد نخواهد کرد، بلکه امری لازم و ضروری است که هرگونه تأخیر و کوتاهی در آن می‌تواند برای کل مجموعه، مشکل ساز شود.

#ارزیابی_عملکرد
#عملکرد_ضعیف

@eh_moghaddam

?هنر پرسشگری!

?در بازگشت از کلیسا، «جک» از دوستش «مکس» می‌پرسد: «فکر می‌کنی می‌شود هنگام دعا کردن سیگار کشید؟»

«مکس» جواب می‌دهد: «چرا از کشیش نمی‌پرسی؟»

«جک» نزد کشیش می‌رود و می‌پرسد: «جناب کشیش، می‌توانم وقتی در حال دعا کردن هستم، سیگار بکشم؟»

کشیش پاسخ می‌دهد: «نه پسرم، نمی‌شود. این بی‌ادبی به مذهب است.»

«جک» نتیجه را برای دوستش «مکس» بازگو می‌کند. «مکس» می‌گوید: «تعجبی ندارد. تو سؤال را درست مطرح نکردی. بگذار من بپرسم.»

«مکس» نزد کشیش می‌رود و می‌پرسد: «آیا وقتی در حال سیگار کشیدن هستم می‌توانم دعا کنم؟»
کشیش مشتاقانه پاسخ می‌دهد: «مطمئناً پسرم. مطمئناً.»

?سؤال درست بپرسید تا به پاسخ موردنظرتان دست یابید. مدیر خوب مدیری است که بتواند سؤالات بجا و دقیق مطرح نماید نه اینکه صرفاً پاسخ‌های آماده در آستین داشته باشد. این سؤالِ خوب است که پاسخِ خوب را به همراه می‌آورد.

@eh_moghaddam

?اگر در جایگاهی هستید که اختیاراتی دارید، چه خواسته باشید چه نخواسته باشید، شما یک الگوی کاری هستید. به عنوان یک مدیر و یا یک فرد ارشد در بخش خودتان، اعمال و رفتار شما، کنش و واکنش‌های دیگران را تعیین می‌کند. همیشه به خاطر داشته باشید که کارکنان به شما به عنوان نمونه‌ای از آنچه که انتظار می‌رود، نگاه می‌کنند.

@eh_moghaddam

? دورهٔ آموزشی «تفکر سیستمی و کل‌نگری»
? نوع دوره: مدیریتی

? برگزارکننده: مرکز آموزش مدیریت دولتی

⏱ مدت دوره: ۱۲ ساعت
? زمان دوره: ۳۱ اردیبهشت، ۱ و ۲ خرداد ۱۴۰۳ از ساعت ۸:۳۰ لغایت ۱۲:۳۰

??‍? مدرس: دکتر احسان مقدم

? مشاهده بیشتر و ثبت‌نام دوره در سامانه مرکز آموزش مدیریت دولتی به نشانی؛

https://ltms.smtc.ac.ir/course/show/5495

@eh_moghaddam