اگر از شما بپرسند از ۷ مهارتی نام ببرید که هرکسی باید حتما در زندگی آنها را بداند چه جوابی می‌دهید؟

شاید ذهنتان به سمت مهارت‌هایی مثل کار کردن با دستگاه‌های هوشمند و چیزهایی از این ‌دست برود، اما باید بدانید قضیه بسیار ساده‌تر از این حرف‌هاست.
۷ مهارتی هست که یادگرفتن‌شان به زندگی بهترتان کمک می‌کنند؛ مهارت‌هایی که هم سخت و هم آسان‌اند و همین تضاد عجیب‌شان است که گاهی خیلی از ما را دچار چالشی سخت برای آموختن‌شان می‌کند:

🔺سکوت، واژه‌ای که هزاران قصه پشت خودش دارد. شاید باورش سخت باشد اما سکوت در مواقع لازم، سکوت و خودداری موقع خشم، یا سکوت درباره چیزهایی که نمی‌دانیم واقعا مهارت بزرگی است که آموختنش حتما بر دانایی‌تان می‌افزاید.

🔺هوش هیجانی کمک‌تان می‌کند زندگی عاطفی، اجتماعی و کاری بسیار بهتری داشته باشید.

🔺مدیریت زمان و بهترین استفاده از لحظات زندگی

🔺قدرت «نه گفتن» مهارت واقعا مهمی است که بار زیادی از استرس و فشارتان را کم خواهد کرد.

🔺خوب خوابیدن و تمرین برای داشتن یک خواب آرام

🔺تفکرات مثبت و مثبت‌اندیشی

🔺مهارت گوش دادن و تمرکز بر روی صحبت‌های طرف مقابل

برگرفته از: Forbes
T.me/afmmakhabar

چرا استراتژی‌ها با شکست روبه‌رو می‌شوند؟به گفته مجله کسب‌و‌کار هاروارد (Harvard Business Review)، 67 درصد از استراتژی‌های به‌خوبی تدوین شده به دلیل اجرای ضعیف شکست می‌خورند. اما دلایل دیگری نیز وجود دارند. برخی از موانع رایج برای اجرای موفق استراتژی عبارت‌اند از:
– استراتژی مبهم / عدم درک از استراتژی
– عدم انتقال در اعطای مسئولیت تصمیم‌گیری
– عدم احساس مالکیت از برنامه‌ها یا مراحل استراتژیک
– کمبود منابع کافی
– خستگی و ازدست‌دادن انگیزه
– عدم تمرکز و مشارکت در بلندمدت
– عدم اشتراک اطلاعات بین افراد و واحدهای کسب‌وکار مسئول برای اجرای استراتژی
T.me/afmmakhabar

?از دید جک ما کارآفرین بزرگ چینی زندگی کاری ما در ۲۰ تا ۶۰ سالگی باید به چه شکلی باشد؟

جک ما (Jack Ma)، بنیانگذار علی بابا (Alibaba) و کارآفرین چینی را خیلی‌ها می‌شناسند. او جوانان مشتاق را تشویق می‌کند و نکته‌های زیادی را به آنان آموزش می‌دهد. او در یک سخنرانی در سال ۲۰۱۵ برای جوانان کره جنوبی صحبت می‌کند و به آنان می‌گوید که چگونه در زندگی موفق باشند.
جک ما در این برنامه، مسیر زندگی پیشنهادی خود را از ۲۰ تا ۶۰ سالگی مطرح می‌کند. البته این مسیر راهی کلی است و قطعاً موارد استثنایی و موفق دیگری هم وجود دارند. در پایان هم، او از حسرت‌های خود در طول زندگی صحبت می‌کند.

قبل از ۲۰ سالگی

دانش‌آموز خوبی باشید. برای کارآفرین شدن صبر کنید و فقط چند تجربه کوچک داشته باشید.

بین ۲۰ تا ۳۰ سالگی

افراد تأثیرگذاری را دنبال کنید. به یک شرکت کوچک بروید. معمولاً در شرکت‌های بزرگ، فرآیندها را به خوبی فرامی‌گیرید و عضوی از یک ماشین بزرگ خواهید بود؛ اما زمانی که به شرکت کوچکی بروید، شما یاد می‌گیرید که پرشور (Passion) باشید و رویاپردازی کنید. همچنین یاد می‌گیرید که تعداد زیادی کار را همزمان انجام دهید. بنابراین پیش از ۳۰ سالگی مهم نیست که به چه شرکتی خواهید رفت؛ مهم رئیس شماست. مهم کسی است که شما به دنبال او می‌روید. یک رئیس خوب به شیوه متفاوتی به شما آموزش می‌دهد.
در این دوره سنی تا می‌توانید اشتباه کنید. از اینکه شکست می‌خورید، نگران نباشید؛ به زمین می‌افتید و دوباره بلند می‌شوید. از این شکست‌ها یاد بگیرید و لذت ببرید. مهم‌ترین درآمدی که شما در آینده کسب خواهید کرد، یادگیری از همین شکست‌های سنین جوانی است.

بین ۳۰ تا ۴۰ سالگی

باید دقیق فکر کنید که آیا می‌خواهید برای خودتان کار کنید یا خیر. آیا واقعاً می‌خواهید یک کارآفرین شوید؟

بین ۴۰ تا ۵۰ سالگی

شما باید کاری را انجام دهید که در آن ماهر هستید. سعی نکنید از این شاخه به آن شاخه بپرید و کار خود را عوض کنید؛ زیرا خیلی دیر شده است. ممکن است با این تغییر موفق شوید، اما احتمال شکست شما بسیار بالاست. بنابراین از ۴۰ تا ۵۰ سالگی روی کارهایی که در آن‌ها ماهر هستید تمرکز کنید.

بین ۵۰ تا ۶۰ سالگی

برای جوانان کار کنید؛ زیرا افراد جوان‌تر بهتر از شما کار می‌کنند و می‌توانید به آن‌ها اعتماد کنید. روی جوانان سرمایه‌گذاری کنید و مطمئن شوید که خوب کار می‌کنند و خوب یاد می‌گیرند.

۶۰ سالگی به بعد

برای خودتان وقت بگذارید. به ساحل بروید و آفتاب بگیرید! الان برای تغییر خیلی دیر شده است...

حسرت‌های زندگی جک ما

او می‌گوید: "من زمان زیادی را صرف سخت کار کردن کردم و زمان بسیار اندکی را با خانواده خود سپری کردم. اگر زندگی دیگری داشتم، هیچوقت این کارها را تکرار نمی‌کردم. البته زندگی کوتاه است. باید در تمام مراحل زندگی تجربه‌های مختلفی به دست آورد. آدم‌ها نگاه‌های متفاوتی دارند. بعضی‌ها فکر می‌کنند که شما ثروتمند هستید، موفق هستید، اما در حقیقت هیچکدام آن‌ها نیستید! بعضی افراد می‌گویند این شخص پول ندارد، او فرد افتضاحی است؛ اما این هم شاید غلط باشد. هر کس مسئول زندگی خودش است.
اما الان برای حسرت خوردن بسیار دیر شده است. حسرت خوردن را فراموش کنید. به اینکه در ۱۰ یا ۲۰ سال آینده چه خواهید کرد بیاندیشید.
T.me/afmmakhabar

✅مراحل ایجاد هوش بازاریابی

با اعمال مراحل زیر، سیستم هوش بازاریابی یک شرکت برای عملکرد مؤثر آن مفید خواهدبود.

?به نیروهای فروش آموزش و انگیزه دهید:
نیروی فروش یک شرکت می‌تواند منبع عالی اطلاعاتی در مورد روندهای فعلی بازار باشد. آنها «جمع‌کننده اطلاعات» شرکت هستند. حقایق به دست آمده می‌تواند در مورد راهکارهای شرکت در بازار باشد، خواه نیاز به پیشرفت باشد یا نه یا فرصتی برای محصولات جدید وجود داشته باشد، و غیره. همچنین می‌تواند منبعی معتبر برای اطلاع از فعالیت‌های رقبا، مصرف‌کنندگان، توزیع کنندگان و خرده فروشان ارائه‌دهد.

?ایجاد انگیزه در توزیع کنندگان، خرده فروشان و سایر واسطه‌ها برای ارائه اطلاعات مهم:
متخصصان برای جمع‌آوری اطلاعات بازاریابی توسط شرکتها استخدام می‌شوند. به منظور سنجش کیفیت تولید، نحوه رفتار کارکنان با مشتریان، ارائه کیفیت امکانات؛ خرده فروشان و ارائه دهندگان خدمات خریداران بالقوه می‌فرستند. همچنین شرکت‌ها می‌توانند با استفاده از خریداران بالقوه، کیفیت تجربه مشتری را با مغازه‌ها ارزیابی‌کنند.

?شبکه خارجی:
هر شرکتی باید از رقبای خود اطلاع داشته باشد. هوش رقابتی رشته وسیع تری از تحقیق، تجزیه و تحلیل و تدوین داده‌ها و اطلاعات از کل محیط رقابتی هر سازمان را توصیف می‌کند. این را می‌توان با خرید محصولات رقیب، بررسی کمپین‌های تبلیغاتی، پوشش رسانه ای مطبوعات، خواندن گزارشات منتشر شده آنها و غیره انجام داد. اطلاعات رقابتی باید قانونی و اخلاقی باشد.

?راه اندازی پنل مشاوره مشتری: شرکت‌ها می‌توانند پنل‌هایی متشکل از مشتریان را راه اندازی کنند. آنها می‌توانند بزرگترین مشتریان شرکت یا نمایندگان مشتریان یا صریح‌ترین مشتریان باشند. بسیاری از مدارس تجاری پنل‌هایی متشکل از فارغ التحصیلان تشکیل می‌دهند که دانش و تخصص خود را ارائه می‌دهند و در تشکیل برنامه درسی دوره کمک‌می‌کنند.

?استفاده بهینه از منابع داده دولتی: دولتهای تقریباً همه کشورها گزارشهایی در مورد روند جمعیت، ویژگیهای جمعیتی، تولیدات کشاورزی و بسیاری دیگر از این اطلاعات منتشر می‌کنند. همه این داده‌ها باید به عنوان داده‌های پایه نامیده شوند یا می‌توان از آنها نام برد. این می‌تواند در برنامه‌ریزی و تدوین سیاست‌های شرکت‌ها کمک کند.

?اطلاعات خریداری شده از تأمین کنندگان خارجی:
برخی از آژانس‌ها داده‌هایی را می‌فروشند که می‌تواند برای شرکت‌های دیگر مفید باشد. به عنوان مثال، کانال‌های تلویزیونی به اطلاعاتی در مورد تعداد بینندگان، رتبه‌بندی برنامه‌های تلویزیونی و غیره نیاز خواهند داشت. یک آژانس که این اطلاعات را محاسبه کرده و این داده‌ها را تولید می‌کند، آن را در اختیار شرکت‌های نیازمند قرارمی‌دهد.

?جمع‌آوری اطلاعات رقابتی از طریق بازخورد آنلاین مشتریان:
نگاه مشتری به محصول برای هر شرکتی ضروری است. در نهایت این مشتری است که محصول را خریداری می‌کند؛ بنابراین بازخورد مشتری باید گرفته شود. از بسترهای آنلاین مانند چت روم‌ها، وبلاگ‌ها، تالارهای گفتگو، تابلوهای بررسی مشتری می‌توان برای ایجاد بازخورد مشتری استفاده کرد. این امر شرکت را قادر می‌سازد تا تجربیات و برداشت‌های مشتری را درک کند. برای شرکت‌ها آسان‌تر می‌شود که از یک سیستم ساختار یافته برای این کار استفاده کنند، زیرا می‌تواند پیامهای مربوطه را بدون مشکل اسکن کند.
T.me/afmmakhabar

T.me/afmmakhabar

?بحث علّی موثرتر است یا توصیفی؟

?کوین هوگان در کتاب ارزشمند خود به نام «53 اصل متقاعدسازی» می‌نویسد:

?بدون شک، بحث و استدلال یکی از روش‌های متقاعدسازی است. بحث‌ را می‌توان به این دو دسته کلی تقسیم کرد:

1️⃣بحث علّی که در آن به یک «چرا» پاسخ می‌دهیم و علت چیزی را مطرح می‌کنیم. مثلا وقتی می‌گوییم اسمیت فروشنده خوبی است چون توانسته میزان فروش شرکت را 30 درصد افزایش بدهد، یک استدلال علّی را مطرح کرده‌ایم

2️⃣بحث‌ توصیفی که در آن وضعیتی را شرح می‌دهیم بدون این که به دلیل به وجود آمدن آن اشاره کنیم. مثلا وقتی می‌گوییم میزان فروش شرکت در شش ماه اخیر 20 درصد کاهش یافته، یک بحث توصیفی را مطرح کرده‌ایم

?قدرت متقاعدسازی این دو نوع بحث با هم متفاوت است زیرا تحقیقات نشان می‌دهد که اثر استدلال و بحث علّی بسیار بیشتر از بحث توصیفی است

?دلیل این واقعیت آن است که مباحث توصیفی تاثیر چندانی در تغییر نظر افراد ندارند و طرف مقابل به راحتی می‌تواند مباحث توصیفی را نادیده بگیرد

?در حقیقت نباید تصور کنید چون در بحث توصیفی‌ از آمار و ارقام استفاده می‌کنید، پس می‌توانید نظرات، عقاید و تصمیمات طرف مقابل را تغییر بدهید

?اما وقتی تلاش می‌کنید به «چرایی» یا «علت» یک موضوع بپردازید، شانس‌تان برای تغییر نظر و تصمیم طرف مقابل افزایش می‌یابد

?محققان برای بررسی دقیق‌تر میزان اثرگذاری بحث‌های علّی و بحث‌های توصیفی، آزمایشی را انجام دادند و در آن 67 آزمایش‌شونده را به سه گروه تقسیم کردند:

1️⃣به هر فرد گروه اول، یک کتابچه داده شد که در آن دلایل توضیح داده شده بود که چرا ایدز نمی‌تواند در اثر تماس‌های معمولی، مثل دست دادن با فرد مبتلا به ایدز، منتقل شود (استدلال علّی)

2️⃣به افراد گروه دوم نیز یک کتابچه دیگری داده شد که در آن آمارهای دقیقی آورده شده بود که ایدز از طریق تماس‌های معمولی منتقل نمی‌شود (استدلال توصیفی)

3️⃣به افراد این گروه هم کتابچه‌ای داده شده بود که اطلاعات کتابچه گروه اول و دوم در کنار هم ارایه شده بود (ترکیب استدلال علّی و توصیفی)

?نتیجه این تحقیق بسیار جالب بود. برخلاف تصور اکثر ما، موثرترین روش برای تغییر عقاید افراد، استفاده صرف از استدلال علّی است. بعد از استدلال علّی، دومین روش موثر استفاده هم‌زمان از استدلال علّی و توصیفی است. استفاده صرف از روش توصیفی هم تقریبا بی‌اثر است

?پس اگر می‌خواهید طرف مقابل‌تان را راحت‌تر متقاعد کنید، توانایی‌تان در بحث‌ و استدلال علّی را افزایش بدهید و از ارایه آمار و ارقام بی‌فایده خودداری کنید

T.me/afmmakhabar

☀️اگر سرعت تغییرات بیرون سازمان از تغییرات درون سازمان شما پیشی گرفت بدانید پایان عمر سازمان شما نزدیک است .(جک ولش )

?به سازمان خود کمک کنید برای تغییر آماده شود
?محسن خندان دل

سازمان ها برای عبور از چالش های خلق شده توسط محیط پیرامونی خود یعنی رقبا و تصیمات تجاری حاکمیت و برای همسویی با فنآوری های جدید به تغییرات مداوم و مستمر در عناصر سازمانی خود ملزم هستند.
این تغییرات می تواند با توجه به خلق بستر مناسب برای "دستیابی به بازارهای جدید " و " ایجادجامعه هدف جدیدتر " دارای ماهیت استراتژیک ، عملیاتی و بنیادی باشند .
برنامه های تغییر به صورت هدفمند و در راستای پشتیبانی از اصلاحاتِ پیوسته و پایداری سازمانی ایجاد می شوند و معمولا افکار و روش های اجرایی مدیران عالی و میانی را هدف قرار می دهند .
برنامه تغییر ممکن است برای دستیابی به عملکرد مطلوب منجر به بازسازی پیکره سازمانی ارائه گردد و روش های عملیاتی همچون تفکیک ، ادغام ، تغییرِ مالکیت ، سلب یا انحلال مالکیت را پیشنهاد دهد .
وضعیت مالی سازمان بعضا منجر به تغییرات فرآیندی جدی شده و سازمان را مجاب به خلق و تبعیت از فرآیندهای جدید جهت دستیابی به بهره وری های نوآور با تمرکز بر توسعه و حفظ قدرت ایستایی می نماید .
کمک به تغییرات سازمانی نمونه های بارزی دارد و از جمله می توان به ادغام PayPal و HoneyPayPal به مبلغ ۴ میلیارد دلار ادغام گوگل و فیت‎بیت با ارزش ۱/ ۲ میلیارد دلار ، ادغام فیس‌بوک و CTRL-labsبه ارزش یک میلیارد دلار ، ادغام مایکروسافت و PromoteIQ ، ادغام اپل و اینتل با پرداخت یک میلیارد دلار و انتقال حدود ۲۲۰۰ نفر از کارکنان اینتل به اپل ، انحلال و ادغام شرکت مسیر یاب (روتر) با ارزش بیش از 400 میلیون دلار ، انحلال شرکت اپ باکس به ارزش 230 میلیون دلار و نمونه های فراوان دیگر نام برد که از جمله تصمیمات سخت ولی لازم در حوزه تغییرات سازمانی هستند .
تحولات دنیای فناوری بسیار سریع و به طور مداوم اتفاق می افتند؛ تحولاتی که شرایط بازار را دچار دگرگونی کرده و رقابت در این حوزه را برای شرکت ها سخت تر خواهد کرد و هرگاه از کمک به تغییر در سازمان پرهیز کرده ایم اتفاقات غیر قابل پیش بینی ( البته از دید محدود مدیران عالی و میانی ) رخ داده و حتی قوی ترین و سر شناس ترین شرکت ها و برند ها را به حاشیه رانده و حتی برای همیشه از بین برده.
از مشهورترین حاشیه رفته ها و حذف شده ها می توان به کمپانی Kodak یکی از قدیمی ترین و سر شناس ترین برند های فیلم عکاسی ، Polaroid بزرگترین تولید کننده دوربین های عکاسی فوری. AltaVistaیکی از اولین موتور های جست و جو ، Netscapeیکی از اولین نرم افزار های مرورگر اینترنت و بسیاری دیگر همچون - Sinclair•تولیدکننده گجت های الکترونیکی همراه نام برد .
یادمان باشد تصمیم گیری در تغییر سازمانی باید راهبردی و دارای پارامترهای تاثیر گذار البته با شناخت محیطی مناسب باشد ، ابزارهای تحلیلی همچون Pestel مهمترین پارامترهای تاثیر گذار را عوامل سیاسی (Political)، عوامل اقتصادی (Economic) ، عوامل اجتماعی (Social) ، عوامل تکنولوژیکی (Technological) ، عوامل محیطی (Environmental) ، عوامل قانونی (Legal) ، اهمیت روش PESTEL ، عوامل تکنولوژیکی Technological factors
،عوامل محیط Environmental factors می داند و از نظر نگارنده این سلسله عوامل کمک می‌کند تا با درک صحیحی از پارامترهای بیرونی بهترین تغییر اتفاق افتد.
بی گمان باید قدرت و جسارت در تصمیم گیری برای تغییرات سازمانی را در تفکرات سازمانی تقویت کنیم و باور کنیم تغییرات سازمانی با دلایل متعدد بوجود می آیند ، به شکل مختلفی خود را نشان می دهند و به واسطه نیرو های پیرامونی گوناگون شتاب می گیرند .
T.me/afmmakhabar

? جملاتی که رهبران توانا به اعضای تیم خود می گویند

✅ نظر تو چیه؟
✅ بهت باور دارم
✅ مدیریتش با تو

✅ بهت اعتماد دارم
✅  ممنونم از تلاشت
✅ بهت افتخار می کنم

✅ آفرین منظورمو گرفتی
✅ ما درگیر این مسأله ایم
✅ بخشید تقصیر از من بود

✅ این خلاقیت تو بود که ...
✅ چطوری می تونم بهت کمک کنم؟
✅ چطوری می تونم ازت حمایت کنم؟