Что нового в мире маркетплейсов? Новости за неделю

🟪 Wildberries

Начнёт выдавать заказы в газетных киосках. В тестовом режиме новый способ заработает в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже и Твери. Киоски будут доступны для выдачи заказов без примерки, с ограничениями по размеру и стоимости товара. Срок хранения составит три дня.

Кроме того, компания запустила собственную курьерскую доставку из ПВЗ в 10 регионах России. Среднее время доставки — час. Сама услуга бесплатная как для клиентов, так и для продавцов.

🟦 Ozon

Собирается нанимать в Индии складской персонал — сортировщиков или комплектовщиков заказов. Предположения экспертов о найме IT-специалистов из Индии опровергли.

Также площадка начнёт учитывать в индексе локализации заказы из Казахстана и Беларуси. Если товары доставят покупателям со склада в их стране, индекс повысится, а если из России — понизится.

🟨 Яндекс Маркет

Зарегистрировал новое юридическое лицо — ООО «Яндекс Маркет». К нему перешли все права и обязанности маркетплейса. Для продавцов ничего не меняется: условия и порядок работы остаются теми же.

А ещё маркетплейс открыл склад в Новосибирске. Теперь поставлять товары транзитом из Новосибирска можно на любой FBY-склад.

🟣 Мегамаркет

Расширил список опасных товаров. В него вошли спиртосодержащая парфюмерия, пропитки, краски, крема и дезодоранты для обуви, зарядные устройства и аккумуляторы, источники бесперебойного питания.

🍎 Золотое яблоко

Запустило онлайн-продажи товаров других продавцов по комиссионной схеме. Среди категорий — косметика, парфюмерия, одежда, обувь, аксессуары, украшения, товары для дома, мелкая бытовая техника и электроника. Товары доставляют в ПВЗ ретейлера или с помощью курьера.

Подписывайтесь на Альфа eCom

Почему нельзя запускать рекламу на маркетплейсах без подготовки ❓

Собрали четыре причины.

1️⃣ Падение конверсий
Если карточка товара не привлекает внимание, покупатели просто пройдут мимо. Нечёткие фотографии, недостаточно подробное описание и отсутствие отзывов говорят пользователям, что товар ненадёжный.

2️⃣ Упущенное время
У новых товаров есть несколько недель, чтобы зацепить внимание покупателей и площадки. Но если карточка выглядит недоработанной, покупатели не кликают. Тогда алгоритмы считают, что товар неинтересен, и понижают его в выдаче.

3️⃣ Искажённые результаты
Запустив рекламу для неподготовленного товара, вы не получите реальных данных об эффективности продвижения. Метрики кампании будут искажены, и оценить, какие запросы приносят результат, не получится.

4️⃣ Падение органических позиций
Алгоритмы маркетплейсов учитывают конверсии. Если они низкие, товар проигрывает конкурентам. Даже повышение ставки не поможет вернуть видимость, если карточка не привлекает покупателей.

Подписывайтесь на Альфа eCom

*🎉 *Поздравляем с Днём онлайн-предпринимателя!

Этот день — напоминание о том, как важна ваша работа. Вы не просто продавцы, вы двигаете рынок, создаёте рабочие места и делаете жизнь покупателей проще.

Четыре крупнейших маркетплейса — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет — занимают 81% всего российского рынка интернет-торговли. За последний год через них прошло 5 млрд заказов. И каждый из них — чья-то история успеха: новый запуск, удачная распродажа или долгожданный товар в корзине клиента.

Сегодня хотим сказать: ваша работа важна, заметна и ценна.Желаем роста, довольных покупателей и продаж, которые превышают все ожидания! ❤️

Подписывайтесь на Альфа eCom

Главные новости из мира электронной коммерции за неделю

🟪 Wildberries
Сообщил о росте числа мошеннических телеграм-ботов во время «Чёрной пятницы». Злоумышленники маскируют боты под маркетплейсы и предлагают пользователям «призы» или «скидки». После активации пользователю предлагается ввести личные данные для получения «приза». Например, реквизиты банковской карты.

Кроме того, покупатели маркетплейса получили 1 млрд рублей за время работы инструмента «Рубли за отзывы». С момента запуска акции в начале мая 2024 года и по состоянию на сегодняшний день в ней приняло участие более 600 тыс. товаров.

🟦 Ozon

Запустил программу бесплатного продвижения для продавцов, которые одновременно продают товары на маркетплейсе и в офлайн-магазинах. Ozon будет делать стикеры с QR-кодами, которые ведут на витрину предпринимателя на платформе.

Наклейку нужно разместить при входе в торговую точку или у кассы. Далее Ozon разработает индивидуальный медиаплан по продвижению товаров селлера на площадке или начислит баллы на продвижение.

🟨 Яндекс Маркет

Объединил похожие страницы «Каталог» и «Ассортимент по магазинам». Теперь вся функциональность доступна в «Каталоге».

⚪ ФАС

Проверит автоматические акции маркетплейсов на предмет нарушения закона о защите конкуренции. С такой инициативной обратилась Международная ассоциация развития маркетплейсов и предпринимателей.

МАРМП утверждает, что отказ продавцов участвовать в автоакциях приводит к снижению их видимости на платформе: товары теряют позиции в поиске, уступая более дешёвым аналогам.

Подписывайтесь на Альфа eCom

🤩 Бесплатный курс «SMM без боли: как начать»

Маркетинг в социальных сетях — это несложно, если подойти к нему с умом. В новом курсе SMM-стратег расскажет, как использовать соцсети для бизнеса, чтобы не потратить бюджет зря и добиться успеха.

Вы узнаете

🔴Что такое маркетинг в социальных сетях и как он работает.
🔴Как выбрать площадку, составить план публикаций и подобрать специалиста.
🔴Как рекламироваться в социальных сетях.
🔴Какие ошибки допускают предприниматели в SMM.

Спикер: Алексей Ткачук, SMM-стратег и блогер.

В курсе 5 модулей и 17 подробных уроков. Все материалы доступны сразу — можно смотреть в удобное время в любом порядке. На изучение уйдёт три часа.

Начать учиться →

Селлер — это...

Продолжите фразу в комментариях! Предлагаем не просто дать определение, а подчеркнуть уникальные качества, которые есть у продавцов на маркетплейсах 👇

✏️ Мы начнём. Селлер — это тот, кто продаёт клиентам нужные товары, а ещё может работать в режиме многозадачности и быстро адаптироваться к изменениям.

Теперь ваша очередь!

Подписывайтесь на Альфа eCom

Дайджест главных новостей из мира eCom за неделю

🟪 Wildberries
Построит склад в Амурской области. Он будет расположен на инвестплощадке «Ровное». Площадь логистического объекта составит более 120 тыс. м². Планируется, что комплекс будет поддерживать 40 млн операций хранения товаров и 400 млн операций транспортной обработки ежегодно.

Маркетплейс поделился статистикой: оборот бизнеса 27% женщин-продавцов на Wildberries превышает 500 тыс. рублей в месяц, а у 6% достигает 50 млн рублей.

🟦 Ozon
Разместит на своей платформе товары «OBI Россия». Сеть магазинов стройматериалов и товаров для дома планирует выставить на продажу около 26 тыс. позиций, включая технику, материалы для ремонта дома и новогодние ели. Позднее на маркетплейсе выставят до 90% линейки продаваемых в гипермаркете товаров.

🟨 Яндекс Маркет

Запустил персональные витрины продавцов, на которых селлеры могут размещать ассортимент, баннеры, а также пользоваться фильтрами и продвигать страницу. Запуск такой витрины бесплатный для любого продавца площадки вне зависимости от ассортимента и оборота.

🟣 Мегамаркет

Открыл продажу пакетных туров и бронирование отелей. Пользователи могут сортировать предложения по цене, датам, стране, городу вылета и прилёта, количеству ночей и типу питания.

🟥 Магнит Маркет

Запустил собственный сайт, а также провёл ребрендинг приложения — оно пока доступно только части аудитории.

Подписывайтесь на Альфа eCom

Ставьте любую реакцию, если жизненно!

Подписывайтесь на Альфа eCom

Потребительский экстремизм — это манипуляция законом «О защите прав потребителей», чтобы получить выгоду. Например, когда покупатель использует товар несколько дней, а затем возвращает его.

По опросам Федерального общества сетевой торговли, с таким явлением сталкиваются трое из пяти продавцов на маркетплейсах.

⏺ У 51% селлеров инциденты с покупателями происходят более трёх раз за год.
⏺ 58% споров связаны с краткосрочным использованием товаров — чаще всего одежды или обуви.
⏺ В 26% случаев потребители шантажируют судебными исками.

Как вы считаете, можно ли назвать такое поведение покупателей злоупотреблением?

💯 Да, и с этим нужно что-то делать
⚡️ Нет, право на возврат товара закреплено законом

Подписывайтесь на Альфа eCom

Что нового в мире маркетплейсов? Главное за 11–15 ноября

🟪 Wildberries

Ввела три уровня подписки «Джем». Ранее подписка была единой и обходилась продавцам в 15 тыс. рублей. Теперь есть три тарифа стоимостью от 5 до 30 тыс. рублей — можно выбрать тот, который больше соответствует потребностям магазина.

Кроме того, логистический центр компании появится в Уфе. Сейчас ближайший к Башкортостану логоцентр расположен рядом с Казанью. Новый объект снизит логистические расходы для местного малого и среднего бизнеса.

🟦 Ozon
Запустит собственного таможенного брокера для заграничных товаров. Это позволит маркетплейсу самостоятельно оформлять часть экспресс-грузов из Китая, сразу перенаправляя товары в собственную логистическую сеть. Такой подход снизит затраты для пользователей маркетплейса и повысит прозрачность доставки грузов в сервисе Ozon Global.

🟨 Яндекс Маркет

Добавил уменьшенный формат ярлыков — 58 × 40. Старый формат 120 × 75 пока доступен, но в январе 2025 года его отключат.

🟣 Мегамаркет

Анонсировал Новогоднюю распродажу. Первая волна пройдёт с 1 по 15 декабря, а присоединиться можно до 24 ноября.

🟥 Магнит Маркет

Расширил ассортимент товаров, для которых можно получить метку «Оригинал». Раньше она была доступна только для бытовой техники, а теперь её можно добавить к некоторой одежде и обуви.

Пользуетесь маркировкой «Оригинал»?

❤️ Да, это повышает доверие покупателей
👌 Нет, моим товарам она не нужна

Подписывайтесь на Альфа eCom