"Страшно увольнять, потому что не хочется быть плохим человеком, обидеть сотрудника. Это возникает, потому что нет договоренностей о результатах работы".

Услышал в подкасте Павла Гительмана

Как понять свою целевую аудиторию

Меня пригласили сделать мини-курс для новичков с широкой темой про продвижение. Решил начать уроки с определения целевой аудитории.

Я, конечно, стал чаще встречать способ описания ЦА через проблемы. Но все равно самый популярный метод — это описание через социально-демографические характеристики. То есть возраст, пол, интересы, достаток, место жительства (страна/город), ну и так далее.

Концепт устаревший, плохо работает. Это можно увидеть на фоне метода jobs to be done (JTBD). Он описывает клиентов с точки зрения проблем, которые потребители решают с помощью нашего продукта.

Вот давайте на примере моего блога. Если с точки зрения соцдем-характеристик — м/ж, 18-45 лет, маркетинг/бизнес. Это кто вообще? Все на свете, получается.

По методу JTBD — это будут люди, которые хотят подглядывать за бенчмарками, которые есть в кейсах. Или те, кто только учится маркетингу и им нужна база/фишки для работы. Еще это могут быть дизайнеры, которые хотят делать крутые сайты с классным UX, а для этого нужна маркетинговая база. Короче, тут можно много вариантов накидать. Я сейчас это сделал экспромтом, потому что, к своему стыду, не сделал полноценную работу изначально.

С помощью этого способа мы глубже понимаем людей, для которых делаем продукты и оказываем услуги. Можем использовать это понимание в нашем маркетинге, а еще в продакт менеджменте и других сферах.

Я гораздо легче напишу рекламный текст через призму JBTD, чем через демографические признаки. И он будет эффективнее.

(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

Три ключевые ошибки, которые тормозят рост онлайн-школ и проектов с групповыми продуктами. Проблемы, от которых можно и нужно застраховаться:

Ждать, пока "загорится"
Когда бизнес на подъёме, фаундеры чаще всего все погружаются в текущую работу и забывают, что маркетинг работает циклами: если вовремя не тестировать новые гипотезы, рано или поздно ваш основной канал начнёт «выдыхаться».

Искать «волшебного специалиста»
Когда что-то не идёт по плану, владельцы часто начинают искать «успешного маркетолога» или «псевдопродюсера», который якобы способен всё изменить. В реальности же редко получается быстро подключить человека и получить выдающийся результат. Проблемы решаются через честный анализ бизнеса и последовательные действия, а не поиск волшебного решения.

Ставить всё на один канал продаж
Слишком частая история: потратить бюджет на одного известного блогера или один канал, а потом разочароваться в результатах. Трафик — это всегда риск и переменные, которые невозможно предугадать на 100%. Гораздо эффективнее распределить ресурсы по разным каналам, чтобы минимизировать провалы.

Еще больше внутрянки построения онлайн-проектов в канале Наташи - "Онлайн-школы по-взрослому". Наташа – экс руководитель Skyeng, лично выводила на рынок школу, которую вы наверняка знаете, и управляла командой из 150+ человек. За 7,5+ лет она помогла десяткам экспертов создать устойчивые и прибыльные онлайн-школы. Мы с Наташей год назад работали вместе на одном проекте и за 6 месяцев увеличили выручку x3.

Для моих подписчиков Наташа готова провести персональные бизнес разборы онлайн-проектов. Чтобы попасть на бесплатный разбор, подписывайся на канал и пиши "хочу разбор" под этим постом ✅

Реклама. ООО "ЭИ". ИНН 7730320454. erid: 2Vtzquu7wBt

С начала этого года у меня пошел процесс поломки.

В январе началось путешествие за пределами родной страны, которое выросло в желание продолжать большую часть года кочевать.

Это крутейшая практика для самых разных вещей — строить процесс работы так, чтобы можно было решать задачи на ходу или с перерывами в несколько часов. Делегировать задачи, которые завязывают процесс на мне. И другое. Разное. Не скажу, что успешно получалось. Приходилось адаптироваться.

Не все гладко, это очевидно.
Смена часовых поясов — смена жизненного уклада под рабочий график. Мы жили на Бали два месяца, а это +5 часов к мск. То есть выдохнуть можно около 12 ночи. И то не факт.

Разные страны = разные условия жизни. Не получилось придерживаться стабильной активности, питания. Шло своим чередом.

И еще много других факторов.
Все они поспособствовали слому привычек, которые укоренились до этого.

Сломлены они были, потому что я не предвидел к чему могут вести эти изменения. С одной стороны прекрасные (постоянно путешествовать по миру!), с другой непредсказуемые.

Неспособность предвидеть (по незнанию) привела к перестройке системы. Даже не так. К разрушению построенной системы, а вот новая не смогла сформировалась. Не было выстроено под нее фундамента, из-за слепоты к происходящему.

Сейчас я вижу проеб по многим сферам жизни, в особенности здоровью, питанию, активности. Это то, что меня беспокоит. И то, на что не могу больше не обращать внимание. Поэтому обращаю и внедряю изменения.

Теперь я вижу и понимаю — надо готовиться в дорогу. Сейчас я дома, второй месяц. Но улечу спустя 1-2 недели. Честно — меня пугает откат к старой разрухе.

Но я же не слеп больше, поэтому понимаю где лежат грабли, а на чем я смогу укрепиться сильнее.
Это оказалось для меня очень важно.

(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

Памятка: как привлекать исключительно дорогих подписчиков в свой тг-канал

Способов много, но хочется заострить внимание только на самых рабочих.

1. Размещайте рекламу в каналах с ботами. Благо сервисы аналитики помечают такие каналы, чтобы нам было удобнее.

2. Постарайтесь написать пост антагонист тому, как пишет тексты автор канала. Аудитория вас сразу заметит.

3. Не делайте маркировку и сами пожалуйтесь на это в Роскомнадзор. Когда придет штраф, с уверенностью плюсуйте его к бюджету на размещение рекламы. Стоимость подписчика вас порадует.

4. Выбирайте каналы, где нет вашей ЦА. Этот риск принесет свои плоды.

5. Пишите с орфографическими ошибками — это привлечет внимание аудитории и она охотнее будет ставить реакции к посту.

6. Для тех, кто готов на все ради результата — не ставьте ссылку в рекламном посте на свой канал. Пусть пользователи сами попытаются его найти по косвенным признакам.

7. Если вы не такой отважный, но все равно готовы идти на риск — поставьте неверную ссылку в рекламном посте. Аудитория любит, когда с ней заигрывают.

(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

Не знаю, одинок ли я в этом чувстве, но я побаиваюсь своих подписчиков (вас).

Трепетно и страшно выкладывать каждый новый пост, видеть оставленные комментарии, опускать глаза на лайки. Как будет воспринят текст — соберет сердечки или нет.

Да, у меня есть этот набор чувств и загонов. Интенсивность ощущений была выше, когда было 100 подписчиков. Сейчас легче — но все еще присутствует.

Я как-то писал, что пытаюсь добавлять в тексты жизни, потому что раньше контент был больше похож на не очень интересный учебник. Думаю, что оно имело те же корни.

Это мешает, если честно. Так как я придаю значимости этому каналу, а она для меня правда есть, то сталкиваюсь вот с чем:
— не писать контент, который хочется, но может не зайти (по моим ожиданиям).
— скраивать углы в фразах (не материться, например, там, где хотелось бы).
— не писать о личном — у меня есть заготовка поста, которая может откликнуться многим, но чувствую барьер и пока что не выкладываю.

Но я работаю, чтобы было проще, чтобы быть смелее. Меньше огорчаться, если люди уходят из канала после новых постов. Да, не один раз близкие говорили — ну и пусть, зато останутся те, кому действительно интересен канал, а потом и новые придут.

Дня три вынашивал эту мысль и хотел поделиться.

(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

«Как выстраивать и масштабировать личный бренд с помощью контента в Telegram», продолжение конспекта с выступления Наили Аслановой.

В прошлый раз писал заметки про ошибки, которые делают при старте блога.

Сегодня речь про то, как подойти с умом к своему каналу. И чуть протереть запотевшие очки, сквозь которые пока что видно огромное пятно и никаких деталей — зачем все это и как сделать канал рабочим инструментом.

1. Цель ведения канала и его развития.
Давайте выбирать вместе из списка ниже или подставлять свое значение.
Дополнительный источник дохода за счет монетизации медийности / монетизации экспертности / гибридной монетизации.
Повышение узнаваемости своей компании.
Почесывание эго, чтобы все знали, какой я классный [скажу честно — это одна из моих целей, но не единственная. И вроде тут нечего стесняться].
А также все, что еще взбредет вам в голову. Целей может быть несколько.

2. Мои отличительные показатели.Сильные стороны, яркие особенности характера или уникальные, присущие только вам черты. Еще это могут быть твердые экспертные скиллы или личные особенности (характер, мышление, мировоззрение).

Влюбился в этот подход, когда мы можем оттолкнуться от собственной уникальности, а не только от профессиональной. Возвращаясь к тезису, что люди идут на людей.

Very important [извините :D] — отличительные показатели, которые мы возьмем в дальнейшую работу, должны вам искренне нравиться.

Основные отличительные показатели должны поддерживать цели и задачи, стоящие перед вашим каналом.

Дополнительные работают на то, чтобы раскрыть вас больше как личность, показать дополнительные стороны вашей персоналии.

3. Выбираем 6 показателей и соотносим их со своими целями.Например, 3-4 основных и 3-2 дополнительных. Если они не противоречат друг другу — едем дальше.

4. Придумываем ключевые сообщения.Развернутые смыслы, которые мы хотим доносить аудитории [люди из темы брендинга сразу поймут, о чем речь].

Как сформировать ключевое сообщение?

Берем отличительную черту из предыдущих шагов и наполняем ее деталями — что именно мы хотим донести людям о себе, опираясь на свою сильную сторону?

5. Встраиваем в контент ключевые сообщения.Но не перебарщиваем, 1 пост — 1 сообщение.

Тут хочется опереться на прекрасный пост Наташи Бабаевой про «пятно зрения и точку зрения».

Пятно — это когде пытаемся говорить безопасно, окружать свои высказывания фразами «по моему мнению; на мой взгляд; это субъективно», а также разбавляя свою идею поста какими-то объективными фактами. Короче, пытаемся сделать из субъективного взгляда объективный. Так он выходит мутным, становится пятном, а не точкой.

Так не надо, на мой взгляд.

(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

Сделаю вид, что ничего не произошло, но в канале не было постов целый месяц…
Признаюсь — я чувствовал страх и тревогу перед новыми подписчиками, которых прибыло аж 150 человек (привет!!).

Выхожу с новым постом сквозь свои переживания.

Это будет первая часть конспекта с моими заметками из выступления Наили [фаундер агентства Бунт и автор канала «Состояние потока»] — «Как выстраивать и масштабировать личный бренд с помощью контента в Telegram».

Первый блок — «Ошибки».

1. Не знаю, о чем писать, пишу обо всем.Тут я смело ставлю галочку.

2. Канал вроде авторский, а контент только экспертный.Тяжело читать канал, когда он становится то ли учебником, то ли сборкой безличностных материалов.

Очень соглашусь, хотя в такой контент можно органично встроить «себя», не разбавляя рабочие темы рассказами о личном.

Эта тема у меня остро стоит до сих пор.
Ну как писать личное, если я привлекаю людей на контент?

Я даже ходил с этим вопросом к Ване Замесину, который меня вдохновляет своим форматом и отношением к тг-каналу [одноименному]. Там и про то, как строить продукты, и в то же время он пишет про его психологические травмы после угрозы убийством от партнера по бизнесу.

Мой же вопрос к нему — как так, почему люди остаются в канале? Ведь посты диаметрально противоположные.
Ответ — подписываются на человека, а не на выдержки из профессионального опыта.

И в чем он не прав?

Мои первые посты были сухими до жути.
В своем соседнем канале я писал про личное. И тексты получались живыми, там прям стилистика иная. Меня это удивляло, пока я не понял, что дело в страхе проявляться как человек в этом канале. Поэтому я пытаюсь расслабиться и писать тексты от себя, как человека — для людей, а не маркетологов/продактов/предпринимателей etc.

Итак, нарушив все правила сторителлинга, идем к следующему пункту.

3. Контент не решает мои высокоуровневые цели.Это, наверное, логичное следствие первого пункта про солянку из разных тем.

4. То пишу, то пропадаю. Контент ситуативный, а не плановый.Кажется, что странно писать по плану. Но это же не ограничивает писать без плана [договорился сам с собой].

«В ведении блога нам важно понравиться читателям как личность…и заразить их своей основной темой. Нам интересно читать объемных персонажей.» — снова ответ на мой вопрос. Да еще какой красивый ответ ??

На днях выложу пост-продолжение [точно выложу!], чтобы не нагружать этот пост еще сильнее.

Давайте соберем 20 реакций сердечек ❤️ под постом.

(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

Мы в агентстве решили апгрейднуть систему подбора каналов для посевов в телеграм.

Раньше: собирали каналы в таблицу, статистику по каждому, стоимость, доступные даты. А также производные от этой информации вроде CPV (стоимость за 1 просмотр).

Такую подборку получает клиент, отсматривает каналы и дает по ним обратную связь.
С постоянными клиентами этот этап уже пропускаем, так как синхронизировались достаточно хорошо.

Теперь (еще тестим): все то же самое + столбики про ЦА (уровень специалистов в канале, профессия, тип занятости, зачем они в канале), почему добавили канал в подборку и прогнозные значения по каждому каналу.

По сути, это все было в голове инфлюенс-менеджера, а теперь будет и в таблице тоже.

Не думаю, что эти параметры будут нужны везде, но для новых проектов точно.
Еще они нужны нам для внутреннего роста: больше осознанности и понимания. Да и подборка более качественная получится.

p.s.: хороших шашлычных дней всем ?

(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

Женщины 25-45 лет — самая покупающая аудитория в онлайн-образовании.
И это не шутка на 1 апреля ?

Данными поделилась онлайн-школа и маркетплейс курсов PuzzleBrain. Курсов у них много, как и аудитории (1млн+), поэтому информация доверительная.

(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧