Привет!

Меня зовут Иван Лисин, я 12 лет занимаюсь маркетингом, помогаю регулярно и предсказуемо привлекать клиентов.

Здесь мои мысли, личный опыт и подкасты с экспертами по маркетингу и продажам. Честно рассказываю о результатах, провалах в работе и жизни. Делюсь методами, которые помогают мне быть продуктивным и счастливым.

Коротко про меня
– Работаю в клинике в Сербии, привлекаем пациентов из США, Канады, Австралии и Европы. За 7 лет мы увеличили выручку в 6,8 раз.
– Управляю рекламными бюджетами от 15 млн рублей в месяц. Окупаемость — 681%. Каждый рубль приносит 6,8 рублей выручки.
– Учусь маркетингу у коллег из США. Сертифицирован в Digital Marketer по платному трафику, контент-маркетингу и созданию систем привлечения клиентов.
– Люблю бег, учусь играть на барабанах, живу на две страны: Сербия и Россия.

Иногда консультирую – помогаю выстроить систему привлечения клиентов, чтобы был регулярный и предсказуемый поток клиентов.

Вот несколько интересных моих постов:

1. Как делать офферы на 100 млн долларов

2. Для чего я отказался от алкоголя, и к чему это привело

3. Как я поднимаю уровень энергии через любовь к себе и ежедневные радости

4. Как привлекать клиентов через инфлюенсеров (подкаст)

5. Мой фильм года

6. Мои утренние ритуалы

7. Подкаст интервью с собственником клиники: как привелкать клиентов, сколько вкладывать в бюджет, кого нанимать

Все выпуски подкаста
Кейсы на vc.ru
Написать мне в ТГ

Есть у меня новые утренние ритуалы, которые я делаю уже месяца два. Помогают подсобрать энергию, да и просто чувствовать себя офигенно.

Пишу этот пост, и вот честное слово, чувствую себя ну очень странным задротом))

Собственно вот эти ритуалы:
1. Воздействие утреннего света.

Как-то услышал, что если в первые 30-60 минут после пробуждения выходить на улицу и получать солнечный свет (даже если пасмурно) на протяжении 10-30 минут, то это помогает быть в тонусе днем и лучше спать ночью, улучшает настроение, снижает утреннюю сонливость, повышает энергию и концентрацию. За этим всем, кстати, стоят научные подтверждения.

Да и мне в целом нравится выйти прогуляться, подвигаться, мысли в голове более приятные, менее тревожные.

1. Дыхательная гимнастика по Виму Хофу. Для меня это про снижение стресса и тревожности – а я тревожный. а также про повышение энергии и улучшения концентрации. Посмотрел в чате ГПТ, научные исследования, кстати, тоже подтверждают эффекты

2. Холодный душ или ванна. Начинал я еле как с 15 секунд в июле, сейчас спокойно и, скорее даже с удовольствием принимаю по 2 минуты 15 секунд. У Вима Хофа есть классное приложение с челленджем, которое помогает освоить привычку, и там же есть дыхательные упражнения

3. А это уже из нового. Пока еще тестирую. Сразу после душа, я выделяю 1,5 часа на главную и сложную задачу, на постинг, практику английского и сербского. В будни я больше сфокусирован на рабочие задачи, а в выходные больше на постинг и практику языков. С утра я очень продуктивен, голова ясная, мысли чёткие, сфокусирован. Днем я с трудом делаю задачи подобного рода, да и обычно энергии меньше, голова менее ясная

4. И только после всего этого я иду завтракать

Интересно, есть ли среди вас те, кто делает что-то подобное?

Четыре самых популярных поста этого лета. Отобрал на основе ваших реакций и комментов

1. Для чего я отказался от алкоголя, и к чему это привело

2. Про то, как я поднимаю уровень энергии через любовь к себе и ежедневные радости

3. Подкаст про то как выстроить систему привлечения клиентов через инфлюенсеров

4. Цитата из книги «Дары несовершенства. Как полюбить себя таким какой ты есть»

Группа Queen выпустила более 180 песен за свою карьеру, и около 20 из них стали настоящими хитами. Это примерно 11% от всего их творчества. Одна из самых популярных песен “Bohemian Rhapsody” стала популярной благодаря эксперименту - они смешали оперу, рок и балладу в 6-минутном треке, что казалось слишком рискованным для радиостанций. Но именно этот риск сделал песню культовой.

Из 66 детективных романов Агаты Кристи около 10 стали культовыми хитами. Что составляет примерно 15% от общего числа её произведений.

Недавно общался с друзьями, которые продают на ВБ. Они сказали что из всего количества фотографий, самая продающая была сделана где-то у гаражей со странным фоном, когда они были уставшие, и просто хотели сделать тестовые снимки.

В моем медицинском проекте мы хотим масштабироваться х3 в количестве клиентов, и одна из ключевых задач этого лета была через эксперименты найти лендинг, рекламные объявления с более высокой конверсией.

За лето протестировали:
⁃ 41 гипотезу, и примерно 7 из них сработало. Это 17% от общего количества гипотез.
⁃ 84 креативов на 3 языках, 22 показывают лучше результат. Это 26% от общего количества гипотез.
⁃ 5 концепций лендингов, 2 из которых сработали. А это 40% от общего количества гипотез.

Что я вынес за этот период, что важно приоритезировать гипотезы. Идей очень много, и нет столько ресурсов, чтобы все сразу протестировать, и чтобы было достоверно. Пользовались кстати методикой RICE

Недавно меня зажгла идея, писать посты, которые страшно публиковать. Сразу писать то, от чего прям страшно — не вывезу)) Поэтому начну с микро дозировки.

В июле я допустил ошибку, из-за которой мы потеряли часть рекламного бюджета, и просели в количестве лидов. Что повлияло на выручку, окупаемость рекламных вложений.

Грустно, больно? Очень!

В такие моменты я вспоминаю, что стоимость ошибки врача может быть жизнь и здоровье, которое часто может быть необратимым. От этой мысли мне становится чуть легче.

Немного контекста. Чтобы убедиться, что система лидогенерации работает надежно, как швейцарские часы, я каждый день кроме выходных отсматривал показатели.

На той самой неделе, когда был сбой, мы вносили много изменений, которые не должны были на что-то повлиять. Но все пошло не по плану, и в выходные, когда я не смотрю метрики, произошел сбой.

Я не посмотрел метрики и в понедельник. И я был уверен, что мои коллеги посмотрят, и если что сообщат. И самое печальное, что именно в этот день они тоже не смотрели отчет.

Короче, мы слишком поздно узнали о проблеме, и потеряли часть бюджета.

Что по итогу?
Чтобы избегать подобных ошибок, я стал создавать принципы и регламенты, которых важно придерживаться, чтобы вся система привлечения клиентов работала предсказуемо и эффективно.

Конкретно благодаря этому случаю я туда вписал:

1. Не вносить значимые изменения в четверг и в пятницу. А если вносить, то отсматривать метрики в субботу и в воскресенье, и быть готовым поработать, если что-то пойдет не так

2. Каждый день отсматривать метрики, без исключений

Я не пил алкоголь около 5-6 лет. Мне было крайне просто отказаться от алкоголя, потому как понимал ради чего стоит стараться – у меня проблемная кожа, а алкоголь мог быть одним из провокаторов.

Да и чувство опьянения я не очень люблю. Алкоголь не делает меня веселым, смелым, я скорее чувствую сильное расслабление, что ничего не хочется делать, только быть амебой))

Люди считали меня (и по прежнему считают), что я чертов зожник с мощной силой воли и дисциплиной. Но я им не говорил, что я просто хочу чистую кожу)) И отказ от алко и соблюдение определенных правил питания, ради чистой кожи и хорошего самочувствия для меня вообще не проблема.

Алкоголь это, конечно, офигенный социальный клей. Раньше я поддерживал контакт с друзьями, и легко заводил новые знакомства. Мы собирались, чтобы в том числе выпить, ходили в бары. После отказа, мне все это стало не интересным. В результате я потерял значимую часть контактов, и меньше стал знакомиться с новыми людьми. А для меня отношения и новые знакомства очень важны.

За 5-6 лет я научился закрывать потребности в новых знакомствах в основном через спорт. Расслабляюсь и справляюсь со стрессом через бег, барабаны, время с близкими, массаж, баня, ванна, дыхательные практики, сон, питание, контрастный душ. Пока писал эти строки, офигел на самом деле, какой арсенал собрал.

Но вот чему я не научился за тот период это находить смелость и делиться сложностями, трудностями, выговариваться и получать поддержку. Открываться и быть уязвимым, показывать свои слабости. По прежнему работаю над этим. Для меня кстати это открытие этого года, которое помогло проще проживать сложные моменты.

Я был на разных сторонах баррикад, и с алкоголем и без. Сейчас я понял, что мне хочется умеренно употреблять алкоголь. А для меня это про два бокала вина раз в одну, две недели.

С такой дозировкой и с моими новыми способами социализироваться, расслабляться, желание потреблять много алкоголя не возникает.

P.S. Мои родители кстати для меня отличный пример. Практически не пьют алкоголь. Разве что шампанское на Новый год или на день рождение

На днях пообщались с Татьяной о том какие есть проблемы у клиник с привлечением клиентов, и как их решать. Сколько вкладывать денег в рекламный бюджет, кого нанимать - маркетолога в штат или агентство, обсудили и другие вопросы.

Татьяна @TatianaTishchenko учредитель проекта «Клиника 1+1», создатель курса «Клиника на миллиард» и интенсива «Продажи в медицине». Врач и медицинский управленец по образованию и призванию. Прошла путь от наемного врача до владельца клиники. И недавно написала книгу «Продажи в медицине».

Послушать нашу беседу можно здесь
Посмотреть на YouTube

Какие курсы, книги, видео значимо повлияли на ваши навыки менеджемента, и в следствии на результаты?

Вот сколько я работаю в маркетинге, встречал и у себя и в других проектах, когда заявки с сайтов, с лендингов по разным причинам не приходят в CRM.

Помню один раз обнаружил, что целый месяц один из сайтов через раз отправлял заявки в CRM. Это всегда так больно, особенно когда посчитал на какую сумму потерял лидов, и каков потенциал в клиентах мог бы быть.

Сайтов и лендингов очень много, на разных языках, под разные направления, над сайтами регулярно работают, делаем изменения в CRM. Сбой может произойти после любого изменения, и для того чтобы оперативно отследить, по хорошему, необходимо регулярно проверять интеграции везде. В общем, боль.

Наш разработчик предложил сделать бот уведомление в телеграм – теперь когда оставляют заявку, а ее нет в CRM, мы это видим в чате телеграма. Простое решение, но благодаря которому сняли головную боль и еще один повод для тревоги. Даже не представляю сколько денег и сил, здоровья мы сэкономили