📣Коллеги, не пропустите

Как отелям и санаториям увеличить доход от дополнительных услуг?

Сколько денег отели/санатории теряют в год из-за не настроенного клиентского сервиса, неактуального продукта, отсутствия необходимых услуг для своей аудитории? Как понять, каких сервисов и услуг не хватает гостям?

Предлагаю вместе найти ответы на эти вопросы на авторском семинаре Юлии Ивановой.

📝Когда и где: 21 октября 16:30 - 18:00 на площадке "Отель. Тренды" (15 зал Крокус-Экспо)

О чем поговорим:

📍 Какие сервисы и услуги необходимы гостям на отдыхе в отеле и санатории?
📍Как рассказать гостям обо всех услугах и обучить команду сервисным продажам?
📍Вау-сервисы и «фишки», которые формируют впечатления и становятся точками притяжения гостей

Кто спикер:
Юлия Иванова - консультант по развитию санаториев и курортов, один из ведущих специалистов-практиков по клиентскому сервису в санаторно-курортной отрасли. Опыт работы в индустрии гостеприимства более 12 лет.
Курирует работу 15 санаториев, открыла 14 спа-комплексов, провела больше 200 аудитов сервиса, обучила более 5000 сотрудников.
Помогает компаниям создавать конкурентные концепции развития, сервисные стратегии и прибыльные востребованные услуги.
Ее программа основана на опыте работы более чем с 30 санаториями и отелями разных концепций по всей России.

До встречи на ПИР 🤝🩶

Подробная информация и регистрация по ссылке ⤵️⤵️⤵️
https://pirexpo.com/program/schedule/1409

#ПИРОтель #спикер #деловаяпрограмма #услуги #управлениеклиентскимопытом #исследованиепотребностей #прокачайсанаторий #прибыльныйсанаторий

🎉✨ Премия "Заслуженный Хаускипер 2024" состоялась 20 сентября, и это было незабываемо! Мы весело провели время, подарили друг другу эмоции и обменялись ценным опытом. ❤️

🌍 С гордостью объявляем имена 18 победителей от Камчатки до Баку!
1. За выдающиеся достижения - Калинина Татьяна, Plaza Garden Moscow WTC, г. Москва
2. За вклад в развитие гостеприимства - Подвезько Светлана,Город-отель «Бархатные сезоны», г. Сочи
3. Идеальная чистота 5,4,3
Черных Елена - Отель Новотель Резорт и спа, Красная Поляна, Краснодарский край
Вотановская Виктория -Holiday Inn Kaliningrad 4, г.Калининград
Пахомова Кристина - Санаторий-профилакторий "Березовая роща" Банка России 3, г. Барнаул
4. Стабильный результат 5,4,3
Соломатина Елена - Lotte, г.Самара
Слоницкая Анна - Hotel DoubleTree by Hilton Vladikavkaz , г. Владикавказ
Платонова Юлия - Satelinn Moscow Khovrino 3, г.Москва
5. За трудовой стаж и опыт - Гудис Ирина, Космос смарт Семеновская, г. Москва
6. Управление загородным отелем - Кулакова Юлия, ПСБ Патриот, Московская область
7. Управление гигантами
Афанасьева Татьяна - УК ИНТЦ СИРИУС, г.Сочи
Новрузов Фархад - Marriott Baku Boulevard, г.Баку
8. Яркий СтартАп- Козловская Валентина, MARJA villas&spa, г.Санкт-Петербург
9. Управление оздоровительным центром 5,4,3
Шапурина Анна - LUCIANO Форос 5, Крым
Хайрова Гульнара - санаторий "Бакирово" 3, Татарстан
10. Восходящая звезда гостеприимства -Семкович Татьяна, Пансионат Светлячок Центрального банка Российской Федерации, Камчатский край
11. Приз зрительских симпатий - Мирзоева Севиль, Sea Breeze, г.Баку
12. Сердце отеля - Крохалёва Светлана , пансионат "Балтийские Пески", г. Калининград
🎊 Ваши достижения вдохновляют нас двигаться вперед!
Огромная благодарность организатору премии компании "Профф Лайн" эксклюзивный дистрибьютер торговой марки «Johannes Kiehl KG»

Нашим партнерам:
Генеральный партнер - компания Боден Груп
Инновационный партнер - компания Клинин
Официальный партнер - компания МЕЗО
Партнёры номинаций - DecProf, Отель Текстиль, Клин Мастер, Autlet Trevel

📸 Наконец-то готовы фото и видеоотчет, которые позволят вам заново пережить все радостные моменты этого замечательного события.

Фото отчет https://vikastroynova.ru/disk/20-09-2024-premiya-zasluzhennyy-hauskiper-bv14jb

Присоединяйтесь к нам и делитесь вашими впечатлениями! 💬
#ЗаслуженныйХаускипер2024 #премия #вместе #вдохновение #победители #эмоции #отчет #событие #моменты