Будьте осторожны, пост содержит обсценную лексику 🙊*
Не читайте скрытый текст, если мат для вас неприемлем ❤️‍🩹***

Недавно я спокойно читала статьи о том, как тревога влияет на давление 👵 Как вдруг мой взгляд зацепился за рекламу, которая прямым текстом говорит мне: «Не еби себе мозги!», «Нахуй тревогу!», «Пиздатые способы остановить тревогу и панические атаки».

Я немного ошалела, потому что в русскоязычном пространстве с таким не сталкивалась. Реклама говорит именно то, что я думаю, когда пытаюсь победить тревогу. Нихуя себе! Ну и баннерная слепота пробита на 100%.

Меня впечатляет, что эта реклама про ментальное здоровье, а не про условные суши. Традиционно сфера здравоохранения очень чувствительна. В ней легко сделать хуже, а не лучше, поэтому все серьезные компании стремятся звучать поддерживающе, научно, убедительно. Шутки встречаются редко, а уж маты и совсем не найти.

Обсудила вопрос с чатом GPT и выяснила, что в английском провокационная и дерзкая реклама с использованием запиканных матов — нормальное дело. И книжки там так называют, и целые благотворительные фонды. Но как будто на английском все это звучит чуть менее грубо, чем на русском 🤷‍♀️

На мой взгляд, если компания хорошо знает свою ЦА и запускает рекламу таргетно, то может себе позволить такие слоганы. Но стоит очень сильно подумать про репутационные риски, если ЦА неоднородная и может принять мат в штыки.

Ну а я вторю классикам:

🎶 Безрассудный ум, как правило, озабочен нетерпимостью к тому, что сам определил порочным. Фанатичная тяга к невинному — не иначе, как типичное лицемерие и хуйня собачья. (с)

А как вы относитесь к мату в рекламе? Когда он уместен?

#находки #юля

Простые советы для тех, кому нравятся прозрачные процессы

Звонок по задаче — традиционная часть флоу для обмена информацией. Вроде бы все обсудили, договорились, и можно идти работать. Но есть нюансы: детали быстро забываются, а недопонимания превращаются в проблемы. Поэтому важно зафиксировать ключевые моменты сразу после встречи.

Я процессное кунг-фу знаю, умею, практикую. Поэтому собрала мини-шпаргалку по шагам после звонка. Пользуйтесь 😌

🔑 Запишите основные договоренности
Кто за что отвечает, какой дедлайн, какой результат ожидается, кого еще надо подключить к задаче и для чего. В общем все, что успели обсудить и утвердить. Обычно эти детали описывают в задаче еще до звонка, но так бывает не всегда. Если у вас установочная встреча, то такие нюансы фиксируются именно на ней.

✏️ Опишите требования, которые изменились
Если задача довольно детально прописана, то часто по ходу обсуждения всплывают ограничения, которые влияют и на процесс, и на результат. Чтобы ожидания и реальность совпали, сразу фиксируйте все изменения.

❓Соберите открытые вопросы и то, что поможет получить на них ответы
Важно не просто обозначите неопределенность, но понять, как от нее избавиться.

🚀 Зафиксируйте следующие шаги
Не до конца проекта, а ближайшие. Кто к кому должен зайти, кто кому должен что-то передать и т. д. Лучше сразу с дедлайнами. Это помогает всем участникам процесса двигаться в одном направлении.

#находки #юля

Как контентный специалист может использовать нейросети

? Для поиска информации. Нейросети помогают быстро анализировать большие пласты данных в проверенных источниках. Или искать ответ на конкретный вопрос там, где вам это нужно.

? Для корректуры. Думаю, что на 100% нейросети не смогут заменить корректора, но если редактор и сам дружит с правилами, то нейронка просто поможет не упустить мелочи.

? Для анализа и оптимизации ключевых слов. Нейросети могут анализировать текст на предмет SEO-оптимизации, предлагать ключевые слова для улучшения видимости текста в поисковиках. При этом я уверена, что SEO-текст полностью написанный нейросетью, сможет вычислить и человек, и алгоритмы Яндекса или Гугла.

? Для устранения плагиата. Есть нейронки, которые помогают переписать текст и повысить его уникальность. В рамках эксперимента я тестировала некоторые из них — без дополнительной обработки текста редактором результат нельзя показывать людям ?

? Для улучшения структуры текста или сбора первичной «рыбы». Все это они тоже умеют, но пока на довольно поверхностном уровне.

? Для перевода и локализации. Для редакторов, работающих с многоязычным контентом, нейросети могут помочь в автоматическом переводе и адаптации текста для различных культурных контекстов. В этом у меня немного опыта, но думаю, что и здесь нейросети не всесильны и не смогут распознать некоторые языковые и культурные тонкости, очевидные носителю языка.

На следующей неделе соберу пост со списком нейросетей, которые я сама тестировала или использую в работе. А вы пока поделитесь, какие у вас отношения с нейросетями: используете ли, для каких задач? ?

#полевые_наблюдения #юля

Ответ на задачку про рандомайзер и модерацию встречи ?

Мой опыт подсказывает, что на эту задачу есть два сомнительных ответа.

Первый — переложить работу на руководителя. У него точно есть, чем заняться на уровне стратегии. А любая операционка (модерация — это именно она) жрет время нещадно. Если руководитель будет постоянно ее брать на себя, команда быстро это почувствует в вопросах целеполагания и ресурсов. Это в теории. На практике руководитель вряд ли оценит, что вместо того, чтобы решить проблему каким-либо способом, вы переложите все на его плечи.

Другой вариант, который вряд ли сработает, это эксперимент с рандомайзером. На уровне идеи предложение вроде бы полезное: каждый сможет внести вклад в общее дело. В жизни же 10+ человек будут подключаться из других рабочих контекстов и молиться, чтобы рандомайзер выбрал сегодня другого коллегу по цеху (как в детстве — чур не меня!) и не прибавил мелкой работы.

Инициатива сработает, только если руководители команд сообща объяснят пользу активности и потратят время и силы на ее внедрение. А у вас эта идея полетит, только если вы экстремально авторитетны в этом коллективе. Или команда изголодалась по самодеятельности :)

Остальные варианты в разных пропорциях рабочие.

Как говорится в поговорке, за спрос денег не берут. Поэтому можете проявить неравнодушие к процессу и в начале беседы вынести свое опасение на общее обсуждение. Есть шанс, что вопрос про модератора потерялся и не нашел своего исполнителя. А еще проблема будет очевидна в моменте и потребует быстрого решения от лидов команд.

Заключить, что это не ваша проблема — тоже вариант. Особенно, если выстраивание и поддержка процессов не входит в ваши обязанности, и конкретно эта встреча не влияет на ваши цели. В таком случае выходит, что вы на встрече больше слушатель, чем участник. И она нужна вам по касательной. Если возьметесь ее модерировать, ваша роль и степень участия изменится, смежной работы прибавится. Оно вам нужно в общем загрузе? Другой вопрос, что, может, тогда вы вообще не нужны на этой встрече, и для контекста хватит итоговых заметок. Но это уже другой вопрос за скобками задачи.

На десерт самый инициативный вариант — взять процесс на себя и сделать красиво. По-честному с учетом вводных — это самый рабочий вариант: вы уже сильно прониклись проблемой и видите ценность модерации. Значит, никто кроме вас лучше не сделает. Ведь, как мы помним, инициатива догоняет инициатора.

Да, вы потратите время на процесс, но взамен получите опыт настройки кросс-командной активности, глубокое погружение в контекст проекта и респект от руководителя. Это хорошо и для ревью, и для профессионального роста. А еще это бесценно для операционки команд — нет ничего прекраснее, чем хорошая адженда, понятный фикс договоренностей и структура полезных файлов в общем спейсе.

#дневник_экспериментов #даша

✔Собрать подборку готовых материалов по теме эксперта
Гуглю, объединяю материалы в одно сообщение/документ и кратко комментирую на полях, как тексты сделаны на уровне структуры и идеи, какие с позиции читателя есть плюсы и минусы.

Такой поверхностный разбор быстро показывает, чего текстам не хватает или насколько они понятны для читателя. Это заземляет: абстрактный экспертный текст в голове будущего автора сразу становится чем-то осязаемым и конкретным. И написал его не гуру всея интернета, а такой же практик из соседней компании.

Кстати, в последний раз, когда я проделывала этот финт с экспертом, получила вот такое сообщение: «Даша, все посмотрел. Фигня, ничего толком не раскрыто. Я сделаю круче». На этой мотивации мы и сделали первый для эксперта текст :)

✔Вспомнить «Симпсонов»
С тезисом «Это уже есть в интернете» легко работать, потому что это правда — все уже точно было в «Симпсонах».

Это данность: человек давно не создает ничего нового. В лучшем случае переосмысливает старое, расширяет, актуализирует. Но это не отменяет пользы новой единицы контента. Например, она может помочь новичку погрузиться в тему или познакомиться с будущим боссом. Специалисту – разложить все по полочкам или вытащить интересную деталь из чужого опыта.

Важно помнить, что толковых практиков всегда меньше, чем бестолковых теоретиков. И этим надо пользоваться: приводить примеры, предупреждать о подводных камнях, делиться неочевидным. Это может сделать только эксперт.

✔Снизить градус экспертности
Когда эксперт начинает размышлять, кто будет читать его текст, он на автомате представляет такого же профи, как он сам. В этой точке планка стремительно летит вверх, весь цикл производства контента буксует.

В реальности ЦА может быть разной: новички, специалисты смежных областей, студенты, эйчары, руководители подразделений. Поэтому в качестве стартового опыта я иногда предлагаю сделать текст с дисклеймером «для новичков и младших коллег». Это помогает эксперту выдохнуть и снизить уровень ожиданий от себя. Сосредоточиться на том, чтобы быть понятным, а не заоблачно крутым.

✔Напомнить об ощутимой выгоде
Лайки, комменты, просмотры — важные метрики для контент-специалиста. Но для эксперта они вторичны.

Чтобы будущий автор вышел из зоны комфорта и преодолел барьер, важно найти его личный мотиватор. Один из способов — подсветить ощутимую выгоду от конечного результата.

Чтобы найти нужный «ключик», прямо на установочной встречи ухожу от обсуждения будущего контента, плотнее знакомлюсь, узнаю про рабочие задачи и боли, интересы. Это помогает сформулировать и продать идею, как будущий текст конкретно поможет эксперту.

Вот несколько примеров-мотиваторов, которыми делились эксперты:

▪Хочу выступить на профконференции, но не берут, потому что ноунейм в найме.
▪Хочу прокачать портфолио, чтобы взять проектов на фриланс и больше заработать.
▪Хочу, чтобы кандидаты понимали, чем команда занимается, и я не тратил время на нецелевых людей.

Последний лайфхак: на десерт?****

После того как эксперт победил свои страхи и подготовил текст, я остаюсь с ним на связи и делюсь всей интересной обратной связью, которая у меня есть: считаю охват, пересылаю интересные комменты и вопросы, мониторю упоминания в профессиональных сообществах.

Все это дает мощный заряд творческих сил и помогает человеку увидеть, что даже самые популярные и затертые до дыр темы находят своего читателя и рождают бурные обсуждения в комментариях.

#охота_и_охотники #даша

Есть что добавить, коллега ?****

Юля сказала важную мысль: у редактора и напарников по проекту должен быть один контекст.

Но для того, чтобы его создать, недостаточно встречаться каждый спринт или использовать один стикерпак (хотя единение в мемах переоценить трудно).

Вот список будничных инструментов, которые помогут организовать рабочее пространство и синхронизироваться на расстоянии:

*▪Заметки со встреч*, которые собраны по автоматическому шаблону, а также в лоб фиксируют договоренности и зоны ответственности. А еще лежат в одном месте и отсортированы по дате синка.

*▪Паспорт проекта*, в котором сформулированы ключевые ориентиры: цели, задачи, KPI, опорные референсы, ссылки на главные задачи.

*▪Быстрые статусы по ключевым задачам*. Опционально (хотя очень советую) – хайлайты проекта за период: спринт или месяц.

*▪Доска в Miro или спейс в Figma* с находками, инсайтами, исследованиями, мудбордами рабочей группы.

*▪Список ссылок на общие артефакты знаний*: редполитику, инструкции по верстке, ToV, брендбук.

*▪Для большого проекта* — ссылка на общий чат и контакты ответственных за разные части проекта. Здесь важно, чтобы эти контакты «вели» туда, где человек реально быстро отвечает. И не важно, Telegram это или старая-добрая почта на mail.

Последняя мысль вдогонку →

Организация общего пространства и поддержка контекста — отдельная работа. Хорошо, если в команде есть проджект, который возьмет основной объем на себя, но так бывает не всегда. Поэтому важно сразу на старте зашивать в процесс время и силы команды. И договариваться, кто, как и в какой момент времени будет обновлять вводные. Кажется, что база, но на практике мало кто так делает?‍♀️

#полевые_наблюдения #даша