​​​​Золотые правила рынка услуг

Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.

1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.

2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.

3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.

4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.

5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.

6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.

7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.

8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.

9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.

🐼Команда GreenSmm собрала подборку лучших Telegram каналов

🤩 НЕДВИЖИМОСТЬ ДУБАЙ | АННА САЛАЕВА - Автор канала: Анна Салаева - основатель агентства недвижимости Alma Rey Real Estate. Самая важная информация для инвесторов и покупателей, все аспекты жизни в ОЭА, авторская подача и конечно лучшие объекты и сопровождение сделок!

🤩 🔥Хочу представить вашему вниманию D1 COMPANY - эти ребята уже более двух лет доставляют автомобили из Южной Кореи и Китая, давая возможность сэкономить на покупке свежего авто🔥

🇰🇷Авто из Южной Кореи с выгодой до 30%!

🤩 Бизнес секреты – Бизнес - это совокупность секретов, которые легче подглядеть, чем открывать самостоятельно 😏

🤩 Алексей Светлов - ипотечный брокер – 📊Один из лучших каналов об ипотеке и кредитах
Действующий ипотечный брокер.
Опыт свыше 12 лет. Тысячи сделок
Много интересного и полезного об ипотеке, кредитах и недвижимости.
Реальные кейсы

🤩 Полный Кошелёк – 👛Самые важные новости криптовалюты и личный трейдинг на крипто активах, спот, аирдропы, различные активности

🤩 Теория Бизнеса Узнайте как достичь успеха, придумать идею и найти мотивацию для развития вашего бизнеса!

🤩 30-летний пенсионер. Инвестиции. – 30-летний пенсионер. Канал про разумные инвестиции и пассивный доход.

🤩 CryptoПАПА – 🚀 Инсайды, обзоры и сигналы для крипто-успеха! Все о мире криптовалют в одном канале. Присоединяйтесь и летайте вместе с нами на ракете крипто-прибыли! 🌕💰

🤩 Кошелек мудреца – Будьте в курсе последних событий на мировых финансовых рынках.
Мы предоставляем оперативные новости, анализируем их влияние на инвестиции и делимся перспективами экспертов

🤩 Канал «Безопасная сделка» – ваш гид в мире безопасных сделок с недвижимостью от юриста Олеси Бухтояровой.
Проверка квартир перед покупкой. Защита от мошенников. Консультации и обучение специалисты

🤩 Хотите увеличить доход в недвижимости? Присоединяйтесь к каналу Ольги Клековой! Более 15 лет опыта, работа с топовыми агентствами, ученики с успешными бизнесами в Москве и Дубае. Успех ваших продаж начинается здесь!📈

🤩 VOGCAPITAL Инвестиции -
Канал частного инвестора, который делится подходом активного инвестирования на фондовом рынке. Его доходность на волатильном фондовом рынке РФ стабильна и составляет более 27% ежегодно.
Василь также управляет фондом иностранных активов с выплатой дивидендов (+32% годовых, в $).

Он сам заходит в сделки и демонстрирует на своем примере, как правильно приумножать капитал на фондовом рынке, следуя своей стратегии.

Присоединяйтесь!

🤩Организаторы подборки : @GreenSMM

​​​Делегирование полномочий: как делать это правильно

Искусство управления — это достижение результатов силами других людей. А делегирование полномочий — один из главных навыков эффективного руководителя.

Брайан Трейси — известный специалист по вопросам эффективности и психологии успеха — вывел золотую формулу, которая поможет правильно передавать полномочия подчиненным. Она включает в себя 7 принципов.

1. Уровень задачи должен соответствовать уровню исполнителя

Запомните простое правило: если человек может выполнить 70% задачи, ему можно поручить ее целиком. А если задача совсем новая, соотносите ее сложность с навыками, способностями и уровнем мотивации человека, которому вы планируете ее поручить. Важно, чтобы работа не оказалась слишком сложной и человек мог с ней справиться.

1. Делегируйте постепенно

Передавайте полномочия постепенно, развивая в человеке уверенность в себе. Очевидно, что вы хотите с самого начала «закалить» его, нагружая множеством мелких задач. Но когда дела более крупные и серьезные, процесс делегирования должен быть поэтапным.

1. Делегируйте задачу целиком

Один из главных мотиваторов в деловой среде — ощущение полной ответственности за порученное дело. Стопроцентная ответственность пробуждает уверенность, компетентность и самоуважение. У каждого из ваших сотрудников, какую бы должность он ни занимал, должна быть по крайней мере одна функция, за которую он отвечает целиком. Если он не выполнит эту работу, этого за него не сделает никто другой.

1. Ожидайте конкретного результата

Подумайте, какой конкретный результат вы хотите получить при делегировании. Помогите подчиненным четко понять, чего вы от них ожидаете в итоге. Обязательно переспросите, как человек понял задачу и то, что от него ожидают.

1. Стимулируйте участие и обсуждение

Существует прямая зависимость между обсуждением и заинтересованностью в выполнении работы. Когда у людей есть возможность напрямую общаться с руководством — повышается стремление выполнить работу хорошо.

1. Делегируйте полномочия и ответственность

Делегируйте полномочия соразмерно уровню ответственности. Если задача масштабная, сообщите сотрудникам, сколько времени на нее отводится и к кому они могут обратиться за дополнительной помощью. Распространенная ошибка, которую совершают руководители: они недооценивают, что может потребоваться сотрудникам для качественного выполнения работы, будь то время или деньги.

1. Оставьте исполнителя в покое

Пусть подчиненный несет стопроцентную ответственность. Не забирайте задачу обратно. Вы можете, сами того не осознавая, забирать ее обратно, постоянно проверяя сотрудника, требуя отчетности и предлагая изменения и корректировки процесса.
Способность делегировать задачу — ключевой фактор успеха руководителя. При правильном делегировании ваш потенциал практически безграничен. При отсутствии этого навыка вы будете вынуждены все делать сами.

​​​Почему ваш бизнес не даст заработать на пенсию

У людей в России есть деньги, но в России деньги хранить нельзя. Их надо вкладывать. Разумеется, первая и самая разумная мысль — свой бизнес.

Люди вкладываются в высокорискованные аферы, в wow-товары. Биткоин, резинка для фитнеса, черная маска для лица, HYIP, пирамиды и форекс, топиарии и браслеты пандора, ювелирка и астрология, знахарство и обычное кидалово. Кто еще не потратил кучу своего бабла там?

Как здорово влезать в кредиты на волне азарта, правда? Ведь ещё чуть-чуть, и вот он, успех, сверхдоходы! Которые обеспечат вас пенсией. Но нет. Бизнес, которые будет кормить вас на пенсии — другой.

Обратите внимание на обычные бизнесы. На скучные бизнесы. Стабильные и надёжные. Смотрите на те товары и услуги, которые при любом раскладе будут нужны людям. В большинстве своём это не модно.

Строительство в любом его виде. Сендвич-панели, быстровозводимые конструкции, фасады, сауны и бани, профнастил и срубы, котлованы и фундамент.

Ремонт и отделка во всем его многообразии. Косметический ремонт и капитальный. Слом стен и вывоз мусора. Установка розеток и доставка материалов.

Спецтехника, погрузчики, аккумуляторы, подъёмная и землеройная техника, буровые машины и навесное оборудование, коммунальная техника и дорожная.

Вы скажете, там конкуренция

Совершенно пофиг. Обратитесь к нормальному специалисту по интернет-маркетингу, узнайте про цены и стратегию, распишите двухлетний план. Я бы сказал, какие там прибыли, но у меня NDA.

Вы занимаетесь какой-то откровенной херней, просто откладывая признание себе в своей лени. Хотите пойти по лёгкому пути, развозя телефоны и игрушки. Но там нет денег, поверьте. Смешно и горько наблюдать за домохозяйками, которые пытаются продать картины, вышитые крестиком.

Есть прибыльные ниши, а есть надуманные

Придуманные людьми, которые там обожглись и хотят на вас заработать. Долбаный облачный майнинг со всех сторон.

Вы всегда смотрите на то, сколько людей этим занимается, и боитесь начать, если там уже кто-то есть. Но бизнес есть бизнес. Всегда есть те, которые перегорают. Есть те, кто уходит в другой бизнес. Есть банально обладающие меньшими ресурсами и деньгами.

Почему вы не верите в своё упорство?

Откуда в людях столько недоверия к себе? Почему вы покупаетесь на волшебную картинку «новой ниши», но как огня боитесь надёжных и проверенных направлений?

Ещё одна штука про тот бизнес, который обеспечит вам пенсию

Дело не только в нише. Ещё и в том, делаете ли вы бизнес, или просто обеспечиваете себя работой. Штука в том, что многие из вас, «делая бизнес», работают как ремесленники и продают своё время. Случится болезнь, большой отпуск, просто усталость — и всё, доходы падают. Да они просто исчезают, потому что единственный источник дохода — это вы сами.

Вот в этом принципиальное отличие настоящего бизнеса — он работает, даже пока вы болеете. Другие работают, пока вы отдыхаете.

Для выстраивания такой системы нужен немного другой подход. Опора на людей, управление людьми. Поручение работы людям, а не себе.

​​​Немного о достижении успехаМожно сказать, что значительного успеха добиваются люди одаренные.
Это происходит потому что мир полон конкуренции.
Вы хотите устроиться на хорошую работу и ещё человек 100 или больше тоже хотят этого, а по-настоящему хороших должностей мало, их можно пересчитать по пальцам.
Вы желаете построить бизнес, но ещё несколько сотен или тысяч мужчин и женщин хотят того же.

Конкуренция это убийца успеха. В прямом смысле этого слова.

Конечно конкуренция позволяет миру быть лучше, благодаря ей появляются хорошие продукты и разнообразие. Но в тоже время она просто уничтожает, когда место под солнцем одно, а желающих быть там сотни, то здесь мало хороших усилий, да их все прилагают. Здесь важно иметь преимущества, дополнительные факторы, которые приведут вас к цели, а это таланты, это ваши сильные стороны, это дар который может быть есть у вас.
Вот на что нужно делать ставку, на талант и на способность не сдаваться. Берите пример с Джима Кэрри, у него был талант+воля к победе, он мог не сдаваться. Некоторые успешные писатели получали сотни отказов от издательств, но не сдавались и в итоге стали знамениты.

А если талантов нет?

Тогда придётся платить за успех, а монетой будут ваши усилия, на них в принципе все способны, главное чтобы они были в правильном направлении. Терпение и труд горы перевернут, наверное…

Ставку нужно делать на сильные стороны, именно они могут привести к успеху, только сильная сторона позволит быть лучше, чем другие. А слабые стороны как ни развивай, выше среднего не прыгнешь.

Ну и напоследок я дам супер совет, который помогает изменить жизнь. Не прямо чтобы сразу и не прямо чтобы так круто чтобы сразу оказались на вершине вашей мечты. Но это медленный и верный путь.

Есть коренное отличие между успешными и неуспешными людьми.
Неудачники делают то что им хочется, то что им нравится, а вещи и дела которые их не привлекают и не нравятся они откладывают на потом либо вообще на них забивают.
А люди добившиеся чего-то в жизни делают то что нужно, то что правильно, то что соответствует их целям и желанием.

Вот простой пример.

Если вы поставили перед собой цель развивать свое тело и получить отличную спортивную фигуру, то неудачник будет просто потакать своим желаниям, он будет пропускать тренировки, и в общем-то ничего не добьется.
Человек целеустремленный, будет поступать не так как ему хочется, а так как надо в соответствии с его целью, он заставит себя встать с утра пораньше и пойти на пробежку, он заставит себя пойти в спортзал или залезть на турник.
Когда накапливаются действия, правильные действия по направлению к цели, тогда медленно начинает приходить тот самый успех.

​3 ложных утверждения про финансы.1. Постоянно считать свои деньги – это лишнее.

И даже не подозревать, какая сумма находится в вашем кошельке. Возможно, вы просто миллиардер и устали их пересчитывать? Запомните – деньги любят счет.

1. Как я буду копить, если я не зарабатываю?

Попробуйте откладывать всего 10% от проходящей через ваши руки суммы и довольно скоро вы будете приятно удивлены накопленными вами деньгами, которых раньше вы просто не замечали. При этом особенных ограничений в бюджете также не будет чувствоваться.

1. Для того, чтобы откладывать и копить, нужно очень много зарабатывать.

Это неверный подход. Отложенные с вашей зарплаты 10% существенной роли не сыграют, зато могут со временем превратить вас в миллионера. Если обратиться к статистике, то у большинства миллионеров была обычная работа. Просто им хватило умения откладывать часть заработанных денег и смелости их вкладывать, а не тратить на обычные нужды.