Почему вы еще не зарабатываете на своем IT-продукте?

В России более 10 тыс. компаний, занимающихся заказной разработкой. Большинство руководителей таких компаний задумывались о создании собственного продукта, о том, чтобы перестать продавать часы разработчиков, и создать продукт, за которым пользователи выстроятся в очередь. Многие не только задумывались, но и создали свой продукт. Но вот дальше дело продвинулось не у всех.

Что же объединяет компании, которые смогли? 🦄

На основе анализа кейсов и анти-кейсов, как собственных, так и публичных могу сказать, что успеха достигают те компании, которые:

1. Устанавливают ясные реалистичные бизнес-цели.Разработка продуктов - захватывающее занятие. Всегда есть масса идей, которые хочется реализовать. Что делать в первую очередь и главное - почему? Делать надо то, что ведет к достижению бизнес-целей. Успешный продукт (его функции) определяется его ценностью для клиентов и вашего бизнеса. Важно, чтобы бизнес-цели были привязаны к цифровым метрикам и разделялись командой.

2. Исследуют потребителей. 📋****Эффективный метод исследования - проведение кастдевов (CustDev, customer development). CustDev-исследование отвечает на вопросы «Какие проблемы клиентов нужно решить?» и «Какой продукт сможет это сделать?» и включают в себя этапы:

- генерация гипотез ценностных предложений;
- создание сценариев интервью (скриптов);
- поиск респондентов;
- проведение интервью;
- анализ результатов.

Для успешного проведения интервью важно научиться задавать правильные вопросы, слышать клиента, отделять хотелки и эмоции от реальных потребностей. Некоторые команды проводят исследования самостоятельно, другие обращаются в продуктовые агентства.

3. Опираются при разработке продукта на потребности клиента.Нередки случаи, когда результаты исследования потребителей откладываются в сторону, а разработка дальше опирается исключительно на "новые" технологии и иллюзии из серии “я сам лучше знаю, что им нужно”.

4. Анализируют емкость рынков.*📊***Идут туда, где есть клиенты и деньги, то есть, возможно масштабирование.

5. Не ждут, когда "все будет готово".Запускают "неидеальный продукт", решающий ключевую проблему пользователей. Далее развивают продукт от обратной связи с рынка.

6. Делают первые продажи руками.Потом выстраивают системные продажи.

7. Считают деньги.На основе анализа юнит-экономики отбирают наиболее маржинальные каналы продвижения. Не раздувают постоянные расходы.

8. Создают выделенные продуктовые команды.Если компания занимается заказной разработкой, нередко члены команды совмещают работу над проектами клиентов и работу в продуктовой команде. Это сильно вредит скорости развития продукта, а иногда становится и основной причиной его провала.

9. Вкладываются в поддержку пользователей.Мало привлечь пользователей, надо еще сделать так, чтобы они стали постоянными. Для этого надо вкладываться в улучшение клиентского опыта.

10. Не боятся запрашивать помощь. *🤝***Не стремятся сделать все самостоятельно, там, где это уместно, привлекают подрядчиков или консультантов.

Тренды 2035
В связи с арестом Павла Дурова во Франции хочу напомнить пару совсем недавних футурологических прогнозов.

Семен Теняев, основатель TenChat, в интервью Петроченкову видел такие тренды на ближайшие 6 лет:

1. В России произойдет полное импортозамещение ПО: от сложных программ для управления предприятием до собственной ОС для компьютеров и смартфонов
2. iPhone, скорее всего, не будет работать в России или только через внутреннюю ОС или не будет работать вообще. Вся проблема в интеграции OpenAI — искусственный интеллект будет иметь доступ к данным пользователей для обучения (и, значит, контроля)
3. Все зарубежные социальные сети, в том числе YouTube и инста будут полностью заблокированы, в том числе, к доступу через VPN (уже сейчас Yandex помечает специальным значком соцсети как нарушающие закон РФ)
4. В этом свете крайне вероятна блокировка Telegram, потому что он, с точки зрения законодательства, так же не соблюдает требования.
5. Платежные системы в рамках БРИКС создадут свой аналог SWIFT для приема платежей, сделав доступным для Россиян рынки Ирана, Бразилии и т.п.

Еще прикрепляю презентацию Сбер Мегатренды 2035.
"Мир и общество меняются слишком быстро, находясь под влиянием трендов"

Раньше Европа требовала от России свободы для телеграмм, теперь наоборот?.
#FreePavel

Есть свой прогноз будущего?
Поделись, пожалуйста.

Как в настоящем спорте⛹️, в команде важно постоянно искать таланты и адаптировать сотрудников к новым вызовам, чтобы достичь успеха.

Александр Грибанов — трекер, основатель продуктового агентства LOSI (losi.vc) делится своими заметками о построении команды.

Читайте на productland.ru:

⚡️Семья или спортивная команда?
https://platform.productland.ru/library/article/semya-ili-sportivnaya-komanda-kak-rastit-talanty-v-startape-2

⚡️Не любишь конфликты? Да ты просто не умеешь их готовить
https://platform.productland.ru/library/article/ne-lyubish-konflikty-da-ty-prosto-ne-umeesh-ih-gotovit

platform.productland.ru

Семья или спортивная команда — как растить таланты в стартапе?

В стартапе нужно быстро бежать, чтобы оставаться на месте, а чтобы бежать вперёд, надо бежать в два раза быстрее. Где же искать лучших специалистов — растить таланты внутри или привлекать извне?

AHA момент в продуктовом маркетинге: ключ к успеху

AHA момент — это тот самый “спусковой крючок”, когда у клиента происходит озарение, осознание ценности продукта или услуги. Этот момент может стать решающим для человека, который стоит перед выбором, и являться важнейшим в процессе принятия решения о покупке.

В продуктовом маркетинге AHA момент играет критически важную роль. Он не только помогает привлечь внимание к продукту, но и способствует формированию устойчивой привязанности к нему.

Как же создать AHA момент для своих клиентов?

1. Понимание потребностей. Первоначально важно глубоко изучить целевую аудиторию. Проведение интервью, опросов и анализа данных позволит выявить настоящие боли и желания потребителей.

2. Ясная коммуникация. Ваше сообщение должно быть простым и понятным. Используйте метафоры, примеры из жизни, чтобы донести ключевые преимущества продукта. Например, если ваш продукт облегчает какую-то задачу, покажите, как это будет выглядеть в реальной жизни.

3. Демонстрация ценности. Для того чтобы вызвать AHA момент, представьте свой продукт в действии. Создавайте видео, которые наглядно показывают, как ваш продукт решает проблему. Чем нагляднее будет демонстрация, тем быстрее клиент осознает ценность.

Вот примеры AHA моментов

Trello: Организация работы
Пользователи Trello осознают, насколько удобен этот инструмент для организации задач, когда они видят, как легко стало планировать проекты и отслеживать прогресс. AHA момент часто происходит, когда команда, используя Trello, начинает замечать, что её работа становится более слаженной и эффективной. Визуальная структура и простота навигации помогают каждому члену команды лучше понимать свои обязанности и передавать информацию.

Spotify: Музыка на любой вкус
Пользователи Spotify испытывают AHA момент, когда обнаруживают возможность создания собственных плейлистов и получения рекомендаций на основе их музыкальных предпочтений. Этот сервис предлагает не только доступ к миллионам треков, но и алгоритмы, которые учатся на предпочтениях пользователей. Это приводит к тому, что многие начинают использовать Spotify как основной аудиоплеер, получая от него удовольствие и открывая для себя новые жанры и исполнителей.

Zoom: Простота видеозвонков
Пользователи Zoom впервые осознают его ценность, когда им удается провести видеозвонок с друзьями или коллегами без каких-либо технических сложностей. Это особенно стало актуально во время пандемии, когда многие перешли на удаленную работу и общение. Понимание того, что общение с близкими стало возможным независимо от расстояния и без каких-либо сложностей, становится мощным стимулом для использования сервиса.

AHA моменты создают эмоциональную связь между продуктом и клиентом, что увеличивает вероятность покупки и лояльность. Помните, что цель — не просто продать, а помочь клиенту увидеть, как ваш продукт улучшает его жизнь.

Я долго не писал в канал

Сначала праздники расслабили. Ну вы знаете "а давайте после майских".

Кстати, дочитаешь до конца - узнаешь, какое ударение правильное в заголовке. ?**

Потом подготовка и поездка на eXit Conf, где мы питчили, а потом вместе с фаундером-партнером работали на стенде стартапа ontonet.ru.
На этой неделе поездка на клуб CPO Андрея Бадина, где пообщался с ребятами из очень больших компаний.
Эта встреча повысила мою уверенность в том, что идея - "сделать профессиональный продуктовый подход доступным для малого бизнеса" - рабочая.

И, вот почему.

Когда большие ребята смотрят на малый бизнес свысока, они забывают, что:
малые компании всегда имеют шанс выиграть у больших за счет интенсификации использования их скудных ресурсов.Они гибкие, они голодные, они заряжены на успех.

Я использую такую метафору:
что эффективнее - писать струйкой на сугроб или поливать из брандспойта по площади?

Да, у больших много ресурсов, но сфокусировать их использование с ростом корпорации все сложнее и сложнее.
Лишь некоторые проблемы, которые мешают фокусированию:
- корпоративные игры;
- отсутствие предпринимательской инициативы;
- иллюзия собственной исключительности за счет отрыва ТОПов от рынка.
Между ТОПом и сотрудником, что непосредственно работает с клиентом, получает информацию с рынка может быть 7 и более уровней управления;
- иерархическая или бюрократическая культура.
Это так, первое, что приходит на ум. Список можно продолжить многократно.

Конечно, делаются попытки влияние вышеперечисленных проблем уменьшить:
- венчур-билдеры, или карманные стартап-студии, которые финансируются корпорацией и другие виды корпоративного предпринимательства;
- попытки строить бирюзовые организации;
- скупка стартапов на ранних стадиях;
- слияния и поглощения и т.п..

Но все равно, как говорил основатель Гугла:
"где-то в гараже уже пилят продукт, который сбросит нас с Олимпа".

Стартапы и небольшие компании пИсают тонкой струйкой на сугроб, а продуктовый подход помогает им быстрее найти точное место приложения ресурсов.
Как показывает опыт, шансы, что они доберутся до плодородной почвы нового рынка быстрее, чем доберется корпорация с брандсбойтом - высоки.

Есть идеи, как убедиться, что первые успешные кейсы не случайность?