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①硬件钱包交流
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①硬件钱包常见问题
②新产品公测抢先用

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Last updated 2 years, 9 months ago

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官方网站 https://www.hwdb.la
客服频道 @kefu
供求频道 @gongqiu
公群频道 @hwgq (好旺公群首字母)
新群 @xinqun
核心大群 @daqun
记账机器人 @hwjz
公司介绍 @hwdbgs
担保流程 @dbliucheng

Last updated 2 weeks, 4 days ago

1 year, 4 months ago

尊敬的 OneKey Card 用户,

我们高度重视透明度,希望告知您关于卡片选项即将发生的一些变化。

? 香港卡停止服务
由于银行的新政策的影响,PJSC 卡(香港,卡段 414631)和 HSBC 卡(香港,卡段 493728)将停止新开卡。

⚙️ 对现有用户的影响
对于已激活 PJSC 或 HSBC 卡的用户:自 2023 年 8 月 21 日起,这些卡将从您的账户中移除。
资金安全性:请放心,这些卡上的余额都将自动转入您的钱包。此外,最初的 1 美元开卡费也将退还到您的钱包。
退款机制:如果已删除的卡有未到账的退款,我们的系统将定时监控并自动将即将到来的退款转入您的钱包。
? 推出新的卡片
我们推出了一张新的 Mastercard(美国)。它的应用场景与我们现有的美国 Visa 卡类似,但我们仍在探索其全部潜力。

我们的团队仍致力于完善和增强 OneKey Card 的体验。我们正在不断探索新的选项,为您提供最佳的卡片选择。

1 year, 7 months ago

尊敬的OneKey Card用户,我们很遗憾地通知您,OneKey Card官网目前面临DDOS攻击,导致http://card.onekey.so 暂时无法访问。我们正在积极解决该问题,以尽快恢复正常的网站访问。网站完全恢复后,我们会尽快通知您。感谢您的理解和一如既往的支持。

1 year, 8 months ago

OneKey Card 测试了一周,改进如下:

手续费限时优惠3个月,黑卡1.5%,白金1.65%,金卡1.8%,银卡1.95%。

汇率更好,Visa 卡汇率降低0.7%,接近市场最低值。

开放国际用户申请。

新增万事达卡片,支持 Apple Pay 和更多线下消费,商户风控更宽容。

迁移服务商,由于现有服务商操作不够灵活、转错退款等也拒绝处理,给我们和用户带来很大困扰,准备迁移服务商并更新充值地址。

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Q:技术客服支持

A:每周二会安排合作方协助技术处理。

Q:退款金额和花费金额不符

A:系发卡行配置原因,当客拒付率较高时会生效。已沟通调整,稍后会入账到用户账号,用户的账号会有新的入账记录。

OneKey Card 仍在测试中,如有问题,请及时访问 http://help.onekey.so 提交工单。

? @所有人

**OneKey Card 恢复公开测试了

邀请链接: https://card.onekey.so/?i=M79VDK 认证需要填写邀请码: M79VDK (点击复制)邀请好友获得升级和奖励!
- 完成「邀请好友开卡」升级账户,获得更多奖励和更低充值费率
-
?** 公测期间,任务要求减半。

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