Кажется, прожарка вам зашла - спасибо за огонечки и звездочки, замотивировали меня 🙌

Давайте попробуем сегодня рубрику №2: #nfng_вопрос

“Работаю Senior PM в крупной компании. Все нравится, но хочу стать Group PM. Как ты и писала в одном из последних постов, нахожусь в стадии "Я начну делать и через это буду учиться". Внутри компании прямо сейчас нет для меня предложений. Когда будет - не понятно. Говорил о своем желании лиду, говорит понимаю тебя, слышу, но пока на этом понимании всё. Стоит ли продолжить растить экспертизу внутри домена и компании в целом, или же рассмотреть предложения на рынке на интересующую меня позицию?”

Если честно, я не вижу здесь противоречия и, если коротко, делала бы и то, и другое одновременно 🙂

Чуть подробнее –

1. Вырасти на новую позицию внутри той же компании, в среднем, проще, чем за счет перехода в новую компанию.

Особенно на текущем рынке, где уже переизбыток кандидатов любого уровня.
Плюс, позицию важно не просто получить, но и удержаться на ней. В той же компании это обычно сделать проще, особенно на более старших ролях, где вам нужны не просто навыки, но и наработанный авторитет и поддержка со стороны руководства.

1. Повышения обычно происходят ретроспективно.

То есть, вы уже должны какое-то время выполнять функции Group PM, прежде чем вас повысят. Даже если открытой вакансии пока нет, никто не мешает вам уже вести себя как GPM:

- понять, как выглядит скоуп роли
- начать брать больше ответственности
- создавать больше импакта для компании.

Даже если вас не повысят в текущей компании, вы нарабатываете себе кейсы для дальнейшего поиска работы.

1. Создавайте возможности, а не ждите их появления.

На моей памяти, ребята, которые росли быстрее всего, не ждали открытия подходящий позиций. Они находили точки роста для бизнеса, создавали новые направления и органически становились наилучшим кандидатом, чтобы их возглавить.

Опять же, даже если вас не повысят, у вас появляются крутые кейсы для интервью.

1. Первые три пункта не мешают вам начать откликаться на вакансии Group PM и смотреть на конверсию.

Если вас уже готовы оторвать с руками на желаемую вами позицию, прекрасно: у вас появились дополнительные данные, на основе которых вы можете принять решение.

Если нет, ну что ж - вы получили определенный фидбэк от рынка, наметили точки роста и можете над этим трудиться в рамках текущей организации. Тоже win!

1. Сделайте менеджера вашим партнером.

Рассказывайте про ваши цели. Делитесь планами. Запрашивайте фидбэк.

Понятно, что не в каждой компании и культуре возможна честная и продуктивная коммуникация с менеджером; но, если ваш руководитель открыт к диалогу, этим грех не воспользоваться.

А что бы посоветовали вы?

Например, GetHarley решает эту проблему за счет работы с дерматологами; а Paula’s Choice составили свой собственный рейтинг ингредиентов на основе открытых исследований.

Если мы не гарантируем качество, тогда вопрос, чем такой продукт будет лучше, чем чатгпт 🙂

Продажи:Если идея в том, чтобы зарабатывать с клика на продукт, мы должны генерировать достаточно большой трафик. При средней частотности сценария (предположу, что косметику покупают раз в пару месяцев) это значит, что нам постоянно надо приводить новых пользователей для роста выручки. С точки зрения каналов это наверняка значит SEO + реклама.

И тут тогда два вопроса: 1) как вас будут находить (по каким ключевым словам)?, и 2) какой будет стоимость одного пользователя.

Беглый поиск по “cosmetics ingredient checker” // “[название средства] + ingredients” показывает, что конкурентов не мало: уже есть подобные сервисы + ингредиенты можно найти и на сайтах магазинов, и на сайтах производителя. Значит, вас либо не будут находить, либо стоимость привлечения будет очень высокой, и экономика не сойдется. Можно посмотреть конкретные цифры на Semrush/ Sensortower, там есть оценка сложности ключевиков + CPC.

Конечно, можно рассмотреть и другие бизнес-модели:
- мы уже говорили про b2b продукт для магазинов - например, продавать им рейтинг ингредиентов, чтобы интегрировать себе на сайт;
- подписка - например, для дерматологов: первые три поиска бесплатно, а дальше надо платить; или премиум-фичи - например, диагностика кожи или рекомендации, как у Lovi;
- реклама - если, например, вы также делаете профессиональный контент по теме косметики.

Но это уже другая аудитория и другая ценность, нежели чем то, что описано в заявке 🙂

Вот такие быстрые мысли - поставьте 🔥, если зашла рубрика! И делитесь своими мыслями про эту идею в комментариях: на что еще вы бы обратили внимание?

Отправить свою идею на прожарку можно по ссылке.

#nfng_прожарка

Давайте сразу возьмем быка за рога и разберем первого кандидата на прожарку.

“идея такая: создать сервис который позволяет искать косметику и подбирать аналоги по составу (юк 1: хочу проверить подходит ли мне та или иная косметика, юк 2: хочу найти аналог для моей косметики потому что она слишком дорогая/сняли с производства/сложно купить в ближайшем магазине). Модель моннетизации: через реферальные ссылки, комиссия с партнера за получения трафика”.

Дисклеймер:
- я не эксперт во всех доменах и не провожу детальное исследование рынка по вашей теме. Моя задача - побрейнштормить и подсветить основные риски.
- делать сложнее, чем не делать; часто инсайты приходят уже в процессе работы. Наличие рисков не должно вас останавливать; а лишь давать повод задуматься и оценить приоритеты.
- я буду использовать фреймворк 4П: пользователь, проблема, продукт, продажа.

Пользователь:
Если смотреть общо, то наш пользователь - любой человек, который покупает косметику. Казалось бы, но нет: нам также важны паттерны покупки. Рискну предположить, что большая часть покупок косметики совершается импульсивно: предложил консультант в магазине; увидел у инфлюенсера; посоветовала подруга. Кто тогда те пользователи, кто осознанно подходит к выбору косметики и смотрит на составы?

1) те, у кого есть определенная проблема (например, акне; слишком чувствительная кожа и тд)
2) те, кто в принципе немного душнила и основательно подходит к любому выбору в жизни.

Если мы идем за первой группой, нам надо как-то интегрироваться в цикл покупки: сейчас это “прийти в магазин/ онлайн-магазин — побраузить — купить”; а должно стать, например, “прийти в магазин/ онлайн-магазин — пройти тест и получить персонализированные рекомендации — купить”.
Здесь получается, скорее, b2b продукт для магазинов косметики.

Если мы идем за второй группой, надо посчитать размер рынка. Чисто интуитивно, рынок “душнил” кажется мне меньшей возможностью, чем рынок людей с определенной проблемой, поэтому я возьму их как основную аудиторию.

Проблема:Автор описывает в запросе две проблемы - но, на мой взгляд, их стоит решать последовательно, не параллельно; иначе мы можем создать расфокус и гнаться сразу за двумя зайцами.

Давайте возьмем первичную проблему - “проверить, подходит ли мне косметика”. Я бы предложила проблему докрутить:

- что значит “проверить”? Значит ли это, что я уже выбрала какой-то продукт? Если так, то совпадает ли это с паттернами пользователя (сначала я сама выбираю продукт, потом иду проверять)? Или все же первичной проблемой является что-то другое (корректная диагностика; персонализированные рекомендации на основе диагноза)?

- что значит “подходит”? Что косметика не нанесет мне вреда? Или поможет вылечить определенную проблему?

Надо провести исследование и понять, в чем реально боль нашего пользователя - и почему он не может ее закрыть при помощи существующих решений (слишком дорого сходить к косметологу? слишком муторно самому читать отзывы и анализировать составы? слишком непонятные описания ингредиентов?).

Интуитивно кажется, что “проверка ингредиентов” - достаточно минорный сценарий и является, скорее, подзадачей, чем основной задачей. Я бы выбрала другую боль, иначе у нас получится очень нишевое решение с высокими рисками дистрибуции.

Продукт:По описанию сейчас выглядит как Fragrantica, но для косметики.
Вижу несколько рисков с таким подходом:

1) Полнота данных. Если взять всю возможную продукцию во всех странах, как быстро вы сможете создать качественную базу данных, да еще и со всеми ингредиентами? Как мы сможем мониторить и своевременно обновлять базу данных, если они будут меняться?

Насколько я знаю, состав даже одного средства может отличаться в разных странах, поэтому я бы точно рассмотрела ограничение по гео, а также по категории (декоративка, уход за кожей и тд).

2) Качество рекомендаций. Откуда мы возьмем информацию, что значит каждый ингредиент и как они работают вместе? Какие гарантии мы сможем предоставить пользователям?

#nfng_прожарка

В последнее время много думаю про карьерный рост и что его блокирует.

Вот несколько моих наблюдений телеграфной строкой:

1. “Я хочу растить свою ценность как специалиста” > “Я уже ценный специалист, мой менеджер просто этого не видит”.

Первое - установка на рост, второе - установка на данность. Важно признавать и праздновать свои достижения, но также важно и не переоценивать полученный опыт.

Огромная разница между “я офигенный профи, точка” и “я офигенный в x и хочу стать офигенным в y”.

1. “Я начну делать и через это буду учиться” > “Мне нужно подучиться, прежде чем делать”

Учеба без действий - форма прокрастинации. Большинству навыков, которые сыграют реальную роль в вашей карьере, невозможно научиться “наперед”.

1. Опыт ≠ профессия

У тебя может быть 10 лет стажа в продакт-менеджменте и 0 опыта в запуске продуктов с нуля или в создании финтех продуктов. В вакансиях часто пишут про первое, когда на самом деле ищут они второе.

Поэтому нет такого понятия, как “хороший продакт-менеджер” или “хороший разработчик” - качество работы всегда определяется контекстом, а не вашими навыками.

1. Навигаторы > ученики

Навигаторы - те, кто уже побывал в определенной “локации” (стадии бизнеса, этапе продукта, уровне развития навыка и тд) и теперь может привести туда других.
Ученики - те, кому еще предстоит разобраться, как туда прийти.

Чтобы вас наняли, вы уже должны быть навигатором в той области, куда вас нанимают, - а учиться тому, что продвинет вас на следующий уровень (а не закроет дыры на текущем).

1. Среда > позиция

Работая с умными людьми над быстрорастущими проектами, но на более низкой позиции, вы вырастите быстрее, чем работая с середнячками над стагнирующим продуктом, но на высокой позиции.

Что думаете - с чем согласны/ с чем нет? Чем дополните список?

Ребята, напомню, что в октябрьский поток клуба Product Leaders можно вписаться только до конца дня сегодня, потом доступ будет закрыт.

Можно участвовать в разных режимах:

- 🥸 режим интроверта - читать материалы от меня + дайджест чата, забирать шаблоны в работу и слушать в бэкграунде разговоры с экспертами - в этом месяце мы обсуждаем, как ставить цели

- 🤓 режим исследователя - спрашивать о том, что болит, у экспертов, обсуждать волнующие топики с коллегами из разных индустрий, делиться своим опытом

- 👾 режим турбо - вписаться в рабочие группы по поиску работы, прокачке стратегии или развитию личного бренда.

Вот что говорят наши участники:
Инкар, продакт-менеджер в Sony: “Заряжаюсь невероятным количеством энергии от ежедневного прочтения обсуждений, которые рождаются в этом клубе. Особенно понравилось как детально (!) ребята помогают в решении запутанных кейсов, можно сразу, как говорится, не отходя от стола, получить профессиональную помощь. Мне кажется, это просто кладезь очень важной и в то же время очень качественной информации”.

Влад, CPO Деловые Линии: “Понравилось, что в клубе по моей оценке порядка 80% участников - миддл менеджеры / СРО, то есть, уровень участников, близкий к топ менеджменту. Это порождает дискуссии на таком уже продвинутом уровне, что как раз ценно на рынке и выделяет сообщество среди других, которые про «в общем и целом»”.

Сюзанна, Head of Innovation Projects at Ray App: “Мне нравится клуб четким и структурированным контентом, который сфокусировано направлен на одну тему в месяц. В обилии чатов и комьюнити не всегда хватает времени читать кучу сообщений. В этом клубе легко выбрать, что тебе интересно и направить фокус на развитие этого. Это такая большая рабочая группа, где можно прокачаться с коллегами из самых разных компаний”.

Подписку можно оформить через @nfng_assistant_bot - если у вас карта российского банка или вы хотите оформить подписку на юрлицо, напишите нам на [email protected], мы поможем 🙌

Вы, наверное, слышали выражение: “Если ты не можешь что-то измерить, ты не можешь этим управлять”. Цитату приписывают Вильяму Демингу, основоположнику ключевых теорий менеджмента, – который, на самом деле, сказал ровно обратное:

“Неправильно предполагать, что, если ты не можешь что-то измерить, ты не можешь этим управлять, - этот миф может дорого вам обойтись”.

Накидаю на эту тему несколько тезисов, про которые было бы интересно с вами подискутировать в комментах:

1) Наша индустрия сильно смещена в сторону принятия решений на основе измерений, нежели чем на основе интуиции и вкуса.

2) Это смещение произошло из-за того, что большинство лидеров мнений работали/работают в крупных организациях типа Яндекса, Гугла, “большой четверки” - в сильных data-driven культурах. То есть, 90% популярных материалов про принятие решений были созданы ребятами, которые оперировали на стадии “от 100 к 1000”, а не “от 0 к 1”.

При этом ребятам, работающим на стадии от 0 к 1, сложнее пробиться через наши фильтры, потому что мы редко когда слышали о компаниях, где они работают.

3) У крупных организаций нет механизма для оценки “вкуса”. Когда требуется оценить результат работы тысяч человек, фокус на измерениях позволяет в разы сократить время на performance review и создать ощущение справедливости.

4) Но очень часто именно это приводит к общей неэффективности и неумению создавать новые продукты. Вместо опыта пользователя, команды концентрируются на том, чтобы доказать пользу своему руководству. “Если ты не измерил что-то, ты не можешь доказать, что ты что-то улучшил”.

Более того, чрезмерный фокус на данных без внимания к вкусу и здравому смыслу часто приводит к тому, что ошибки в измерениях никого не волнуют. (А эти ошибки происходят постоянно - собираем неправильные данные; не собираем ивенты определенного типа; неправильно считаем метрику, и тд)

5) При этом есть огромная разница между измерениями и оценкой (evaluation), которая может полагаться на качественные суждения и экспертизу. Сравните: я могу “оценить”, как идет прогресс по проекту (без прыжков через хулахупы, но на основе моего опыта и доступных мне сигналов) // я могу “измерить”, как идет прогресс по проекту (надо собрать данные для бейзлайна, провести A/B тесты, добиться стат значимости и тд).

Я вижу тренд в Долине, что некоторые компании (например, Airbnb, Linear) начинают больше полагаться на вкус, чем на данные, - но при этом начинает страдать счастье сотрудников, так как многие решения ощущаются очень субъективно и, скорее всего, спущены сверху вниз (вкус директора > вкус интерна). Интересно, найдет ли кто-то способ удачно сочетать и то, и другое - или это физически невозможно? :)

Ну что же, как я обещала, давайте с вами поговорим про ICP. У нас будет несколько частей: 1. Что такое ICP 2. Как его определить для продукта pre-PMF 3. Как его определить для продукта post-PMF В предыдущих сериях: мы с вами разговаривали про «готовность…

Очень круто было вчера почитать про ваши суперсилы: такие все классные – и разные!

Что с этим делать дальше

Если вы уже знаете свою суперсилу:

1. Насколько часто у вас есть шанс ее использовать в работе? Как ваши текущие проекты позволяют вам ее применять? Тест: спросите своего менеджера, что он/она считает вашей суперсилой.

2. Когда вы рассказываете про себя и свой опыт, понятна ли ваша суперсила? Тест: рассказать свое 2-минутное интро другу, спросить его, что ему запомнилось.

3. Если ваша суперсила уже давно в вашем послужном списке, проверьте, не блокирует ли она ваш рост на следующую ступень. Например: ваша суперсила - принимать решения на основе данных, а для роста на следующий грейд нужно создавать возможности для новых продуктов, где надежных данных еще нет.
   Тест: почитать книжку “What got you here won’t get you there”.

Если вы еще не знаете свою суперсилу:

1. Попросите ваших коллег/ менеджера/ ментора отметить 1-2 вещи, которые вы делаете лучше, чем 95% других людей в вашей профессии.
   Проанализируйте ваш прошлый фидбэк и performance reviews: какие там есть повторяющиеся темы?

2. Почитайте, что ребята написали выше, порефлексируйте: а что из этого дается вам легко и редко вызывает прокрастинацию?

3. Какие книжки/ курсы/ видео вы не досмотрели, потому что они показались вам очевидными?

А вы знаете, в чем ваша суперсила?

Вчера на встрече с Shreyas Doshi прозвучала такая интересная мысль: 90% его подчиненных в Stripe и Google не знали (и, как следствие, не могли артикулировать), в чем их суперсила. По мнению Shreyas, это было одним из самых больших блокеров для их карьерного роста.

Давайте устроим перекличку: напишите одну из ваших суперсил в комментариях к этому посту.
Это поможет ребятам, которые еще не разобрались, порефлексировать и найти свою ?

Я начну: одна из моих суперсил - это умение превращать разрозненную группу людей в слаженную и успешно функционирующую команду.

Давайте на примере разберем, как исследование WTP может (и должно) влиять на продуктовую разработку.

В качестве примера возьмем уже упоминавшуюся Canva и рассмотрим две ситуации: начальная стадия продукта и зрелый продукт.

Сразу оговорка: все написанное ниже - моя гипотеза, которая, скорее всего, не имеет никакой связи с тем, как это реально устроено в Canva.

Итак, предположим, что мы с вами фаундеры Canva (но не 12 лет назад, а сейчас). У нас есть идея: демократизировать создание графики и презентаций. Откуда начать? На каком сегменте сфокусироваться? Какие фичи нужно запустить в первую очередь?

Я бы использовала примерно следующий алгоритм действий:

1. Выдвигаем несколько гипотез про MVP (как такие гипотезы создавать - тема для отдельного разговора). Например: “Canva - это платформа, на которой вам доступно более 1000 темплейтов для создания контента под основные социальные сети. Вы можете адаптировать их под свой стиль, в один клик создать пост для нескольких соцсетей за раз и запланировать посты наперед”.

2. Для каждой гипотезы создаем опросник со следующими вопросами:

а) Кем вы работаете // В чем заключается ваша работа? (+ любые другие вопросы про отличительные черты сегмента)

б) Посмотрите на следующее описание продукта: <вставить вашу гипотезу>. Сколько вы готовы платить за месячную подписку на этот продукт? Варианты ответа: $0 / $10 / $20 / $40 / Готов заплатить один раз, но не каждый месяц

в) Почему вы выбрали такую цену?

г) Что могло бы увеличить цену, которую вы готовы платить за продукт?

1. Анализируем результаты в разрезе выбранных цен и ищем паттерны внутри сегментов.

Что нам это дает?

Как вы наверняка заметили, вопрос б) очень ненаучно спрашивает людей про цену - но наша цель здесь не узнать точную цифру, а, скорее, найти сегмент, который почему-то хочет нам платить очень много, и понять, почему. Этим мы убиваем сразу несколько зайцев:

⁃ переводим проблемы/ JTBD в конкретные цифры. Очень часто у людей есть проблемы, за решение которых они не готовы платить: может, проблема не такая приоритетная; может, рынок еще не созрел и нет устоявшейся ментальной модели. В обоих случаях это знак, что стоит сделать шаг назад и переосмыслить свою ключевую гипотезу;

⁃ цена позволяет вам понять, в какую категорию продуктов вас помещает пользователь. Например, в случае c $20 мы попадаем в одну корзинку с Adobe, в случае $40 - будем соревноваться с контрактором с Upwork. Это важно для дальнейшего формирования УТП;

⁃ сравнивая сегмент, который не готов нам платить, и сегмент, который готов платить сильно выше того, что мы ожидали, мы можем более четко сформулировать свое ценностное предложение и определить приоритеты.

На какие вопросы важно ответить в рамках анализа результатов:

⁃ что отличает неплатящих от платящих? Какая наблюдается разница в персоне/ в проблемах?
⁃ какой у нас % платящих? Если % слишком низкий, можно ли его как-то увеличить (для этого нам нужен вопрос г)?
⁃ что важно для платящих? За что конкретно они готовы платить?

После того, как мы определили, а кто и за что готов нам платить, мы проводим качественные интервью.

На основе этих данных мы сможем выдвинуть гипотезу про:
⁃ наш базовый продукт
⁃ сегмент, который готов за него платить, а также его размер
⁃ ключевую проблему, которую мы решаем для этого сегмента.

Метод не идеальный, это точно - но в то же время очень быстрый и генерирующий очень много инсайтов. Точно лучше, чем начинать с исследования проблем, под них собирать продукт, а затем налепливать ценник и удивляться, что никто продукт не покупает.

Если вам интересно почитать продолжение, пожалуйста, поставьте реакции, чтобы я поняла, стоит ли писать дальше или сменить тему ?