Быстрые зарядные станции для электромобилей.

ЭЗС РусГидро – это сеть электрозарядных станций, предоставляющих современную услугу быстрой зарядки электромобилей с тарификацией за кВт*ч, а также программно-аппаратный комплекс с удаленной системой управления, мобильным приложением и интегрированной платежной системой.

На данный момент сеть охватывает 44 региона и включает в себя 316 быстрых зарядных станций.

Уточнить расположение зарядных станций в своем регионе можно на интерактивной карте Русгидро. Также на сайте можно найти инструкцию, стоимость кВт, информацию о способе оплаты.

​Вопрос: если нет возможности оплатить полностью задолженность, что делать, чтобы не отключили электроэнергию?

Ответ: Существует возможность составления договора о реструктуризации задолженности. ПАО «ДЭК» идет навстречу своим клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, и в случае возникновения материальных проблем каждый клиент может заключить с филиалом ПАО «ДЭК» соглашение о реструктуризации долга с удобным для него графиком гашения задолженности (на срок не более одного года).

Согласно заключенному соглашению долг клиента разбивается на части, и его можно выплачивать ежемесячно в рассрочку.

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ: текущие платежи.
При выполнении всех условий соглашения к клиенту не применяются санкции по ограничению энергоснабжения или взысканию долга в судебном порядке.

Чтобы заключить соглашения о реструктуризации долга по предоставляемым услугам необходимо:
?Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).
?Оплатить часть задолженности (30%-50%)
?Прикрепить следующие документы:
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Документ, подтверждающий право собственности.
• Иные документы подтверждающие трудное финансовое положение (копия трудовой книжки, справка о доходах, документ о наличие инвалидности, документы подтверждающие статус семьи как «многодетная» и прочее)

Осталось 2 дня на передачу показаний в августе.

Напоминаем, что до 25-го числа каждый месяц необходимо отобразить актуальные данные счетчиков.

Передать показания можно:

?через «Личный кабинет» на сайте или в приложении;
? Через сервис автоматизированного приёма показаний. Для этого нужно позвонить по номеру 8(800)234-77-77 и далее следовать подсказкам и указаниям;
?через Viber: надо найти на сайте в разделе «Подача показаний» — «Все способы» QR-код и сканировать его;
?с помощью SMS в формате «Номер лицевого счёта - пробел - номер счётчика - пробел - текущие показания счётчика».

Напоминаем, что ежемесячно с 20-25 число вы можете подать данные:

?через «Личный кабинет» на сайте или в приложении;
? Через сервис автоматизированного приёма показаний. Для этого нужно позвонить по номеру 8(800)234-77-77 и далее следовать подсказкам и указаниям;
?через Viber: надо найти на сайте в разделе «Подача показаний» — «Все способы» QR-код и сканировать его;
?с помощью SMS в формате «Номер лицевого счёта - пробел - номер счётчика - пробел - текущие показания счётчика».

Подробнее информацию можно узнать на сайте dvec.ru в разделе: передать показания

Строчка с госпошлиной в квитанции. Что это и откуда берется?

В ситуации если квитанции не оплачиваются, то по достижению долга в 2 норматива производится отключение подачи электроэнергии и ДЭК подает иск в суд для принудительного взыскания.

В случае когда потребителем получено уведомления о взыскании долга через суд, следует как можно скорее произвести расчет по имеющимся долгам и обратиться в энергокомпанию для досудебного урегулирования сложившейся ситуации.

Судебные решения, вынесенные в пользу энергетиков, подлежат принудительному взысканию службой судебных приставов. Кроме того, при возбуждении исполнительного производства на плечи должников помимо основного долга также ложатся судебные издержки в виде оплаты госпошлины (которая будет включена в платежный документ), а также исполнительский сбор за работу судебных приставов.

ПРОДОЛЖАЕТСЯ ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

После масштабного отключения Электроэнергии в Приморье восстановлено электроснабжение потребителей Пожарского, Лесозаводского, Спасского, Кировского райнов, потребителей острова Русский, а также в городах: Находка, Большой Камень.
Включены часть подстанции в г. Владивосток, частично запитаны потребители Ленинского, Советского районов.

Энергетики ДРСК оперативно подключились к решению ситуации и после включения линии 500 кВ, принадлежащей ПАО «Россети», восстановлено электроснабжение потребителей 350 мВт.

16 августа, примерно в 17.15 произошло нарушение частотного режима за пределами Приморского края, вызванное работой противоаварийной автоматики. Отключилась ВЛ-500 ПримГРЭС-Хехцир-2. Линия принадлежит МЭС Востока.

Предварительная причина — технологическое нарушение работы оборудования Приморской ГРЭС Сибирской генерирующей компании.

Вопрос: Нужно ли мне оплачивать рекомендуемый платеж, и если я его оплатил, как он будет учитываться?

Ответ: Если в платежном документе включена сумма рекомендованного платежа , то после проведения оплаты с учетом рекомендованного платежа, данная сумма будет отражена на лицевом счете как переплата и будет использована при гашении начислений за следующий расчетный период. Обращаем ваше внимание, рекомендуемый платеж не является обязательным к оплате, эту сумму вы можете внести по желанию.

​Документы, необходимые для заключения договора энергоснабжения с ПАО «ДЭК» (осуществляется по наличии договора на технологическое подключение):

?Документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом);
?Документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения;
?Документ, подтверждающий сведения о наличии и типе установленных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета;
?Собственники или пользователи жилых домов дополнительно предоставляют копию акта об определении границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (при наличии).
?В случае отсутствия индивидуального прибора учета собственники и пользователи жилых домов дополнительно предоставляют:

а) сведения о направлениях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи для людей, приготовление кормов для скота, отопление, подогрев воды, полив и т.д.);
б) виды и количество сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии);
в) площадь земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками;
г) режим водопотребления на полив земельного участка;
д) мощность применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов.

Более подробную инструкцию и все часто возникающие вопросы можно найти на сайте: dvec.ru ➡️частным клиентам (выбираете ваш регион)➡️ оформление договора

Вопрос: отключили свет за неуплату, что делать?

Ответ: в случае  отключения от электроснабжения за задолженность необходимо оплатить задолженность в полном размере и обратиться в офис обслуживания.
ПАО «ДЭК» на основании Постановления Правительства РФ в редакции от 26.12.2016г №1498 п.117-119 имеет право приостанавливать или ограничивать предоставление  коммунальной услуги при наличии у  потребителя задолженности по оплате в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу.
 Перед ограничением поступает уведомление об отключении (с 2017 г уведомление о планируемом ограничении может быть размещено непосредственно в счет-квитанции, передано по смс, телефону и т.д.) и если в течение 20 дней со дня доставки уведомления долг не погашен, предоставление услуги прекращается.

⚠️Связанные с последующим восстановлением энергоснабжения услуги могут быть платные, стоимость зависит от способа присоединения жилья потребителя к сетям. Размер оплаты уточнить в отделении обслуживания клиента.

Запишись в офис без звонков ?❌

✍ Запишись в офис без звонков в контактный центр и времени ожидания!

Офисы обслуживания клиентов продолжают вести прием по предварительной записи через сайт. Это очень удобно, потому что:

✅Запись на прием занимает не более 3х минут
✅Не нужно ждать ответа оператора
✅Вы с комфортом будете обслужены, без скопления людей и суеты.

Прием без предварительной записи производится только в особых случаях (для людей очень пожилого возраста, клиентов, прибывших из дальних населенных пунктов и т.п.).
При этом приоритет отдается посетителю, который записан на точное время. Исключение составляют льготные категории населения, имеющие право на обслуживание без очереди.

?Для записи через сайт необходимо открыть: dvec.ru ▶️частным клиентам ▶️записаться в офис.