Так выглядит Надежда Евгеньевна Железняк, новоиспеченный преподаватель кафедры психологии и педагогики РУДН, после продуктивного трудового дня.

Друзья, психологическая практика и просветительские мероприятия все также присутствуют, но количество времени сократилось.

*?Можно ли врачу удалить негативный отзыв о себе без суда?* МОЖНО! Есть лайфхак.

Но скажу сразу: есть нюансы.

Неприятно, когда кто-то начинает собирать о нас информацию. Как в школе ставит нам оценки.

Мировые экономисты называют персональные данные - одной из самых больших ценностей.

В медицине персональные данные привыкли защищать только в пользу пациентов. Врачебная тайна. А на врачей она должна действовать❓

ЭТО ЗАКОННО?

Если кратко - деятельность ПроДокторов и схожих компаний законна. Это не только моя позиция, но и выводы судов, в том числе - Конституционного Суда РФ.

Но это не значит, что портал никогда не нарушает закон. Например, трудно проверить достоверность и объективность представленных пациентами сведений, даже если есть подтверждение приема врача.

Напоминаю, в соответствии со ст. 152 Гражданского кодекса РФ, в случае, если распространённые сведения порочат ваше имя, деловую репутацию, вы вправе требовать их опровержения.

К кому иск предъявлять? К редакции (в данном случае - к ООО «МедРейтинг»), а также к автору.

?И да, в большинстве случаев, опубликованные отзывы, содержащие сведения порочащие репутацию можно удалить БЕЗ СУДА.

✔️Для начала надо понять, что допущено нарушение ваших прав. Например, отзыв содержит ложную информацию о нарушении вами регламентов, протоколов лечения.

✔️Далее следуют обратиться с официальным письмом, в котором попросить предоставить сведения об авторе данного отзыва, для предъявления к нему иска, а также для его опровержения. Вам откажут. Но сами проведут проверку достоверности, запросив подтверждающий отзыв документы у пациента. На этом этапе удаляется более половины отзывов!!!

✔️В большинстве случаев, отзывы, содержащие недостоверные сведения, удаляются администрацией ресурса самостоятельно.

Но можно ли добиться удавления отзыва, в котором выражается лишь субъективное мнение о докторе, как о человеке?

«Груб», «неразговорчив», «слишком долго», «слишком быстро». Боюсь, что нет. Это личное мнение пациента. Хотя на репутацию влияет не меньше острых высказываний, согласитесь?

Коротко перевела для вас инструкцию по технике «Волшебная перчатка» (но обязательно посмотрите видео, публиковала выше):

1.?За час до установки капельницы к ребенку приходит врач. Объясните ребенку, что вы с ним сделаете упражнение “Волшебная перчатка”. Можно сказать: “Это может изменить ощущения в твоей руке".

2.?Перед этим расскажите родителям об этой технике и спросите разрешение на ее выполнение. Предупредите, что вы обучаете ребенка стратегии, которая поможет ему использовать свой мозг, чтобы свести к минимуму любую боль или страх.

3.?Попросите пациента вложить свою ладонь в вашу, чтобы расслабиться. Возьмите на себя весь вес руки, чтобы ребенок отпустил ее.

4.?Достаньте вымышленную волшебную перчатку из кармана и начните надевать ее на руку ребенка, мягко на каждый пальчик. Обязательно обозначьте край перчатки.

5.?В верхней части руки немного сожмите ее, покажите, что перчатка надета. Вы можете сказать: “Теперь, когда на тебе волшебная перчатка, ты скоро заметишь, что ощущения от укола уже не будет тебя так беспокоить, как раньше. Это хорошо”

6.?Испытаем перчатку! Начиная с руки без перчатки и используя предмет вроде заточенного карандаша, надавите кончиком 3 раза на тыльную сторону ладони, приговаривая: “Это полное ощущение, потому что волшебной перчатки нет, так что это 10. Приложив равное давление, протестируйте руку с помощью волшебной перчатки. Попросите ребенка оценить это ощущение из 10 возможных. Все, что от 5 и младше, превосходно.

Чувствительность кожи действительно снижается!

Также уже появились научные сравнительные исследования этой техники, например, Marie-Madeleine Polomeni, MD, University Hospital, Toulouse.

Автор статьи: Надежда Железняк, исполнительный директор АНО «Дела врачей», психолог, автор книг.

Помните, мы недавно обсуждали психологическую технику для облегчения боли во время инъекций ребёнку?

Выше есть видео с этой техникой, а вот это инструкция, правда на английском.

https://pediatric-pain.ca/wp-content/uploads/2013/04/The_Magic_Glove12.pdf