Коллеги, обсуждаем важную тему «УК для глэмпингов». Очень интересно ваше мнение ?

??????
СРОЧНАЯ ВАКАНСИЯ В АЗО

В связи с расширением партнерского направления Ассоциации Загородных Отелей требуется менеджер по работе с партнерами:

✔️ Интересная работа
✔️ Замечательный коллектив
✔️ Достойная оплата

Кого ищем:
Нам нужен человек с опытом продаж, который закроет задачу по привлечению новых поставщиков, и поддержанию имеющейся базы партнеров.

По всем вопросам писать: @IrinaGouk / +7 925 881 5548

? А ваши администраторы продают?
? Разработана ли у вас система мотивации?
? Есть ли в вашем объекте размещения отдел продаж и оправдывает ли он себя?
? И вообще - нужна ли отелю 100% загрузка?

‼️ Два насыщенных дня для ответа на самые актуальные вопросы на тему маркетинга и продаж даже в самом маленьком отеле или глэмпинге.

Только работающие инструменты и практические кейсы от лучших экспертов этой области.

*?️ 16-17 сентября 2024 года
? ФОРУМ ПО МАРКЕТИНГУ И ПРОДАЖАМ
? COSMOS / Аэропорт Шереметьево*

Программа и регистрация - на нашем сайте ??‍?

Галина Исаева завела полезный канал про инвестиции в гостиничный бизнес ?

Все последние новости отельного рынка, подкасты с инвесторами и экспертами, интересные объекты на продажу и многое другое - обязательно подписывайтесь, если хотите знать больше о сфере инвестиций.

??????

? АЗО на связи с новой полезностью

Анализируете ли вы конкурентов?
Знаете, что такой анализ — это ключ к успеху? Именно он помогает нам быть на шаг впереди и предоставлять нашим гостям лучшие условия ?

Особенно это актуально для отельного бизнеса, где каждый отель стремится привлечь как можно больше гостей и обеспечить им наилучший сервис.

Анализ конкурентов позволяет:
✔️ Понимать, какие услуги и продукты предлагают другие отели.
✔️ Определять свои конкурентные преимущества.
✔️ Разрабатывать стратегии развития отеля.
✔️ Улучшать качество обслуживания.
✔️ Повышать лояльность гостей.

Так как же анализировать конкурентов? Есть несколько важных пунктов, например, такие как:
? изучение сайтов и социальных сетей конкурентов
? посещения отелей конкурентов
? опрос своих гостей
? сравнение цен

Анализ конкурентов — это непрерывный процесс, который позволяет отелям оставаться конкурентоспособными и предоставлять гостям лучший сервис ??

Хочешь узнать подробнее и научиться проводить грамотный анализ, не упуская ни одной детали? *?? Учим в нашей БАЗЕ ЗНАНИЙ ОТЕЛЬЕРА. Переходи и получай качественные и необходимые знания.*

Не знаете, как настроить эффективный отдел продаж в своем загородном отеле или глэмпинге?

АЗО научит:
*❗️*ФОРУМ, ОБУЧЕНИЕ, ВЫСТАВКА ПО МАРКЕТИНГУ И ПРОДАЖАМ

?️ 16 - 17 сентября 2024 г.
?Cosmos, Аэропорт Шереметьево**

2 дня решений, инструментов и практических кейсов, по окончанию которых вы получите готовый план развития загородного объекта размещения.

Регистрация УЖЕ НАЧАЛАСЬ! Торопитесь забронировать свое место с максимальной выгодой ?

Подробности ?? по ссылке

Мы решили начать эту неделю с нашей рубрики #неловкие_ситуации_ЗО

Нам пишут:
*«Ситуация вроде бы и смешная, и грустная.

Поступил запрос на проведение мероприятие в нашем комплексе. Менеджер- новенькая девочка-одуванчик все рассказала гостье по телефону, продала площадку, а после они договорились держать связь через мессенджер.

Что бы обозначить себя Одуванчик не нашла ничего лучше, чем отправить гостье смайлик с сердечком...ну, и началось.

Все дело в том, что это сообщение увидел супруг гостьи. Которой, мало того, что сильно не оценил дружелюбный жест со стороны рабочего аккауна отеля, но и будучи мужчиной с ярким восточным темпераментом, воспринял его, как доказательство неверности жены.

Как итог:
❗️мероприятие на несколько сотен рублей с выкупом отеля на 2 суток было сорвано,
❗️микро-инфаркт миокарда (вот такой рубец) у Одуванчика, которая задыхаясь, пыталась доказать мужу гостьи, что это «♥️» - жест дружелюбия, а не разврата.

Дело дошло до управляющей отеля, которой пришлось лично приносить свои извинения ревнивому Отелло.

В это же время Одуванчик решила,что такой формат работы не для нее и выносить такие стрессы она не в силах»*

Вот, к чему может привести невинное, но очень не уместное «♥️» в рабочих диалогах.

Коллеги, у вас отслеживается переписка персонала с клиентами? Были подобные случаи? Давайте обсудим в комментариях

Второй день ФЗО в разгаре ?

Не стесняйтесь делиться вашим мнением в комментариях.

Фото/видео приветствуется ?