SMS Aero
Специалист отдела поддержки пользователей
от 40 000 до 60 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа

SMS Aero — крупнейший агрегатор SMS‑трафика на территории РФ.

Чем предстоит заниматься:
Отвечать на вопросы пользователей в чате, тикетной системе и по телефону;
Передавать фидбек пользователей и сообщать о багах;
Тестировать функционал и своевременно сообщать, если что-то пошло не так;
Пополнять базу знаний при возникновении нетипичных запросов;
Взаимодействовать с отделом разработки, бухгалтерией и другими подразделениями компании.

Требования:
Идеальное владение русским языком – наши сотрудники пишут понятно и грамотно, без канцелярских оборотов, и умеют объяснять сложные вещи простыми словами;
Хорошо поставленная устная речь – вам предстоит общаться с клиентами по телефону, поэтому нужно уметь не только грамотно писать, но и говорить;
Высокая скорость печати (не менее 150 символов в минуту) – мы ценим время наших клиентов, поэтому отвечаем быстро;
Базовые знания работы web-сервисов и приложений;
Самостоятельность, ответственность, стрессоустойчивость, умение сгладить негатив, пунктуальность, способность быстро обучаться и работать в команде;
Наличие необходимого для работы оборудования (компьютер или ноутбук с высокоскоростным Интернет-соединением, гарнитура для работы с телефонией);

Будет плюсом:
Законченное высшее образование;
Опыт работы в службе технической поддержки клиентов в сервисной компании;
Опыт удалённой работы;
Мы готовы рассматривать начинающих специалистов без опыта, подходящих под требования и успешно выполнивших тестовое задание.

Условия:
Полностью удалённая работа;
Сменный график (15 смен в месяц), предполагающий дневные и ночные смены;
Стабильная заработная плата и официальное оформление с первого дня;
​​​​​​​Заработная плата 40 000 - 60 000 рублей на руки;
Премии по результатам работы.

Контакты:
g.ermolaev@smsaero.ru

IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota

ООО Виртуальные инфраструктуры
Специалист технической поддержки (удаленно)
от 45 000 до 50 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа

Современная компания имеет ИТ-аккредитацию, предоставляет услуги аренды вычислительных мощностей, лицензий и ПО (IaaS, PaaS, SaaS…).

Должностные обязанности:
- прием входящих звонков;
- идентификация клиента;
- помощь в работе с личным кабинетом по управлению виртуальными серверами;
- консультации по параметрам виртуальных серверов, от которых зависит его стоимость;
- обработка входящей почты технической поддержки;
- диагностика возможных инцидентов;
- определение срочности вопроса;
- оформление заявок в системе Helpdesk;
- маршрутизация решения срочных вопросов на следующие линии поддержки;
- контроль сроков решения заявок;
- рекомендации по работе с виртуальными серверами в письменном виде;
- обработка входящих сообщений систем мониторинга инфраструктуры.

Личные качества:
- доброжелательность и клиент-ориентированность;
- грамотная речь;
- готовность самостоятельно изучать используемые в работе технологии;
- энергичность и желание принимать ответственность за решение вопросов клиента;
- способность к письменному изложению информации –полученной от клиента или технической службы, или передаваемой клиенту.

Требования к рабочему месту:
- наличие собственного компьютера, подключенного к Интернет;

Условия труда:
-график работы – сменный по 12 часов (дневные и ночные смены);
-удаленная работа;
-белая зарплата

Контакты:
i.kurbatova@oblakoteka.ru

IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota

Первый Бит
Специалист технической поддержки
от 45 000 до 90 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа

Чем предстоит заниматься:
Помогать клиенту в решении технических вопросов, связанных с работой ПО СБИС. Обращения клиентов поступают по телефону, в чаты и на почту;
Вникать в проблемы клиентов и находить решения любых вопросов;
Быть готовым разбираться в сложных вопросах клиента;
Взаимодействовать со смежными подразделениями, сопровождать клиента до окончательного решения его вопроса.

Что мы ждем от кандидата:
Ты любишь помогать людям - это ключевое качество наших специалистов технической поддержки;
Ты работал с продуктом СБИС и знаешь о нем не понаслышке;
Ты готов постоянно развиваться, изучать СБИС и повышать свою квалификацию;
Ты мечтаешь о карьерном росте. Первый Бит - компания в которой это возможно, 90 процентов руководителей вырастают у нас из стажеров!

Что мы предлагаем:
Возможность работать удалённо из дома;
Профессиональное развитие: курсы, тренинги и свой корпоративный портал по обучению;
Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня и фиксированный оклад;
Стабильную зарплату и понятную систему мотивации;
Забота о здоровье сотрудников: льготная программа ДМС, скидки на абонементы в фитнес-клубы, образование;
График работы 5/2 или 2/2 с гибким началом рабочего дня, работать можно из любой точки мира.

Контакты:
ksreznitskaya@1cbit.ru

IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota

ПАО Ростелеком
Инженер B2B
от 50 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа

Обязанности:
Оказание дистанционной технической поддержки клиентов сегментов B2B/B2G;
Знание технологий gpon,fttx,dsl;
Опыт настройки сетевого оборудования.

Требования:
Образование высшее, преимущественно техническое.

Условия:
Работа в федеральной телекоммуникационной компании;
Официальное оформление по ТК с предоставлением полного соц. пакета ;
График работы гибкий со сменным режимом;
Отпуск 36 календарных дней;
Уровень дохода: окладная часть, районные коэф., + премирование;
Молодой и дружный коллектив профессионалов;
Обучение от компетентного Наставника и стажировка за счёт компании;
Доступ в Онлайн университет;
Доступ к бесплатной электронной библиотеке МИФ и Альпина.

Контакты:
rita.asadova@sibir.rt.ru

IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota

Контур
Специалист поддержки
от 41 000 до 49 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа

Чем предстоит заниматься:
Пройти обучение.
Помогать клиентам по телефону и в чатах.

Нам по пути, если вы:
Любите помогать людям.
С компьютером на «ты».
Знаете, как сдерживать негативные эмоции и можете перевести их в конструктивное русло.
Не опускаете руки при первых неудачах, идете вперед к своей цели.
Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.
Сможете подготовить рабочее место с доступом к надежному интернет-соединению.

Мы предлагаем:
Полностью удаленную работу.
Бесплатную IP-телефонию и частичную компенсацию оплаты интернета.
Льготные условия по ипотеке.
Карьерный рост.
Команду с огоньком.
Интересную корпоративную жизнь.

Зарплата
В первый месяц на обучении вы заработаете 41 000 рублей.
Со второго месяца заработная плата складывается из базового тарифа и премиальной части. В среднем вы будете получать до 41 000 руб. на руки.
Через девять месяцев вы станете специалистом, и сможете влиять на свою зарплату, увеличивая переменную часть. Быстро и качественно помогая клиенту со сложными обращениями и изучая новые продукты ваш доход может увеличиться до 49 000 рублей.

График работы
На обучении вы будете работать с ПН по ПТ по графику 07:00–16:00, 08:00–17:00 или 09:00–18:00.
После обучения вы можете оставлять свои пожелания на месяц вперед и работать пять дней в неделю с плавающими выходными. Смены могут начинаться рано утром, поздно вечером, в выходные дни и иногда ночью.

Контакты:
distance_rabota@skbkontur.ru

IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota

ООО СервисКлауд
Инженер технической поддержки пользователей (it-специалист)
до 55 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа

Чем предстоит заниматься:
Поддержка пользователей по общим техническим вопросам сервиса;
Помощь с диагностикой и настройкой rdp и web подключений к инфраструктуре сервиса, помощь в сетевой диагностике;
Помощь и консультации по техническим ошибкам работы с платформой и конфигурациям 1С;
Помощь с интеграцией 1С и сертифицированного торгового оборудования;
Ведение обращений в системе Helpdesk, общение с пользователями по различным каналам связи, в том числе по телефону.

Требования:
Опыт работы с клиентскими ОС Windows;
Знания средств удалённого администрирования и удаленного подключения;
Наличие общих представлений о работе сетей, знание основных терминов, навыки начальной сетевой диагностики.

Дополнительными плюсами будет:
Высшее образование в сфере ИТ;
Опыт работы с серверными ОС, опыт в работе с сетевым оборудованием, знания в моделях межсетевого взаимодействия и в сетевых протоколах также будут значительным плюсом;
Знания или практический опыт работы с 1С;
Приветствуется опыт настройки торгового оборудования;
Опыт работы в ИТ или техподдержке приветствуется;
Готовность работать в плавающем графике.

Условия:
Работа в федеральной компании, официальном партнере компании 1С;
Возможность профессионального и карьерного роста для целеустремленных и готовых к обучению специалистов;
Белая заработная плата, на испытательном сроке вы будете получать не меньше зафиксированной в офере суммы (с учетом оценки компетенций она может быть выше 50000 р.), после окончания испытательного срока - в соответствии с грейдом и системой премирования (презентуем на встрече);
Официальное оформление с первого дня работы;
Для эффективного ввода в должность у нас предусмотрено наставничество новых сотрудников;
Возможность выбрать удобный формат работы: постоянно в удаленном режиме, гибридный формат, офис с комфортными условиями;

Контакты:
a.shadlovskaya@scloud.ru

IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota

ROCKET
Аналитик сопровождения CRM (удаленно)
от 52 000 до 60 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа

Чем предстоит заниматься:
Сопровождение клиентов при работе с amoCRM (помощь в настройке, внедрении, сопровождение при работе с системой)
Проводить анализ бизнес - процессов клиентов и на основе анализа подбирать IT решения для реализации задач клиента,
Настраивать готовые IT решения,
Составлять технические задания при необходимости для отдела разработки,
Проводить онлайн встречи с заказчиком, общение с клиентами по телефону и в чатах
Участвовать в консультациях и оценках клиентских проектов,
Вести проектную документацию.

От вас ждём:
Аналитический склад ума;
Внимательность и способность формировать причинно-следственные связи, видеть тренды, прогнозировать результат решений в области продаж;
Умение разбираться в больших объемах данных, делать выводы;
Стремление к развитию в сфере IT;
Умение работать в команде;
Обладание навыками сбора информации;
Умение брать на себя ответственность.

Будет преимуществом, если вы:
Работали в CRM- системах (amoCRM, Bitrix, и подобные),
Работали в таск- менеджере (Asana, Trello, Jira...),
Понимаете бизнес процессы продаж
Понимаете HTTP-протокол, Rest API,
Работали с Postman,
SQL.

Контакты:
hr_m@rocket.red

IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota

ООО Системные Интеграции
Специалист технической поддержки серверов (web, linux)
до 110 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, удаленная работа

Наша компания занимается комплексным удаленным администрированием и настройкой серверов, работающих на Unix подобных операционных системах (CentOS, Debian, Ubuntu в основном).

Минимальные требования к кандидатам:
Уверенная работа с командной строкой и навыки работы с CentOS, Debian
Знания принципов работы raid-массивов, mdadm
Знания и опыт тонкой настройки Apache, nginx, mysql, php
Умение работать с одним из консольных редакторов (vi,vim,nano)
Понимание работы почтовых серверов и навыки настройки (sendmail, exim, postfix)
Навыки настройки dns-сервера (bind)
Настройка ftp-сервера (proftpd, vsftpd)
Знание панелей управления хостингом ISPManager (DirectAdmin, CPanel - желательно)
Понимание принципов работы систем виртуализации (Openvz, Xen, KVM)
Преимуществом будут знания: ansible, docker, работы отказоустойчивых систем.
Умение решать нестандартные задачи и способности к самообучению.
Заработная плата зависит от ваших навыков, умений и желания развиваться.
Обращаем ваше внимание, что работа у нас с посменным графиком (могут быть ночные дежурства, которые оплачиваются дополнительно).
Работа посменная (с 3 до 15 по МСК, либо с 15 до 3 по МСК)

Контакты:
maks.makeev@systemintegra.team

IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota

ООО Диджитал медикэл оперейшнс
Специалист службы первой линии технической поддержки (удаленно)
до 50 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа

Доктис – один из наиболее востребованных телемедицинских сервисов в стране и разработчик мобильных приложений.

Обязанности:
Выполнение функций 1 линии технической поддержки (чаты, звонки);
Мониторинг работоспособности системы;
Эскалация обращений на вышестоящие уровни;
Взаимодействие с отделами Компании (тестирование, разработка) по устранению критических проблем;
Ведение отчетности по поступающим обращениям;
Ведение базы знаний для всех линий технической поддержки.

Требования:
Опыт работы в технической поддержке;
Базовые знания ITSM/ITIL процессов;
Базовые знания Windows/Unix, прикладного ПО для каждой системы;
Понимание принципов функционирования веб-серверов и архитектуры программных продуктов;
Грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы в чатах/звонках;

Будет плюсом:
Базовые знания баг репортов, сертификатов SSL.

Условия:
Оформление по договору ГПХ, белая зарплата 250 руб. в час + 35% KPI;
График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 по МСК;
Удаленный формат работы;
Работа в одной из сильнейших команд по цифровизации медицины в России;
Теплые отношения в коллективе ;)

Контакты:
m.luchinkina@doctis.ru

IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota

ООО Ю-Софт Ритейл
Специалист отдела сопровождения 1С
от 90 000 до 100 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа

Обязанности:
- выполнение заданий на обновления баз данных конфигураций 1С клиентам компании
- подключение сервисов 1С (ЭДО, Отчетность, Коннект, Распознавание первичных документов, Контрагент и тд)
- регулярное заполнение отчетов по выполнению работ в 1С CRM
- подписание ЛУРВ и актов выполненных работ у клиентов после выполнений работ согласно условий договоров
- участие собраниях отдела, летучках и планерках
- поддержание навыков и знаний по ПП 1с в актуальном состоянии, получение сертификатов 1С

Требования:
- опыт обновления конфигураций на поддержке и с доработками 1С Бухгалтерия, 1С ЗУП, 1С Управление торговлей, 1С УНФ, 1С Розница, 1С КА
- знание и умение подключать сервисы 1С
- опыт установки программ 1С, ввод первичных настроек, регистрации пользователей на портале 1С
- понимание механик Электронного документооборота, умение устанавливать программы КриптоПро
- работа с клиентами через АТС компании
- желание развивать клиента на продуктах 1С, общаться и фиксировать заинтересованности и
трудности клиента
- уверенный уровень пользования операционной системой Windows
- стабильный интернет (100мб), современный компьютер

Будут плюсами таки навыки:
- настройки отчетов в 1С
- опыт консультирования клиентов на ЛК, техподдержке
- опыт работы в СРМ (у нас 1C УТ CRM)
- знания регламентированного учета
- навыки работы с ОС семейства Linux

Опыт работы в сфере 1С от 1-х лет
Приветствуется наличие сертификатов 1С, опыт разработки

Условия:
- Работа удаленно
- Подчинение напрямую руководителю отдела сопровождения
- Пятидневная рабочая неделя с 9-30 до 18-00 с перерывом на обед 30 минут,
- Возможность обучения в Учебном Центре 1с, получение сертификатов 1С за счет компании,
- Оформление в соответствии с трудовым кодексом.

Контакты:
sads@1c-usoft.ru

IT Поддержка Работа Вакансии
@call_rabota