Сегодня исполнился год Институту развития фандрайзинга.

Год пролетел быстро. И сделаны важные и принципиальные вещи.

Во-первых. Выпустили базисную книгу по системному фандрайзингу «Управление фандрайзингом». Выразили суть фандрайзинга.

Во-вторых. Запустили курс с получением официального удостоверения государственного образца «Управление фандрайзингом». Стар по подготовке профессиональных специалистов по привлечению средств.

В-третьих. Запустили фундаментальный курс «Корпоративный фандрайзинг». Энциклопедия от А до Я в сфере привлечения средств от бизнеса.

В-четвертых. С несколькими крупными фондами дали старт и развитие программы по комплексному сопровождению команды фандрайзеров.

Ваш 🔥 поздравление для команды. Всегда теплые слова и заявку на курсы можно написать @clubfund

P.s. А свой первый день рождения встречаем на ретрите фандрайзеров. Впереди неделя продуктивной работы и обмена опытом.

Работа с бизнесом в самом разгаре. Предложения отправлены, встречи назначены. А как к ним лучше подготовиться?

7 шагов. 7 рекомендаций, что важно сделать перед встречей.

Смотрим видео на:

VK

YouTube

✔️Конкретные результаты: указаны конкретные достижения (172 000 проектов, 20 миллионов человек), что помогает донорам ощутить масштаб и значимость их помощи.
✔️Четкий призыв к действию: в конце письма есть несколько вариантов призыва к пожертвованиям (регулярные взносы, пожертвования в соответствии с возрастом, символическая сумма), что даёт людям гибкие возможности для поддержки.
✔️Акцент на долгосрочном партнерстве: продвижение регулярных взносов через сообщество The Springнаправлено на установление долгосрочных связей с донорами.

Что можно улучшить:
🧐Больше конкретики о текущем проекте: письмо рассказывает о прошлом успехе, но не хватает деталей о текущей инициативе, которая могла бы вдохновить на немедленное участие. Например, более точная информация о том, как новое пожертвование прямо сейчас может помочь.
🤔Простота и лаконичность: письмо довольно длинное. Можно сократить или более чётко структурировать информацию, чтобы не перегружать читателя.

Письмо, которое меня вдохновило

Недавно писала, как меня одна организация потеряла в качестве донора. Хочу сегодня поделиться письмом, которое меня недавно вдохновило.

«Привет, Анастасия!

Ровно 18 лет назад charity: water началась с простой идеи: обеспечить всех в мире чистой водой.

В то время более МИЛЛИАРДА людей ежедневно пили грязную воду — каждый шестой человек на планете.Как и во всём, нужно было с чего-то начинать. Я начал с дня рождения.

После того как я начал писать это письмо, я решил записать его также в формате видео. Смотрите здесь.

Мне исполнился 31 год, и я пригласил всех своих знакомых на день рождения. Я попросил каждого положить по 20 долларов в прозрачный ящик на входе. К концу вечера мы собрали 15 000 долларов для строительства нашего первого колодца в Уганде, Восточная Африка.

Поскольку многие люди скептически относились к тому, куда идут их деньги, мы решили доказать им, что средства действительно попали по назначению. Мы отправили им фотографии, видео и GPS-координаты проекта, который они профинансировали. Мы показали им людей, которые теперь пьют чистую воду благодаря их 20 долларам.

Я никогда не забуду, как удивлены были эти доноры. Мы поняли, что нашли что-то важное. Мы пообещали всегда использовать 100% публичных пожертвований непосредственно на водные проекты, а на зарплаты сотрудников и административные расходы искать средства у небольшой группы предпринимателей и филантропов, держать их на отдельном банковском счете. И, что еще важнее, мы пообещали доказывать, куда именно пошли все 100% пожертвований.

За последние 18 лет формы доказательства были разными. Когда люди начали жертвовать свои дни рождения, мы создали платформу Dollars to Projects, связывающую кампании с реальными водными проектами, которые они финансировали. Когда мы краудфандили миллион долларов на буровую установку в Эфиопии, мы оснастили её GPS-трекером и создали для неё аккаунт в Twitter, чтобы люди могли следить за ней в реальном времени.

Но мы всегда хотели делать больше в плане прозрачности. Показывать людям, куда именно пошли их деньги и кого они помогли.
Сегодня, празднуя 18 лет, наша команда усердно работает над невероятной новой системой, которая позволит каждому донору увидеть свой вклад. Я с нетерпением жду, чтобы показать её вам в декабре.

Сегодня мне исполняется 49 лет. А первый колодец с моего 31-го дня рождения превратился в более чем 172 000 водных проектов в 29 странах. Эти проекты обеспечат чистой водой почти 20 МИЛЛИОНОВ человек.

Мы вместе движемся вперёд. Но впереди ещё очень много работы.
Сегодня я приглашаю вас присоединиться к The Spring, нашей удивительной группе доноров, которые поддерживают нас каждый месяц. Или, возможно, вы могли бы пожертвовать сумму, равную вашему возрасту в долларах. Я только что изменил свою подписку на The Spring, чтобы она соответствовала моему новому возрасту (49!). Или же вы могли бы пожертвовать 18 долларов в честь 18 лет charity: water. Присоединяйтесь к нам прямо сейчас на charitywater.org/spring.

Неважно, какую сумму вы выберете — 100% пойдут на обеспечение людей чистой водой, и мы будем продолжать доказывать ваш вклад на каждом этапе.

Прошло 18 лет с начала этого удивительного пути, и кажется, что мы только начинаем. Вместе с такими невероятными сторонниками, как вы, мы не остановимся, пока у каждого человека на планете не будет доступа к чистой воде — к самому необходимому для жизни.
От имени всей команды charity: water и более 5000 местных специалистов, которые сейчас работают над нашими проектами, спасибо вам.

С уважением,
Скотт Харрисон,
Основатель и генеральный директор»

Основные выводы о том, что сделано хорошо и что можно улучшить:
Хорошо написано:
✔️Эмоциональная связь: письмо начинается с личной истории основателя, что делает его более искренним и побуждает к эмпатии. Личное участие Скотта Харрисона, начиная с его дня рождения, усиливает эмоциональный отклик.
✔️Доказательство прозрачности: большое внимание уделено демонстрации прозрачности использования пожертвований — это один из ключевых факторов доверия и готовности людей жертвовать.

Эти метрики помогут оценить эффективность взаимодействия с вашей аудиторией и определить, где можно внести улучшения:

⚪ Открываемость email-рассылок: отслеживайте, как часто открывают ваши письма, чтобы понять, насколько эффективны темы писем и каков уровень интереса доноров.

⚪ Кликабельность email-рассылок: следите за тем, как часто доноры переходят по ссылкам в письмах и на сайтах, чтобы измерить вовлеченность и интерес.

⚪ Конверсии форм: записывайте количество регистраций на рассылки, мероприятия или волонтерские активности, чтобы понять уровень вовлеченности и интереса к участию.

⚪ Конверсии QR-кодов: отслеживайте, сколько раз сканируют ваши QR-коды, чтобы оценить эффективность печатных материалов и прямых коммуникаций.

⚪ Уровень удержания доноров: анализируйте, сколько доноров продолжают поддерживать вашу организацию, чтобы понять уровень их связи и удовлетворенности.

⚪ Анализ вклада доноров: рассчитывайте общий объем пожертвований одного донора за всё время, чтобы оценить его долгосрочное влияние.

⚪ Конверсия новых доноров: измеряйте, насколько эффективно привлекаются новые доноры, чтобы оценить результативность ваших усилий по расширению базы.

⚪ Affinity scoring: используйте прогнозную аналитику для оценки финансового потенциала и совпадения интересов потенциальных доноров, чтобы проводить более целенаправленные сборы средств.

Affinity scoring — это метод оценки, поведения и других характеристик.

В контексте фандрайзинга affinity scoring помогает оценить:

1. Степень вовлеченности. Насколько потенциальный донор уже проявляет интерес к вашей организации или к аналогичным инициативам.
2. Совпадение ценностей. Насколько их личные интересы и ценности совпадают с миссией вашей организации.
3. Предсказание пожертвований. На основе анализа прошлых данных, алгоритмы могут оценивать, с какой вероятностью данный человек сделает пожертвование и каков его потенциальный размер.

Фандрайзеры – это ключевые игроки в успехе любой некоммерческой организации. Их работа заключается не только в поиске финансовых ресурсов, но и в создании доверительных отношений с донорами, партнёрами и другими участниками экосистемы. Но что же на самом деле мотивирует фандрайзеров, особенно тех, кто обладает большим опытом? Как привлечь и удержать лучших специалистов? Рассмотрим основные аспекты, которые помогут вам стать привлекательным работодателем в глазах профессиональных фандрайзеров.

Что мотивирует фандрайзеров? Изучаем ?

@lifehack_fundraising

Тренд 2024 года в работе с частными донорами - приоритет ОТНОШЕНИЙ с донорами над транзакциями.

Про отношения с донорами расскажу в новом готовящемся отчете.