Салют💥!

ВСЕМ, кто всё время хотел, но не знал с чего начать или стеснялся спросить — хорошая новость!

На следующей неделе начинаю работу с небольшой группой по передаче актуальных технологий тренерства и преподавания.
И можно присоединиться.
⠀
Вы освоите не просто бесконечные теории или секреты-вкусности-полезности — этого всего будет в достатке — ещё и сразу будем тренироваться проводить модный, многофункциональный и ВОСТРЕБОВАННЫЙ тренинг
”Коммуникации: как говорить в строку и в кассу!”
⠀
Если ваша деятельность связана с работой с группами людей, например, вы лидер, учитель, управленец (ещё сто500 профессий можно перечислить) или вы хотите зарабатывать на прикладном обучении, то возможно стоит подключиться и ВАМ!
⠀
Задавайте вопросы, не стесняйтесь! Предложение 🔥🔥🔥!!!

Приём?
AGTG

Салют💥!

Буквально вчера я писал о потерях сил, времени и в принципе жизни, когда мы попадаем в драматический треугольник. Кроме затрат и печального опыта там ничего нет.
Так что же делать, как поступать, что говорить, чтобы там не оказываться надолго.

Решения при общении с представителями «драмкружка».

Текст для жертвы: слушай, хорошо,
что ты мне это рассказываешь, но с сегодняшнего дня все консультации — платные! 50$ час устроит?

Спасателям говорим: харррош лечить, помоги материально.

Месседж тирану-преследователю: сначала заплати, а после называй как хочешь.

Разговор с жертвой, так как именно она запускает все эти качели, перипетии и воронки, должен вестись в русле ответственности за решение. Это основное. Поэтому общайтесь максимально рационально. Простыми вопросами, например, "ты чего хочешь?" "хочешь-то ты чего?"
После этого, конечно, легко прослыть в определённых кругах чёрствым человеком, но сил, времени, настроя у вас станет явно больше.

Приём?
AGTG

Салют💥!

Турист вернулся из азиатской страны. Вечером собрались друзья, спрашивают:
— Ну, что там самое-самое, что больше всего удивило?
Турист молча вытаскивает из чемодана погонялку для слона. Друзья:
— Слоны?
— Не-е...
Продолжает разгружать чемодан. Оттуда появляется корзинка для кобры и дудочка.
— Факиры?
— Не-е...
Вздыхает, переворачивает чемодан и вытряхивает грудой на ковер остальное барахло.
— ПРОДАВЦЫ !!!

😅😅😂

Приём?
AGTG

Салют?!

Да, все ингредиенты и составляющие имеют значение, но без болгарского перца борщ сварить можно. И без картофеля можно, а без кастрюли никак. Есть что-то наиболее важное и приоритетное. Из раздела: все равны, но некоторые равнее.

Какой самый важный этап в продажах? Я точно знаю, что выявление потребностей.

Итак, вопросы.
По типам различают:

✔Открытые — начинающиеся с вопросительных слов и дающие потенциально более развернутый ответ. Например: В чём вопрос?
Как вы решаете эту ситуацию? Как давно? А что хотелось бы? Как Вы это видите? и так далее

✔ Сфокусированные — начинающиеся с вопросительных слов и дающие конкретный ответ. Например: Сколько входящих звонков поступает на ежедневной основе? (клиент отвечает конкретным числом). Когда вы начали сотрудничать с той компанией? (клиент отвечает: три года назад)

✔Альтернативные — вопросы.
Например: Когда вы вышлите реквизиты для договора в первой или во второй половине дня? (не спрашиваем, вышлет или нет, мы говорим в первой или второй половине дня вышлет??)

✔Закрытые — ответом на эти вопросы является "ДА" и "НЕТ". Конкретика, короче.
Например: Я правильно понял, что вам интересно бы было увеличить количество входящих звонков в три раза? Можем поговорить 20 минут, располагаете временем?

Для того, чтобы закрепить понимание типов вопросов, необходимо составить по 15+ вариантов вопросов каждого вида по продуктам или услугам, которые продаёте. Как говорится, чтобы говорить просто, перед этим надо думать сложно. Готовиться, то есть.

#продажинеизбежны

Приём?
AGTG

Салют?!

Ключ к успешным взаимоотношениям — это не эмпатия или совместимость, не коммуникативные навыки, удивительные общительные способности или желание, а ответственность.
Ответственности достаточно, чтобы:
1. выделять время общению, соблюдать тайминг
2. слушать внимательно
3. говорить то, что нужно, в нужное время и с нужной интонацией
4. помнить и/или записывать
5. действовать согласно договорённостям

Представляете?

Приём?
AGTG

Салют?!

Вся наша жизнь сплошное: "надо было..."
И соответственно, упадок, бессилие, воспоминания, сожаление, разочарование… Память она такая.

Открыть мощный или достаточно необходимый источник энергии⚡️⚡️⚡️, обеспечить полноценный приток мотивации способны дать только широкое ВИДЕНИЕ.

Приём?
AGTG

Салют?!

Иногда нужно думать о смерти. Что происходит, когда мы задумываемся?

Появляется желание пойти учиться или ехать отдыхать, покупать что-либо, выяснять отношения, ссориться, смотреть сериалы?

Кто-то окончательно опускает руки. Важный момент, а он их нормально поднимал?

Всегда есть, кто улетает во все тяжкие: после меня хоть потоп и трава не расти! И их немало. Что ж, имеют право. Я думаю, они и при жизни не были сильно ответственными и продуктивными.

Есть и те, у кого появляется настрой действовать.
Достичь результата, завершить процесс, достроить, закончить, провести время с любимым, позвонить дорогим и близким. Простить, извиниться. Делать действительно ценные вещи. Дембельский аккорд, так сказать.

Иногда нужно думать о смерти, это хорошее время для вопросов себе.

Приём?
AGTG

Салют?!

Накатанная лыжня — это очень удобно. Но ведёт не всегда туда, куда тебе нужно.
Так же и с мышлением.

Приём?
AGTG

Салют?!

Английский писатель Редьярд Киплинг однажды сказал:
«у меня есть пять честных помощников. Это: кто, что, когда и где и почему».

Научитесь пользоваться этими словами, чтобы узнать то, что нужно знать. Учитесь на практике. Тренируйтесь.
Учитесь задавать интересные глубокие вопросы.

Закрытые вопросы это когда подразумевается ответ — «да» или «нет» или какой-то один ответ. К примеру, сколько тебе лет? — это закрытый вопрос. Вероятно вам дадут односложный "цифровой" ответ, не больше.
А вопрос «Как ты относишься к собственному возрасту?» — это открытый вопрос, он как бы приглашает дать более детальный ответ на этот вопрос.

Для получения информации можно использовать следующие техники.

1. Повторяйте вопросы.
   Вам говорят: «Мы сворачиваем этот проект». Но не объясняют почему.
   А если вы хотите узнать почему, то надо повторить вопрос:
   «Вы сворачиваете этот проект?»
   Зачастую после этого вы услышите более развернутый ответ, из которого вы узнаете, почему так поступили.

2. Спрашивайте об ощущениях.
   Не о том, что произошло, а о том, как произошло.
   «Как вы относитесь к этому?» — спрашивайте именно так.
   Этот вопрос вызывает открытый ответ.
   «Как вы отнеслись к этому?» вместо того чтобы спрашивать «А что случилось после этого?».

3. Попросите по-другому сказать о чем-то: «Не понимаю, почему вы это сделали или так поступили».
   И вместо повторения тех же слов, можно получить более детальные объяснения того, что произошло на самом деле. Довольно просто получить информацию, которую изначально рассказывали неохотно.

Речь — это инструмент

Приём?
AGTG