Как научиться точно выражать свои мысли

Часто ли у вас возникает мысль в общении с кем-то «Сложно писать, лучше голосом»? Когда у меня так случается, это значит, что я не понимаю, что именно мне нужно сказать. Обычно проговаривание помогает увидеть закономерности. Но, вместо того, чтобы проговорить самому с собой и сформулировать мысль, я пытаюсь переложить эту работу на получателя сообщения — давай созвонимся? Или ещё хуже — отправить голосовуху.

Мне помог справиться с этим голосовой набор. Не голосовые сообщения, а возможность клавиатуры телефона транскрибировать голос в текст.

Беда голосовых сообщений в том, что тот, кто их записывает, не слышит, что получилось в итоге. Наговорил и сразу отправил — пусть получатель разбирается, что там получилось. Платных пользователей Телеграма спасает встроенная транскрибация голосовых. А что делать остальным?

На клавиатуре вашего телефона есть значок Микрофон. Нажмите его и надиктуйте сообщение голосом, а микрофон превратит его в текст. Знаки пунктуации можно произносить словами: «запятая» превратится в «,».

Посмотрите, что получилось. Это связный текст или поток мысли? Насколько логично и последовательно всё читается? Есть ли чёткая идея или мысль? Есть ли понимание, что нужно сделать после того, как получатель прочитает сообщение?

📌
Как только у меня мелькает мысль «сложно писать, нужно поговорить» — это значит, что я сам запутался. Включаю голосовй набор и начинаю говорить. Смотрю на получившийся текст и структурирую то, что получилось. А потом отправляю готовый текст; оказывается, почти все рабочие вопросы и задачи можно сформулировать текстом.

Исключение — когда задачу нужно сформулировать коллективно, используюя разрозненные знания нескольких людей. Но совместная генерация идей или решений, это уже другой уровень — сначала нужно научиться формулировать мысли из своей головы.

Попрактикуйтесь — попробуйте оставить комментарий к этой записи с помощью голосового набора 🎙

Ограничивающие или защитные?

Стою на прошлой неделе на фуршете бизнес-миссии в Таиланде, общаюсь с интересным собеседником. Полностью погружён в беседу, внимательно слушаю, что он рассказывает. И тут отвлекает голос сбоку: — Excuse me?

Оборачиваюсь, передо мной красивая девушка в национальном платье, в руках тарелочка с чем-то красиво сервированным, мелодичным голосом произносит — Would you try a vegetarian delicious? (не хотите попробовать вегетарианское угощение?)

— No, thank you— выскакивает у меня на автомате, и я поворачиваюсь к собеседникам. Ловлю удивлённый взгляд — А чего это ты отказался?

Действительно — что это было?
Почему я отказался? А это сработал защитный макрос — обычно, если нам что-то предлагают «от чистого сердца», то это или продавец, или мошенник, или потребуется оказывать ответную услугу кратно «дороже». Хотите? Нет, не надо!

С одной стороны — защита. С другой стороны — ограничение. Можно, конечно, довести до обратной крайности, как в фильме с Джимом Керри «Всегда говори Да». Что бы ни предложили — Да, я согласен. Тоже так себе решение.

Как бы научить себя задумываться, чтобы не торопиться отказываться на автомате? Иногда ситуацию можно исправить, как в тот раз — Oops, sorry, misscommunications happens. I’d like the delicious with pleasure. (Ой, я вас не понял сразу. С удовольствием попробую). Кстати, было действительно вкусно.

📌
Если моя работа — предлагать что-то другим людям, то далеко не всегда «нет — значит нет». Не нужно торопиться уходить. Может быть просто сработал защитный макрос, и человек уже внутренне сожалеет об отказе? Стоит подождать и спросить ещё раз — другими словами, или уточнить — а понял ли человек, что ему вообще предлагают?

Моя ситуация уникальна! Правда?
На одном из выступлений TED, посвящённому человеческому геному, автор показал (на 3:30), как выглядит физически распечатанный расшифрованный ген человека. Он занял 262000 листов. И только 500 листов содержат уникальную информацию.

🧬
0,2% уникальности. 99,8% абсолютно идентичны у разных людей по всей планете.

Да, какие-то отличия могут быть критическими: отсутствие всего пары символов в геноме может приводить к неизлечимым заболеваниям. Но в остальном, все некритичные отличия здоровых людей определяются всего двумя десятыми процента информации.

Кажется, что же самое, пусть не в идентичной пропорции справедливо и для остальных отличий, не только в геноме. Для подавляющего большинства ситуаций будут работоспособны (в большей степени) одни и те же способы их преодоления: как в личной жизни, так и в бизнесе.

💎
Поэтому для меня действует правило: если что-то сработало для многих людей, то, скорее всего, это сработает и для меня. Точнее говоря, есть вероятность от 0,2 до 2 %, что в моём случае это не сработает. Но это несущественное отклонение, чтобы пытаться найти что-то уникальное. Используй рабочие техники; а если что-то не получилось, то, скорее всего, это от того что я применил эту технику с ошибкой, и нужно попробовать ещё раз.

Моя ситуация уникальна… примерно на одну сотую долю.

Как не перегореть от избытка информации

? Каждый день нас настигает новая информация, среди них рекомендации новых телеграм-каналов. Что-то может быть полезным, а что-то вредным; между ними широкий спектр вариантов. Можно игнорировать всё, а можно пытаться удовлетворить FOMO и тратить ресурсы на чтение всего без разбора днями на пролёт.

? Делюсь своей системой работы с каналами, так, чтобы отсеивать зёрна от плевел и не упустить действительно полезных инсайтов.

☝️ Главный принцип, которым я руководствюусь: не пытайся законсервировать информацию. Она или протухнет, или отложится лишним весом, сковывая твои движения. Если не можешь использовать её здесь и сейчас, то лучше не употреблять и не откладывать. Из этого вытекают правила работы с каналами.

1️⃣ Обращаю внимание на каналы, которые рекомендуются теми, кого я уже читаю. Открываю, листаю вверх 10-20 постов, оцениваю тематику и формат подачи.

2️⃣ Подписываюсь и оставляю в общей ленте, чтобы посмотреть на частоту публикаций, время, интересность контента, если при обзоре:
— Несколько постов прочёл с интересом
— Отправил в Сохранённое хотя бы один пост
— Увидел новую точку зрения на ранее известный вопрос
— Узнал что-то новое и интересное для меня

3️⃣ В течение пары недель или месяцев наблюдаю за каналом и отслеживаю три индекса:
— Индекс идей – как часто из постов автора появляются новые идеи, инсайты
— Индекс действия – насколько быстро я могу внедрить предложенные идеи
— Индекс полезности – насколько часто отправляю посты в сохранённое для дальнейшей обработки

4️⃣ После контрольного периода принимаю решение:
— оставить в ленте (два индекса больше 50%)
— поставить на Mute, оставить в ленте (один индекс больше 50%)
— поставить на Mute, на отправить в тематическую папку (один индекс от 10 до 50%)
— поставить на Mute, заархивировать (хотя бы один индекс до 10%)
— удаляю (все индексы нулевые)

5️⃣ Слежу за контентом сохранённых каналов:
— Активные – по вечерам в день появления
— Каналы на Mute в ленте просматриваю в выделенные слоты по выходным (в первую очередь)
— Каналы в папках просматриваю в выделенные слоты по выходным (во вторую очередь, если осталось время).
— Каналы в архивах просматриваю в моменты простоев: трансферы, поездки.

? Надеюсь, что мой пример поможет вам сформировать свою систему сортировки и чтения каналов.

The Tool Trap
(English language version at the first comment)

Инструмент сначала будет мешать

? Что мешает хорошим исполнителям сделать свою работу лучше? Удивительно, но иногда именно то, на что мы рассчитываем – какой-то полезный инструмент.

? Когда я готовился к первому публичному выступлению на английском языке, я практически назубок выучил свой питч. В голове у меня была вся структура, я знал с чего начинается каждый смысловой блок. За день до выступления я мог по памяти проговорить вслух весь текст за отведённое мне время. Осталось для надёжности придумать образы-подсказки, визуализировать логическую последовательность и не терять время на паузах между смысловыми блоками.

?️ Перед финальным прогоном вечером я подумал: а у меня же есть ещё презентация. И каждый слайд в ней может быть такой визуальной подсказкой – посмотрю на картинку и легко вспомню о чём тут нужно говорить. Поставил перед собой ноутбук, взял в руки кликер, запустил таймер и…

⌛ И я не смог уложиться в отведённое время. Мне понадобилось гораздо больше времени, чтобы вспомнить, с чего начинать в каждой части выступления. Я путался, забывал слова. Вся интонация развалилась, а на записи гораздо чётче стал проявляться акцент. Что за чертовщина?

? Дополнительный инструмент поглотил часть моего внимания. До этого я рассказывал с закрытыми глазами, глядя в себя. А презентация забрала часть ресурса, чтобы видеть слайды и анализировать их содержание. Кликер забрал часть внимания на решение: когда нажать кнопку и представить что будет дальше. И остатков внимания не хватило, чтобы чётко рассказать свой питч. Пришлось ещё тренироваться, чтобы уверенно работать с инструментом, который (предположительно) должен был помочь мне.

? Поэтому для меня действует правило: если берёшь новый инструмент повышения эффективности, то снижай требования к результату. Сначала качество снизится, сроки увеличатся, а ошибок станет больше. И об этом я напоминаю всем заказчикам, которые берут наш продукт в работу, чтобы увеличить свои KPI – вы удивитесь, но KPI сначала провалятся. Это временно, пока пользователи не научатся использовать новый инструмент.

? У вас есть тексты, которые приходится регулярно набирать? Email, ссылка на сайт, ФИО, домашний почтовый или корпоративный юридический адрес? Присмотритесь: возможно по работе встречаются целые фразы, которые регулярно приходится отправлять клиентам, коллегам или руководителю? Например: «Сегодня не приду, меня снова затопили соседи».

❓ Сколько времени вы тратите на набор одной такой конструкции? Понятно, что немного. Или вообще не тратите, если предпочитаете голосовые сообщения. Но тут как в анекдоте:

— Сколько в вашем баре стоит капля виски?
— Да нисколько не стоит!
— Тогда накапайте мне стаканчик пожалуйста.

? Если посчитать все подходы к набору однотипных коротких текстов, то может «накапать нехилый такой стаканчик» драгоценного времени, которое можно было бы потратить на что-то более интересное. Сегодня #лайфхак с автозаменой текста.

? Обычно автозамена используется для автоматического исправления ошибок. Но иногда получаются очень смешные автозамены, поэтому многие отключают эту функцию. А зря, потому что с её помощью можно настроить подстановку любых фраз, даже достаточно больших. В двух-трёх-четырёх символах можно зашифровать любой текст. Загляните в настройки и забейте в поиске «Автозамена текста».

? Например, чтобы отправить кому-то ссылку на мой Zoom с meeting-кодом, я набираю «зм», вместо одного из email — две, три или четыре @, а чтобы отправить домашний адрес с кодом домофона курьеру, набираю «кв1». Паспорт, ФИО, полное название компании, юридический адрес организации или ИНН — всё можно спрятать в аббревиатуры.

☝️ Подсказка: используйте сочетания символов, которые не совпадают с реальными аббревиатурами, чтобы не «автозаменять» реальные: не нужно назначать ИНН, лучше ИН1

✅ Кажется, что запомнить большое количество таких «кодов» сложно, но это не так. Из-за того, что они часто повторяются, эти «буквосочетания» быстро отпечатываются в памяти. Пользуйтесь правилом: если что-то делается больше трёх раз, то это нужно автоматизировать, чтобы не тратить на это драгоценный ресурс.

Регулярная рубрика #вопрос_с_конференции

*❓ Как длительное время удерживать фокус на каком-то одном процессе, задаче, деле?*

? Регулярно работать в течение длительного времени со сложным или важным делом – это составная задача. Во-первых нужно научиться «Держать фокус», во-вторых нужно научиться «Делать дело», в-третьих нужно научиться «Проявлять усилие». Поэтому этот навык нужно прокачивать отдельными элементами.

? Сначала развить навык «Держать фокус». Для этого нужно ввести в практику какое-то простое дело, не требующее никаких усилий: улыбнуться себе в зеркало, сломать спичку, сделать фотографию перед собой, дотронуться до левого уха, что-то другое подобное. Важный момент – нужно делать это 30-50-100 дней подряд в одно и то же время. Это позволит научиться «делать что-то в принципе по своему решению». Тут помогают таймеры и трекеры привычек в смартфоне.

✅ На навык «регулярного действия» уже можно накладывать чуть более сложные задачи: 15 минут чтения, 5 приседаний, выпить стакан воды, 5 минут в полезном приложении, повторить 3 иностранных слова, написать сообщение близкому человеку, ответить на регулярный вопрос. Так будет развиваться «делание». Чтобы не забивать на них, помогают заблаговременные ответы на вопросы: «Что изменится в моей жизни, когда я освою новый навык?» или «Какую ценность я реализую с этим навыком?».

? И только потом можно уже добавлять совсем сложные задачи, требующие значительных усилий и навыка «Проявлять усилие»: написать главу к книге, выйти на пробежку, сделать упражнения по иностранному языку, написать кусок кода, разобрать файлы в фотобиблиотеке и т.д.

? Это мой подход, помогающий держать фокус в течение длительного времени на сложной задаче.