Чуть больше месяца осталось до главного продуктового события года – конференции ProductSense’24. Она пройдет 5-6 сентября в Москве в Конгресс центре ЦМТ, а также онлайн и соберет более 1500 участников

Нас ждут 70+ докладов от экспертов из Яндекса, Т-Банка, МТС, Dodo и других компаний, которые позволят ускорить карьерный рост и прокачать навыки создания и развития продуктов. Вот некоторые темы, которые будут полезны коллегам из CX/UX:

1. Empathy-Driven или ключ к конкурентному преимуществу

2. Просчитался, но где? Разбираем ошибки совмещения качественных и количественных методов в процессе Discovery

3. Запасаемся попкорном: как подсмотреть за реальным опытом пользователя с вашим продуктом

4. Эволюция процесса тестирования гипотез: как увеличить конверсии, просто начав говорить на языке клиента?

Кстати, на сайте есть детальные описания всех докладов

Цены на билеты вырастут 27 июля: если решите участвовать, самое время забронировать себе место

Узнать больше о конференции и купить билеты можно ?? здесь

Друзья, на прошлой неделе нас стало чуть больше, поэтому представлюсь для новых подписчиков.

Я пишу про улучшение клиентских путей и проектирование интерфейсов, собираю лучшие практики и оцениваю customer journey разных компаний.

Основной контент блога – большие статьи, которые выпускаю раз в 2-3 недели. Следующая статья – в конце этой недели.

Сейчас основной фокус – на e-commerce: разбираю весь путь клиента по полочкам от А до Я. По этой теме написал ~50 статей, все они доступны здесь либо в ленте канала.

Чтобы быть на связи чаще, веду второй канал, на котором 3 раза в неделю кратко рассказываю об интересных фичах и механиках в e-com приложениях.

Добро пожаловать и надеюсь, что откроете для себя что-то новое и полезное.

Чуть больше года назад мы вместе с коллегами по цеху создали папку с каналами о UX/UI, за контент которой точно не стыдно.

Мы сбалансировали ее состав, позволяя читателю почерпнуть много полезных материалов и по дизайну, и по исследованиям, и по UX-редактуре.

В папке вас ждут авторские статьи, дайджесты полезных материалов со всего мира, свежие новости, и разборы кейсов для развития насмотренности.

Если вы узнали о ней впервые, уверен, что извлечете много пользы. А если уже подписаны, в ней появились новые интересные каналы – зацените.

@hardclient

Telegram

UX/UI

Mikhail Grekov invites you to add the folder “UX/UI”, which includes 22 chats.

Я не пишу здесь про какие-то памятные события, но этими 2 цифрами хочется поделиться.

Вчера я выпустил свою 100'ую статью?

А вы прочитали статьи уже более 1.000.000 раз✨

За эти 6 лет мы с вами выросли профессионально. Рад, что вы читаете, и это приносит пользу.

Продолжим в том же духе, но уже после майских праздников?

@hardclient

Есть такое выражение: small things which make a big difference.

На протяжении любого клиентского пути есть множество деталей, каждая из которых, может казаться совсем небольшой и неважной. И часто их обходят вниманием.

Но если взглянуть на общую картину, на весь customer journey, то в сумме как раз такие небольшие детали могут сильно влиять на то, что клиент скажет: "как же удобно".

Сегодня мы разберем процесс входа в профиль на Авито. Это всего лишь от 2 до 5 шагов. Но сколько есть нюансов, которые сделают эти шаги удобнее? 1, 2, 5 или чуть больше?

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Давно не публиковал подборку интересностей со второго канала Hard Client • Daily. Пришло время это исправить?

3 раза в неделю на канале мы обсуждаем интересные фичи, механики и особенности интерфейсов.

За каждой из ссылок – небольшая история на 30 секунд чтения. Легко просмотреть за чашкой кофе или по пути на работу:

• Вход по Face ID
• Выберите, где выйдете
• Завтра ленту долистаешь
• Вынесем заказ к авто
• Голосовые комменты
• Попробуй новый ПВЗ
• У автора сейчас ночь
• Когда лень писать
• Поможем в WhatsApp
• Актуальный рейтинг

Всего таких историй вышло уже почти 200. Надеюсь, будет интересно. Желаю успешного окончания рабочей недели?️

@hardclient

Друзья, уже почти год как Hard Client входит в состав папки с полезными продуктовыми каналами, на многие из которых я подписан и сам.

Авторы из крупных компаний, стартапов и верчура делятся опытом создания и развития продуктов, лайфхаками и интересными кейсами.

Буду рад, если откроете для себя новый и полезный контент. А если уже читаете, поделитесь в комментах, какие каналы вам нравятся больше всего.

?? Сохранить папку

@hardclient

Согласие на обработку данных – небольшой, но часто встречаемый элемент при авторизации в e-com приложениях.

Казалось бы, элемент простой. Но дьявол – в деталях, и пройдясь по рынку, можно встретить много необычных исполнений.

Мы разберем, что стоит учесть при проектировании согласия: рассмотрим особенности в UX, UI и в написании текстов.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Как и при чтении длинного текста, при просмотре листинга товаров внимание клиента со временем рассеивается, и он может "устать" от ознакомления с вашим предложением.

Как участники рынка e-commerce борются с такой формой усталости и чем "разбавляют" иногда кажущийся бесконечным листинг товаров, делая его менее однородным? 30+ примеров.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Ну что, завершаем 2023?.

За этот год мне удалось выпустить для вас 23 больших статьи с обзорами лучших практик в UX/UI и оценкой крупных приложений. Рад, что многим то, что я создаю, несет пользу и помогает расти?.

Теперь мы с вами на связи чаще: на новом канале я каждый день пополняю коллекцию интересных фич из разных приложений. А дискуссии в комментах позволяют расти как вам, так и мне.

?Желаю, чтобы 2024 стал для нас всех годом изменений к лучшему. Верьте в свои силы, дерзайте, не останавливайтесь на достигнутом – и пусть всё лучшее будет ещё впереди!✨