⚡️АУРЭК изучит ситуацию с поставкой FBS на Ozon и примет меры, если права селлеров будут нарушены С 19 ноября 2024 года маркетплейс Ozon вводит новые правила тарификации и штрафов для продавцов, работающих по модели FBS (доставка со склада продавца). Нововведения…

*⚡️АУРЭК изучит ситуацию с поставкой FBS на Ozon и примет меры, если права селлеров будут нарушены*

С 19 ноября 2024 года маркетплейс Ozon вводит новые правила тарификации и штрафов для продавцов, работающих по модели FBS (доставка со склада продавца). Нововведения включают:
• Скидку 2% за быструю обработку заказов.
• Штрафы 1% и 2% от стоимости товара за задержки отгрузки.

Эти изменения вызвали озабоченность среди участников рынка. Согласно стандартам взаимодействия маркетплейсов с продавцами, такие инициативы должны быть уведомлены за 14 дней и обеспечивать равноправие и добросовестность в отношениях сторон.

Ассоциация участников рынка электронной коммерции направила запрос в адрес Ozon (ООО «Интернет Решения») с просьбой предоставить официальную позицию по следующим вопросам:
1. Как соблюдаются права продавцов в рамках новых правил?
2. Какие меры были предприняты для предотвращения необоснованного давления на бизнес продавцов?
3. Какие шаги маркетплейс предпримет для соблюдения стандартов и защиты продавцов?

АУРЭК изучит позицию Озон и даст свою оценку тому, насколько в данной ситуации защищены интересы селлеров, и необходимо ли привлечение государственных органов на уровне Комиссии по саморегулированию Минпромторга или ФАС России для обеспечения баланса прав и обязаннотей поставщиков и маркетплейса.
Мы считаем, что прозрачность и сотрудничество между маркетплейсами и продавцами — основа успешного развития электронной коммерции в России.

Следите за обновлениями: мы обязательно опубликуем ответ Ozon и результаты нашего анализа. Ассоциация всегда стоит на защите прав участников рынка!

Друзья, прочитали все ваши комментарии плюс постоянно получаем жалобы от селлеров на потребительский экстремизм. Ситуация действительно острая. Возникла идея провести прямой эфир на эту тему с приглашением представителей крупнейших маркетплейсов – Wildberries и Ozon. Уважаемые подписчики, будет ли вам интересен такой формат? Если да, можете сразу задавать накопившиеся вопросы👇

P.S. Конечно, мы видим и ваши пожелания, вопросы по другим темам! Всё фиксируем, будем искать возможности дать ответы на них из первых рук - то есть от руководства маркетплейсов.

Селлеры vs владельцы ПВЗ: **от любви до....?

Этого выпуска «Личного кабинета» ФОСТ точно стоило ждать! Гости ─ производитель детской одежды, селлер на маркетплейсах Галина Ворожбит @galinavorozhbit_blog и владелец сети ПВЗ, сопредседатель ассоциации АУРЭК @news_aurek Татьяна Гудина.**

В яркой дискуссии наши эксперты обсудили самые острые вопросы «противостояния» селлеров и владельцев ПВЗ:

▪️Какая ответственность лежит на сотрудниках пунктов выдачи заказа?

▪️Что в работе селлеров напрямую влияет на заработок ПВЗ?

▪️Какие меры нужно принять во внимание владельцам ПВЗ, а какие селлерам, чтобы все жили мирно и дружно? И возможно ли это в принципе?

Смотреть выпуск:*✔️*на Youtube*✔️***Вконтакте

ФОСТ – Федеральное общество сетевой торговли

⚡️ АУРЭК требует от Вайлдберриз соблюдения стандартов взаимодействия с поставщиками в части уведомления об ухудшающихся условиях

Мы видим ваши комментарии по ситуации с повышением тарифа логистики, и согласны с тем, что в данном случае со стороны маркетплейса усматривается несоблюдение требований стандартов, в соответствии с которыми площадка обязана применять более высокие тарифы не ранее, чем через неделю после уведомления об этом партнёров.

Мы связались с компанией и запросили отсрочку изменения тарифов в соответствии с требованиями стандартов.

Поздравляем с Днём Народного Единства!🇷🇺****

Сегодня особенно важно делать шаги навстречу друг к другу и ставить единые цели во всех сферах жизни нашей огромной страны. В том числе и в сфере электронной коммерции! Только конструктивный диалог позволит нам услышать друг друга, объединить усилия и внести общий вклад в величие России, благосостояние ее граждан и общее будущее.

Поздравляем коллег и региональных представителей Ассоциации участников рынка электронной коммерции!