🔗 Плановые технические работы

Банк «ИТУРУП» информирует о плановых работах по обновлению на информационных системах.  

📌21 декабря в период с 21:00 до 01:00 22 декабря в приложения «ИТУРУП-ОНЛАЙН 2.0», «Итуруп Дело 2.0» и веб-версии онлайн-банка можно будет осуществить вход, посмотреть остатки по счетам без возможности проведения каких-либо операций.    

📌 22 декабря в периоды с 10:00 до 10:30 и 11:00 до 11:30 приложения и веб-версии онлайн-банка будут недоступны.

Приносим учитывать данную информацию при планировании операций.  Технические действия не отразятся на работе банковских карт.

Подробности уточняйте в контакт-центре банка по телефону 8 800 301 53 11 (звонок по РФ бесплатный).

Уважаемые клиенты!
Отмечается DDoS атака на онлайн-сервисы Банка. Возможны замедление работы сервисов и ограничения в операциях. Специалисты работают над восстановлением штатной работы сервисов.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

#Вопросклиента 

*❓ВОПРОС: Не могу заказать перевыпуск карты. Почему при подаче заявления в мобильном приложении «ИТУРУП-ОНЛАЙН 2.0» появляется сообщение, что карта перевыпущена?
✅* ОТВЕТ: Банк «ИТУРУП» бесплатно перевыпускает активным клиентам карты, у которых заканчивается срок действия. Как только карта готова, держателя оповещают, чаще всего СМС-уведомлением. Если возникает подобное сообщение, скорее всего Ваша карта перевыпущена по инициативе банка и ждет Вас в отделении. Проверьте СМС-сообщения или уточните информацию в контакт-центре по телефону: 8 800 301 53 11 (бесплатно по РФ) ежедневно с 8:00 до 20:00. 

*❓ВОПРОС: Что делать, когда при переводе средств появляется сообщение «Информация о комиссии недоступна»?
✅* ОТВЕТ: Перезагрузите устройство и попробуйте совершить операцию заново. Если не помогло, перезвоните в контакт-центр Банка "ИТУРУП" по телефону: 8 800 301 53 11 (звонок по РФ бесплатный). Контакт-центр работает ежедневно с 08:00 до 20:00. 

*❓ВОПРОС: Как зайти в приложение «ИТУРУП-ОНЛАЙН 2.0», если нет доступа к номеру телефона, к которому привязана карта?
✅* ОТВЕТ: Войти в мобильный банк без доступа к номеру телефона невозможно. Вводом конфиденциального кода, присланного Банком на телефон, человек подтверждает операцию. Привязка карты к номеру телефона – это одна из мер противодействия мошенникам. По этой причине у клиента он всегда должен быть под рукой.

❗Ваш личный кабинет в онлайн-банке взломан

Новый приём придумали мошенники – вирус, маскирующийся под банковские push-уведомления. Вредоносное программное обеспечение попадает на мобильные устройства жертвы через письма 📨 или сообщения с фишинговыми ссылками.

Вирус блокирует экран и имитирует push-уведомления о списании средств.

Затем, поступает звонок из «Службы безопасности банка». А дальше все по-старому – назовите код, чтобы перевести деньги на безопасный счет.

🛠 Плановые технические работы

Партнёр Банка «ИТУРУП» будет проводить плановые работы, которые затронут работоспособность СПБ.

3⃣ октября в период с 9:00 до 11:00 возможны случаи прерывания в работе сервисов СБП и СБПэй.

Приносим извинения за доставленные неудобства и просим учитывать данную информацию при планировании операций.

Повысили ставки по вкладам до 18% годовых

? Вклад «Простой онлайн». Максимальная ставка (срок от 51 до 100 дней) – 18%* годовых. Вклад открывается только в мобильном приложении «ИТУРУП – ОНЛАЙН 2.0».

? Вклад «Простой». Максимальная ставка (срок от 51 до 100 дней) – 17,5%* годовых. Вклад открывается, как в офисе, так и в мобильном приложении «ИТУРУП – ОНЛАЙН 2.0».

*соответствует минимальной гарантированной ставке по вкладу без учета капитализации за указанный период.

?Накопительный счет – 15% годовых.

Вклады в Банке "ИТУРУП":
✅ от 30 000 рублей;
?застрахованы;
❌без подписок;
❌ требований по покупкам;
? с пополнением по желанию.

iturupbank.ru

Банк ИТУРУП - один из ведущих банков на Дальнем Востоке, Банк ИТУРУП (ООО)

Банк работает с физическими, юридическими лицами и самозанятыми. Имеет восемь офисов на территории Сахалинской области и Приморского края. Подключает QR-код самозанятым

*? Плановые технические работы*

1⃣8⃣ сентября в приложениях "ИТУРУП-ОНЛАЙН 2.0", "ИТУРУП Дело 2.0" и веб-версии запланированы технические работы.

С 08:00 до 11:00 возможны кратковременные перерывы в работе «Системы быстрых платежей».

С 21:00 до 24:00 не будут осуществляться внутрибанковские переводы и переводы по «Системе быстрых платежей».

Приносим извинения за доставленные неудобства и просим учитывать данную информацию при планировании операций.

Многоликие телефонные разводы

Какие только роли на себя не примеряют мошенники, чтобы втереться в доверие и завладеть чужими деньгами. Собрали для вас список новеньких обманов из нашей практики.

? Вам ранее сделали неверный расчет пенсии. Хотим доплатитть. Для этого назовите последние четыре цифры карты и код из СМС, который сейчас придёт.

? Вас беспокоят из «Энергосбыта». Вы можете подключить скидку на наши услуги. Для этого установите приложение.

?Установите приложение «Минздрав» для получения скидки в аптеках или получите кешбэк за недавно пройденное обследование. Мы поможем Вам настроить приложение. Выполняйте действия под нашу диктовку.

? У вас имеются инвестиции заграницей. Для вывода средств необходимо оплатить комиссию в размере 10% от суммы.

#осторожномошенники