Почему консультантам платят миллионы за рекомендации

Я уже много написал про консалтинговый подход. Про структурирование анализа, принцип MECE, гипотезы и всё такое. Сегодня расскажу про вишенку на торте - синтез.

Допустим, у вас есть 5 рекомендаций для разных элементов бизнес-модели. Что-то про монетизацию, другое про позиционирование, третье про маркетинг и т.д. И нужно всё это "продать" клиенту. Хороший вариант - расписать поэтапный план действий, указать синергии между инициативами, продумать риски, а в конце бюджет и отдачу.

Детальнее про синтез рекомендаций другие элементы консалтинговой методологии можете почитать у моих друзей из Changellenge >> Education. Еще у них есть крутая образовательная программа "Бизнес-аналитик", которая как раз учит решать сложные бизнес-задачи по консалтерски.

"Бизнес-аналитик" - это комплексная программа по прокачке аналитического мышления, problem-solving скиллов и сопутствующих точечных навыков. Сможете на реальных кейсах (75% курсов - практика) освоить консалтинговый подход, а также научиться основам финансового моделирования, бизнес-презентации, работе с клиентскими данными и многому другому.

Программа проводится в партнерстве с 4 консалтинговыми компаниями, среди экспертов выходцы из McKinsey, Bain, BCG, Accenture и других фирм. Я сам в своё время проходил курс Changellenge (и очень доволен), так что могу рекомендовать от всей души.

Крайний набор на программу стартовал в конце августа, но сейчас еще можно вписаться. Ловите промокод FICHISM25 на скидку 25 000 руб. и регистрируйтесь по ссылке, там же найдете всю инфу.

Реклама. ООО «ВЫСШАЯ ШКОЛА АНАЛИТИКИ И СТРАТЕГИИ», ИНН: 7716917009, erid: 2Vtzqwy87Gb

Российский рекламный рынок настолько очистился, что компании закупают рекламную СМС-рассылку от лица самого оператора (хоть это и опция для абонентов).

Видимо, сообщения от самого оператора лучше конвертят в прочтение.

Фичизм

"Войти в маркетинг" здорового человека

Многие думают, что маркетинг - это какая-то ненужная функция. Мол, завод производит, логистика везет, а маркетологи занимаются какой-то херней.

Я же на своей шкуре прочувствовал, во-первых, что маркетинг - это офигенно важная функция, которая приводит продукт в соответствие с требованиями рынка. А во-вторых, что это весьма непростое искусство. Как минимум, потому что при ограниченном бюджете нужно получить максимальный прирост. В общем, это такая комплексная задача по оптимизации, решение которой нужно еще красиво завернуть.

Так вот, есть такой крутой чувак - Никита Андросов. Он умудрился с абсолютного нуля создать один из мощнейших маркетинговых холдингов полного цикла - Ingate. Хотя в начале карьеры Никита торговал б/у машинами, вот уж действительно сменил профессию.

У Никиты есть отличный личный канал, на который я вам от души рекомендую подписаться. Там он пишет про свой опыт, набитые шишки, советы в области предпринимательства, годные хаки по масштабированию и многое другое.

В постах про каналы я обычно даю ссылки на самые интересные посты, но тут есть два нюанса, из-за которых я не буду так делать. Во-первых, у Никиты все посты интересные и полезные, поэтому мне тяжело выбрать. Во-вторых, у него на канале последовательное повествование. Посты идут блоками, за счет чего глубоко раскрывается какая-то тема. Выдергивать из контекста здесь не стоит. Лучше просто подписывайтесь и идите вот в этот пост, где упорядочены вопросы и темы. А дальше уже изучайте то, что вас больше всего зацепит (уверен, зацепит многое).

Реклама. ИП Андросов Н. О. ИНН: 710601016667, Erid:2SDnjdBZyzS

Публичные профили покупателей в Ozon

Тематические екомовские порталы пишут, что Ozon сделал публичными профили покупателей. Будут видны имя и первая буква фамилии, подписчики и подписки, а также отзывы. Я проверил, у меня этот апдейт тоже появился (правда у моего профиля нет активности, потому что все покупки делаем с профиля супруги, ну классика).

Это решение компании сразу начали критиковать. Мол, в сети можно будет найти профили известных людей и их историю покупок. И, возможно, шантажировать, если в истории есть ~~фотоотзывы на красные кружевные стринги~~ какие-то покупки, которые человек не хотел бы выносить на публику.

Ozon ответили, что функцию пока тестируют. Профиль нельзя будет найти в свободном доступе, а только если юзер сам опубликует ссылку-приглашение. И вообще, публичность можно отключить в личном кабинете.

Тем не менее, фича действительно есть. Предположу, что Озон хочет потестировать социальные механики. Попробовать запилить что-то вроде соцсети на основе покупок и отзывов. Публичный профиль может быть дополнительным инструментом привлечения и раскачки. Например, инфлюэнсер кидает ссылку подписчикам, они регаются на платформе, конвертятся в первую покупку или в целом наращивают активность.

А вы какой смысла видите в этой фиче?

Фичизм

Подтвержденные отзывы

2ГИС запилил интересную фичу - показывать рядом с отзывом, была ли у человека транзакция в этом месте. Данные о наличии транзакции сервис будет получать напрямую от партнеров, пока что это Т-Банк, Сбер, альфовский сервис чаевых нетмонет, а также собственный отельный агрегатор Отелло. Если отзыв подтвержден транзакцией, то рядом с ним будет соответствующий информер с указанием источника (см. картинку).

Отзывы без транзакций тоже останутся. Я проверил, как оно работает - действительно, у большинства популярных появились эти информеры. При этом как-то фильтрануть по наличию транзакции (например, выбрать "только отзывы с транзакцией" или "оценка только на основе отзывов с транзакцией") нельзя.

Предположу, что это сделано намеренно, чтобы не дискриминировать по платежу. Очевидно, что раз появилась такая фича, то чем больше у места транзакционных отзывов, тем чаще его будут выбирать. Потому что люди будут думать "ну, раз есть отзывы с платежами, то эта кафешка точно не накрутила миллион положительных отзывов от родственников и ботов". И это действительно так.

Но с другой стороны, вдруг у одной кафешки больше клиентов платит Сбером и Т-Банком, а у другой - другими банками? Или, например, у одной подключен нетмонет для чаевых, а у другой аналогичный сервис.

Впрочем, для торговых предприятий это доп мотивация подключаться к соответствующим партнерам.

Фичизм

Яблочные фичи

Если подумали, что пост будет про Apple, то нет. У меня в бэклоге уже давно лежит набросок про отечественный парфюмерно-косметический дизрапт под названием "Золотое Яблоко". Подробный пост про эту компании я сделаю чуть позже на Дизрапторе, а пока наткнулся на очень крутой разбор продуктовых и юиксерских фич Золотого Яблока от автора @hardclient и по совместительству моего давнего приятеля Стаса Хрусталева. Скрины тоже взял оттуда.

Вот несколько особенно крутых моментов:
1. ЗЯ активно использует панорамные preview продуктов, моментально вовлекая пользователя (картинка слева). При этом они делают это корректно, ненавязчиво и без явных косяков формата.
2. Прогрессивные промокоды (картинка в центре). Это вообще главная ~~женская~~ ловушка. На экране появляются сразу несколько промокодов, где скидка зависит от суммы покупки. Можно выбрать любой, но все всё понимают))
3. Компания активно работает с инфлюэнсерами, а еще, возможно, круче всех использует стримы (картинка справа). Вообще, это азиатская тема, и у нас работает так себе, но у ЗЯ получается.

Другие паттерны ЗЯ гляньте у Стаса в статье. И вообще, у него суперполезный и очень необычный канал, где он ультра-глубоко разбирает фичи и механики (вообще, я бы на его месте брал бы за такой контент дофига бабла, но он почему-то не берёт). В основном Стас пишет в формате статей, но не только. Вот, например, аналогичный разбор Flowwow, а тут препарирование Самоката (там три части, ссылку даю на первую). На мой взгляд, уникальный и очень полезный источник, который точно должен быть под рукой у всех, кто хоть как-то связан с продуктами.

Фичизм

Годная прокачка в стратегии и управлении

У современного руководителя непростая задача - нужно видеть всю ситуацию в целом (тот самый helicopter view), но уметь декомпозировать её на элементы. А еще смотреть со стороны, адаптироваться под постоянно меняющиеся условия и приручать черных лебедей, ну вы поняли.

Обрести этот комплексный навык поможет онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro и ProductStar. Курс создан на базе методологий и экспертизы профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и практиков крупнейших ИТ-компаний. На курсе сможете научиться управлять командой, продуктом и проектом, мыслить системно и data-driven, прокачать управленческий эмоциональный интеллект, внедрять инновации, управлять изменениями и многому другому.

Эта программа для вас, если:
- Получили повышение, но управленческого опыта пока не достаёт;
- Команда кратно выросла, но процессы поломались, а пересобрать их не хватает компетенций;
- Вы уже матёрый спец и опытный руководитель, и задумались, куда двигаться дальше, и как к этому "дальше" лучше всего подобраться.

Онлайн-курс состоит из 12 модулей, их можно проходить в комфортном темпе. Будет много практических кейсов, а также консультаций с менторами 1 на 1.

С промокодом FICHISM получите скидку до 42% на обучение и подписку РБК Pro на полгода в подарок. Регистрация и вся инфа по этой ссылке.

Реклама. ООО «Тривиум». ИНН 7806297293. erid LjN8KUy7i

Интересная кредитная фича от Альфы

Альфа-банк запустил довольно необычную ипотечную фичу для физлиц. В договор по ипотеке на готовое или строящееся можно будет включить пункт о снижении ставки вслед за ставкой ЦБ. Воспользоваться таким снижением можно будет один раз в течение кредита, на любом его сроке.

При этом банк отмечает, что:

1. Это не плавающая ставка. Ставка ипотеки не будет следовать за ключевой во время срока кредита. Просто можно будет один раз её снизить по запросу, если для этого создадутся новые условия.

2. Это не рефинансирование. Рефинансирование - это отдельная процедура, которая обычно предполагает заключение нового договора, госпошлину, оценку объекта, страховку и другую бюрократию и доп расходы. Тут этого не будет.

На мой взгляд, при нынешней высоченной ставке это очень неплохой ход, за счет которого Альфа может мощно привлечь новую клиентскую базу. Посмотрим, насколько охотно потом будут снижать ставку по таким ипотекам в реальности.

Фичизм

Ведомости

Альфа-банк запустил ипотеку с возможностью снижения ставки вслед за ключевой

Альфа-банк запустил для физлиц новую опцию, которая позволяет снизить ставку по ипотеке вслед за ключевой ставкой ЦБ.

Стартап VS Бизнес VS Пет Проект

Что такое стартап?

Это что-то инновационное. Какая-то прорывная идея. Новое решение старой проблемы каким-то иным способом. Если всё выгорит, то будет взрывной рост.

Что такое бизнес?

Это что-то про прибыль. Находите спрос, удовлетворяете его, 1000 долларов вкладываете, 1300 зарабатываете, на эти 30% живете.

Что такое Пет Проект?

Это самый экологичный способ попробовать и стартапы и бизнес. Маленький учебный проектик, который можно делать по вечерам, чтобы легко и безопасно потестить маркетинг, продажи и менеджмент продуктов.

Да, пет проект не заработает миллиарды (хотя кто знает), но заработать больше чем в найме точно можно.

Михаил Табунов сделал про всё это канал Твой пет проект, в котором пишет про свой опыт и кейсы – где брать идею, что нужно знать про маркетинг, как запускать и искать первых 10 клиентов, и многое другое.

Важные посты, которые стоит прочитать:

- Про точность на запуске
- Стартап или шиномонтажка
- Допустим, ты решил купить гараж

Подписывайтесь на канал, забирайте хаки по запуску и росту.

P.S. Дизраптор и Фичизм тоже начинались как пет проекты. А сейчас вон они какие красивые-замечательные))

Реклама, ИП Табунов Михаил Валерьевич, ИНН 773379585100, erid 2VtzqwZQMt1

Еще одна валюта в Телеграме + эталонный финт от Дурова "Even bigger" фичей, которую Дуров обещал в начале недели, ожидаемо стала новая валюта Stars (слава Богу, что не алгоритмическая лента ?). Чуть напомню предысторию этой штуки. В Телеге можно было оплачивать…