Генеральный директор Битрикс24 в Узбекистане проведет открытую лекцию в ALPHAСовсем недавно крупнейший сервис автоматизации бизнес-процессов в России и Казахстане Битрикс24 открыл официальное представительство в Узбекистане. И назначил генеральным директором выпускника ALPHA Тимура Абрарова.

В стенах ALPHA пройдет лекция Тимура на тему: "Эффективный бизнес: от проектов до технологий управления"

Также спикером этой лекции выступит Андрей Быльцов — директор по развитию направления Битрикс24.

Что обсудим:
📌 Как правильно выстраивать стратегию компании с замером эффективности?
📌 Почему система и сотрудники — это единый механизм?
📌 Как субъективные восприятия влияют на эффективность бизнеса?

Кому будет полезно:• Руководителям, стремящимся повысить эффективность команды и бизнеса.
• Менеджерам, ищущим новые подходы к управлению.
• Тем, кто хочет избежать ошибок и усилить позиции компании.

🗓 Дата: 7 декабря
🕒 Время: с 15:00 до 17:00

Участие бесплатное. Регистрация по ссылке.

Как гендерное равенство меняет бизнес

Мы в ALPHA создали онлайн-курс, который помогает компаниям бороться с гендерными стереотипами и харассментом.

Мы убеждены, что равноправная и безопасная рабочая среда — ключ к эффективной команде и устойчивому развитию бизнеса.

Обучение проходит в удобном онлайн-формате, поэтому сотрудники могут легко совмещать его с основным рабочим графиком, независимо от их местонахождения.

Узнайте больше о курсе
и сделайте первый шаг к переменам
📞 (99) 835-05-25/@AlphaEducation

Провели обучение по сервису для команды контакт-центра Veolia

Компания Veolia обратилась к нам с запросом на обучение команды контакт-центра в направлении клиентского сервиса с желанием улучшить качество обслуживания клиентов и внедрения современных стандартов обслуживания.

Перед разработкой программы мы провели серию визитов в контакт-центры в формате тайный покупатель для формирования объективной оценки о качестве сервиса и точках роста.

На основе выявленной информации и обсуждения задач бизнеса была разработана программа, состоящая из 6 занятий:
— ключевые принципы клиентского сервиса
— работа с претензиями и жалобами клиентов
— отработка навыков эффективной коммуникации
— разбор и решение реальных кейсов, с которыми сталкиваются сотрудники компании.

Всего было проведено обучение для 3х групп и 30 участников.

Программу провел Жахонгир Иноятходжаев — ведущий тренер ALPHA по клиентскому сервису.

Благодарим команду Veolia за доверие и стремление к развитию и инвестиции в обучение своей команды!

Открытая лекция "Эффективный бизнес: от проектов до технологий управления"

Что вас ждет:
Разберем ключевые аспекты управления бизнесом, которые помогут усилить позиции компании на рынке и вывести работу команды на новый уровень.

Спикеры лекции:
• Тимур Абраров - генеральный директор компании Битрикс24 в Узбекистане, более 7 лет стажа development консалтинге

• Андрей Быльцов - директор по развитию направления Битрикс24

Что обсудим:

📌 Как правильно выстраивать стратегию компании с замером эффективности?
📌 Почему система и сотрудники — это единый механизм?
📌 Как субъективные восприятия влияют на эффективность бизнеса?

Кому будет полезно:
• Руководителям, стремящимся повысить эффективность команды и бизнеса.
• Менеджерам, ищущим новые подходы к управлению.
• Тем, кто хочет избежать ошибок и усилить позиции компании.

🗓 Дата: 7 декабря
🕒 Время: с 15:00 до 17:00

Участие бесплатное. Регистрация по ссылке.

Продолжаем знакомить со спикерами конференции Evoltution 2024

С лекцией «Секреты запуска успешных образовательных проектов» на конференции выступит Вадим Богданов.

Вадим Богданов — титулованный менеджер проектов в России и ведущий консультант по управлению проектами. Более 15 лет он работает с крупными корпорациями, такими как Яндекс, Microsoft, Deloitte CIS, Росатом и Фонд «Самрук-Казына» Республики Казахстан.

Успейте приобрести билеты на главное событие по развитию человеческого капитала от ALPHA по телефону: (+998) 99-835-05-25 | @AlphaEducation.