بچه‌ها از این به بعد ارسال با تیپاکس هم داریم، تیپاکس هزینش بیشتر از پسته و بصورت پس کرایه براتون ارسال میشه و معمولا بسته ها بین ۱ تا ۵ روز کاری به دستتون میرسه.(این زمان بستگی به مسافت داره)

درصورتیکه میخواید سفارشتون با تیپاکس براتون ارسال بشه حتما حتما قبل از ثبت سفارشو واریز بهم بگید.

*پس کرایه یعنی وقتی مامور تیپاکس بسته رو میاره بهتون تحویل بده هزینه ارسال رو از خودتون میگیره.

بچه‌ها وقتی سفارشتون تحویل پست داده میشه، کد رهگیری مرسوله داخل چنل @arkatrustt گذاشته میشه و شما خیلی راحت میتونید کد مرسوله خودتون رو داخل سایت پست چک کنید و متوجه بشید سفارشتون کجاستو حدودا کی میرسه به دستتون.
اینکه به ما پیام بدید بستم کجاست و کی میرسه، هیچ تاثیری تو روند ارسالتون نداره چون بعد از تحویل به پست ما هیچ اطلاعی از بسته شما نداریم جز همون کد که وظیفه چک کردنش به عهده شماست.
در حالت عادی بین ۲ تا ۷ روز کاری زمان میبره که به دستتون برسه و جمعه ها و تعطیلات رسمی روز کاری حساب نمیشن.

?دوستان اسفندماه اداره پست به شدت شلوغه و بسته‌ها کندتر از حد معمول به دستتون میرسن، ولی لطفا به این نکته توجه کنید اگه بیشتر از ۲ روز کاری بسته‌تون داخل سایت تغییر وضعیت نداشت، ثبت شکایت بزنید.
من این موضوع رو بارها تکرار کردم داخل همین چنلم چندین بار تکرار شده خواهشا توجه کنید.

(برای ثبت شکایت،داخل همون سایت پست برید قسمت پایین سایت، نوشته سامانه ثبت و پیگیری شکایت، روی همین کلیک کنید)

قشنگا لازمه یه سری مسائلو راجع به ارسال توضیح بدم حتما بخونید لطفا:

-وقتی سفارشتونو ثبت میکنید بعد از ۱ تا ۳ روز کاری تحویل پست داده میشه.

-بعد از تحویل به پست، یه کد رهگیری برای هر بسته بهمون میدن که هم ما اون کدارو داخل چنل @arkatrustt میذاریم هم پست کد رو به همون شماره ای که دادید، اس‌ام‌اس میکنه.

-با استفاده از اون کد میتونید داخل سایت پست https://tracking.post.ir/ پیگیری کنید و ببینید بسته‌تون دقیقا کجاست و حدودا کی میرسه.

-بعد از تحویل بسته به پست پیگیری بسته کاملا به عهده شخص گیرنده هست.

-دوستان عزيزم لطفا به این موضوع توجه کنید که وظیفه ما تا ارسال کد رهگیری بوده و بعد از تحویل سفارشتون به پست، ما هیچ اطلاعی از بسته شما و هیچ مسئولیتی در قبال بسته شما نداریم.

-اگه موقعیت بسته‌تون داخل سایت پست بعد از ۲ روز کاری هیچ تغییری نکرد ، حتما حتما ثبت شکایت بزنید. (برای ثبت شکایت، برید قسمت پایین سایت، نوشته سامانه ثبت و پیگیری شکایت، روی همین کلیک کنید)

-اگه موقع پیگیری بسته سوالی براتون پیش اومد یا به مسئله غیرعادی برخوردید با شماره ۱۹۳ تماس بگیریدو وصل شید به واحد ارتباط با مشتریان و سوالتونو بپرسید‌. (شماره پسته)

-بعد از تحویل بسته‌تون به پست بین ۲تا۷ روز کاری زمان میبره که بسته به دستتون برسه. این تایم بستگی به مسافت شهرتون با شهر ما داره.
(ما شهرستان زرندیه هستیم، استان مرکزی)

-اینکه بسته‌تون دقیقا کی میرسه، پستچی بسته رو صبح میاره یا عصر، قبلش تماس میگیره یا نه و یه عالمه سوالای این چنینی...
جواب این سوالارو ما نمیدونیم بخدا، کاملا بستگی به اداره پست و پستچی شهر خودتون داره و اگه خیلی مهمه براتون باید برید از پستچی شهرتون بپرسید.

چند وقتیه سبد خرید آرکا دوباره فعال شده رفقا❤️‍??

-حالا سبد خرید چیه اصلا؟!?
+ممکنه شما از محصولی خوشتون بیاد ولی اون تایم سفر باشیدو نتونید تحویل بگیرید?
+یا محصولی رو سفارش میدید و فکر میکنید امکانش هست از محصولاتی که در آینده هم آپلود میشه خوشتون بیاد و بخواید یکبار هزینه پست بدید فقط?
+خلاصه به هر علتی فعلا نمیخواید محصول براتون ارسال بشه و از طرفی ممکنه موجودی محصولات موردنظرتون تموم بشه?
در این شرایط میتونید از سبد خرید استفاده کنید?
به اینصورت که هزینه رو پرداخت میکنید سفارشتون ثبت میشه و محصولتون پیش ما میمونه و زمانی که خودتون اعلام کنید ارسال میشه خدمتتون?

آماااااا یه شرایطیم داره?:
حداکثر تایم نگهداری سبد خرید یه ماهه⏳
به هیچ عنوان امکان تعویض و کنسلی محصولات وجود نداره❌

ممنون از درکتون?