最近有一个项目给了我非常大的挫败感，向甲方汇报方案时对方甚至都不愿意听我把话说完就直接否定。我自己的汇报方式很有问题，每次都是直接开始对着模型和图介绍设计，这里面其实跳过了很多我作为设计者在脑内发生的，或者是我已经把它当作理所当然的，基础设计决策。这些比方案本身更基础的决策过程没有传达给甲方，很容易造成不理解不信任。

在长沙帮爸妈家选木地板，遇到了一个特别真诚的销售小姐。在这之前连续看了四家店，销售的模式分两种，其一是爱理不理，甚至价格都不直接回答，先夸一通产品，问两次才说；其二是有点过分殷勤，一口一个老板，急于促成马上下订，报价格也是先说我们在做活动，原价xxx今天订的话能够申请到yyy。最后这家店的销售可以说是零套路，问啥答啥，全程真诚笑脸，主动聊些风格、审美、材料上的话题，报价也是直接说实价。走出店时虽然具体的款式还没定，但已经确定买这家了。让我想起在成都陪客户选窗，也是一路看下来一致选了唯一一个无讨论纯真诚的销售。像地板这种充分（甚至有些过度）竞争的产品，销售策略就是唯一的差异了。