«Хочу продавать в ТГ без блога, так можно❓»

Часто слышу этот вопрос на консультациях и в недавнем опросе тоже заметил такое желание.

👉🏼 Отвечаю: можно, но я за связку с каналом. Сейчас поясню.

Можете спокойно продавать в ТГ и не морочиться с контентом для блога, если:

➕воронка в боте продумана, давит на нужные точки, содержит исчерпывающую информацию и может закрыть все возражения
➕у вас много времени на обработку лидов или есть менеджер, который будет дозакрывать всех недошедших до оплаты
➕вы не заинтересованы в продолжении отношений с клиентами – получили оплату и «прощайте, больше не увидимся»
➕вы не заинтересованы в росте

У меня у самого сейчас большинство продаж происходят через бот без прямой привязки к блогу, но у меня сидят 2 менеджера, мониторящие все упавшие лиды и оперативно их обрабатывающие 🧑‍💻

Если же сравнить тех, кто сам пришёл из канала, и тех, кто пришёл от менеджера – это небо и земля: куда приятнее работать с теми, кто уже знает про тебя и твой опыт, открыт к общению и твоим предложениям, заинтересован в работе с тобой и доверяет тебе – спасибо блогу.

✍🏼 Почему я всё же рекомендую вести блог тем, кто хочет продавать в ТГ:

✔️блог с подписчиками, реакциями и комментариями – социальное доказательство (триггер, вызывающий доверие)
✔️сохранение аудитории и отложенный спрос – попав в воронку, пользователь может так и не стать вашим покупателем (например, тема ему интересна, но прямо сейчас он по какой-то причине не готов купить), но останется подписчиком и, может, купит в будущем
✔️включается сарафанное радио – если у вас интересный контент, подписчики будут репостить посты знакомым, приводя к вам потенциальных клиентов
✔️больше возможностей для демонстрации своей экспертности – воронка обрабатывает человека несколько дней, блог – долгосрочная стратегия, с куда более сильным эффектом

⚪️ Мне больше всего нравится микс, когда есть воронка для быстрых продаж и есть блог с более чистой и заинтересованной аудиторией, представляющей огромную ценность на долгосрочной дистанции.

#ЧаВо

Всем спасибо за обратную связь!

Рад, что лишь у немногих из вас присутствуют страх, что кинут или что ниша не подойдёт для телеги. В основном, все настроены решительно и хотят продвигаться, только не знают, с чего начать – но это поправимо 😌

Долгое время в ТОПЕ ваших интересов держались навыки продаж и умение общаться с клиентами (чему я тоже был рад, так как ранее это был мой ключевой навык, отточенный в Евросети 🙃 об этом теперь буду рассказывать чаще).

💡 И всё же первое место разделили фишки ТГ и работа с вовлекающим текстом. Это мы тоже учтём, тем более, что нам есть чем с вами поделиться по этому поводу.

В целом, получился интересный мини-кастдев 🔍

Если вы не сталкивались с этим термином ранее, поясню: customer development (сокращённо «custdev» – «кастдев») – это исследование потребностей клиента с помощью интервью 💬

Конечно, для серьёзных значимых выводов это должно быть глубинное интервью, проводимое с каждым индивидуально. А выводы от проведённого кастдева могут послужить для вас основой при создании/усовершенствовании своего продукта.

❓Как это может помочь при продвижении вашего продукта:Общение с клиентами, вообще, полезное занятие, хоть и не всегда приятное 🗣️ Так вы сможете понять, чем именно был ценен ваш продукт для клиента и как он решил его проблему (и решил ли вообще) ➡️ Поймёте, чего не хватает вашему продукту, а от чего вообще можно отказаться, так как для ЦА это неважно ➡️ Сильные же стороны (по версии клиента) вы сможете усилить и сделать продукт ещё более востребованным ➡️ На эти сильные стороны вы будете делать упор при упаковке офферов и соцсетей ➡️

➡️Осознание опыта, проблем и желаний клиентов даст вам понимание, где, на каких площадках, на какую аудиторию и с каким конкретным предложением вам нужно выходить.

Вы знали, что такое кастдев и как правильно его проводить? Оставьте реакции для моего понимания:🥱 – да, всё знаю, сто раз проводил

🍌 – оо, раньше не слышал/а, можно поподробнее? *👀 –* что-то знаю, но особо не разбираюсь

#фишки

🗣️ЦА – примерно полпланеты

Как-то так я воспринимаю от клиента формулировку «женщины от 20 до 60».

Понимаю, когда ты погружён в свой продукт, тебе кажется, что он нужен всем 🙃 И, как правило, максимальные критерии для определения ЦА – пол, возраст и география. Но это слишком широко.

👉 Нужны крючки – то, что зацепит именно вашу аудиторию.

Один из методов, как искать эти крючки – карта эмпатии. Полезный инструмент изучения своего клиента, который реально может открыть для вас новые смыслы и дать понимание, как и на что «цеплять» аудиторию🪝

Карту можно составить на бумаге/в заметках/на виртуальной доске 🗺️ Просто распишите блоки и постарайтесь визуализировать своего клиента по этим пунктам 👇🏼

Мой клиент…

1️⃣Кто он? Дайте имя, примерный возраст, основные характеристики

2️⃣Что он слышит? Что говорят его друзья, начальники, родственники? Какие темы и смыслы его окружают?

3️⃣Что он видит? Вкакой среде он живёт? Загородом или мегаполисе? Он ходит в офис или работает из дома? Это комфортная среда или его всё достало?

4️⃣Что он делает? Какой у него график? Как он добирается до работы? А как проводит свободное время? Чем интересуется?

5️⃣Что он говорит? Какая у него жизненная позиция? Какие принципы и главные ценности?

6️⃣Какие боли? Чего он боится? Что его пугает? Что бесит? От чего хочет избавиться?

7️⃣Какая мотивация? Что ему нужно? О чем мечтает? К чему стремиться? Как выглядит его идеальная жизнь?

Почему это полезно?Такая проработка поможет:

💡 выцепить дополнительные смыслы, в которых пересекаются ваш продукт и интересы клиента
💡 выбрать посыл и формулировки для рекламы и постов
💡 дать клиенту ощущение, что вы с ним на одной волне, и сделает вас привлекательнее для него

Всех с праздником Пасхи! Христос Воскресе 🙏

#фишки