📱 Telegram Ads: новые фишки, которые сделают рекламу эффективнее

Давненько не заглядывал к нашей команде по Telegram Ads. Проекты идут, клиенты рады, поэтому и повода не было.

Мы практически с самого появления Telegram Ads в eLama используем этот канал. В основном в клиентских кабинетах через eLama, обычно это b2b проекты или IT сервисы, конференции.

Первый год я активно работал с кабинетом, но потом времени стало мало и отошел от дел. А тут на днях ребята из eLama прислали полезную инфу про нововведения, которые делают жизнь рекламодателей лучше.

Больше всего понравились следующие новые (для меня) фишки:

✅ Баннеры и видео в объявлениях

Не так давно в Telegram Ads появились рекламные объявления с возможностью добавления баннера или видео. У eLama уже есть кейс о том, как они смогли привлечь на свой курс в 2 раза больше лидов с помощью объявлений с баннерами. Еще и стоимость лида там стала дешевле.

Они доступны при бюджете от 10 000 евро. Но у eLama можно запустить эти форматы с постоплатой (отсрочка до 60 дней без процентов и комиссий).

✅ Статистика по РК на понятных дашбордах без ручного сбора

На первых порах мы сами делали статистику в PowerBi, используя выгрузки Telegram Ads. Теперь это не нужно, если вести через eLama, так как текущие дашборды, на мой взгляд, достаточно удобны и информативны.

Особенно отмечу наличие тегов: «Проект», «Тег Таргетинга», «Тег».

С их помощью можно группировать отдельные объявления на кампании и иные условия.

Must have.
*✅ Бенчмарки Telegram Ads*

Помогают при составлении медиаплана. Можно прикинуть ожидаемый cpm, cpc, стоимость подписчика именно в вашей тематике.

В общем, отличные нововведения от eLama. Так что советую ведение Telegram Ads через них.

Мы так и делаем уже давно.

👍 Что в итоге

Приятно, когда рекламу у тебя закупает сервис, которым пользуешься сам. А еще запустить рекламу в Telegram Ads можно за 0 рублей с оплатой по факту трат за месяц.. Комиссия на пополнение снижена до 15%.

Реклама. СМБ-Сервис. ИНН: 7713412899. Erid: 2VSb5wDmnde

🔞 3 общие проблемы в b2b и ecommerce.
... или про важность прикормки при генерации лидов

Когда мы говорим с собственниками b2b о ключевых проблемах маркетинга, то в первую очередь всплывает 3 боли:

✅ Дорогие лиды
✅ Мало лидов
✅ Большой % нецелевых лидов

Замените слово «лиды» на «заказы» и эти же проблемы станут ключевыми для интернет-магазинов. Да, нецелвые там тоже бывают. Это покупки неприоритетных продуктов. Одноразовые покупки, которые не помогают достичь нужного LTV.

Что делать?

Есть 3 ключевых вещи, которые должны быть внедрены в маркетинг компании, чтобы можно было управлять им.

*🖥 *Заменить рекламу в лоб на комплексный маркетинг с прогревом воронки

Мы как раз сейчас активно занимаемся этим.

Постепенно уходим от простого оказания услуг продвижения + аналитики и доработок сайта в стратегию и организацию комплексного продвижения. Будущее за этим, так как одними только лишь платными каналами и работой над конверсией сайта будет все сложнее вытянуть бизнес. А в некоторых нишах это уже не получится.

Нужно набирать базу, постепенно прогревать ее и уже затем получать оттуда квалифицированных лидов или продажи.

❤️ Развитие бренда

Пугающая фраза. Многим сразу же представляется реклама на ТВ и огромные бюджеты. Но развитие бренда далеко не всегда дорого. Развивать бренд оптового поставщика пупырчатой пленки или серверного оборудования совсем не то же самое, что развивать бренд хлопьев или подсолнечного масла.

Ваша задача – известность среди целевой аудитории. В b2b часто узкой. Тут в помощь контент-маркетинг, Промостраницы, Дзен и другие подобные инструменты для первых ступенек лестницы Ханта.

🫠 Аналитика

Для управления всей системой нужна сквозная аналитика (хотя бы на минимальном уровне). Нужно получать точные данные:

✅ Цена MQL (маркетинговый лид – подписки, заявки на контент)
✅ Цена SQL (лиды для отдела продаж)
✅ Конверсии из посетителей в лиды; из лидов в квал. лиды; из квал. лида в заказ
✅ Средний чек
✅ Стоимость заказа
✅ Доход
✅ ROMI
✅ LTV

И передавать данные для оптимизации в рекламные системы, так как нейросети правят бал сегодня.

*😈 *5 гнусных методов продвижения бизнеса

Сегодня поговорим про нестандартные методы получения лидов, которые редко используются, но могут быть очень и очень эффективными.

*💵 *Покупка сайтов конкурентов

Мы применяли данный метод много раз за годы работы. Впервые еще в 2017 году, когда скупали сайты компаний по лазерной резке.

Критерий был простой – мы находили сайты с неплохими показателями в SEO, но при этом давно заброшенными и делали предложение вебмастеру. За год было скуплено 16 сайтов в 5 ключевых для клиента регионах. В общей сложности в 2018 году без доп. вложений ресурсы принесли почти 300 квалифицированных лидов.

🤝 Скупка блогов и упоминаний в статьях

С блогами, честно говоря, у нас не заладилось и результаты были негативными, а вот упоминания в статьях работали.

Как?

✅ Находим статью в блоге или Дзен на нашу тематику из поисковой выдачи, где упоминается схожий продукт или услуга.

✅ Связываемся с вебмастером и договариваемся заменить продукт в статье на наш.

Помогает и для SEO, и для генерации лидов.

Мы пробовали для маркетинга, сервиса email-рассылок и CRM, интернет-магазина игрушек, мебели, кухонь на заказ, тайм-менеджмента, клининга. Это только те, что я помню.

👍 Нативная реклама

Это когда реклама не является рекламой. То есть вы покупаете обзор продукта или услуги, но блогер нигде не обозначает, что обзор рекламный. Скажу сразу же, что если брать отдельные блоги и YouTube, то конверсия при таком размещении выше, чем при классической рекламе, когда блогер предупреждает о том, что «попало в его цепкие лапы сегодня».

Мы проверяли это на CRM, софту для тайм-менеджмента, детской одежде и игрушках, а также в настольных играх.

❤️ Платные отзывы

Лучше размещать настоящие и работать над их ростом. Но если с этим беда, то и в Яндекс, и на маркетплейсах можно работать над фиктивными отзывами.

🔒 Автоматический сбор контактов посетителей

Крайне сомнительный и рискованный способ, но при этом эффективный при хорошем отделе продаж в нишевых b2b проектах и массовых вроде кухонь на заказ.

А вы что использовали из этого?

? Влияние отзывов в Картах на рейтинг интернет-магазина

В начале августа в блоге «Яндекс Вебмастер» появилась интересная новость о том, что теперь на рейтинг интернет-магазина будут влиять отзывы с Карт. Но не все отзывы об организации, а только те, которые нейросеть отнесет к онлайн-продажам.

Напомню, что в поисковой выдаче рядом с интернет-магазином может показываться его рейтинг. Если раньше на него влияли те отзывы, которые пользователи оставляли в кабинете отзывов или браузере Яндекса, то теперь начинают учитываться еще и те, что есть в Картах.

Яндекс начал тестировать обновление рейтинга в тематике «Товары для дома», но уже скоро будут раскатывать систему и в других категориях.

Что из этого следует для бизнеса:

? Нужно следить за отзывами в картах, которые относятся к доставке товара или онлайн-заказам у вас.

? Нужно стимулировать клиентов оставлять реальные отзывы на картах за различные бонусы.

? В обязательно порядке работать с негативной обратной связью. В блоге Яндекс сказано, что это тоже будет учитываться при формировании рейтинга.

Владельцы интернет-магазинов раньше обычно игнорировали отзывы в Картах, но сейчас ситуация меняется. Учитывайте это!

Мои мысли про рекламу организаций в Картах через Яндекс Директ

На прошлой неделе Яндекс выдал достаточно интересную новость. Теперь в Директе можно запускать продвижение организаций в Картах. То есть если мы хотим масштабировать нашу рекламу в картах, то уже не нужно идти в Яндекс Бизнес. Все можно запустить через Директ.

Это хорошая новость.

Мы уже запустили рекламу по нашим клиентам, где локальное продвижение и различные сервисы карт являются основным источником привлечения клиентов:

- Техосмотр автомобилей
- Локальный магазин на автотематику
- Ремонт техники
- Клуб виртуальной реальности
- Ветеринарная клиника в СПб

Все это проекты, где карты очень эффективны. И намного эффективнее реклама в Директ на поиске. Поэтому будем смотреть как сработает уже реклама для самих карт.

Продвижение в картах уже доступно в Мастере кампаний и Единой перфоманс-кампании в Директе.

Сама реклама показывается непосредственно в Картах. С ее помощью вы добавите к организации заметную зеленую кнопку перехода на сайт, строку промоакций. Ну а информация о компании будет показываться на более высокой позиции.

Первые выводы по данному инструменту сделать пока не могу. Раскручивается он очень медленно. Показов самой рекламы очень мало. В некоторых случаях практически нет. Но будем наблюдать. Запустили совсем недавно, так что реальные выводы сделать можно будет ближе к концу августа.

Но если карты для вас являются важным источником привлечения клиентов, то ждать точно нет смысла. Запускайте и тестируйте.

? Кстати, решил поделиться одним полезным наблюдением. Оказывается в инструментах маркетплейса eLama есть:

? Коллтрекинг Callibri (динамический) и email-трекинг

? ROMI center – сервис, который автоматом передает данные по рекламе и продажам в Метрику и Google Analytics.

И все это бесплатно. Так что стоит попробовать.

Правда, при этом всегда смотрите на ограничения того или иного сервиса. Например, в том же Envybox при подключении через eLama будет обратный звонок, но только для уведомлений. За минуты разговора надо отдельно платить. В каждом сервисе выясняйте функционал.

*? 5 мифов про Telegram Ads*

Из общения с клиентами вижу, что многие не до конца понимают возможности Telegram Ads. Некоторые и вовсе представляют рекламную платформу в том виде, в котором она была в момент выхода несколько лет назад.

Решил разобрать 5 популярных мифов.

1. Telegram Ads подходит только проектам без привязки к региону

Это не так. Вы можете запускать рекламу по нужным городам. Поэтому если хотите показывать рекламу только пользователям из СПб, то такая возможность есть.
2. Telegram Ads – это только реклама в каналах

Нет. Помимо каналов и «Интересов» (по сути, те же каналы, но в большом и бесконтрольном кол-ве) есть возможность давать рекламу на аудиторию конкретных каналов. То есть вы можете рекламироваться по подписчикам TG канала «Яндекс Реклама». При этом они увидят вашу рекламу в самых разных каналах. Даже в канале той же Собчак или Медведева.
3. Telegram Ads подходит только для набора подписчиков

Да, развитие канала – это самое популярное и важное направление для платной рекламы в Telegram. Но ее можно использовать и для лидогенерации. В таком случае мы ведем рекламу на конкретный пост рекламный, а не сам канал. Или же на чат-бота, который прогревает аудиторию к нужному действию.

Подходит для b2b, мебели, интернет-магазинов, обучения, софта и промышленного оборудования.

4. Telegram Ads не подходит под локальный бизнес

Тут двоякое ощущение. Все последние нововведения в Telegram говорят о том, что сервис хочет охватывать подобные проекты. Тут и бизнес-профиль с указанием адреса и времени работы. И даже возможность добавления телефона и звонка в 1 клик в рекламное объявление.

Да, сейчас возможностей все еще мало, но есть ощущение, что Telegram будет развивать и это направление.

5. Отсутствие догоняющей рекламы и рекламы по своей базе

В какой-то мере ретаргетинг в Telegram Ads есть. Вы можете давать рекламу на аудиторию своего канала (мы это делаем на всех проектах. Обычно на пост с конкретной целью). И она будет догонять людей везде. Да, в РФ нельзя запускать рекламу по своим аудиториям напрямую в Ads, но есть такая возможность через платформу «МТС Маркетолог».

А вы уже ведете рекламу в Telegram?

? Яндекс Директ, маркетплейсы и оплата за заказы

Тем временем Яндекс наносит ответный удар на критику ?

Выпустили в открытое бета-тестирование интересный инструмент.

«Продажи на маркетплейсах»ꞵ — сценарий для тех, кто продаёт товары на Яндекс Маркете, Ozon, Wildberries или Авито.

По сути, это новая кампания, которая позволяет давать рекламу на маркетплейсы. И интересное самое здесь кроется в рекламе на Яндекс Маркет и Ozon. Здесь рекламу можно давать с оплатой за заказы.

✅ Для Яндекс Маркета достаточно указать ссылку на магазин или товар — и Директ получит от маркетплейса всю необходимую информацию

✅ Для Ozon нужно скопировать из кабинета маркетплейса API-ключ и указать его в кампании

Вот это прямо то, что стоит попробовать, если размещаетесь на этих маркетплейсах.

Для других маркетплейсов, к сожалению, интеграции нет. Там Яндекс создает промежуточную страницу и средства списываются за так называемый вовлеченный переход, переход в мессенджер или клик по телефону. Вовлеченный переход - это когда человек перешел с заглушки Яндекс уже в сам маркетплейс.

Объявления на поиске и в РСЯ Директ создает автоматически.

Как запустить?

? Создаем «Мастер кампаний» и выбираем там «Продажи на маркетплейсах».

На мой взгляд, инструмент полезен в первую очередь тем, кто торгует в Маркете и Ozon, так как есть возможность оплаты за заказы. Ее точно нужно тестировать. За клики – это уже более спорная и дискуссионная тема, так как чаще не заходит совсем.

? ВЕБИНАР - СЕГОДНЯ - через 1 час - В 14:00

Уже менее 1 часа осталось до моего выступления у Антона Агафонова.

? Тема вебинара:
"Анализ ЦА и конкурентов в Яндекс.Директ в 2024 г., который поможет не слить бюджет"

⌚️ По таймингу:
60-120 мин.

Ссылка на само видео

Присоединяйтесь и задавайте вопросы :)

Что делать, если товара временно нет в наличии

Популярная проблема при продвижении интернет-магазинов. Вроде и ассортимент хороший, идут продажи, а потом выпадает важная группа товаров или бренд, и конверсия падает. Как быть в такой ситуации?

Несколько ключевых советов:

1. Динамические поисковые кампании вместо ручных

Динамические поисковые кампании в Яндекс Директ гораздо лучше приспособлены к тому, чтобы показывать рекламу только по товарам в наличии. Если товарный ассортимент меняется постоянно, то лучше сосредоточиться на динамике вместо ручного поиска. Так у вас будут практически всегда актуальные данные на поиске и не придется постоянно проделывать внезапный и срочный объем работ.

Главное оперативно обновлять информацию на сайте и в фиде.

2. Что делать, если товары исчезают временно

В таких случаях часто у бизнеса проблемы с логистикой, но и убирать товар не хочется, так как он важен для SEO и уже скоро снова будет на складе. Есть промежуточные варианты:

✅ Добавить кнопку «Сообщить о поступлении» или «Забронировать», чтобы товар шел под заказ

✅ Добавить блок «Раскупили! Обратите внимание на аналогичные товары» и показывать схожие товары из наличия

✅ Добавить блок «Раскупили! Но мы дарим вам скидку 10% на весь текущий ассортимент! Обратите внимание на…»

✅ Передвинуть отсутствующие товары в конец каталога. Ошибка многих магазинов, что отсутствующие товары в фильтре идут вперемешку с товарами из наличия. Даже при выборе разной сортировки подобные товары должны быть в конце.

✅ На уровне листинга отсутствующие товары должны отмечаться, что идут под заказ. Например, серое фото товара вместо цветного и отсутствие кнопки «Добавить в корзину» не запутает пользователя.

Решает ли это все проблему?

Нет. Это позволяет снизить потери. В любом случае чехарда с ассортиментом приводит к потерям продаж с SEO и рекламы. Снижаются и повторные заказы с email-рассылок. Поэтому лучшее решение – это просто взять и решить проблему с ассортиментом. База, которая перебьет любые манипуляции с сайтом и рекламой.