Поймала себя за свой страх
На каждой платформе (у меня их 3) я уже привыкла создавать и выкладывать контент, и если раньше мне было страшно и неловко что-то публиковать, то сейчас это ощущение прошло (хотя иногда оно всё-таки бывает).

Но вот что странно — мне почему-то очень неловко говорить о новом контенте на других площадках. Например, новые ролики на YouTube выходят каждую неделю, но я редко об этом сообщаю здесь🙈

Так что сегодня, преодолевая свои внутренние барьеры, рассказываю вам: на моём YouTube вышел новый ролик «Типы совещаний: как перестать тратить время и начать работать?»📹Ссылка для просмотра

Я немного расстраиваюсь, что дела с YouTube идут не так быстро, как мне бы хотелось (но идут, рост там есть). Но я нашла повод для радости!

А повод этот – подкасты. В подкасты я выкладываю аудиоформат своих роликов и в целом, там хоть и понемногу, но прослушивания растут. Учитывая, что я вообще между делом решила туда загружать аудиодорожку, то это вообще кайф🤩

И повод для радости №2 –недавно моя знакомая напомнила мне, что Mave (платформа для подкастов), показывает статистику не по всем пощадкам.

Например, по Яндекс Музыке нужно отдельно смотреть аналитику. Ну я и решила посмотреть, а там процент дослушиваемости – 72%

Меня это определенно удивило и обрадовало! Не зря решила выкладывать подкасты)

PS/ еще один вывод, что важно общаться с коллегами по цеху, чтобы вам кто-то мог напомнить или рассказать ценную информацию. @annabalakinapsy, спасибо🙏

Шаблоны для регулярных и повторяющихся задач

Принцип у шаблонов для регулярных и повторяющихся задач такой же, но они более структурированы под конкретные, часто повторяющиеся процессы. И заранее учитывают их особенности

▫Что нужно понять, чтобы создать шаблоны регулярных и повторяющихся задач:
– Определить список таких задач

– Разделить задачу на этапы, каждый из которых будет отдельной подзадачей. Это помогает точнее контролировать прогресс и уменьшить вероятность пропуска этапов

– Определить данные, доступы и документы, необходимые для выполнения задачи, разделив их на обязательные и дополнительные элементы. (Обязательные данные — это те, без которых задача не может быть начата; дополнительные — те, которые ускоряют или упрощают процесс)
– Определить формат конечного результата и стандарты для регулярных задач (например, шаблоны отчетов или формы презентаций)

Примеры задач, для которых у нас в агентстве были такие шаблоны: все отчеты (еженедельные, ежемесячные, квартальные), разработка лендинга, разработка рекламной кампании, задача на анализ конкурентов…

⬛️Когда я впервые внедрила шаблоны в своей команде, мы заметно ускорили выполнение задач. Заполняя шаблон, можно заранее учесть все важные детали, и это значительно снижает количество возвратов задач на доработку

Про базовый шаблон читайте здесь

Базовый шаблон для задач
В практике я часто сталкиваюсь с тем, что люди не умеют нормально ставить задачи, а потом удивляются, что получают не тот результат. Кстати, в компаниях этому действительно редко учат (по крайней мере, у меня был такой опыт)

Один из способов улучшить постановку задач — внедрить шаблоны

▫Как помогают шаблоны?
- Экономят время при постановке задач
- Позволяют не упустить важные детали
- Сокращают количество уточняющих коммуникаций
- Снижают количество ошибок, связанных с пропуском ключевой информации

Я рекомендую начинать с создания базового шаблона

▫Какие поля включить в базовый шаблон:
1. Что нужно сделать?
2. Цель задачи: зачем нужно выполнить задачу
3. Описание и контекст задачи: краткая информация, которая поможет исполнителю лучше понять задачу
4. Сроки выполнения
5. Ответственный
6. Привлеченные лица: кому еще стоит подключиться к задаче (если необходимо)
7. Дополнительные требования: особые условия или стандарты
8. Конечный пользователь результата: это может повлиять на формат и детализацию результата
9. Риски и возможные ограничения
10. Формат результата: отчет PDF, презентация, таблица с данными и выводами и т.д.
11. Данные для выполнения задачи: доступы, документы, контакты и т.д.

⬛️Базовый шаблон универсален и охватывает ключевые элементы, подходящие для большинства задач.

В следующем посте про шаблоны для регулярных и повторяющихся задач

Командный канвас – классный инструмент для этапа нормирования. На этом этапе происходит притирка к стилям работы друг друга, вырабатываются правила, начинают формироваться межличностные связи и происходит формирование командной цели и ценностей.

Для того, чтобы цели и ценности было сформировать проще есть классный фреймворк – командный канвас (пример на картинке). Оптимальное число участников – от 2 до 8

Этапы создания командного канваса:
• Люди и роли: кто и за что отвечает в проекте

• Цели команды: чего мы хотим достичь как команда

• Личные цели: какие у каждого участника персональные цели на проект

• Ценности: какие ценности мы бы хотели видеть в основе нашей команды

• Потребности и ожидания: какие ресурсы нужны для эффективной работы, какие персональные потребности есть у каждого участника группы

• Предназначение: зачем мы делаем то, что мы делаем

• Сильные стороны и активы: что у умеем делать хорошо как группа и каждый по отдельности, какие у нас есть навыки

• Слабые стороны и риски: какие слабые стороны у группы и у каждого по отдельности, какие могут возникнуть проблемы

• Правила и действия: какие правила мы хотим зафиксировать, как взаимодействуем друг с другом, как принимаем решения

📌Командный канвас не только формализует договоренности, но и улучшает личные связи в команде, что помогает быстрее перейти к продуктивной работе

Через что проходит команда прежде чем достигнуть высокой эффективности?

Любая новая команда, конечно, не сразу становится эффективной и самостоятельной. Прежде, чем команда достигнет зрелости ей предстоит пройти определенные этапы.

По теории Брюса Такмана в командной динамике есть 5 этапов.
1. Формирование
2. Шторм
3. Нормирование
4. Функционирование
5. Завершение

Если кратко описать эти этапы, то получится следущее:

➡️Формирование: группа только собирается, еще не определены роли и правила, все присматриваются друг к другу. Присутствует настороженность

➡️Шторм: участники понимают кто есть кто и сталкиваются с различиями во взглядах, подходах и принципах. Начинаются открытые конфликты

➡️Нормирование: распределяются роли, происходит синхронизация вокруг одной цели

➡️Функционирование: формируются прочные связи, команда приходит к взаимодополнению и продуктивно работает

➡️Завершение: проект завершается и команда расходится по другим проектам или переформируется для нового проекта

Подробнее об этих этапах, о производительности команды на каждом этапе и и о том, что помогает переходить с одного этапа на другой рассказываю в своем новом ролике на YouTube

а также забирайте инструмент, который поможет пройти этап нормирования⬇️

ДАЙДЖЕСТ #15
▪️Нужен ли брифинг и как его проводить, чтобы сэкономить время?
▪️Fuck-эмоции в клиентском опыте
▪️Прием фасилитации – правила встречи
▪️Отчет по эксперименту – 30 Reels
▪️Выпуск подкаста с бизнес-психологом – эмоциональное выгорание
▪️Вопросы для самодиагностики эмоционального состояния от психолога

📌Еще за октябрь вышли ролики на YouTube
– Что узнать у клиента на старте работ
– Управление изменениями в команде: почему вам нужно внедрять изменения уже сейчас
– 3 приема, которые помогут преодолеть сопротивление команды
– Как не попадать в эмоциональное выгорание и что делать если ты уже в нем?

Позвали выступить в стартап-инкубаторе с темой про маркетинг. Самое сложное, что надо рассказать весь сок за 40 мин. Последние 3 дня готовлюсь🤓

PS/ материал хороший получается, может даже сниму эту лекцию на YouTube. Хотите?

Выпуск с бизнес-психологом «Эмоциональное выгорание: как не попадать туда снова и снова» уже доступен на площадках💥

Смотреть на YouTube
Слушать подкаст