Новый опыт

На этой неделе снимаю подкаст с гостем. Это новый опыт для меня и я надеюсь, что все получится, а если мне и зрителям / слушателям понравится, то думаю, что гости в подкасте будут появляться чаще.

Думаю, что все получится, потому что гость у меня замечательный и мы сделали все, чтобы сам процесс записи прошел максимально эффективно.

Круто, что мы с гостем обе считаем, что качественная подготовка – это залог успеха.

Поэтому мы уже провели синхронизирующую встречу, чтобы определить какую цель мы преследуем и понять направление ответов на вопросы. А сегодня я уже составила финальный вариант сценария🤩

Особенно приятно, когда с гостем сходится подход к работе. Так работа становится еще приятнее

Нужен ли брифинг и как его проводить, чтобы сэкономить время?
За свою карьеру я провела 200+ брифингов. В начале пути я искренне не понимала, чем же плох письменный брифинг? У меня в голове были вопросы: почему клиент так долго не может его заполнить? Окей, клиент бриф заполнил, но почему там дежурные фразы и половина вопросов без ответов?

В потоке задач мне казалось, что письменный вариант брифинга экономит мое время, но на деле оказалось, что не экономит, а даже наоборот. Из-за того, что бриф заполнен некачественно, в процессе реализации возникает куча вопросов, и приходится много раз уточнять всякие нюансы и детали.

Сейчас на старте с каждым новым клиентом я объясняю, что нам нужно выделить время на брифинг в формате созвона. Это помогает синхронизироваться и получить развернутые ответы на все важные вопросы.

Свои брифинги я делю на 4 категории:
1. брифинг-заявка на сотрудничество (письменный)
2. предпродажный брифинг (созвон)
3. основной брифинг (созвон)
4. уточняющий (созвон)

Приготовила примеры первых трех вариантов брифинга. Забрать здесь🙌

В целом история с ценностью – прозрачность хорошо работает во многих нишах и влияет на уровень доверия клиента.

Например:
- фото/видео с производства
- внутрянка разработки продукта
- способы отбора поставщиков и контрагентов
- подход к отбору материалов
- отслеживание приготовления блюда (вроде такое было в Додо пицца)
и т.д

Чем конкуренты лучше вас? Ничем, мы точно лучше. Такой ответ я переодически получала и получаю на брифингах от клиентов.

О чем это говорит? О том, что бизнес не особо заинтересован улучшением своих продуктов и, скорее всего, не знает, что в действительности происходит на рынке.

Все товары и услуги существуют в рыночной среде, и на них влияют рыночные правила. Если бизнес считает, что у него нет конкурентов (или конкуренты хуже по всем критериям), то бизнес выключает себя из рыночной среды, а значит, уже на этом шаге проигрывает.

Любить свой продукт и быть в нем уверенным – это прекрасно, но всегда нужно “держать руку на пульсе” и учитывать конкурентную среду, чтобы вовремя вносить улучшения в свой продукт и продолжать быть лучше конкурентов!

Поэтому, когда я захожу в работу к клиенту, то мы не просто делаем базовый конкурентный анализ. Мы формируем карту критериев, важных для отслеживания, и ставим регулярную задачу на конкруентный анализ. А для анализа контента такой подход (с критериями) – это вообще must have.

?Конкурентный анализ – это не разовая задача на запуске продукта, а регулярный процесс

Интересный маркетинговый ход PR-рассылка «Тест цветов» #наблюдения_маркетолога

Недавно рассказывала про позиционирование бренда Mono. и нашла у этого бренда еще один классный маркетинговый ход.

PR-рассылка – «ТЕСТ ЦВЕТОВ»
В чем суть: ребята продают моно букеты и у них есть разные сорта цветов. Они отправили лидерам мнений коробки с разными сортами (например, 5 сортов тюльпанов) и попросили выполнить задание – понаблюдать, как будут вести себя цветы и честно об этом рассказать

В чем выйгрышность такого хода перед простой PR-рассылкой букетов:
1. Захват внимания: лидер мнения не один раз покажет, что ему прислали букет, а будет делать это на протяжении времени жизни цветов

2. Геймификация – вовлечение в процесс тестирования, вызвать инетерс: “А какой сорт будет дольше всего радовать глаз?”

3. Это про честность – мы (как бренд) готовы услышать ваше честное мнение о качестве наших цветов

Еще, как я поняла по истории публикаций, то такой тест-набор клиенты могли заказать для себя, что также влияет на лояльность к бренду

Результаты моего тестового запуска в Директе
У меня не было больших надежд и ожиданий от этого канала, запуск сделала тестово, чтобы понять, что к чему и буду ли я дальше использовать этот вариант продвижения.

Исходные данные:
Рекламу крутила неделю
Потратила – 2 639 руб.
Посты подбирала и корректировала вручную
Аудиторию поставила оптимальную (автоматический подбор Яндекса)
ГЕО – МСК, СПб, ЕКб
Недельный бюджет – 3 000 руб.
Цена вовлеченного перехода (средняя) – 35 руб.

вовлеченным переходом Яндекс считаете переход с промо-страницы на канал

Результат:
Кликов – 101
Вовлеченных переходов – 9
Подписчики – 2

Стопнула рекламу, потому что буду корректировать настройки и запущу новый тест.

?Подводные камни:
1. Если пост короткий, то он практически полностью будет виден на промо-странице, и у пользователя не будет надобности переходить в канал

1. По-прежнему много действий для пользователя. Клик по рекламе – переход на промо-страницу – переход на канал – кнопка “подписаться”

2. Недоступность настроить возраст аудитории при использовании оптимальной аудитории (в моем случае большой процент трафика ушел на аудиторию 55+)

3. Нет статистики с какого объявления конверсии (но можно понять по поисковым запросам)

?Что буду тестить дальше:
1. Ручная настройка аудитории
2. Новая подборка постов
3. Возможно, попробую закрыть канал
4. Потестирую настройки бюджетов в разные стороны

Реклама TG-канала в Яндекс Директ
В Яндекс Директе относительно недавно появился раздел рекламы на TG-канал. Ранее встроенных инструментов не было, рекламу нужно было вести через сайт-прокладку.

Как работает инструмент:
1. Выбираете вариант рекламной кампании на TG-канал
2. Скидываете ссылку на TG-канал
3. Директ создает рекламные тексты на основе ваших постов (по дефолту директ выбирает посты, где есть картинки / фотографии) – НО посты можно выбрать в ручную и отредактировать заголовок, описание и картинку
4. Вы настраиваете ГЕО, аудиторию, время показа, бюджеты
5. Запускаете рекламу

Механика взаимодействия с каналом с т.з. пользователя:
1. Пользователь видит рекламу на поиске или в РСЯ
2. Попадает на промо-страницу, где видна часть поста и предложение продолжить читать пост в канале
3. Переходит в канал, читает пост и принимает решение о подписке, либо даже не думает о подписке, потому что пришел на конкретный пост.

Оплата рекламы:
Указываете недельный бюджет и выставляете цену вовлеченного перехода.

По вовлеченному переходу 3 варианта:
1. Средняя цена
2. Фиксированная цена
3. Без ограничений

Настройки простые и Яндекс, конечно, рекомендует выбирать автоматические настройки (но вариант ручных тоже есть).

?В следующем посте расскажу, как прошел у меня тестовый запуск такой рекламы

ДАЙДЖЕСТ #9

Развитие лидерских качеств
▪️Публичные выступления: что важно учитывать спикеру
▪️Слив энергии или как держать уровень энергии
▪️ТОП-5 книг для руководителей

Управление командой
▫️Как начать делегировать
▫️Как ставить KPI для SMM

Исследование аудитории
▪️Работа с ограничениями и возражениями
▪️Формула продаж и повторных продаж
▪️Почему подрядчик не всегда может сделать то, что хочет клиент?

?Подборка полезных постов