*❗️ВАЖНО: ВАШ VPN — ВАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ*

Друзья, понимаем, что новость о блокировке Discord могла вас выбить из равновесия, поэтому пишем эту короткую заметку.

*▪️Во-первых, Дискорд заблокирован. Именно заблокирован*, а не замедлен, как Ютьюб. Это значит, что способствуя обходу блокировок и предоставлению доступа к данному сервису вы попадаете под административную ответственность с нехилыми такими штрафами. Поэтому 10 раз подумайте, прежде чем предпринимать подобные меры.

*▪️Во-вторых,* обилие решений для обхода, которые мы увидели за эти дни, вызвало целый спектр эмоций: от профессионального уважения до ужаса от возможных последствий. Сложно представить, сколько троянов, кейлоггеров и прочего опасного мусора, угрожающего сохранности данных ваших гостей, можно занести в клубную инфраструктуру.

А если всё-таки решили принять риски в виде административки, хотя бы обратитесь к профессионалам, а не к вариантам из разряда «гудбайдипиай» и «самый бесплатный и надёжный ВПН, честно-честно, скачивайте!!!»

*▪️В-третьих,* VPN — это всегда работа с трафиком. И если вы выбрали путь экономии, будьте готовы, что ваши гости могут столкнуться с лагами в играх и перебоям в работе ПО. Из плюсов такого решения — вы сможете поделиться с сообществом финансовой эффективностью подобного решения. Вангуем, она будет отрицательной.

В итоге: LANGAME выступает против нарушения законов любой страны. Discord, регулярно нарушая закон Российской Федерации, получил соответствующее наказание. Вас же мы призываем не повторять его судьбу. Ведь у американской компании есть все шансы, исправившись, вернуться к работе в РФ.

А вот ваш штраф за обход вряд ли кто-то отменит.

✅ Проблемы при сортировке платежей по дате. Пофиксили баг, из-за которого во вкладке «Техническая статистика домена» на странице «Онлайн оплата» при выставлении даты сортировки платежей выдавалась ошибка обработки данных.

✅ Логирование несуществующих/незавершенных операций пополнения. Иногда в ПО появлялись операции, которые фактически не были проведены. Например, гость при оплате с места вводил желаемую сумму, не оплачивал её, но она попадала в лог гостя (хотя по факту ее не было). При этом в основные отчеты она не попадала, что при детальном рассмотрении путало руководство клубов. Fixed.

✅ Активная кнопка закрытия заказа. Устранили ошибку, из-за которой в админском ПО во вкладке «Заказы с ПК» кнопка закрытия заказа была активна даже при закрытом заказе. При этом даже менялось время закрытия заказа.

✅ Выбор даты в дашборде. Пофиксили баг, из-за которого в дашборде не было возможности выбрать предшествующие текущему дню сутки.

✅ Выдача аккаунтов Battle.net и EA. Пофиксили авторизацию в Battle.net и EA.

✅ Активация ТВ-сессии на обычном аккаунте. Из-за бага сессию на ТВ при наличии двух типов регистрации можно было активировать при неполной регистрации, причем без бронирования. Исправили это, теперь при попытке посадить гостя с неполной регистрацией появляется сообщение о запрете.

✅ Автоматическое округление стоимости. Устранили ошибку, из-за которой не удавалось корректно оплатить время бонусами в мобильном приложении, т.к. его стоимость при бронировании округлялась.

✅ Исправление испанской локализации. Исправили несколько текстовок в испанской локализации.

✅ Задержка при продлении сессии. Исправили баг, из-за которого иногда новая сессия после продления стартовала с задержкой в 10 секунд.

✅ Уведомления о покупке товара в Админском ПО. Ранее при оплате товара через СБП из личного кабинета гостю не всегда приходили уведомления о покупке.

✅ Ошибка при пробитии услуг на терминале самообслуживания. Решили проблему, во время которой при пробитии услуг через терминал появлялось сообщение «Ошибка получения данных».

✅ Приостановка некоторого функционала. Функционал, а, точнее, кнопки «Посмотреть процессы ПК» и «Посмотреть изм. файлы» в панели управления устройствами на домене временно отключены и отправлены на доработку.

✅ Повтор сообщений в массовых рассылках. Пофиксили проблему, из-за которой могла происходить повторная рассылка уведомлений.

❗️Актуальная версия клиентского ПО: 3.0.2.42
❗️Актуальная версия админ ПО: 1.1.20.0

*🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥***
Анонсы анонсами, а патчноуты по расписанию! Обойдемся без долгих подводок, ведь текста дальше будет предостаточно.

🆕 Блокировка веб-страниц на ПК. В разделе общих настроек на домене была добавлена новая вкладка «Блокировка ресурсов на ПК», которая управляет файлом hosts на гостевых и админских ПК. При каждой загрузке файл обновляется согласно указанным настройкам.
В данной вкладке можно указать адреса ресурсов (URL), которые в дальнейшем будут блокироваться на уровне ПО, ссылаясь на локалхост (в пустоту).
По-простому: теперь через домен можно указывать адреса сайтов, к которым мы хотим запретить доступ. Да, это частичное ограничение, но поначалу создать простой барьер от нежелательных ресурсов для обычных гостей вполне себе удобно.

🆕 Отключение уведомления об окончании сессии. В новой версии ПО через конфигуратор на домене можно управлять функцией отключения уведомлений об окончании сессии на ПК гостя.
Сделали подобное для гостей, кому мешает красное уведомление о заканчивающемся времени в правом нижнем углу экрана.

🆕 Логирование удаленного подключения к ПК. В раздел «Аналитика» была добавлена страница «Лог удаленного доступа к ПК», где сохраняются логи подключения к ПК. Названия учетных записей также отображаются в логах.

🆕 Индонезийская платежная система Xendit. Для коллег из Индонезии добавили новую систему для приема онлайн-платежей Xendit.
Напоминаем: информацию по всем доступным платежным системам можно посмотреть тут и тут.

🆕 Новая информация в дашборде. Добавили в дашборд информацию по бонусным пополнениям именно админа.

🆕 Автоподмены 2.0. Доработали логику автоподмен в рамках премиум обслуживания. Также решили несколько вопросов по оптимизации и внесли несколько сценариев работы. Все это должно положительно сказаться на клубах с премиум тарифом.

✅ Оптимизация работы админского ПО. Провели оптимизацию работы приложения для админов. Теперь «подвисаний» и других проблема станет кратно меньше.

✅ Попытки обхода софта. Поймали пару случаев, когда при включенном функционале постановки сессии на паузу и выключенном параметре «Вычитать время при постановке на паузу» гость на ПК через локер мог бесконечно менять учетные записи Windows на новые, тем самым обходя ограничения ПО.
Мы добавили защиту от подобных действий и отключили клубам возможность изменять названный ранее параметр.

✅ Отправка рекламных материалов с домена. Решили проблему, из-за которой не работала отправка файлов экрана блокировки на различных доменах.

✅ Оптимизация настроек при использовании резерва. Провели дополнительную работу по оптимизации перехода гостевых ПК на резервный сервер при наличии сетевых проблем.

✅ Модерация оприходования товаров. Исправили ошибку, из-за которой у админов не работала модерация оприходования товаров, хотя она была включена. Также теперь любые изменения со стороны администраторов будут сохраняться.

✅ Некорректное отображение возвратов. В ходе разработки нового магазина устранили ошибку, из-за которой некоторые возвраты в логе финансовых операций отображались пустыми.

✅ Проблемы с формированием выручек на основе списания. После выхода нового магазина в разделе «Аналитика» формирование выручек центров на основе списания денег со счетов работало некорректно. Поправили этот момент.

✅ Вывод типов операций в логе технического времени. Устранили проблему, из-за которой в логе технического времени все операции шли как технический старт. Теперь все логи технического старта и технического стопа работают и отображаются корректно.

✅ Дубль тарифов. Пофиксили баг, из-за которого при сохранении группы тарифов с использованием мультиязычности (т.е. при отображении тарифов на разных языках) не дублировались во вкладке «Группы тарифов».

✅ Ошибка при формировании чека возврата. Пофиксили баг, из-за которого после перехода на «новый магазин» при проведении возвратов в ПО выдавалась ошибка о неправильном номере ФД.

АНОНС #4: LANGAME BUSINESS

Так, что у нас следующее по плану? А, точно…

Параллельно с последним большим обновлением и длиннющим патчноутом, готовящимся на следующую неделю, коллеги из разработки усиленно колдуют над нашим b2b-приложением.

Считаем, что уже можно «спойлернуть» и подсветить некоторые подробности. «Некоторые» — потому что основные подробности припасём для грядущего митапа в Минске.

Спойлер №1: основной новый функционал приложения будет завязан (сюрприз-сюрприз) на контроле и управлении вашими клубами на LANGAME Software.

Вы сможете в режиме реального времени получать информацию о финансовых и балансовых движениях, статусах и загрузке клубных ПК, бронированиям, гостям и другим данным и функциям. В общем, разработка выглядит крайне амбициозной, оттого и очень сложной.

А если вы подписаны на этот канал, но по какой-то причине всё еще не используете LGS, следующая итерация приложения коснётся переработки биржи предложений и управления клубом на агрегаторе langame.ru.

Спойлер №2: огромный пласт данных, нужный для работы приложения, требует значительной переработки методов их получения. Поэтому параллельным процессом происходит и переработка блока аналитики LGS, которая станет основой для Аналитики 2.0 и «Барометра индустрии», анонсированного на прошедшей Конференции.
Спойлер №3: …хватит спойлеров. Если хотите подробностей, заглядывайте в минскую Pavaga Arena 24 октября.

Ну а мы пойдём ещё покопаемся в ящичке анонсов. Что-то точно там ещё за подкладку завалилось!

P.S. Если вы прямо сейчас пытаетесь найти зависимость между цифрами на скринах, то не стоит. Дизайнер — не математик и рисует интерфейс сердцем ❤️

АНОНС #3: МАГАЗИН v2.0

Едем дальше. На прошлой неделе успешно завершилось глобальное обновление переработанной системы учёта и продажи товаров. Поздравляем всех с этим масштабным событием! Благодаря ему, нам открылся путь к следующему важному изменению — полной переработке магазина!

Коснётся она как функционала управления товарами, так и самой витрины, с которой взаимодействуют ваши гости. Например, руководитель сможет настраивать наборы товаров, помечать товары 18+, использовать промо-слоты и другие механики, позволяющие выделить товар среди других.

Гости же получат не только презентабельные изображения товаров, но и их удобную сортировку, возможность собрать корзину из нескольких позиций, добавить товар в избранное и другие фичи. В общем, делаем всё, чтобы покупка предложенной продукции стала удобнее и увеличила свою долю в выручке клуба. С этой же целью, кстати, модуль витрины сразу будет адаптироваться под все форматы размещения: в ЛК гостя, мобильное приложение и терминал самообслуживания.

В общем, коллеги уже приступили к разработке прототипа, а это значит, у вас ещё есть возможность повлиять на него. Так что пишите комментарии к этому сообщению, что бы вы хотели видеть в новом магазине. Список функций бизнес-приложения, например, больше чем на половину собран из ваших сообщений 😉

АНОНС #2: ПРИЯТНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПО СБП

Продолжаем неделю безудержных постов от LGS. На очереди — две новости, касающиеся работы и условий оплаты через СБП.

Первая — с 1 ноября нами прекращается поддержка прямой интеграции СБП от Альфа-Банка. Вторая — с того же числа комиссия по альтернативному СБП снижается с 1,5 до 0,9%!

Мы, честно, уже очень давно хотели отказаться от вечно тупящего, регулярно выдающего ошибки и возвраты, решения «красного» банка. Останавливало нас только понимание, что увеличение комиссии практически в два раза будет крайне болезненным для некоторых коллег.

В итоге новость о подписании меморандума крупнейшими банками, в планах которых — создать свой QR-код [конкурирующий с СБП] и увенчавшиеся успехом переговоры с нашими партнёрами из New Pay, стали для нас отличным поводом для очередного крутого анонса.

Дополнительно мы прорабатываем запоминание токена СБП для упрощения оплат, интеграцию QR-кодов для оплаты на кассе вместо дорогого СБП в терминалах и кое что ещё 😉

Поэтому план действий такой:

1️⃣ Оставляйте заявку на langame.ru/ips

2️⃣ После проверки наша ТП включит платёжный метод.

3️⃣ В октябре ставка остается прежней, а уже в ночь на 1 ноября автоматически переключится на 0,9%.

4️⃣ 1 ноября СБП от Альфа-Банка превратится в тыкву, но времени для оформления нового метода более чем достаточно.

А если вы уже используете альтернативный СБП, остаётся только дождаться снижения комиссии 😌

Вот такой он, второй анонс. Пишите комментарии, ну а мы пошли готовиться к следующему.

Что это даст лично моему клубу?

Помимо кейса для сбора статистики, коллеги оплатили разработку этого функционала вне ОСНОВНОГО графика. То есть на нашу основную разработку данный функционал не повлиял. Данное размещение согласовано на осенний период, если все пройдет гладко, то лично вашему клубу в дальнейшем это может дать:

1. Непосредственно сам функционал, который вы сможете использовать по своему усмотрению. Например, для рекламы предложений локальных партнёров или для продвижения своих услуг и ресурсов (о таком функционале нас часто просили, например реклама своей группы ВК с начислением бонусов за вступление или выдача промокода на следующее посещение на 5% конкурентому гостю. Да и вообще в целом Вы можете реализовать у себя такую же витрину партнерских предложений из 10-20 вариантов.

2. Если результат устроит Flocktory, мы сможем продолжить эту рекламную кампанию, и делить с клубами выручку за каждый клик их гостей. Клуб, в этом случае, может зарабатывать примерно от 0,5 до 2 руб. за клик. Как вариант можно будет чередовать данное предложение с 1ым пунктом, а можно оставить только первый или второй.

Возможно, что случится так, что придет рекламный партнер, который будет готов заплатить за размещение на каждом ПК по 1000-2000 рублей за месяц. Такие кейсы были (в 2019 году к Московским клубам приходил МТС и заплатил по 1000 рублей за ПК). То есть клуб на 40 Пк получал по 40к в месяц.

Выглядит, будто каждый из вариантов несёт конкретную ценность для каждого клуба.

В качестве итога

Я правда считаю, что потенциальная выгода от этой активации для всех клубов гораздо больше, при этом размещение сделано так, чтобы пользовательский трек оно никак не нарушало. То есть если человек заинтересовался - он кликнул, если нет - то он просто продолжил свое действие, даже дополнительных кнопок нажимать не надо. Проблема, что народ идет к администраторам и уточняет у них ЧТО ЭТО? Так, коллеги, мы тоже за клубы регулярно отвечаем на разные вопросы, например, «А как вернуть деньги за бронирование?», «А почему я не могу пополнить баланс в приложении?» и т.д. Тут, в любом случае, мы работаем в связке и синергии. А учитывая, что жалобы поступили менее, чем от 5% клубов, я полагаю, что и эта проблема сильно преувеличена.

Я признаю допущенную ошибку в коммуникации и в том, что мы сплоховали, поменяв местами «предупреждение» и «выкатку», но на текущий момент ситуация по всем направлениям выглядит, как вин-вин история.

Более того тот факт, что этот инструмент оплатила сторонняя компания - позволит нам в ближайшее время порадовать Вас новым пулом обновлений, которые приведут к еще большему технологическому преимуществу клубов, включенных в экосистему LANGAME.

Если планировали обзавестись прямыми контактами в русскоговорящем FACEIT, самое время ?

*⚔️ ВЕЧНОЕ ПРОТИВОСТОЯНИЕ [TEASER]*

Всё хорошее имеет свойство заканчиваться. Именно поэтому попытки майнеров проникнуть в нашу инфраструктуру никак не прекращаются.

1. В начале недели получили сообщение от нескольких клубов, что их ПК ведут себя в типичном для майнинга ключе.

2. Углублённая диагностика не выявила наличия майнеров, поэтому проблема была передана разработчикам для дальнейшего разбора.

3. Понадобилось целых 3 дня, чтобы добраться до дна этого майнингового айсберга. Авторам этого творчества — наше почтение за изобретательность.

4. На данный момент из всей сети осталось около 100 заражённых ПК, а система обновлена на сканирование и «убийство» подозрительных файлов каждые 30 минут (на случай, если ПК в каких-то клубах были выключены).

*❗️Важно:* обязательно перезагрузите у себя в клубе все ПК, чтобы выгрузить из памяти устройства запущенные процессы.

Подробности подготовим в начале следующей недели, ибо потребуется сильный переводчик с матного-разработческого на культурно-контентный.

P.S. Если у вас сохраняется проблема или есть подозрения на неё, обязательно напишите в индивидуальный чат ТП.

Вдогонку к сегодняшним приключениям, чтобы жизнь мёдом не казалась, операторы связи решили подкинуть нашей ТП ещё одно развлечение.

Часть клубов, чей трафик до сервера идёт по трассе Москва-СПБ, более часа испытывали проблему с доступностью и работой ПО.

Сказать, на каком участке именно случилась проблема, сложно, т.к. на стороне хостера всё отрабатывало в штатном режиме, а клубы Санкт-Петербурга не испытывали никаких сложностей (как и многие клубы из регионов, где трафик проходил до дата-центров напрямую, а не через Москву).

В связи с этим, а также ситуацией из предыдущего поста, образовался большой поток обращений, кратно увеличивший стандартное время ответа нашей службы ТП. Настолько, что пришлось включать в работу сотрудников, находящихся на выходном.

Ситуацию сильно облегчило наличие резервного сервера, благодаря функционалу которого большинство клубов смогли продолжить нормальную работу. Это около 111 партнёров.

К сожалению, для некоторых клубов не было выделено резерва, т.к. они не пострадали от прошлогодних DDos-атак, в рамках компенсации за которые и была предоставлена эта услуга. Подробнее о той ситуации писали в этом сообщении.

Как бы то ни было, на данный момент ситуация стабилизируется, и всех «резервистов» вскоре вернем на основные серверы.

Всем доброй ночи и лучей терпения ?