Всем жертвам тренда на вертикальные видео посвящается 🍺

Речь пойдет только о ВК и ботах в нем, созданных через Сенлер.

В сообщество ВК теперь нельзя загрузить вертикальное видео в раздел «Видео», куда мы раньше всё грузили. Оно автоматом грузится в раздел «Клипы».

Клипу нельзя сделать доступ по ссылке, клип будет виден всем, даже если не опубликован на стене 🤷‍♀ А еще у клипа есть описание, которое, если вы его сделали, теперь спаяно с видео.

Теперь представьте, что вам нужно сделать бота в Сенлере, и в сообщения бота вы хотите вставить вертикальные видео. Для красоты и наглядности. А именно вертикальные, потому что у вашего клиента больше никаких нет. Ну вот такая дань моде, да и смотреть их с телефона конечно удобно.

В Сенлере клип вставляется в сообщение бота через Вложения - Другое. Там надо вставить ссылку на клип в ВК.

Клип подтягивается в сообщение бота, но вместе со своим описанием 🥺 Которое в данном случае вам совершенно ни к чему. В описании может быть неактуальная информация или ненужная ссылка.

Просто видео как файл загрузить в Сенлер нельзя, только по ссылке из ВК. А в ВК нельзя загрузить вертикальное видео так, чтобы сделать доступ по ссылке, и его видели бы только пользователи в боте.

Вот такой замкнутый круг, что если вы хотите добавить в бота просто вертикальное видео, не клип из сообщества ВК, без описания, невидимое подписчикам сообщества - это задачка со звездочкой.

В наше время всеобщего максимального удобства ни ВК, ни Сенлер не могут сделать такую простую вещь удобной для пользователей. Я вчера столкнулась с этим и выпала в осадок 😠

Как оказалось, решение есть. Придумала его не я. Не знаю, может еще кто-то догадался так делать, но мне об этом рассказал коллега Роман Черных. Решение простое и гениальное.

1. Создаете в рекламном кабинете объявление.
2. Грузите в него нужное вам вертикальное видео, сохраняете.
3. Никакие настройки объявления, конечно, нам не нужны, и запускать его не надо.
4. Потом открываете это объявление на стене.
5. Открываете видео в нем, копируете ссылку на видео.
6. Вставляете ее в Сенлере в сообщение бота через Вложения - Видео.

Это будет вертикальное видео, но не клип, без всяких описаний и невидимое в сообществе. В сообщении в личке ВК у пользователя оно потом смотрится как обычное вертикальное видео 🫶

Как хорошо, что в Телеграм нет таких проблем с ботами 🫶

Начало выше 👆

В противном случае только парсить и заливать в кабинет списки пользователей. Такая аудитория не будет обновляться сама, список нужно обновлять вручную.

1. В лид формах делать поле для номера телефона с ручным заполнением и дать клиенту выбор, как с ним связаться - в ватсап, в телеграм или позвонить. Это снимает опасения пользователя, что ему обязательно будут докучать звонками. Когда человек вручную заполнит номер и выберет способ связи, это практически гарантировано качественный лид.

Если люди часто не заполняют поле для номера, лучше настроить лид-форму так, чтобы подтягивалась ссылка на профиль. Тогда человеку можно будет написать в ВК или ОК, смотря откуда лид. Да и для контроля лидов интересно, откуда они идут, если вы ставите автоматические места размещения.

Могу сразу сказать, большинство лидов обычно все равно идет из ВК. Небольшая часть из ОК, и совсем единицы из других мест размещения, они обычно без ссылок на профиль.

1. Использовать картинки и видео те, что есть. В некоторых проектах, как показывает практика, достаточно одной картинки или одного видео квадратного формата.

2. Ну и последнее - о цене лидов и их окупаемости. Допустим, у вас центр, где люди занимаются по абонементу и платят каждый месяц. Значит, окупаемость надо считать не по первым взносам тех, кто пришел с рекламы. Так ни одна реклама никогда не окупится.

Считаем, сколько клиент оставляет денег за все время своей жизни. Например, дети посещают танцы в среднем три года. Вот на это количество месяцев и умножаем чек. Вот так реклама и окупается, даже если лид стоит 3000 р.

Есть два свободных места на октябрь-ноябрь на рекламу вашего бизнеса. Пишите в личку: @nezabudka_ja

Как предпринимателю сладить с новым кабинетом ВК?

А в нем сейчас работать весьма привлекательно. Банк Точка, например, удваивает бюджет. То есть положили вы на бюджет 50 000 р, он вам сверху еще 50 000р. Красота же. И это не единственная такая акция и не только у этого банка.

Новый кабинет не очень любит локальные проекты. Там не старгетируешься на 2000 целевых самых горячих человек. Показов может вообще не быть.

Лид-формы работают хорошо, но текста в рекламном объявлении этого формата очень мало. Как в 220 символов уместить все то прекрасное, что можно рассказать о вашем бизнесе? Это вам не старый кабинет, где выбираешь универсальную запись, вставляешь туда любую ссылку и пишешь, что твоей душе угодно.

На конкретные сообщества таргетироваться нельзя, новый кабинет расширяет их аудиторию, иногда до такой степени, что она становится вовсе нецелевой.

Гео кабинет может определять неточно. Особенно если таргетироваться сразу на несколько геоточек. Лиды идут Бог знает откуда, из совсем далеких мест.

Модерация в новом кабинете жесткая. То, что без вопросов проходит в старом, в новом ни в какую не пропускают.

Если реклама идет на сайт, нужно настраивать оптимизацию на определенное событие, на определенное целевое действие, которое нужно нам от пользователей на сайте. И тут уже все по-взрослому - пиксель, настройка событий, проверка.

Если в лид форме сделать поле для номера телефона с автоматическим заполнением, номер будет подтягиваться из профиля пользователя. У вас будет куча заявок, 80% из них шлак.

Если сделать поле для номера телефона только с ручным заполнением, люди будут просто пропускать его.

Можно сделать заполнение полей обязательным, тогда они станут писать в этом поле вопросы, на которые потом невозможно ответить, потому что номера телефона нет, звонить и писать некуда.

В новом кабинете по аватару в рекламе нельзя перейти в сообщество, поэтому надежды на то, что люди будут подписываться или писать в сообщения сообщества, тоже нет.

Картинки и видео. Я обычно загружаю все форматы, так реклама показывается во многих местах размещения. Когда речь идет о ретаргете, это очень удобно, реклама достанет пользователя везде в своем формате.

Но часто у бизнеса просто нет видеороликов во всех четырех форматах.

И самое главное - лиды могут быть дорогие. Особенно если у вас локальный проект, какая-нибудь услуга, спортивная, образовательная, медицинская, детская и так далее. Особенно в крупных городах, где конкуренция просто огромная. На один небольшой микрорайон, на несколько домов может быть пара десятков кружков и секций.

Не забываем, что часто наши конкуренты - не всегда точно такие же заведения, а вообще всё, что может перетянуть внимание и деньги потенциального клиента.

Что со всем этим делать?

1. Ну для начала лучше пока все-таки работать в двух кабинетах сразу. Хотя бы протестировать оба.

В старом не выделяется НДС. С точки зрения аналитики, когда начинаешь считать цену лида, это не так больно. В новом кабинете к ежедневным тратам прибавляем 20% и цена лида становится другая, чем показывается в кабинете.

Иногда бывает, что проект один, например, детский образовательный центр, но разные направления работают в разных кабинетах.

Танцы дают лиды в новом кабинете даже с небольшим количеством текста в объявлении (потому что это популярное направление), а вокал дает лиды только в старом кабинете. В старом кабинете можно вести на анкету, текст можно написать длинный и подробный, а в анкете отслеживать, с какого объявления пришел лид по UTM-меткам.

Люблю этот формат. Оптимизации нет, зато лиды обычно есть)

1. В новом кабинете запускать на лид-форму сразу несколько текстов, потому что они короткие и важно найти тот самый, с которого пойдут лиды.

2. Если хотите таргет на сообщества в новом кабинете, нужно смотреть, сильно ли меняется количество человек в аудитории по сравнению с численностью сообщества. Бывает, что ВК не сильно расширяет аудиторию, тогда можно оставить так и протестировать.

Продолжение 👇

Как вы справляетесь с обилием контента, который приходится потреблять? Я уже, кажется, перестала справляться 😎

Доходит до смешного.

Покупаю курс, но если информация из него не нужна прям сейчас, позарез, вопрос жизни и смерти, то я просто не могу себя заставить его смотреть или читать 🫣

Хотя я за него заплатила.

Пытаюсь смотреть какой-нибудь полезный семинар, чтобы быть в курсе новинок в сфере маркетинга - через час меня начинает клонить в сон 🥲

Все, что не касается непосредственно моей текущей ситуации, проблемы, которую нужно срочно решить, мой мозг просто отказывается воспринимать.

В Телеграм я подписана на целую кучу всего нужного и важного, что хорошо бы знать маркетологу. Но заметила, как постепенно отключаю уведомления у некогда любимых каналов.

У кого-то посты слишком длинные для меня, я не могу читать их сразу после получения уведомления, а только в свободное время.

Кто-то стал писать слишком часто.

Кто-то ушел в инфобиз, и некогда интересный контент стал почти сплошь продающим 🙂

Кто-то пишет о том, что я и сама могу рассказать, потому что у меня примерно такой же опыт.

Какая-то информация мне не пригодится в данный момент, а значит с большой вероятностью не пригодится никогда.

А может это просто маркетингу больше нечем меня удивить?)

Сейчас читаю (слушаю в аудио) «Курс русской истории» Василия Ключевского - вот это по-настоящему интересно, слушаю с открытым ртом от удивления.

И знаете, что самое печальное? То, что я сама - производитель контента. Иногда я прям удивляюсь, что меня кто-то читает. Это какие-то чудесные люди 🥰 которые, как и я, живут в этом информационном пресыщении, но еще умудряются меня читать)

В общем, передо мной во весь рост стоит тревога по поводу потенциального отставания в развитии в профессиональной области, с которой не дает справиться проблема перенасыщения контентом 😠

Начала работать с платным ChatGPT и его разновидностью DALL-E, который делает картинки.

Не знаю, как вам кажется, а по мне так это название - прямая отсылка к роботу ВАЛЛ-И из одноименного мультфильма (WALL-E).

Оплачивает эту роскошь одна компания, в которой я работаю таргетологом. У них даже есть отдельная сотрудница, которая занимается только нейросетями и обучением работе с ними других сотрудников. Вообще, корпоративное обучение - это удобно и прекрасно. Сама себе завидую)

Оказывается, в платной версии ChatGPT можно создать помощника по проекту, и он будет понимать тебя с полуслова. Даешь ему название, загружаешь инструкции, можно прикреплять документы, картинки, ссылки на сайты - он сам все прочитает, усвоит информацию, а ты знай себе ставь задачи.

Кажется, я стала верить в то, что копирайтеры однажды вымрут как вид. Останутся только те, кто сможет писать какой-то уникальный контент, с которым не справятся нейросети.

Даже бесплатная версия выдала мне недавно такие чудесные тексты для детской школы вокала, что я зачиталась. Распознать стиль нейросети можно было, только прочитав все три текста. В третьем начались повторения.

В качестве промпта я загрузила в него вопросы брифа с ответами клиентки, не приглаживая, не приводя в систему.

А он мне выдал «Ваш ребенок засияет на сцене уже через месяц!». Откуда только взял такое красивое выражение?)

Тексты я протестировала, они дали заявки.

Меня научили работать и в Миджорни. Я жду доступа в платный корпоративный аккаунт. Бесплатного тарифа там нет.

А пока я пошла за картинками к DALL-E. Ему оказалось сложно размещать на картинке людей лицом к зрителю, особенно если людей больше двух.

Никакие корректировки промптов не помогли. Один человек всегда нарисован спиной. Это странно, ну ладно. Может, у нейросети какой-то пунктик на этом, не любит она рисовать человеческие лица. У Шедеврума такая же беда.

А может кто-то из нас тупенький - либо я со своими невнятными запросами, либо он.

Картинки уже работают в рекламе, они не просто приносят заявки, а продают сразу на холодную аудиторию.

Это значит, я могу выдохнуть, мне больше не нужно креативить самой - у меня теперь есть нейропомощник.

Мама предложила мне почитать книжку про глюкозу. Не про певицу (которую, наверное, уже мало кто помнит), а про ту, что содержится в дофига каких продуктах и доводит нас до сахарного диабета.

Книжка американская, написанная не врачом, а женщиной, которая ради своего здоровья изучала этот вопрос, разобралась с ним и решила, как водится, помочь всем остальным. А то сами же они не разберутся. Вот они, истоки всего инфобизнеса)

Она написала книгу, и это очень хорошо. А плохо вот что. Я стала замечать, что в подобных книгах, что важно, не художественных, а так скажем, научно-популярных (ну или ненаучно популярных), сама суть повествования умещается в пару глав.

А всё остальное это прогрев. Казалось бы, зачем прогревать того, кто уже купил книгу?

Но книга может быть только началом воронки. Тогда автор прогревает на продажу следующего продукта.

Так было в книге Джеффа Уокера «Запуск». Знаменитая книга кстати, ее рекомендуют читать маркетологам.

Но в ней по делу 2 главы, я их законспектировала. А остальное все, что угодно, только не то, ради чего вы купили эту книгу:

- Рассказ о том, как автор бедствовал до открытия своего уникального метода
- Рассказ о том, как он открыл свой уникальный метод
- Как он применил метод и разбогател
- Его сомнения, страхи и трудности во время применения метода
- Кейсы, кейсы, кейсы последователей этого метода, просто бесконечное количество примеров, как разбогатели и изменили свою жизнь те, кто применил этот метод.

Но это не та информация, ради которой мы взялись читать книгу. Это не суть, это прогрев к продаже следующего продукта. Джефф Уокер, например, в книге продает свой курс по запускам, довольно дорогой.

И в этой книге про глюкозу я встречаю точно такую же манеру повествования, будь она неладна.

Несколько глав бла-бла-бла:

- Введение
- Посвящение
- Благодарности
- Сложная жизненная ситуация, которая заставила автора заняться своим здоровьем
- Как она вывела для себя свой метод
- Как он помог ей и еще многим людям
- Как он поможет нам
- Кому и для чего применим
- Куча метафор и сравнений, которые занимают целые абзацы.

Да ёпрст, когда уже сам метод? И где-то среди всей этой прогревающей воды одним предложением: «Я дам вам 10 лайфхаков, которые изменят ваш подход к питанию и улучшат ваше здоровье и самочувствие». Ага, где-нибудь в конце. Да дай ты их уже сейчас!

То есть она несколько глав в начале описывает, как прекрасен этот метод, рассказывает О НЕМ, а не его.

Встречали такую манеру повествования на лендингах, в прогревающих постах и рассылках у матерых инфобизнесменов? Лично я уже сыта этим по горло.

Не знаю, будет ли автор в конце книги продавать какой-то свой курс, или может консультации, или еще чего, пока не дочитала. В начале книги она прогревает на то, чтобы мы дочитали книгу до конца. А то еще заскучаем и бросим на половине. Конечно, мы же для этого ее купили.

Я всё понимаю, маркетинг, управление вниманием, триггеры. Но как же такие авторы тратят наше время, и как же это раздражает!

Так много стало вокруг нас этой прогревающей шелухи, и так мало сути, что иногда читатель рискует до нее не добраться. Скажите, кто-то вообще сейчас пишет подобные книги строго по делу, без предварительных прогревов?

Движуха, в которую я вписалась.

И снова Яндекс кое-что замутил. Объявил командный конкурс на разработку нового рекламного инструмента. Мы с коллегами по профессиональному клубу «Точка доступа» в нем участвуем.

Я от себя такого не ожидала 🫣 Где я - и где креативные идеи по созданию новых рекламных инструментов. Особенно во времена, когда кажется, что все на свете придумано, реализовано и ничего нового уже быть не может.

Отчасти это правда. Но есть люди (особенно в нашей команде), которые умеют генерировать необычные и очень крутые идеи:

Ирина Максимова
Алена Марчук
Ксения Гладышева-Колтуненко
Юлия Демченко
Олеся Сизых

Я вам пока не буду говорить, что мы придумали, но мне очень нравится. Мне кажется, этот инструмент, если его как следует сделать, изменит мир рекламы и восприятие рекламы пользователями.

🫶 Представляю, как я в старости буду стучать скрюченным пальцем по монитору правнука и шамкать беззубым ртом - я принимала участие в разработке этого рекламного инструмента, на котором ты сейчас запускаешь рекламу.

А правнук будет смотреть на меня с изумлением и недоверием.

И думать также, как и я сейчас - где бабка и где рекламные инструменты?🥺

Короче, мы прошли два этапа отбора - презентовали саму идею и ее финансовую сторону, вышли на второе место среди, на минуточку, 99 команд со всей России!

В конце этой недели нам надо будет защитить все это наше хозяйство перед комиссией Яндекса в загородном отеле в Подмосковье.

Поборемся за денежный приз и славу с еще 9-ю командами 🥳

23 августа я писала о том, как поддержка Яндекса вызвалась провести аудит моих кампаний и отредактировать их, чтобы улучшить результат.

На самом деле проблема была не в отсутствии результата, а в том, что в ЕПК (единой перфоманс кампании) положенный бюджет не откручивался.

Короче, они все сделали, я написала об этом пост, похвалила их, а мне за это прислали подарок. Вот прям узнали мой адрес и прислали с курьером букет цветов и открытку.

Подумать только - поддержка рекламной системы прислала мне цветы! Приятно, конечно)

Я несколько дней защищала букет от своего кота - любителя пожевать растения. Потом букет завял, и кот смог им пообедать наконец-то.

А теперь о результатах той рекламной кампании. В ней был установлен бюджет 4000 в неделю. После корректировки Яндекса к четвергу кампания открутила всего 600 р. Я поняла, что вмешательство не помогло)

Подождала до конца недели, убедилась, что нужный бюджет откручен не будет, залезла в кампанию сама, нажала пару галочек, бюджет начал откручиваться. Но лиды сильно подорожали.

Выключила я эту кампанию, что еще с ней делать. Эксперименты и наблюдения это конечно хорошо, но на деньги клиента этим злоупотреблять не стоит.

У меня на этом проекте работает еще мастер кампаний, я в нем увеличила бюджет, и лиды идут по отличной цене.

Начало выше 👆

Увеличить этот процент никак не удается. Предполагаю, это связано с тем, что люди не видят смысла вступать в чат карбокситерапевтов, когда они еще не работают с карбокситерапией.

С точки зрения моего клиента - они должны вступить в чат, ведь там они прогреются на покупку. С точки зрения косметолога, им не всегда нужен этот чат.

• Стоимость регистрации в бота всегда стабильно в районе 150-190 р. Только в марте и июне была выше 200 р, но не намного.

• В бота заходят действительно косметологи, врачи и руководители клиник. То есть рекламой в РСЯ (Мастер кампаний) вполне реально найти b2b аудиторию, много и качественную.

• Бывают косметологи-мужчины, представляете? 😊 Не пластические хирурги, а именно косметологи)

Ну и в заключение хочу сказать, что если бы вы знали про инъекционную карбокситерапию столько, сколько знаю я, вы бы прям сейчас побежали искать в своем городе косметолога, который умеет проводить эту процедуру)

Потому что ею что только не лечат в физиотерапии, хирургии, неврологии, травматологии, гинекологии и просто колют по всему телу для общего оздоровления и хорошего самочувствия. Когда-нибудь и я доберусь до нее)

Аналитика на Геткурсе - отдельный ад маркетолога.

Когда трафик идет только на сайт, люди с рекламы регистрируются, оставляют свои емайлы и потом получают рассылку по почте - тут вопросов нет. Геткурс всё отслеживает, понятно, кто что купил и откуда пришел, даже через время. В профиле пользователя прописываются рекламные метки.

Но если ситуация такая - регистрация происходит на подписной странице ВК, созданной на Геткурсе.

Человек может просто зарегистрироваться в рассылку в ВК, а может еще оставить свой емайл, потом он попадает на страницу благодарности, где может зарегистрироваться в бота Телеграм.

Геткурс для всех этих регистраций создает три разных профиля. Имя в этих профилях разное. При этом пользователь один. Но Геткурс не может его идентифицировать, например, по IP. И не всегда в профиле есть пометка, что ранее человек зарегистрировался на ВК и попал в такую-то группу на Геткурсе.

Что происходит дальше. Человек пришел с рекламы ВК, но предпочитает читать рассылку в ТГ или на электронной почте. Он открывает письмо, переходит по ней и покупает курс. В аналитике мы видим, что человек купил с рассылки в ТГ или емайл.

И таких пользователей могут быть сотни в месяц. Через некоторое время мы понимаем, что с рассылки ВК никто ничего не покупает, следовательно, реклама в ВК неэффективна, и выключаем ее.

Через несколько месяцев продажи падают, мы не понимаем, почему. А на самом деле все эти покупающие пользователи были из ВК, но Геткурс от нас это скрывает..

В принципе, ситуация такая же, когда человек регистрируется на сайте с рекламы в Яндексе, но на странице благодарности может зарегистрироваться еще в ВК и ТГ и читать потом рассылку там, покупать оттуда. Это опять три разных профиля, иногда никак друг с другом не связанных.

Геткурс любит странные метки по типу «getcourse.ru referral». Этот пользователь может быть откуда угодно. Я находила таких пользователей и из ВК с рекламы, и из ТГ. Почему метка так выглядит, одному Геткурсу известно.

Многое Геткурсу просто неизвестно. В одном проекте заполняем таблицу с регистрациями и продажами каждый день. И если по регистрациям всё более-менее понятно, источник указан, UTM-метки тоже. То по продажам в таблице можно встретить вот такие пометки:

«Откуда пользователь перешел на лендинг:
Неизвестно
Неизвестно
Неизвестно»

Вот и вся аналитика от Геткурса)

Чтобы этого бардака избежать, другого выхода я пока не вижу, кроме подключения других систем аналитики.