🤳 Открываем вакансии диалоговых дизайнеров чат-ботов в сервисы Т-Банка

Чем занимаются диалоговые дизайнеры? Проектируют интерфейс, с которым пользователь взаимодействует при помощи речи — устной или письменной: это чат-боты, голосовые ассистенты и роботы в кол-центрах.

Что нужно делать. Вы будете анализировать пользовательский путь в чате, проектировать сценарии диалогов между роботом и пользователем, писать реплики для робота, тексты для подсказок, виджетов и других элементов в чате.

Дизайнер диалогов чат-бота в Т⁠-⁠Мобайл. Важно разобраться в работе Т-Мобайла, понимать, в чем разница между тарифами, как поменять оператора не меняя номер телефона. Наш идеальный кандидат имеет опыт в UX-редактуре, умеет писать емко, понятно и дружелюбно, интересуется технологиями и понимает, почему служба поддержки — это в первую очередь про заботу о клиенте.

Дизайнер диалогов чат-бота в Т⁠-⁠Инвести­ции. Вам предстоит погрузиться в работу Т⁠-⁠Инвестиций, разобраться, в чем разница между брокерским счетом и ИИС, как происходит выкуп ценных бумаг и как начисляют дивиденды. Наш идеальный кандидат имеет опыт в UX-редактуре, готов работать с аналитикой и, если нужно, самостоятельно ищет фактуру и ответы на вопросы.

🖥 Вакансия: шеф-редактор в направ­ле­ние саммаризации (AI⁠-⁠редакция)

AI-редакция помогает команде продукта и разработки делать Вселенную AI⁠-⁠ассистентов — экосистему персональных помощников на базе большой языковой модели Т⁠-⁠Банка Gen-T.

Что нужно делать. Писать инструкции к заданиям для тренеров и вместе с координатором разметки думать, как сформировать задание так, чтобы собрать все нужные данные. Также вы будете следить за качеством работы AI-тренеров, анализировать, что на него влияет, и улучшать эти метрики.

Кого мы ищем. Человека, который будет курировать и организовывать работу AI⁠-⁠тренеров в направлении саммаризации. На этой позиции нужно больше менеджерить, чем писать и редактировать. И все же вы должны понимать, что написано плохо, а что хорошо. Разбираться в том, как работают большие языковые модели, не обязательно, но это облегчит вам понимание особенностей работы.

https://journal.tinkoff.ru/summarize-chief/

📚 Вакансия: методист в Учебник Т⁠—⁠Ж

Учебник — образовательный проект Т⁠—⁠Ж, где мы делаем онлайн-курсы про деньги и жизнь. Например, обучаем финансовой грамотности, бытовым навыкам, заботе о физическом и ментальном здоровье, навыкам общения и другим жизненным умениям.

Что нужно делать. Вы будете проектировать программы курсов на основе запросов и исследований: определять образовательные цели и результаты курсов, разрабатывать систему оценивания, работать с редакторами над текстами уроков, помогая с контентом, структурой и смыслом. Также необходимо анализировать качество курсов вместе с продюсерами и работать с аналитикой.

Кого мы ищем. Самостоятельного методиста с опытом работы от года в создании образовательных онлайн-курсов для взрослых. Вы знаете основные алгоритмы проектирования курсов и модели обучения, умеете выстраивать систему образовательных результатов, оценивания и методических инструментов. У вас есть опыт работы с текстами и лонгридами (аудио- и видеоформаты — плюс).

https://journal.tinkoff.ru/uchebnik-lxd-2024/